小姐跟她妹妹在老家开了一家奶茶店,奶茶店不是很大,上下两层加起来一百多平米,主要卖奶茶果汁咖啡,还有一些甜品小吃。上个月她利用超级会员功能,半个月时间,收32000元会员费。
霍小姐奶茶店
>接下来我就给大家分享下,她的具体运作方法。
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在她的奶茶店,花88元就能成为超级会员,并且可以享受以下特权:
1、送88杯奶茶(对外售价12元)
2、一只价值199的公仔(1米高的公仔)
3、超级会员价(奶茶、小吃单个商品减1-2元)
4、线下到店消费的客户,当天要是消费满50元,再加33元,也能开通超级会员。
截止5月27日,她只做了半个月的时间,就开通了945个超级会员,收了差不多32000元会员费。
大家是不是要开始吐槽了,是不是觉得霍小姐肯定会亏?
会员价不说,就让一点利而已,但是一个会员才收88元,要送给客户88杯奶茶,还有一个199元的公仔,这笔生意可划不来,亏那么多,怎么玩?
但是,我要告诉大家,这套玩法,她一分钱都没亏,我给大家说一些细节,但是,这个东西是我们赚钱的核心,我希望大家就不要告诉其他人了。
首先,这88杯奶茶,他不是马上就送的,他是每次消费满25元赠送1杯,也就说,客户以后到店消费,才会产生这个成本,如果没有消费,就不会有这个营销成本,而且,奶茶的成本是非常非常低的,成本完全可以被其他商品均摊的。
然后,赠送一个价值199元的公仔,这是一个一米高的中型公仔,我不知道诸位家里有没有年龄比较小的女孩子,这种公仔,一般是外面售价卖100-150块钱左右,但是,在阿里巴巴上面进货,只需要30左右(量大一点,价格还能更优惠一些)。
公仔
>也就是说,奶茶店搞这次超级会员的实际成本,大概就是公仔的30块钱,但是他锁定了客户未来88次的消费。
大家可能要问了,这个超级会员对客户来说,有吸引力吗?当然有了!大家自己想想看,平时买一杯奶茶12块钱,现在88块买88杯,如果你是客户,你觉得值不值?
同时,还送一个,外面卖100多块钱的公仔!女孩子,对毛茸茸公仔是没有抵抗力的。
而且,最重要的是,不是必须花88元,如果当天消费满50元,只需要加33元,就相当于花33元买一个外面卖100多块钱的公仔,还有88杯,一杯卖12元的奶茶,这个会员就超级值,超级划算。
在捋清楚了成本之后,我把他们这个整套的玩法,也给大家详细的介绍一下:
1、买一个拍立得(400左右),整理出来一面墙,用来做照片墙;
2、做一张海报,上面写着,我想请你喝88杯奶茶,每一个客户点单的时候,就给客户介绍一下活动详情;
3、一般上,女孩子去甜品店都不是一个人的,如果是多个人想要开通超级会员,他们发一下朋友圈,只要消费满50元,都能以33元开通超级会员,利用这些女孩子的朋友圈,进行宣传,裂变用户;
4、帮客户开通超级会员,并且让他们转发一个带分销属性的产品,88元=88杯奶茶+一个价值199元的公仔;
5、给每一个开通超级会员的客户,送公仔的时候,顺便给他们拍照,让他们在照片背后写文,然后夹到照片墙上面;
给大家举一个例子方便大家理解:
有三个女孩子(女孩子一般不会一个人去逛街的),周末闺蜜约会,就到了奶茶店,点餐的时候,就发现了传单,老板直接拿着公仔就上来了,告诉她们,我们现在有个活动,如果你们消费满50元,加33块钱,就能得到这么大的一个公仔,还有一个超级会员,可以送你们88杯奶茶。
因为是三个人一起来的,只拿一只公仔是不够分的,所以,肯定要一人一只,让他们打开奶茶店的小程序,开通会员后,点击我们提前上传好的商品:88元=88杯奶茶+1只199元公仔+超级会员,把海报发到朋友圈。
然后,老板拿着拍立得上来,告诉这三个女孩子,我们有一个照片墙,我帮你们拍几张照片,你们可以在上面写字,我给你们夹到上面去。
这里有几个点,非常的重要,大家一定要留意了:
1、不要全部指望朋友圈能够完成全部的裂变,线上最重要的是宣传,让更多的用户,知道有这么一个活动。但实际上,怎么去开通超级会员,还是需要线下去介绍,或者把意向用户引导到一个群里面,去解释具体怎么玩。
2、对于客户而言,真正能吸引她的,是88杯奶茶+公仔,在宣传的时候,不要跑偏了重点;
3、发朋友圈的海报,是给客户开通超级会员后,点击的海报,带分销的属性,如果有人直接购买,刚刚开通超级会员的客户就能获得一笔返佣,返佣不是很高,大概也就是一杯奶茶的钱。
但是这个返佣,不必特别的跟客户去介绍、解释,作为一个意外的惊喜,作为实体店,你要想办法锁定到店客户未来的消费,提高他们的返场次数,然后,慢慢的让他们成为你的利益共同体,成为你的分销员。
但是,不要一下子把你的步伐迈的太大了。
以上就是我们这次分享的,关于奶茶店利用超级会员,锁定客户未来88次消费的干货,我们下一期干货分享再见。
我是戴朋飞,不是免费老师的商人,喜欢分享最落地的商业思维帮你赚到钱,然后我也能顺便赚到钱。
< class="pgc-img">戴朋飞
>微趋道总经理兼营销策划总监
8年移动互联网资深从业者
中小企业社交裂变思维第一人
还有不懂,马上与我沟通,私信回复:小程序,我在这里等你
>繁华都市的角落里,奶茶店通常是人们享受甜蜜与温馨的场所。然而,谁能想到,在这看似平静祥和的背后,竟然隐藏着一个令人震惊的秘密。
一个阳光明媚的午后,街头的奶茶店生意兴隆,顾客们来来往往,享受着那一杯杯美味的奶茶带来的愉悦。店内弥漫着香甜的气息,店员们忙碌地工作着,一切都显得那么正常而温馨。
然而,就在这看似平常的场景中,却暗藏着不为人知的玄机。
一名毫不起眼的店员,在日复一日的工作中,心中渐渐滋生出了贪婪的念头。他利用工作的便利,将罪恶的黑手伸向了自己所在的企业。每当顾客结账时,他巧妙地避开店内的正规收款渠道,而是出示自己的个人收款码,就这样,一笔笔本该属于企业的款项,悄无声息地进入了他的口袋。
起初,这一切进行得神不知鬼不觉。然而,随着时间的推移,累积的金额竟然达到了数万元之巨。当企业最终发现账目出现巨大亏空时,整个业界都为之震荡。
消费者们在得知这一消息后,感到无比震惊。他们怎么也想不到,那个平日里看似普通而勤恳的店员,竟然会做出如此违法的事情。
在社交媒体上,这一事件迅速引发了轩然大波。声浪汹涌,观点各异。有同情者表示,或许这名店员是生活所迫,才走上了这条错误的道路;但更多的谴责者则愤怒地斥责他,认为无论有何种借口,违法犯罪都是不可饶恕的。
我们不得不深思,收款码的便利在为人们提供便捷支付方式的同时,是否也为某些人的贪婪披上了一层隐蔽的斗篷?这起事件不仅仅是个人道德的失守,更是为企业的监管敲响了警钟。
从个人层面来看,道德的底线一旦被突破,就如同打开了潘多拉的魔盒,将会给自己和他人带来无尽的痛苦和损失。无论生活中面临多大的压力和困难,都不能成为违法犯罪的借口。我们应该坚守内心的良知,用正确的方式去面对和解决问题。
而对于企业来说,完善的监管制度是保障自身利益和正常运营的关键。不能仅仅依赖员工的自律,更要建立起严密的监督机制,从源头上杜绝此类事件的发生。
在这个纷繁复杂的社会中,我们每个人都会面临各种诱惑和挑战。但无论何时,我们都要牢记诚信为本,法律为绳。只有坚守道德底线,遵守法律法规,我们才能在人生的道路上走得坦荡,走得安稳。同时,也希望每一个企业都能引以为戒,加强内部管理,堵塞漏洞,共同营造一个公平、公正、有序的社会环境。对于这起事件,您又有着怎样独特的见解呢?欢迎来到评论区,分享您的观点和看法!
<>奶茶店,本质上就是解决两个问题:
第一个要不断地有新顾客来买,
第二个老顾客要重复地买。
关于第一个问题,最近,在快报的群内,就有不少老板有这样的疑惑:看似店外的人流很多,但很少有进店的,我的奶茶店的门头怎么设计,才能让消费者第一眼瞄上我的店,并产生兴趣。
< class="pgc-img">>现在,走到街头、路边,各种庞杂的信息乱入,眼花缭乱,注意力被高度分散,让消费者第一眼注意到你的门店,说白一点,就是要抓住别人的眼球。
人的视觉原理是有科学规律的,这里有个“731法则”:
7秒法则
行走的顾客在经过店铺7秒之前(一般顾客行走的速度在1米/秒,在距离店铺 7 - 8米时,也就是7秒的可视距离),如果不能引起他们的注意,你的店面基本上会被飘过。
< class="pgc-img">>▲网络图
7秒留客,承担这个功能的,门头和横幅就很重要了。门头尽量要大,当然要大得合适,否则就会大而无当,影响美观;门头灯尽量要亮;品牌的名字尽量显眼,最好能让感知茶饮品类的属性。
此外能做一些营销价值上的勾连,例如,古茗的“全程手工的坚持”,书亦烧仙草的“半杯都是料”等等。
门头的高度,适宜在人平视高度往上30度—45度倾角之间。根据数据显示,2018年的时候,我国男性的平均身高是167.1cm,女性的平均身高则是155.8cm。
< class="pgc-img">>▲网络图
挂横幅是很实用的吸客手段。横幅的长度和宽度都差不多,关键是印在上面的话术。
最好是能让消费者有切切实实的触达感,要么是利益勾连,例如打折促销等;要么就是情感勾连,适合节假日的营销,例如520、情人节等等;要么就是兴趣勾连,好玩,有趣。
3秒法则
当顾客越走越近,走到店铺前方3秒距离的时候,“3秒法则”要起作用了。
< class="pgc-img">>▲网络图
这种距离的时候,消费者能更清楚地看到、听到和闻到门店内部的装修和设置。
看到的东西包括:易拉宝上的特饮、新品和季节限定饮品等的推荐。
消费者不擅长一次性掌握过多的产品信息,要有突出的单个商品,并在色彩上跳脱出视线中的背景,让人第一眼看到它。
< class="pgc-img">>LED屏的电子菜单,千万不要静态地进行呈现,而需要有特别推荐的饮品,此外还可以播放一些有关品牌文化的短视频;最好要有人物出现。
店员要着装整齐,最好颜值要高,负责点单的妹妹最好是个美眉,要整体表现出青春和活力;慵懒、死气沉沉和缺乏活力是门店最忌讳的。
门店的装修,用色要一致,整体上要有调性和情绪的传输,例如茶颜悦色的文化、快乐柠檬的明快等等。
< class="pgc-img">>听到的就是店员的话术和店面的背景音乐了。例如热情、有礼貌的问候;很贴心周到的提醒等等。
至于背景音乐,因为路客的喜好和个性等无法知晓和把握,无法做到有的放矢,最基本的一点是:一家干净齐整、有调性的门店少不了背景音乐,选择上要与品牌和门店的定位相一致。
< class="pgc-img">>闻到的当然就是气味了,茶香、果香、咖啡香……这种纯净浓郁的香气对消费者有着无形的吸引力,星巴克是气味营销的高手,很多人就是冲着这股咖啡香气走进店面的。
1条中心线
人的视觉原理都是以中心线为最初关注点,然后再从中心线往两旁看过去。因此,中心线在帮助视觉聚焦发挥了关键作用。
具体到奶茶店,不仅在视觉上要有颜色的中心线,店铺内设计的动线也需要有中心线。
< class="pgc-img">>▲网络图
如果店铺纵深很长,建议用中心线引导顾客往里走,最好用的办法是,在尽头设置堂食区,或者使用亮而暖色的摆件,以增强对消费者的吸引。
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