茶颜悦色”与“茶颜观色”是名称仅有一字之差的茶饮商店,从2020年4月“茶颜观色”起诉“茶颜悦色”,到2021年1月“茶颜悦色”起诉“茶颜观色”,再到5月终审判决,结果均为“茶颜观色”方面败诉。
遍布长沙、声名远扬的“茶颜悦色”一直没有开放加盟,而“茶颜观色”则已经有多家加盟店。随着“茶颜观色”的败诉,其加盟店也受到了许多消费者的抵制,日常经营举步维艰,一些店铺被迫关闭。有加盟者找到“茶颜观色”母公司要求退回加盟费,但未能如愿。
位于湖南常德的“茶颜观色”加盟者李菲艳的店。图/受访者提供
“茶颜悦色”与“茶颜观色”二者的纠纷早已存在,二者不仅名称相似,商标也难以区分。此前,“茶颜悦色”就不正当竞争将“茶颜观色”告上法庭。
随着5月22日“茶颜悦色”的胜诉,“茶颜观色”的加盟者也面临着前所未有的危机:日均营业额不足100元,一些店铺被迫关闭。
常德加盟者:一天还卖不到100元
“茶颜悦色打赢官司之后,我们这个店就开不下去了。”李菲艳是湖南常德一家“茶颜观色”奶茶店的加盟者。她说,“茶颜观色”在常德开了好几家店,“一天的营业额很低,经营状况很受影响”。
4月26日上午,长沙市天心区人民法院官方公众号上发布了“茶颜悦色”起诉“茶颜观色”不正当竞争侵权法院一审判决书。判决书显示,“茶颜观色”方面败诉,向“茶颜悦色”赔偿经济损失及合理维权费用累计170万元;停止在全国范围内与“茶颜悦色”相同或近似装潢的广告宣传、加盟许可招商宣传、虚假宣传不正当竞争行为。
5月22日,“茶颜悦色”起诉“茶颜观色”终审判决结果为驳回上诉,维持原判,即“茶颜悦色”胜诉。
“在那(二审结果出来)之后,还有一些顾客在经过我们店门口时,指着招牌骂‘盗版’。”7月2日,李菲艳关闭了门店。她说,因为各种流言蜚语,之前门店的生意就一直不好。“销售额最高的一天有八九百元,最低的两三百元,到后来一天还卖不到一百元。”
加盟费近14万元,至今未能退回
据李菲艳称,“茶颜观色”在全国有800多家加盟商。“当时,我加盟‘茶颜观色’时,加盟费是139800元,加上后来自己投入的门面房租和其他费用,总共花费了30多万元,算起来,我现在还负债十多万元,唯一的诉求就是对方能退给我加盟费。”
“茶颜观色”的总部是位于广东的广州洛旗餐饮管理有限公司。此前,李菲艳与别的加盟者一起到广东维权。“我们之前加盟的时候,对方没有给我们开发票,只是开了收据,负责人一直不露面,最后还是没有协商出什么结果。”此外,李菲艳还表示,当时市场监管部门也对“茶颜观色”的门店提出了整改要求,包括美团上所有的品牌logo和图片包装都要换掉,装修风格也要改。
潇湘晨报记者在美团上搜索“茶颜观色”关键词,发现长沙市只有两家门店在营业,一家位于芙蓉区红旗市场,另一家位于长沙县万家丽北路,位于五一大道与黄兴中路交叉口的“茶颜观色2751城市广场店”显示暂停营业,其余几家位于南门口、左家塘、曙光中路、河西大学城的多家“茶颜观色”门店均显示歇业关闭。
回顾
“茶颜观色”与“茶颜悦色”之争
早在去年的4月,“茶颜观色”将“茶颜悦色”起诉至法院,起诉理由为“侵犯商标权”,最终结果是被法院驳回。今年1月5日,“茶颜悦色”起诉“茶颜观色”,在长沙市天心区人民法院再一次对簿公堂,理由是“茶颜悦色”认为“茶颜观色”方存在不正当竞争行为。
4月26日上午,长沙市天心区人民法院官方公众号发布了“茶颜悦色”起诉“茶颜观色”不正当竞争侵权法院一审判决书。法院判决“茶颜观色”方面败诉,停止在全国范围内与“茶颜悦色”相同或近似装潢的广告宣传、加盟许可招商宣传、虚假宣传不正当竞争行为;并向“茶颜悦色”赔偿经济损失及合理维权费用累计170万元。
5月25日,广州洛旗餐饮管理有限公司等其他二审行政判决书公开,案号(2021)京行终1296号,审理法院为北京市高级人民法院。结果为驳回上诉,维持原判。本判决为终审判决。
潇湘晨报记者满延坤实习生陈慧长沙报道
日,有内部消息说茶颜悦色可能要开到外地了,可能是常德和武汉。对此消息,茶颜悦色创始人吕良告诉记者:" 有意向,但还没动。"
茶颜悦色是长沙本土知名奶茶品牌,更是被全国奶茶爱好者所知的 " 网红 " 品牌,2013 年创立于长沙,目前在长沙地区有 100 多家直营门店。除了味道深得粉丝欢迎,茶颜悦色最大的特点之一就是目前只在长沙开店。为了品质控制,茶颜悦色至今坚持直营,而并非加盟扩张的方式。正因为如此,要辨别茶颜悦色是否是真的,第一步就是看是否开在长沙。
对于茶颜悦色的粉丝而言,茶颜悦色是否要走出长沙一般分为两派,一派希望茶颜悦色继续深耕本土," 只在长沙有售 " 就是一种个性;另一派则希望茶颜悦色走出长沙,让更多地方的奶茶爱好者不用非得来长沙才能品尝到茶颜悦色。
在今年 8 月,一则茶颜悦色得到资本加持的消息受到关注。8 月 27 日,天眼查数据显示,茶颜悦色的运营主体湖南茶悦餐饮管理有限公司发生工商变更,苏州元初投资合伙企业(有限合伙)成为新增股东,持股比例 6.32%。公开数据显示,苏州元初投资合伙企业(有限合伙)的股东之一为杭州阿里巴巴创业投资管理有限公司。有了资本加持,网友纷纷猜测,茶颜悦色要走出长沙了吗?当时茶颜悦色回应记者," 现在还没有具体时间和计划 "。
事实上,对于是否走出长沙,这个问题吕良经常遇到,以往都是否定答复。12 月 18 日,针对网上的 " 内部消息 ":茶颜悦色可能要开到常德和武汉,吕良的答复是:" 有意向,但还没动。" 他表示:" 我们会先走出去接触一下,具体后续还没确定。" 至于除了常德和武汉,茶颜悦色还心仪哪里,吕良暂未回复。
这些人表示反对
@layfeusin:不支持,影响我代喝生意
@才才EIU:茶颜悦色请一定要留在长沙好吗!千里回长沙喝才有感觉
@?商陆?: 不希望,坚持本土,坚持品质本来就是茶颜最大亮点
@李立婷:就呆在长沙呀,让那些想念茶颜的人多多来长沙玩,顺便带动长沙旅游经济发展呀
@Bear:现在是主打长沙的特色,很多旅游人士来指定打卡,开出去就不是那么回事了,就像喜茶、奈雪的茶这些一样
@多年以后X:每次别人问我长沙有什么特产,当然”首选茶颜”
@ P:说到茶颜大家就能想到长沙,要是开出长沙了,就感觉是变了味的茶颜了来长沙喝茶颜,是多么幸福的事情啊~就算开出去了,我还是只想也只会在长沙喝的
@大自在天之舞:不远千里来长沙喝,是对茶颜最基本的肯定。中国人的消费习惯,越是不容易得到的,就越有市场。
这些人表示赞成
@J紫忻艺:常德人准备好了!!!!
@少年木村:太好了!来长沙就为了馋一口茶颜!!这样方便多了,武汉欢迎你~~~
@高等游民娭毑沁:开遍湖南就行,千万不要全国,要不然没有特点了。
@放纵不羁浪迹天涯:长株潭一体化也考虑一下奶茶一体化好吗?
@O'range:不管茶颜开到哪里 保持这个味道品质就行啦 依然是我们大长沙的小骄傲小傲娇
@LucyLee:作为长沙人 真的愿意茶颜走向全国~广州不考虑一发?我广州爱喝奶茶的朋友都馋哭了,哈哈哈哈哈
@Sharon程欣然:国外的小伙伴在等待。
@任氏天堂:开出去这群人的优越感就没了。
@Xxb_:从品牌的角度是只在一个地方挣钱还是全国范围挣钱…很简单,支持本土品牌在外开创市场开出国都支持。
@是向YiF咯?:虽然情感上是不愿意开出长沙的,但是从现实的角度来说,在近几年内肯定会出长沙甚至湖南;毕竟现在绑上了资本市场,全国甚至全球的收益肯定是大于一个长沙城的。
对此,你怎么看?
来源:红网综合潇湘晨报、新浪微博
编辑:笑笑
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天带给大家的案例是,湖南常德一个90后美女开奶茶店,利用“一块蛋糕”,一年净赚86万。
如果你也有创业的想法,那不妨将这篇案例收藏起来,多看上几遍,看懂了其中的赚钱逻辑,你就会发现创业其实一点也不难,只要你掌握了方法,小生意也一样可以帮你赚到大钱。
【1】案例背景
案例的主人公姓江,湖南常德人,是个95后。小江从小就是品学兼优的模范生,关键人还长得漂亮。从在校园时期就被奉为女神级别的人物,追求者也是多得数都数不过来。不过小江压根没有心思搭理那些人,在校时一心扑在学习上,毕业了就一心扑在事业上。
< class="pgc-img">>小江大学毕业后未就业先创业,和自己的好姐妹找爸妈借了点钱,再加上自己大学四年的奖学金开了一家奶茶店。这家奶茶店开在一个文创街区里,她们租了一栋老居民楼下边的一家小店铺,装修得也很时髦复古,用了两个月的时间一切准备就绪,就正式当起了奶茶店老板。
这年头开实体店,很多人是开一家倒一家,很多人兴致勃勃的投钱进去创业,由于缺乏经验和对市场的判断导致血本无归的也不少。对于初出茅庐的小江,一个没什么创业经验的菜鸟,能在如此多竞争对手中胜出,那想必也是花了一番功夫的。
开业前期,各路亲朋好友都来捧场,赚的都是人情费。等暑假一过,游客少了,小江的奶茶店生意情况也变得不好。这时候身边的人都来劝说他,女孩子哪里有必要活得这么累,好好找个班上,嫁个好老公,这一辈子就很好了。
< class="pgc-img">>小江听不进去这些话,硬是想方设法要把这家店经营下去。为了解决客流量的问题,小江钻研各种营销方法,在她的坚持下,一个月后琢磨出了一个活动方案,靠这次活动一年收入86万。她是怎么做到的呢?
【2】方案介绍
案例中采取的“小招”是本专栏收录的营销智慧中很少的一部分,如果你现在经营困难,如果你缺少顾客,如果你的产品卖不出去,不妨可以在专栏合集中找找是否有适合自己的行业,看看聪明人是怎么做生意的。
小江的活动方案如下:
一、活动期间,每天前20位顾客可以领取原价49元的网红蛋糕一个,数量有限,先到先得。
二、客人花68元办理会员月卡,就能免费喝一年的奶茶。
这就是小江做的活动,看起来全在送,但实际上小江不仅没亏钱,反而靠这次活动年赚86万,大家猜得到她是怎么赚钱的吗?
< class="pgc-img">>【3】盈利分析
活动期间,顾客只需来店里打卡拍照并上传到社交平台,就可以免费领取网红蛋糕,这个蛋糕外观精美,味道也好,本身就是一款吸睛爆品,能给人带来流量。有了这个活动,也就吸引很多网红、达人来拍照打卡,无形中就扩大了奶茶店在同城的曝光率,让更多人慕名而来。
一块小蛋糕的价格49元,实际成本不到8块,活动举办7天,1天送出20块蛋糕,总成本也就1000出头,这笔预算是小江专门用来引流的合理支出。
< class="pgc-img">>我在专栏里讲过,免费模式靠免费产品引流,真正盈利的是在后端,所以小江是怎么通过后续方法来进行锁客截流的呢?
在客人领取完免费蛋糕之后,小江告诉客人,如果花68元成为奶茶店会员,就能领取一张会员年卡,一年之内每周任意一天都可以免费领取一杯招牌奶茶。
顾客一看充值68元就能免费喝一年的奶茶,招牌奶茶10元一杯,一年48杯那就是480元,这简直太划算了!小江给了客人一个无法拒绝的机会,奶茶爱好者肯定不会放过这个机会,心甘情愿就掏出钱包来进行充值了。
那送一年的免费奶茶,老板会亏钱吗?其实也不会的,因为客人就算办了年卡,在领完免费奶茶之后也会进行其他的消费,因为送的这一杯招牌奶茶就是店里最普通的奶茶,顾客加小料是需要自己花钱的。而对于天天喝奶茶的女生来说这一杯根本不够。
< class="pgc-img">>而顾客每周来领一杯,无形之中就在顾客心里留下了深深的印象,因为习惯使然有时可能走着走着就到了奶茶店,来都来了自然也会买一杯走。这里实际上还是利用免费产品来锁客截留。
而只要客人少来一次,我们的成本就会降低,常来的顾客来店里会不会带朋友一起呢?到时候一杯奶茶不够喝,还想顺便喝点下午茶吃点甜点,这些额外消费是在正常盈利的。
最后,小江的奶茶店就是这样,利用“一块蛋糕”做营销,一年狂赚86万。
今天这个案例只截取了下方课程很少的一部分,这套案例至少还有三个盈利点。看完你就知道,为什么聪明老板赚钱就那么简单。这些方法,你都可以直接复制,应用在你的生意上。同时课程里涵盖了有600多个门店,1000多套活动模板,总有一个适合你,真实、有效、易复制,你一定要去学学。