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餐饮经营 开好餐厅的一个前提和四个核心竞争力

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:力分享最实用的营销策划案例,希望对你的生意有所启发,对你的经商思维有所帮助!对于一家餐厅,首要解决的是产品,毕竟只有好的

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力分享最实用的营销策划案例,希望对你的生意有所启发,对你的经商思维有所帮助!

对于一家餐厅,首要解决的是产品,毕竟只有好的产品才能够自发自动引发消费者的口碑相传,从而形成重复消费,造就出品牌的美誉度和忠诚度。餐饮经营的一个前提,第一个前提就是你的产品要卖给谁。

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核心竞争力是一个餐厅,具有持续创造盈利的能力。只有明确你的消费群体是谁,才能更好的满足他们的需求,才有可能满足他们需求的利益点上进行核心竞争力的提升,从而通过营销抓住不断扩大自己的消费群体。

餐饮的四大核心竞争力,产品,服务,环境,营销,针对餐饮品牌的特性,在核心竞争力打造上主要集中在四个方面,产品竞争力,服务竞争力,环境竞争力,营销竞争力,四大要素一个都不能少。

第一,产品竞争力对于餐饮企业而言,菜品无疑就是根本是顾客选择就餐最基本最核心的要素,顾客用餐的基本动因,基本需求就是吃好吃饱。你的产品不过关,就什么都不要谈。对于一家餐厅来讲好吃才是硬道理,也就是说你的产品必须要符合顾客的口味儿。其次就是口味的稳定性。偶尔不稳定,会直接导致顾客流失。

第二,服务竞争力,餐饮行业本来就是一个服务型的行业。因此服务是构成餐厅竞争力的关键要素。比如我们经常去一家餐厅吃饭,就会感受得到,态度很差,服务质量一般,相信你一定会感到很不舒服,如果你有第二选择,那么下次你一定不会再去了。所以我们一定要站在消费者的立场上,以他们的需求为出发点,这才是建立服务规范的标准所在。

第三,环境竞争力,顾客就餐不仅在追求口味和服务,就餐体验,也是消费者选择就餐时考虑的重要因素,环境对就餐体验产生了直接的影响。就餐环境不但包括顾客能感受到的环境,还包括心理精神的体验,能够感受到品牌的价值理念等等,环境因素,也是形成品牌个性最直观的因素。餐饮竞争力,其实就是卖感觉。

第四,营销竞争力。营销已经成为任何一家企业的重中之重。除非你只想开一家店,赚点礼钱。如果你想持续做下去,那么一定要在产品环境服务的基础上做好营销。真正形成餐厅的生态链。避免陷入经营的恶性循环。

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题:好吃还不够!餐饮业成功必备的五大要素

在餐饮业中,吸引新顾客固然重要,但留住老顾客才是长期经营的关键。为了提高顾客的回头率,餐饮店需要制定和实施一系列有效的私域流量攻略。以下是一些值得注意的策略:

一、优化餐厅位置和环境:

选择一个人流量大、容易被发现的地点是至关重要的。此外,餐厅的环境也很重要。一个舒适、温馨、有特色的环境能够吸引顾客前来用餐。

二、提供高品质的菜品和服务:

品质是吸引顾客的关键。无论是菜品的口味、食材的新鲜度,还是服务人员的专业技能和态度,都需要达到高标准。只有提供出色的产品和服务,才能留住顾客并吸引新客户。

三、利用社交媒体和网络平台进行推广:

在当今的数字时代,社交媒体和网络平台成为了餐饮业推广的重要渠道。通过精心策划的内容和吸引人的图片或视频,可以吸引大量的关注和流量。同时,通过网络平台接受预订和提供外卖服务,也是提高效率和销售额的有效途径。

四、开展促销活动和优惠活动:

定期开展促销活动和优惠活动是吸引顾客的有效手段。例如,提供折扣、赠品、积分兑换等优惠措施,可以激发顾客的兴趣并促使他们再次光顾。

五、建立会员制度和忠诚度计划:

通过建立会员制度和忠诚度计划,可以与顾客建立长期的关系。通过积分累计、会员特权等方式,可以增加顾客的忠诚度和黏性。

六、提供个性化服务:

了解顾客的需求和喜好,并根据这些信息提供个性化的服务和推荐,可以增强顾客的归属感和满意度。例如,为常客提供特别的优惠或服务,让他们感到被重视和尊敬。

七、建立互动机制:

通过建立互动机制,可以与顾客建立更紧密的联系。例如,在社交媒体上与顾客互动、回应评价和建议、举办线上线下活动等方式,可以增加顾客的参与度和忠诚度。

在实现这些策略的过程中,餐馆老板需要确保团队中有六种关键人才,他们对于餐厅的成功至关重要,不容忽视:

1. 管理人才(Management Talent):

管理人才应具备组织、领导和决策能力,他们能确保餐厅的日常运营有序高效,同时能制定长远的发展战略。

2. 营销人才(Marketing Talent):

营销人才负责设计并执行市场营销活动,通过各种渠道和方法吸引新顾客,同时维护和增强品牌形象。

3. 烹饪人才(Culinary Talent):

烹饪人才不仅需要拥有高超的烹饪技术,还应具有创新能力,能够开发新的菜品以吸引顾客的兴趣,保证餐厅的食品质量。

4. 服务人才(Service Talent):

优秀的服务人才应具备良好的沟通能力和服务意识,他们的工作直接关系到顾客的就餐体验和满意度。

5. 供应链管理人才(Supply Chain Management Talent):

这类人才负责优化采购流程,保证食材质量和成本控制,对餐厅的盈利能力有着直接影响。


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6. 财务管理人才(Financial Management Talent):

财务管理人才对餐厅的经济状况负有重要责任,包括成本控制、财务规划和风险管理,他们确保餐厅的财务健康和可持续发展。

除了上述关键人才外,连锁餐厅还需要注重团队的学习和成长。以下是一些建议:

1. 建立学习文化:鼓励员工不断学习和提升自己的技能和知识。可以通过定期培训、分享会等方式来实现。

2. 促进跨店交流:鼓励不同门店的员工之间的交流和学习。可以通过定期的会议、工作坊等方式来实现。

3. 建立知识管理系统:建立一个系统来收集、整理和分享员工的知识和经验。这可以帮助新员工快速上手,同时也可以让老员工不断学习和成长。

总之,要提升餐馆的客流量,餐馆老板需要注意优化餐厅位置和环境、提供高品质的菜品和服务、利用社交媒体和网络平台进行推广、开展促销活动和优惠活动、建立会员制度和忠诚度计划、提供个性化服务、建立互动机制以及创新和持续改进等方面。同时,确保团队中拥有上述六种关键人才,并注重团队的学习和成长,可以帮助餐馆实现业绩的提升。这些技巧不仅可以提高餐饮企业的知名度和美誉度还可以为企业带来更多的利润和机会。

饮以门槛低,每天有现金流而成为创业小白的首选,因每天都能见到现金又操作简单容易上手而前仆后继,很多的人认为找个店面,再找个厨师开张就oK了。然而想法和实际操作天壤之别,等着你真干起来傻眼了,没几个人就餐,每天干耗不挣钱怎么办?开店之前要明白这三个问题:

一:选址:干餐饮选址很重要,快餐店要选人流量大的地方,如工厂门口,医院门口,学校门口都可以,还有最重要的是开店分阴面.阳面,那么什么是阴面.阳面呢?同样开店,在路这边和路对面有很大差别的,不知道大家注意过没有:同路段,这面没什么人,街对面门店人来人往,没什么人的这面叫阴面,人多的叫阳面。我们开店要选阳面开店,这样会事半功倍,这得靠你多观察。

二:经营方式:你经营的餐品符不符合周围人群的口味,你针对的目标人群以年轻人为主,还是以中老年人为主?你本地的口味是重麻辣,还是重清淡,以及有没有特色?想开好店你至少得有超过四种盈利模式(下篇讲盈利模式)这样生意不好的时候心里才不慌。

三:资金储备:一个店好不好做,能不能挣钱,三个月就能看出来,餐饮店从开业起就要准备至少三个月的流动资金,做好不挣钱的心里准备,店开起来杂七杂八的费用很多是你没有预料到的,没有资金储备你就会手忙脚乱,那些开店就赚钱的想法要不得,你走在大街上是个显眼的地方不是饭店就是超市,可见竞争之激烈,要是开个店就挣钱,那厨师们早就发了,谁还打工呢。

所以说开店最忌冒进,要充分预估风险,现在餐饮遍地开花,毛利率也就百分之四十五左右,现在蔬菜贵,调料涨价,还有水电,内耗等,再加上疫情的原因,大多懂行的都没有开新店的打算。那么对现在生意不好的店有没有好的建议呢?答案是“有”建议找个好的厨师,大堂经理参股经营会好点,这样的话就会把风险分摊,自己的压力会小很多,笔者身边就有这样的例子。再者说专业的人干专业的事,运用专业知识把店做起来比你自己摸索着前进要好很多,同时也给你的餐饮店做大做强注入了更多可能。

以上是一家之言,与诸君共勉。

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