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餐饮店如何解决用餐高峰的开票问题,快来一起看看吧!

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:繁华的都市中心,有一家深受当地人喜爱的特色小餐馆——“香满园”。这家餐馆以其地道的家乡菜和温馨的服务闻名,每天都有络绎不

繁华的都市中心,有一家深受当地人喜爱的特色小餐馆——“香满园”。这家餐馆以其地道的家乡菜和温馨的服务闻名,每天都有络绎不绝的顾客前来品尝美食。然而,随着生意的日益兴隆,开票问题开始困扰着老板李明。

一天傍晚,餐馆内顾客满座,李明正忙得不可开交。这时,一位经常光顾的老顾客张先生吃完饭后来到收银台前,手里拿着一张名片,微笑着对李明说:“今天这顿饭是公司的商务宴请,我需要一张公司抬头的发票。”听到这里,李明的心里顿时一紧。他知道,手写录入公司信息不仅耗时,还容易出错,尤其是在忙碌的晚餐高峰期。

正当李明准备开始手动录入信息时,他突然想起不久前安装的一款百望云开票系统。这款系统与餐馆的点餐系统无缝对接,能够自动识别顾客需求并快速生成发票。于是,李明迅速启动了系统,只见他轻点几下屏幕,输入张先生提供的公司信息,系统便自动匹配到了张先生的开票信息及消费信息,李明确认信息无误后,系统就自动完成了发票的开具和交付。整个过程不到一分钟,张先生手机上就收到了发票开具成功的提醒,赞许地点点头:“你们的开票效率真高,不像其他店费劲等半天,以后我还会常来。”

这次经历让李明深刻意识到,采用现代化的开票解决方案不仅能显著提升工作效率,还能增强顾客满意度。从此,无论是在午餐高峰还是晚餐繁忙时段,“香满园”都能从容应对各种开票需求,再也不会因为开票问题而让顾客久等,或是因为开票错误而重做。百望云开票系统成为了“香满园”不可或缺的一部分,帮助餐馆在提供优质美食的同时,也提供了更加便捷高效的开票服务,赢得了更多顾客的青睐。

这个小故事告诉我们,在快节奏的现代生活中,采用科技手段优化传统流程,不仅可以提高工作效率,还能提升服务质量,为顾客创造更好的用餐体验。那老板李明选择的百望云开票系统到底有哪些优势呢,可以一起来了解下:

1. 【系统无缝对接】:李明选择了市场上口碑较好的百望云开票系统,并将其与餐厅的点餐系统进行了接口对接。这样,每笔订单的信息能够自动同步至百望云开票系统,无需人工二次录入。

2. 【开票方式便捷】:每当顾客结账时,收银员只需点击几下,就能从点餐系统中调取订单详情,一键生成电子发票,并通过短信或电子邮件发送给顾客,整个过程仅需几秒钟。店内还配备了自助开票机,顾客可以通过扫描支付二维码直接获取电子发票,减少了排队等待时间,提高了顾客满意度。

3. 【开票异常处理】:当遇到开票失败的情况,如网络问题或系统故障,员工可以立即通过系统提供的异常处理指南解决问题,快速查询开具失败的发票,重新发送给消费者。

4. 【可视化报表统计】:李明可以随时登录后台,查看详细的开票统计报告,包括每日、每周或每月的开票数量、金额等,有助于直观分析餐馆的经营状况。

5. 【税务合规管理】:系统自动保存所有的开票记录,方便会计人员进行月度和年度的税务申报,确保符合当地税法规定。

6. 【权限设置灵活】:考虑到店内有多个收银员,李明在系统中设置了不同的用户权限,确保每位员工只能查看和操作自己负责的开票记录,保障数据安全。

7. 【培训员工操作】:组织了一次全面的系统使用培训,确保每位员工都能熟练掌握新系统的操作流程,包括如何快速开具发票、处理红字开票等。再也不怕员工不熟悉开票业务。

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| 职业餐饮网 程三月


“ 现煮的打卤面,一碗只要6元 ”、“酸辣土豆丝盖饭7.9元/份”、“ 小酥肉、铁板炒饭要不要来一份 ”……


这些本发生在餐厅的场景,如今却在一个个便利店里上演。


曾经没有烟火气的便利店,现下被允许“现制现售”,它们扛着“新鲜现做”的大旗,用密集的网点布局,不断进攻快餐店的护城河,快餐店快要“失守”了。


而便利店们,却正在成为了名副其实“披着外衣的餐饮店”!有数据显示,日资便利店40%-60%的营业额都来自于鲜食。


而倘若13万便利店全部杀入餐饮,“便利店餐厅”可能将成为传统快餐店的最大竞争对手!


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政策逐步放宽,

便利店连锁巨头化身“披着外衣的快餐店”

曾经,快餐店并不把便利店当成竞争对手,其中很重要的原因之一就是政策对便利店的限制。


最早时,便利店只能做些饭团、沙拉、三明治等冷食,就算要卖关东煮、便当等加热型食品,也得取得食品流通许可证。


2004年,711在北京开出第一家门店时就遇到了这个难题,创始人铃木敏文曾回忆道:“要取得使用明火的经营许可证非常困难”。


变化出现在2015年,餐饮二证合一为食品经营许可证;2016年,北京认可便利店申请经营热食的资格;2018年4月,北京市推进“一区一照”,丰台区为便利蜂光彩路店发放了第一张食品经营许可证。


同样,上海也出台相关政策规范、鼓励便利店热食经营,一方面允许核发相应现做经营项目许可;一方面可以将就餐区计入就餐场所面积,不用便利店增加额外餐饮面积。


政策的逐步放宽,成了便利店跨界餐饮的最好助推。


嗅到政策红利的连锁便利店巨头更是加快了布局“现做餐食”的脚步,不管是日资连锁便利店三巨头罗森、全家、7-11,还是本土大鳄便利蜂等,都开始售卖“现做”早餐、快餐。


就连互联网大佬也都开出数家披着“便利店外衣的快餐厅”,阿里巴巴接连开出“盒小马”、逸小兔早餐便利店,京东、叮咚买菜等也纷纷入局。


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便利店“新鲜现做”餐食,

快餐店“失守”,口味护城河被打破

此前,不爱吃冷食的“中国胃”,让快餐店得到忠实簇拥;“热乎乎的饭菜”,是快餐店建立起来的坚实壁垒。


人们但凡没那么着急,基本都会“抛弃”便利店里预包装和复热型食品,而被“现做”的饭菜吸引进餐厅。


而如今,快餐店的口味护城河却正在被打破。


一方面,随着政策的放宽,便利店用“现做现卖”全面切入餐饮市场,餐品口感上与餐厅的差距在慢慢缩小。


例如上海逸小兔就卖煎饼果子、铁板炒饭,还有油炸的油墩子、麻团、煎饺等;便利蜂除了之前推出7种“现煮面”,不久前还在北京、上海等地推出现点现做服务,夜晚不间断供应蒸包、小碗菜、酥饼等热门美食。


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另一方面,在三高一低的重负下,连锁快餐店逐步加快标准化来降本增效,然而这也使得菜品口感越来越“工业化”,快餐店在口味上的优势也就变得不那么明显了。


不仅口味壁垒在慢慢消失,快餐店的价格优势也在被抹平。


曾经,便利店快餐的价格相对传统快餐店要高,但现在在便利店,一碗现煮面条,只要6元;酸辣土豆丝盖饭7.9元/份;西红柿炒鸡蛋盖饭8元/份……十几块钱能吃到热乎饭。


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而数据表明,快餐业的平均客单价却在今年一季度已经达到25.1元,在一线城市,随便一个CBD楼下吃份午餐,大概花费30元+,且出餐速度较慢。


因此,不少“90后”把公司、家附近的便利店热食作为了他们解决餐食的首选。


曾经便利店这个被无视的竞争对手,正在悄然夺取快餐店的顾客。


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“1公里”密集布局,

用便利在餐厅门口“截流”

便利店做餐饮的短板正在被弥补,而其本身的优势却愈加凸显。


便利,是它们最大的杀手锏。


都说餐饮外卖做的是“3公里”的生意,餐厅门店做的是“1.5公里”的生意,那便利店做的就是最后“1公里”的生意。


它们开在社区门口、公司楼下、地铁口,每一个点位都是人流高密度的区域,点位覆盖又密又广,还能开到很多快餐店开不到的地方。


以北京朝阳门某地为例,以办公区为主,在1公里半径内有不下4家便利店,7-11一家、罗森两家、便利蜂一家。


每日的早午餐时段,是这些便利店的销售高峰,在热食窗口,排队成为常态之一,有时排队人数甚至超过20人;以热食为重心的便利蜂甚至在门店中配备了餐饮区,该店提供的餐饮座位有36个。


不久前,北京地铁站内“便利餐厅”开始试营业,更是悍然从在餐厅门口截流,到直接杀到顾客需求原点“抢客”。


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不仅如此,快餐店拼的就是“快”字,为了打赢这场“时间战”,便利店在效率上进行改革,例如盒小马,采用“档口制作、顾客手机点单、自助柜取餐”的模式,大大节约了顾客点餐、等餐、取餐的时间。


更便利,效率更高,口味产品上又和餐厅现做得相差不大,顾客自然选择离家、离办公地点更近的便利店就餐,这意味着便利店在慢慢蚕食快餐店的市场。


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便利店房租、人工成本低,

全时段营业,成本结构比快餐店更合理

快餐是餐饮行业最累的业态,饭市短、客单低、竞争激烈,交24个小时的房租,却只做三四个小时“饭点”的生意,挣的全是辛苦钱。


这逼得很多快餐企业开始变革求新,走“快餐+”的模式,比如:呷哺呷哺,推出新店型走“快餐+小酒馆”模式;和府捞面,在面馆里卖火锅;味千拉面开拉面烧烤屋,拓宽场景……借此来打通全时段经营,探索在有限的时间里产生更多的价值。


在快餐店还在苦苦摸索追寻的时候,切入餐饮市场的便利店,却早早实现了这个“全时段营业”理想。


便利店以一日五餐(正餐外加下午茶与宵夜)为时间轴,提供现做的各类美食,正逐渐成为很多打工青年的日常标配:上班前先到便利店买个包子搭配豆浆、或者面包搭配咖啡;午餐去座位区吃碗现煮打卤面或者炒饭,搭配一瓶酸奶;到了下午买杯奶茶、小酥肉等小吃;晚上下班,便利店里买些关东煮、饭团搭配饮料;宵夜时段,选择卤味、烤肠再搭瓶啤酒。


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而且便利店不仅能全时段营业增加收入,还具有比快餐店更合理的成本结构。


首先,便利店基本都只有几十平,甚至十几平,面积小房租少;再者人工成本也低,员工除了在饭点卖现做餐食,平时也可以售卖店内零售产品。


在供应链上,有的连锁便利店起步就超过了不少连锁快餐企业,而且随着规模的不断扩大,更能压缩餐饮热食成本,在与快餐店的市场角逐上,有更强大的价格竞争优势。


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若13万家便利店杀入餐饮,

快餐店将迎强敌!

在分食餐饮蛋糕上,便利店巨头从来没掩饰过自己的野心。


业界一直形容日资便利店为“披着便利店外衣的餐饮店”,全家还曾喊出“承包你的一日三餐!”的口号。


因为“餐饮”这块蛋糕的确令人垂涎,日资便利店40%-60%的营业额都来自于鲜食,有数据显示,“7-11”鲜食销售占比50%,毛利占比60%。“而且便利店里的鲜食销量只有20%—30%,却创造出了70%—80%的利润”,餐食成为便利店提高毛利率和竞争力的突破口。


随着疫情的黑天鹅的出现,人们的用餐方式也发生了较大的变化,许多人开始尝试自嗨锅、料理包、微波炸品烤品、冷藏食品等即食品,这意味着他们会越来越来能接受便利店的餐品。


便利店也变着法在迎合人们的口味,未来,可能蒸煮炸等各种烹饪方式都可以在便利店里呈现。


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更可怕的是,相比于传统快餐店,便利店还有网点数量众多的优势,从2015年至2019年,我国便利店总数从9.1万家增加到13.2万家。


当允许“现做现卖”的政策逐渐在更多城市开放,更多区域的便利店打通兼营餐饮服务这“最后一公里”后,无异于一夜间餐饮业可能要增加了13万家早餐店和快餐店,来和餐企抢生意。


而且,除了体量庞大的便利店,还有隐藏在社区、写字楼的便民小超市,就比如记者所在的北京一园区中的小超市,就在店内另辟6.5平面积卖起煎饼、手抓饼和炒饭炒面等,常常在早上和中午排起长队,而与其形成鲜明对比的是,园区内的两三家快餐店相继关门大吉。


这不由让快餐店胆战心惊。


职业餐饮网小结:


快餐店,打败你的有可能不是同行,而是便利店!


随着快餐越来越标准化,在降本增效的同时,却也在慢慢失去壁垒,让便利店反而更好来抢食生意。


而便利店凭借着“现做现卖”、“便利”的杀手锏,再用规模和密集的点位,做着餐饮“一公里”的生意,在顾客家门口截流,慢慢成为人们的“食堂”,收割了顾客的“一日五餐”,蚕食传统快餐店市场。

天吃饭的时候,有朋友问,现在开餐饮店,在哪里开店最危险,倒闭的概率会很大。有人说是在郊区,有人说是商场店,有人说是街边店,我说是工业区,而且是哪里集中工业区,哪里开店倒闭的概率会更加的大。

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之前有个同行,就是遇到了这种情况,前几年他在一个工业区看商铺,那边人流量很大,而且是一个新开发的场地,所以他当时也没有多少考虑,就把铺位拿下来了,那个时候还是在疫情期间,他自己的工厂就在附近,经常有请客的需求,所以就想着开个店。

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店开出来后,只要不是特殊情况,他店里的生意也都还算是挺不错的,因为那个新开发的场地没有多大,可以入驻的铺位也不多,所以这边开出来的店,生意也都是挺不错的,而他的店因为就是为商务宴请准备的,所以装修上也还过得去,有不少周边工厂的老板和管理人员也会来这边吃饭。

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但当去年疫情都结束了的时候,他认识的一些同行的生意都是在往上升,但他店里的生意却不断的在往下降,甚至都不如之前疫情时候的生意,他都有点搞不明白了。后来他认识的一些工厂老板,都陆陆续续也不来了之后,他才知道,是因为这边的很多工厂都搬迁了。

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因为工厂的搬迁,很多工人该回家的回家,该去其他地方找工作的,就都去其他地方了。他自己饭点时间也去周边看了下,确实是周边都没有什么人,而且不只是他一家生意不好,基本上开在那个场地的餐饮商家,生意都不好。

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到了今年,就更加夸张了,最开始是旁边的一家猪脚饭关门了,然后一直没有人来接盘,接着是面馆也撑不下去了,最近,连之前生意比他们都好的大排档也都贴了转让的信息,可以说那个场地一整排的餐饮,基本上都是在转让的状态。

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有些店甚至是高峰的时候,店里就只有一桌的顾客,就这样的生意,还能怎么干呢?所以他自己也决定不干了,还是早点止损的好,早点把店关了好一些啊,你们说呢?

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