是内参君为您分享的第895期内容;新朋友点标题下蓝字或搜索微信号cylbnc关注。
“
餐饮界有个传统认知:“3公里都搞不定,何以搞定天下”。于是很多从业者开始研究如何笼络3公里的有效客群,提升店面的销售业绩。
然而,时代变迁,理论更迭,“3公里”已不再局限于物理空间,而是和品牌影响力、大数据分析息息相关。
继续把目光死盯在“3公里”,很可能就此走入一个“微观”的死胡同,最终看不清大局而死在“3公里”的圈子里。
? 餐饮老板内参 王瑛 发于成都
品牌虹吸效应改变“3公里”
▼
什么是餐饮的“3公里”?如果以店面为圆心,三公里为辐射半径。那么,只要在此范围内充分开发消费潜力,就可制胜店面营销,这就是餐饮的“3公里”理论。
餐厅有一定的品牌影响力后,就不局限“3公里”的客群,而会形成消费的虹吸效应。
有人说,3公里就是一个店的基础。只有在区域内将顾客进行有效开发,才能在此基础上不断拓展,扩大店面辐射范围,扩大品牌影响力。
但随着消费环境的改变和餐厅品牌与品类的日益增多,现在的“3公里”已经不是当初的“3公里”了。
在成都大龙燚董事长柳鸷看来,对于有品牌影响力的产品,其辐射半径已经远远超过3公里范围。
比如像海底捞、外婆家这种已经形成巨大品牌影响力的企业,在城市中其店面形成的效应往往是虹吸型的。人们会在品牌影响力下,花费更多时间和金钱成本,只为体验这一品牌的特色。
也就是说,当餐厅品牌力形成后,“3公里”的影响力就在削弱,消费者会受餐厅品牌影响,而忽略时间、空间成本,对餐厅品牌追逐,形成消费的虹吸效应。
大数据改变“3公里”
▼
时代在发展,理论在更迭。目前,“3公里”这一物理空间影响,已经逐渐被餐饮系统的“大数据”分析所取代。
掌握了大数据,相当于就掌握了你的目标客群。
所谓的大数据分析,就是依靠数据分析系统,将一个区域的消费人群定位,对消费者收入、消费的行为习惯,进行各种统计分析,做出与餐饮品牌相匹配的地址、产品等结果分析,来帮助餐厅进行选址定位。
成都迷尚豆捞董事长曾雁翔认为,用大数据来分析餐厅定位,才是目前成熟餐厅使用的精准定位方式。
大数据的作用是通过分析餐厅周边各种消费数据(大数据应用:优衣库的生意和餐厅生意有什么关系?点击这里阅读),为餐厅的选址与产品定位提供最全面的参考建议。比如,通过周边超市中的客单价、消费类别、基础消费占比等,得出区域消费者的数据模型。
在这种定位方式下,物理上的考察半径,也不再拘于3公里。随着周围餐厅数量、品类的增多,消费数据模型的获取,对于某些餐厅来说,3公里的有效影响力正在向1.5公里甚至0.5公里转变。
物理“3公里”更适用于商业综合体
▼
伴随着现代城市商业综合体的增多,“3公里”的影响正在从社区转向综合体。
现在的城市再也不是一个商场覆盖一座城,而是多方林立的商业综合体形成区域购物圈。这一改变,让商业综合体的影响半径在逐渐减小。
很多商业综合体面临着工作日生意惨淡,早中餐客流不景气的现象。大多时候,综合体餐饮受商场的消费属性和地理位置影响严重。为了在限制条件下开发更多的消费空间,综合体餐饮才需要更重视“3公里”的有效开发。
大食代西区副总经理蔡平云对此深有体会。在他看来,商业综合体的餐饮除了要把精力放在开发综合体内部的消费者上,更要充分开发周边3公里之内的销售影响力。比如,可以开发一些外卖产品,这也是大食代接下来一个发展方向。
成都迷尚豆捞曾雁翔也认为,当店面的支出基本恒定之后,可以考虑开发新的时间段产品,比如只有晚餐火爆的餐厅,可以尝试开发周边辐射范围的早中餐产品,来增加店面的边际效应。
内功不到位,“3公里”的资源再好也白搭!
▼
占据了“天时地利”,没有“人和”的内部因素,也搞不定“3公里”。
在成都,内参君遇见过一家选址于客流量喷涌的春熙路,营销借用了技术前沿机器人吸睛的店面。在不到两年时间内,最后人去楼空。
即便“3公里”的资源再好,内功不到位,照样逃避不掉关张的命运。
从这家店来看,要地址有地址,要爆点有爆点。但内参君查阅点评网之前的评论,发现这家店的产品很少能让消费者形成二次消费的欲望。
所以,即使外界条件再好,内功不到位,也不能实现持续盈利。
悟饭执行总裁赵春表示,一般品牌由于影响力有限,只能逐步从社区街铺做起,慢慢扩大自己的影响力。但这种影响力的建立,不是开发消费者的欲望,而是修炼自身的内功。就像学外语一样,基本是没有明显捷径可言的。
客户是挑剔且固执的,忠诚度需要用心培养,一个成功的店,要想获得消费者的认可,其产品品质、店铺管理、客户体验、客群关系等,都需要花时间去升级和维护。而不是搞些扑街宣传或者噱头活动,就可以稳固消费者客群。
所以,“3公里”这一理论,随着时代变迁,也在不断更迭。“3公里”不是让你将关注度放在区域辐射面上,而是要学会利用大环境下的数据分析、品牌影响力,将自身的选址、产品规划作出更精细化的升级与转型,来适应快速发展的餐饮市场。
统筹:张琳娟|编辑:王艳艳|视觉:陈晓月
商务合作请加微信tinachenjiao
转载原创请加微信neicanmishu
厅地址选得好,赚钱肯定少不了。餐厅的选址是一家店前期最重要的工作,不过很多朋友说起这个就头疼,老翟之前开店时候对选址做过半年时间的考察,分析了五十多家店,今天就把我的经验分享给大家。
< class="pgc-img">>商圈分析
根据自己餐厅的定位选择商圈是选址的第一步,选择商圈的主要因素就是看这个商圈的人群是否和你的餐厅相匹配。接下来我就给各位分析一下各个商圈的特点。
< class="pgc-img">望京商圈中餐饮店众多
>商圈的主要类型有学校、小区、写字楼和商业体
其中像是学校的特点就是季节性明显,因为主要消费群体就是学生,所以学校放假之后就会进入淡季。
小区因为白天人群一般都在上班,所以晚上客流量会比较多。非常适合做家庭宴请一类的餐厅。
写字楼则是白天的订单比较多。因为主要消费人群都是白领,所以快餐外卖是最合适的生意。
而商业体就不用说了,热闹的商业体每天都不会缺人,而到了节假日更是人流高峰。
< class="pgc-img">>一般来说,覆盖的商圈类型越多的话,那这个商圈就越优质。我们可以通过外卖平台先行对商圈的热力值进行观测,从而再进行选择。
< class="pgc-img">>消费者分析
消费者的类型我们也必须考虑,然后选择最适合自己的消费群体,我们可以通过这几个手段确定消费人群属性。
1.小区或者写字楼的房价,租金。
2.附近店铺的物价水平。
3.停车场停车位上的车子。
< class="pgc-img">>确定好消费人群属性之后,我们可以按照我们的目标选择合适的目标。要是往一个低收入小区门口开一家高档西餐厅,估计没几天就得倒闭。
< class="pgc-img">>门店位置
在确定好我们要所处的商圈大位置之后,我们要做的就是给门店找一个显眼的位置,门店的能见度,曝光度,还有接近度都要进行考虑,特别是如果考虑主营堂食的话,这些就是你店铺的命根子。
< class="pgc-img">>我们的招牌是不是能被顾客一眼看见非常重要,这么多店面能让顾客先看见你,你就能增大一份胜算。还有就是店铺的装修,面积,如果店开在商场是不是在电梯旁边,这些都需要我们仔细考虑
总结:
如果你是一个没有餐饮经验的小白,那你在选址时候一定要认真考察市场,逐步分析当地的消费人群和商圈,最忌莽撞入场,机会永远是给有准备的人的。
< class="pgc-img">>这里是翟哥讲餐饮,每天给你一个餐饮新观点。点赞,关注,收藏。给老翟继续更新的动力吧!
<>同的城市人口的分布,交通的情况以及将来的规划都是不一样的。对于餐饮来说,餐饮能做的只是周边的市场,所以餐饮店选址一定要把握好商圈。
餐饮店选址万变不离其宗的就是一定要围绕目标客户来开设。一个餐饮店依靠的是在商业街有大量的人流量,而是看餐饮店能有多少目标客户,有多少忠实的顾客长期来店消费。
通过一家咖啡馆的选址来看看,这12项铺面自身的指标你考察了么?
1
房租要求
单月房租最好在预估营业额的1/4—1/3以下;最好无转让费;能够保证3年以上的租期;
房租可有适度递增,但尽量递增变缓或是递增数值越小越好(递增幅度不能超过8%)。
不建议投资养店期过长的店面,虽然房租相对划算,但是如果养店期过长,也容易夜长梦多,所以一般建议养店期最好在半年以内为宜。
2
面积要求
依据自己开店的定位以及资金实力来确定使用面积。个人建议理想咖啡馆使用面积在100—300平方米为最佳,上限面积为500平方米左右,因为这样的面积可以具备足够的使用功能。
▲ 比如,一般情况下,不少独立咖啡馆面积在100平米左右,
星巴克是300平米左右,漫咖啡在2000平米左右
3
楼层要求
如果是商场内,以临近电梯,或是影院等人流量大的、房租显眼的区域为宜。
如果在商场避开星巴克等一线大牌的店面也是不错的选择,房租相对便宜,避开直接竞争。
如果是临街商铺,一般建议一二层最好,其中二层面积可以稍大,因为更安静,房租也更合适。
▲ 比如,雕刻时光五道口店就在一家三层楼的二三楼,
二楼面积比较大,三楼有可以利用的室外露台
如果是独栋,则考虑面积、内部结构是否合适。
咖门曾介绍过的一家校园店,2层400多平,
配置很豪华,利用上可以更充分
当然,如果店主擅长网络营销,玩转圈子的能力很强,也可以选择楼层最里面,以及巷子、居民楼下,甚至是大厦的屋顶天台。
4
屋顶高度
一般室内的楼层高度最好能够达到3米以上,如果要做隔层,最好楼层高度能够达到5.5米以上,室内最好不要有太多的柱子,或是隔墙,以免影响使用面积,如果有柱子和隔墙需问清能否做部分的拆除或处理。
如果是韩系风格的店面,空间宏大些会更有效果,例如可以隔层,挑空等。
5
装修要求
有装修免租期,起码30天,最好60天左右,当然免租期时间越长越好,因为正常设计一家咖啡馆需要至少15—20天左右的时间,而装修一家咖啡馆依据大小面积及施工难易程度,一般也需要30—90天的时间。
装修免租期…听上去就很难
室内空间允许适度改造,例如:落地窗、挑空天花、拆除部分柱子或是隔断墙等。
6
排烟要求
一般来说餐品的比例越高,对排烟的要求越高,尤其户外除烟。
例如,很多居民楼的商铺是不具备明火的,也就是说不具备大量餐品的出品条件,就算有燃气管道,居民楼里的排烟管道也不具备商用条件,如果这项考虑不周,很容易引起烟气扰民的纠纷。
7
消防要求
整栋大厦需通过消防验收,并且咖啡馆内具备一定的消防设施,例如:喷淋、烟感或是消防龙头!
此项尤为重要,如果整栋大厦的消防没有经过验收,咖啡馆的消防审批几乎无法通过。
8
采光要求
咖啡馆里有几扇采光不错的窗户,不但能省电,更重要的是光线射进室内,可以营造很舒服的氛围,尤其是有延窗可以落地的玻璃。
在落地窗边的阳光下看书,是很多人去咖啡馆的最初动力
9
水电要求
正常来说,一家小型咖啡馆的水电要求不高,甚至家庭用的水电设施就已经够用。但需要注意的是,老房子的水电线路,最好进行检修,防止出现年久失修造成的漏水漏电问题。
另外,大型咖啡馆的要求会比较高,必须有良好的排水设施,且电量足够,同时后厨部分要具备三相电源。
10
招牌要求
招牌面宽广点更显眼,当然好,但关键还在于能否让顾客方便看到,所以,需要向物业多申请些可以提供招牌展示的机会点。
也可以发挥自己的想象创造吸引人的亮点,例如:外置音箱、特色投影灯、室外有趣小黑板、室外“勾魂”小海报、室外好玩的小雕塑等。
▲ 一家家庭咖啡馆门前招牌不是一般地多
11
停车要求
小型个性咖啡馆因为面积较小可能对咖啡馆要求不高,但对于一些大中型咖啡馆没有停车位是严重缺乏市场竞争力的,除非咖啡品牌本身的号召力非常强。
此外,停车方便也意味着开咖啡馆是否要考虑交通是否方便,如果你的咖啡馆藏在一个总是塞车的狭小街道内,顾客去不去就都是看心情了;
再或者你的咖啡馆位于快速路口或者天桥下面,顾客可能一脚油门就过去了,大呼:“走过了,忘记掉头了!”
12
外围要求
周边有无标志性的建筑或路口,方便顾客驱车前往?
如果在一个周边都是批发市场、小卖部、菜市场的地方,开一个极有品位的咖啡馆,那成功率一定不会太高。
外围环境也不能忽视
这么多细小的“陷阱点”,你有没有被击中过?
>