顾雅萱 (重庆大学)
近日,据广东电视台报道,佛山一顾客反映在某平台以1元价格秒杀到价值788元的6人套餐,到店消费时却被告知不能使用,被赶出门店。对此,涉事门店表示,原定1488元的套餐促销价为788元,但由于平台系统问题,误将价格变成1元购买。
1元享788元大餐?在这个团购促销盛行,消费者追求物美价廉的时代,此等优惠真是“千年等一回”,秉持着“不薅白不薅”的消费理念,用户纷纷购买该消费券。本以为可以带着家里人好好享受价低质优的大餐,却被店家拒在门外,不予处理。对于此事件,该商家不仅有错在先,让顾客“错付”,有问题还不有效、及时解决,丧失了诚信。这确实值得餐饮行业深思与顾客的坦诚问题并引以为戒。
若只是平台系统问题导致促销金额设置错误,大可以积极与消费者沟通,协商出双方满意的优解,真正令顾客寒心的是商家的处理“店员说套餐是亏本的,没办法核销,就让我们走”。这种行为背后的逻辑不就是不愿为自己的错误买单吗?顾客对于商家的促销失误毫不知情,而商家放弃解释与赔偿,一句“没办法核销”就想打发走顾客,试问其服务精神、诚信精神何在?
然而,对于促销设置失误,商家曾解释说是直播时,由于平台系统的原因,误将788元的促销价改成了1元购买,而据平台反馈,商户当晚并未直播。不论出于什么原因,商家仍在欺骗消费者。
根据《中华人民共和国民法典》相关规定,若交易达成将给卖家造成巨大的利益损失,有违公平原则,因此卖家也可以依法请求撤销。既然顾客已经交易成功,那么双方已然是达成合约,此时商家却违约,不提供服务,甚至后台设置永久停业,意图毁约。有这种“玩不起”的心态,迟早会“翻车”,走不了太远。
此外,有不少网友热议,若商家换种方式解决,诚信对待消费者,积极沟通并主动赔偿,为店家赚得好口碑,也不失为一种营销。可见,真诚才是必杀技。
在热衷于促销、团购的当下,商家需得在公平、诚信交易的基础上竞争。对于一些套路深,名堂多的促销活动,消费者也要提高警惕。餐饮行业想要“饥饿营销”无可厚非,但也请多一些坦诚,少一些做戏。不要误导消费者,需知只有真诚买卖,才能使行业良性竞争,多方互益。
柿互动 记者 程潇龙
连日来,多位市民向橙柿直通车反映:杭州一家大型写字教育连锁机构“写而优”,大门紧锁,负责人失联,疑似突然跑路。该机构在杭州开有多家校区。
< class="pgc-img">>有家长告诉橙柿互动记者,在西湖区行知巷的一“写而优”家门店,跑路前还鼓动家长们充值买课时,行迹反常。
多家门店都开在小学附近
老师也被拖欠工资
昨天中午,橙柿直通车记者来到这家门店,玻璃门紧锁,里面空无一人。
大门上还张贴着宣传页:“写字教育”概念第一提出者,国内首家自营连锁写字教育学校。该机构在杭州设有7家分校,从幼儿园中班开始到成人,都可以来学。
< class="pgc-img">>附近商户告诉记者:“这家店已经好几天没开门,上午还有家长和民警来这里调查过。”
与这家培训机构一路之隔,就是一所小学。据家长介绍,“写而优”在杭州的多个校区都是靠近小学,方便招揽生源。
< class="pgc-img">>一名家长说,这家机构在杭州开了好些年,他花了约6000元钱买了40节课,前几年还正常,孩子一周上一两节课。但从去年年底到今年年初,行知巷校区就没有前台老师,只剩教学老师。教学老师要管排课,还要教学,都反映说忙不过来。
< class="pgc-img">>“老师已经被拖欠了几个月工资。开始老板回复说在拉投资,资金上有点问题,希望老师能够继续工作。为了不耽误孩子,教学老师一直在努力维持教学,其间陆续有其他老师离职。但下个月房租也到期,教学老师也撑不下去了。”这位家长说。
前几天,家长们听说老板已经跑路,就成立了一个维权群,里面有100多位家长,充值金额可能高达百万。“这还不包括老师被拖欠的工资。有个老师说老板拖欠他好几万。”
< class="pgc-img">>杭州市区7家分校均联系不上
橙柿直通车记者拨打了“写而优”的客服电话,系统提示“已停机”。
也有家长称,大家本来打算送孩子到“写而优”其他校区学习,但查了一下,发现其他分校也都关门了。
< class="pgc-img">>据“写而优”微信公众号介绍,该机构在杭州市区有七家分校,分别是西湖区行知校区、西湖区星艺街校区、西湖区西庐校区、西湖区华策校区、拱墅区水月街校区、滨江校区、上城区普德校区。
< class="pgc-img">>橙柿直通车记者一一拨打了每家校区的电话,大多提示“用户已暂停服务”或“电话已停机”,只有滨江校区的一个手机号码接通,但接听者否认是“写而优”的工作人员。
家长称关门前还被引导充值买课
有家长称,去年双十一期间,“写而优”的工作人员引导他充值10800元,这个课时包到现在才上了四节课。当时大部分家长也都有充值。
< class="pgc-img">>“跑路前,机构还一直在鼓动大家充课时,鼓动得有点反常。去年双十一搞活动,最近一段时间还让大家充钱。”
“负责人既然清楚公司运营情况,还在鼓动大家不断充钱,这个事性质比较恶劣。”
家长们表示已经向有关部门投诉,但得到的反馈说这属于民事纠纷,建议大家去法院起诉。
对于打官司这事,大家都觉得流程比较长,希望有关部门可以把机构负责人控制,万一跑路了,后续会更麻烦。
“写而优”的营业执照显示,公司主体是杭州墨毅文化艺术有限公司西湖区分公司。
根据企查查信息,杭州墨毅文化艺术有限公司成立于2018年1月8日,法定代表人为孙某,注册资本为100万元人民币,所属行业为文化艺术业,经营范围包括文化艺术交流活动策划(除演出及演出中介)、平面设计、会务服务、绘画培训、书法培训等。目前经营状态为存续。
工商信息登记还显示,今年1月,西湖区人民法院曾对该公司和孙某进行了股权冻结,股权数额100万元人民币,又于2024年3月22日解除冻结。
< class="pgc-img">>今天中午,有家长向橙柿互动反馈新情况,“现在老师又说,孙某给他回信息了:说是要相信他,他也在努力解决这个问题,他没想跑路。”
橙柿直通车将进一步关注此事。
责任编辑:崔博
审核:王晨郁 刘徽
日,有网友爆料称,福建再现杀猪盘,福州小猪优版总部人去楼空,资金盘爆雷了,老板卷走1600亿,大概有30万人要倒霉或面临失业。那么,小猪优版究竟是什么样的一个平台?它是如何吸引和欺骗投资者的?
< class="pgc-img">>什么是小猪优版?
小猪优版是百鸣(北京)信息技术有限公司旗下重点运营的短视频内容开放平台,平台为内容创作者提供创作和分发等服务,为版权方提供版权商业运营服务、短视频宣发服务、版权保护服务,实现用技术赋能内容创作。
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小猪优版是如何吸引和欺骗投资者的?
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< class="pgc-img">>这样的回报率显然是不合理的,也是不可持续的。小猪优版的运营模式其实就是一个典型的庞氏骗局,也就是用后来者的钱来支付前面投资者的利息,形成一个虚假的繁荣。一旦新投资者的增长速度低于旧投资者的利息支出,或者平台遭遇监管、诉讼、曝光等危机,就会导致资金链断裂,平台崩盘,投资者血本无归。
小猪优版有什么风险和隐患?
这背后的风险在于,小猪优版虽然声称自己拥有各种游戏、体育、影视等内容的版权,但这些版权是否真实、合法、完整,是否能够覆盖所有平台和地区,是否能够抵御其他版权方的诉讼和索赔,都是值得怀疑的。如果小猪优版的版权出现问题,那么投资者所制作和分发的视频就可能面临被下架、删除、封号等风险,从而影响收益甚至造成损失。
< class="pgc-img">>在流量问题上,小猪优版声称自己能够一键代发到无数个平台上,通过app用户观看的热度进行计费赚取流量收益。如果小猪优版的流量出现问题,那么投资者所制作和分发的视频就可能面临被降权、屏蔽、刷单等风险,从而影响收益甚至造成损失。
结语
综上所述,小猪优版的商业模式是一个典型的庞氏骗局,它利用投资者对高收益的贪婪和对内容创作的无知,通过虚假宣传和误导性信息来吸引和欺骗投资者。它存在着严重的版权问题、流量问题和监管问题,随时可能爆雷崩盘。希望广大投资者不要轻信其花言巧语,不要贪图其虚假回报,要保持理性和警惕,远离这样的骗局。
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