对零售及各类服务行业,往往都有自己的会员体系。然而,随着会员规模扩大,会员积分管理逐渐成为一个难题。
会员信息多,登记难,不仅查找不便,而且很多信息都是动态变化的,比如:
随着会员消费增多,会员等级会有一个提升;当发生购买或礼品兑换行为时,会员的积分账户也会发生相应变动......
因为信息变化快,会员管理需要实时地与销售进行联动。然而,门店可能每时每刻都在发生销售行为,要保证会员积分实时更新、不出错就比较难了。
< class="pgc-img">>泛微e-office通过构建数字化会员管控平台,实现会员信息的自动更新,打造动态“积分银行”。
会员信息:在线登记、统一管理
会员信息多,通过一个平台实现统一管理。门店店员发展新会员后,可通过OA便捷发起会员审核流程,实现在线登记报备。当然,如果有提前整理好的会员信息表,也可通过OA一键导入。
< class="pgc-img">>报备流程智能生成会员台账,实现会员姓名、手机、证件、卡号的逐一对应。店长想要查询会员信息时,可按条件在线筛选,随时掌握所有会员的积分、等级情况。
积分管理:联动业务,智能增减
门店会员一般具有等级划分,等级的高低往往由积分决定,而积分增减又与销售过程密不可分。
泛微OA系统通过联动会员与业务管理,实现积分账户、会员等级的自动更新。
1、会员消费,积分“入”户
当会员在门店消费后,门店员工可在线发起销售流程,列明销售明细。通过打通产品库,店员选择销售产品时,自动显示对应库存、单价,并通过销售数量自动计算消费总额。
< class="pgc-img">>系统根据消费总额,智能进行积分换算,并外发到会员台账进行积分信息更新。
每一次销售行为皆形成销售记录,方便日后查看、核对。
2、礼品兑换,积分“出”户
会员的积分累积到一定额度后,可以兑换相应礼品。当客户有兑换需求时,门店员工可通过e-office发起兑换申请,通过流程外发生成兑换记录。
< class="pgc-img">>整个兑换过程与礼品库高效打通,通过提前设置好兑换规则,实现积分智能扣减。
选择需要兑换的礼品时,OA系统自动显示该礼品的当前库存,以及兑换单个礼品所需消耗的积分。根据兑换数量,系统自动计算所需消耗的总积分、剩余积分,并自动更新到会员积分台账。
3、积分累积,自动升级
会员积分与消费能力直接挂钩。借助数字化工具,自动根据积分情况判断会员等级。对于在门店消费的老客户,从普通会员到资深会员,整个升级过程是自动的,无需人工认定、更改。
库存管理:实时仓储,动态跟踪
销售及积分兑换过程,涉及到商品及礼品的管理。通过OA,在线登记商品、礼品信息,对商品、礼品进行分类统一管理。为保障货品供应,可为商品/礼品设置库存预警,实时监控库存数量。
< class="pgc-img">>同时,商品库、礼品库与销售流程、积分兑换流程有效打通。发生销售及礼品兑换行为时,系统自动显示对应的库存,并根据销售/兑换数量实现对应货品数量的自动扣减。
针对门店会员管理,借助数字化管控平台,打造动态“积分银行”,让整个过程全面自动化、智能化!
坐火车出行
铁路旅客
不仅可以免费兑换车票
还可以免费兑换餐饮
看如何操作↓↓↓
如何注册成为会员
年满12周岁的自然人可通过
铁路12306网站
铁路12306App
车站会员服务窗口
申请成为会员
参加积分累积奖励活动
持中华人民共和国居民身份证
港澳居民来往内地通行证
台湾居民来往大陆通行证
外国居民按规定可使用的护照
都可以申请办理铁路畅行会员
积分如何兑换车票
注意!
“铁路畅行”常旅客会员
必须先注册并激活会员再购票
才能享受积分服务
积分兑换时
按照先积累的积分
先消费的原则使用
积分首次累计达到10000分时
即可获得兑换车票资格
查询车次信息时
显示“兑”字的车次
均可使用积分支付
积分有效期12个月
积分如何兑换餐食
打开铁路12306App
点击“订餐积分”
即可参与活动
首页选择“餐饮·特产”
输入车次和出发日期
即可以看到沿途
可以提供列车就餐的车站
注意
订餐积分和乘车积分并不互通
100个订餐积分相当于1元现金
标记有“积分”字样图标的店铺
均支持积分兑换餐食
更多关于
“铁路畅行”常旅客会员的问题
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转自:央视财经
来源: 哈尔滨新闻综合频道
坐火车出行的铁路旅客不仅可以免费兑换车票,还可以免费兑换餐饮。打开铁路12306 App点击“订餐积分”,首页选择“餐饮·特产”,输入车次和出发日期即可以看到沿途可以提供列车就餐的车站。另外,还有关于“铁路畅行”旅客会员的这些问题,一起来了解
来源: 浙江发布