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浙江一男子吃饭结账被“反向抹零”气炸,网友:不是钱的事儿,这是违法

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-14
核心提示:江晚报·小时新闻记者 徐雨阳 整理日常生活中,很多人都在结账时碰到过“四舍五入”的情况。然而最近,因为不满店家四舍五入的抹

江晚报·小时新闻记者 徐雨阳 整理

日常生活中,很多人都在结账时碰到过“四舍五入”的情况。然而最近,因为不满店家四舍五入的抹零方式,浙江一男子吃饭买单后在网上发帖吐槽,没想到一下子就登上了热搜。

当事人蒋先生来自浙江慈溪,他发帖说,自己2月14日在当地一家餐厅用餐,结账后发现,饭店结账单上面的抹零非常奇怪——账单上显示1011.80元,损益金额0.20元,结果显示蒋先生应付款为1012元,吃饭抹零反被多收2角钱。

“第一次碰到吃饭,按照四舍五入(结算)还多收我两毛的情况。”蒋先生说。对此,店方解释称是收银机器四舍五入系统默认,下次蒋先生再过来吃饭,会送个菜。

对于店家给出的解释,蒋先生不是很满意,并表示“再也不会去了!”

在热搜帖子下面,网友的评论也是意见不一,讨论激烈。

不少网友跟帖,自己也曾经被四舍五入地多收了钱,很糟心。

有网友说,该省省该花花,这不是钱的问题!

也有网友说,按照四舍五入算账,商家也会有抹零不收的时候,其实大致收支是平衡的。

还有网友指出,这其实存在沟通问题,如果提前说好,可能顾客心里就不会这么不爽了。

也有网友提出疑问,以前采用四舍五入是为了人工算账便利一些,但现在很多人都是使用电子支付,算账非常精确,为什么还要沿用这种老传统呢?

你遇到过这样的情况吗?你会怎么处理呢?来评论区说说吧。

来源:新浪微博、闪电新闻、闪电视频

本文为钱江晚报原创作品,未经许可,禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为,否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。

闪电新闻报道,2月14日,浙江慈溪。蒋先生到一饭店用餐结账后发现,饭店结账单上面的抹零非常奇怪,立马不淡定了。账单上显示1011.80元,损益金额0.20元,结果显示蒋先生应付款为1012元,吃饭抹零反被多收2角钱。对此店方解释称是机器四舍五入为系统默认。

该消息冲上热搜榜,引发网友热议。有网友表示:“哪来抹零的算法?一角钱又不是不存在,不够凑整你找钱啊,要抹零也是算1011或者1011.5吧?”这位网友有所不知,按四舍五入的方法,机器取整还真是这么算,1011.80元取整就是1012元。你不能和机器较劲吧!

另一位网友表示,这不是钱的事。还真对了!机器是死的,人是活的。不能跟机器较劲,那就看店主会不会处事了。这是个消费者权益问题,如果按照收款机数字,店家确实占了消费者便宜,那么实际操作中就该合理补偿或者让利。

在这消费了,照顾了你生意,无凭无故还多收两毛钱,一般人总觉得不得劲。店主要会来事,直接抹零头,收个1010。再大度点,优惠常客或吸引回头客,直接收个1000元整数,皆大欢喜。

如果哪个“铁头”的店家真要照单全收,那可真成了“两毛钱引发的心理惨案”,大过节的,还能让人舒坦点吗?还想有回头生意吗?

上游新闻评论员 陈力

/戴先任

4月7日晚,长沙市民李先生与朋友一起在长沙某网红饭店吃晚饭,发现饭店服务员将上一桌已结账顾客吃剩的饭回锅到电饭煲里,重新搅拌后又再盛出来给新的顾客食用。对此,服务员称,这样做是为了减少浪费。(4月15日 中国网)

这一事件表面上来看是一件小事,实则在餐饮消费行为中很常见。桶装饭是应该像吃剩下的菜一样倒掉,还是可以回锅?对很多餐饮从业者来说,都是一个问题。在餐馆消费,桶装饭容易带来剩余,但一般而言,桶装饭并没有被顾客直接接触过,与顾客吃剩下的菜有很大不同,如果剩下的饭全部倒掉,确实会带来较大的浪费。

数据显示,中国餐饮业人均食物浪费率为11.7%。每天,数以万吨计的食物被从餐桌上丢弃。而从2013年,全国就开展了“光盘行动”,目的就是为了减少“舌尖上的浪费”。餐馆企业将桶装饭回锅,这样做的初衷也是为了践行“光盘行动”,节约粮食。

即便如此,剩饭“回锅”再上桌是不符合餐厅卫生规定的。虽然大多数顾客并不会与桶装饭直接接触,但也有极少数消费者既用饭勺打饭,又用饭勺弄菜,桶装饭端上消费者餐桌的时间较长,不排除顾客之间在餐桌上交谈时可能让唾沫星子溅到桶装饭中等情况。桶装饭二次回锅,卫生问题不容回避。

此外,比起桶装饭可能带来的粮食浪费问题,对于商家来说,更有必要改变桶装饭的做法,比如采取按需单份提供,就算要用桶装饭,也要从消费者的就餐人数等多考虑,盛取适当的米饭,避免浪费。特别是,尽管有说法称,“米饭回收在长沙餐厅是很正常的事”,但是当地很多餐企已经以碗为单位售卖米饭,就是考虑到以桶装方式“上米饭”可能会对食品卫生带来不利影响。

提倡勤俭节约,反对铺张浪费,餐饮企业也要积极参与,这样的态度值得肯定。但不管是餐饮企业,还是政府相关部门,在遏制餐饮浪费,遏制浪费陋习方面,不能“用力过猛”。将“回锅饭”端上桌,或是因餐桌上有剩菜剩饭就对消费者课以罚金,又或是因顾客剩菜服务员反被扣绩效等行为都不是践行节约的正确方式。

目前,长沙这一事件,已有网友将该情况反映至长沙市市场监督管理局,工作人员表示将会调查此事。剩饭“回锅”再上桌看似小事一桩,却关系到广大消费者的健康,以及节约粮食、杜绝浪费的大事。此事折射出部分餐馆的卫生意识淡薄,没有严格遵守卫生规范,对员工缺乏必要的行为培训和约束。当地监管部门应以此为契机,在餐饮行业展开整顿工作,督促各个餐厅尽快改变盛饭模式,以堵住安全漏洞,贯彻落实节约粮食的倡议。

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