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隔壁老王挖你家厨师服务员怎么办?

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:天一位餐饮老板跟我说,最近生意开始下滑,原来每天3万多的营业额,现在只有1万多。到底是什么原因导致的呢?就是对面又开了一家

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天一位餐饮老板跟我说,最近生意开始下滑,原来每天3万多的营业额,现在只有1万多。

到底是什么原因导致的呢?就是对面又开了一家同样的店,不断菜品照搬,装修环境照搬,最可气的是还私下联系服务员联系厨师,这是要挖人。

商场如战场,挖人算轻得的,如果找人人恶意举报你,给你制造麻烦,这都没问题,网上给你差评等,当然最常用的还是价格战和挖人。

菜品可以模仿,装修可以模仿,厨师你都可以挖走,但是有一个你模仿不了,就是营销,营销就是给饭店的赚钱模式上了一把锁,至少让别人轻易的抄袭不了。

为什么你的菜品,服务和环境容易让竞争对手模仿,就因为你没有核心竞争力。

饭店有两点你是抄袭不了的,一个是企业文化,一个是营销方案,饭店核心竞争力是什么?首先是企业文化,一家饭店一定要有文化,企业文化不是口号,有的时候去一家饭店用餐,但是环境一般,员工服务非常热情,就像到了邻居家做客一样,这也是一种文化。

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还有的饭店,你感觉从老板到员工都虚伪太假了,就惦记让你想在这儿多花点钱,这也是一种企业文化。

还有的餐厅一进门就感觉压抑,死气沉沉,感觉同事之间表面和气,但私下都是矛盾,工作没几天,就开始接勾心斗角,原来老板就是这样,表面和平,却说一套做一套,爱用权术让大家内斗。

企业文化是通过了解餐厅餐饮市场定位,老板的性格,餐厅环境来制定,它是一种氛围,还有员工的态度,有了这个文化,能树立每一位员工的价值观。

有了文化接下来就是营销战略,做营销,你一定要让竞争对手看不懂,看不懂他就模仿不了,也不敢模仿,如果模仿,又不知道后续的战略意图,或者知道做不到,谁模仿谁会死,如果你找到陈叔给你的餐厅设计营销方案,不要怕对手模仿,因为它根本就模仿不了。如果竞争对手抄袭你的菜品、服务、环境、挖人怎么办,就用营销策略秒杀他。

做营销方案一定要知己知彼,百战不殆。在研究解决方案之前,了解对方的策略,才能更加应对自如。第一,不要怕被抄,我认为一款好的营销方案有自己的「形、神、髓」。大部分的抄袭只能抄到「形」,就是你的外形,你的表面,只能抄袭肤浅的。抄不到「神」,没有抄走精「髓」,抄也没有,抄袭都有用,海底捞早就关门了。

做餐饮记住了,餐饮企业的文化,餐饮企业的核心价值观,餐饮企业的营销方案是抄袭不成的,如果你抄,那就要付出更高的成本。做营销就要做好纵深布局,只有有准备的仗才能打赢。营销到底怎么做,一定是低成本、高价值、无风险的,赚钱的,聊到这吧,设计方案去了、、、、

业人士认为,竞业限制应针对管理和掌握核心技术等人员,不应随意扩大到普通劳动者

“我只是名普通厨师,却要在入职饭店时签订竞业限制协议。”11月24日,拿着辽宁大连甘井子区法院的胜诉判决书时,蒋亚军的脸上看不出喜悦。两年前,他和原用人单位大连某餐馆签了竞业限制协议。今年初离职时,他被餐馆告上法庭,并要求赔付10万元违约金。虽打赢了官司,他还是担心未来再摊上类似事情。

蒋亚军只是被迫签订竞业限制协议的普通劳动者之一。

《劳动合同法》规定,对负有保密义务的劳动者,用人单位可以在劳动合同或保密协议中与劳动者约定竞业限制条款。劳动者违反竞业限制约定的,应按约定向用人单位支付违约金。竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。

近年来,为限制跳槽,一些企业与普通劳动者签起了竞业限制协议。连日来,记者持续采访了18位被迫签下竞业限制协议(或含有竞业限制条款的劳动合同)的厨师、培训机构讲师、置业顾问、美容美发师,他们讲诉各自遭遇:不签不能入职;拿违约金“威胁”只给市场价一半的薪水;用少量的补偿换取劳动者两年“失业”等等。

“只有两个路口远,存在竞争关系”

“乙方(劳动者)承诺,其在甲方(用人单位)离职后2年内,不得在甲方经营同类产品或提供同类服务的其他企业担任职务,不得在1年内自营与甲方相同或具有竞争性关系的产品或服务。如有违约,赔偿甲方10万元……”这份竞业保密协议,是在蒋亚军入职时签下的。

2017年3月,43岁的蒋亚军到大连市一家饭店担任厨师,月薪4000元。在签订劳动合同时,老板拿出了一份竞业保密协议让他一同签署。

“在餐饮业干了25年,知道行有行规,跳槽不带走菜谱、不挖人。可两年内不让跳槽其他餐馆,相当于‘失业’。”当时,蒋亚军觉得这份协议是“霸王条款”,但是不签不能入职,只能硬着头皮同意。今年初,四川老乡的火锅店开业,请他过去当合伙人,他欣然答应。没想到辞职时,用人单位没打招呼就将他告上法庭。

用人单位代表争辩说:“蒋亚军自愿签了竞业限制协议,他知道店里的锅底配方、会做招牌菜,还知道部分进货渠道,我们的店距他去的那家店只有两个路口远,存在竞争关系,应当承担违约金。”蒋亚军则认为,他没有抄用菜品,不存在违约情况。

法院审理后认为,该餐馆不能证明蒋亚军能接触到商业秘密,也没有举证他参与成立新餐馆给原用人单位造成的实际损失是多少,最终判企业败诉。

虽与蒋亚军遭遇相似,但陈雅兰没敢据理力争。她在沈阳某培训机构任职英语讲师6年,月薪4000元,从未涨过,只有业内市场价的一半。“违约金高达40万元,实在掏不起。而且违约相当于失业1年。”

记者采访签下竞业限制协议的18位普通劳动者,无一例外是在入职时被迫签下的,最高的违约金高出月薪100倍。他们既不是高级管理人员、高级技术人员,也不是高级销售人员、财务人员等有机会接触商业秘密的人员。然而,他们却面临承担支付高额违约金的风险。

企业为降低岗位流失率屡出“奇招”

“用2.88万元买员工‘失业’2年,保住近百个客户资源,相当于近百万元的盈利,你说哪家企业不肯做。”沈阳市铁西区一家房产咨询企业分管人事工作的副总经理王坤说,该公司与31名置业顾问都签订了竞业限制协议。

根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(四)》,劳动者履行了竞业限制义务,用人单位按照劳动者在劳动合同解除或者终止前12个月平均工资的30%按月支付经济补偿。王坤告诉记者,面对动辄上万元的违约金,员工不会轻易跳槽。就算离职,按照4000元的平均工资来算,最多给2.88万元补偿金就可以防止员工带走客户。即便闹上法庭,若判协议有效,员工支付违约金;判无效,企业也没什么损失。更何况,闹上法庭的少之又少。

企业为何如此“算计”?“劳动者说走就走,带走商业秘密说用就用,造成企业损失,实属无奈之举。”王坤告诉记者,有了竞业限制,尽管协议的法律依据不足,约定范围、地域、违约金额等内容漏洞百出,但该公司的置业顾问岗位流失率从50%下降到10%。

“大部分厨师跳槽几家餐馆、学会招牌菜就自己开餐馆,你只能‘干瞪眼’”“现在网课流行,一些培训讲师直接跳槽去录教学视频,有良心的改改课件,有的干脆直接拿去用”“不愿招学徒,几年后就在不远处开店抢生意、分流客户”……记者采访发现,餐饮、教育、美容美发等行业企业要求员工签竞业限制协议的尤其多,除了因为员工跳槽频繁,还因为这些行业企业对商业秘密保护明显不足,对于商业秘密的界定不清晰。由此,许多企业想出用竞业限制来防止劳动者跳槽、保护商业秘密的办法。

“‘紧箍咒’不能说念就念”

“厨师长是管理人员、主厨是技术人员,如果对他们有竞业限制要求,那做招牌菜的普通厨师算不算接触商业秘密的人?他要是带着手艺再开店,我咋办?”沈阳市皇姑区一家“祖传”卤味熏酱店店主刘禾出说,由于《劳动合同法》没有清晰界定适用于竞业限制的职业和岗位,致使部分企业将普通劳动者一并纳入签订竞业限制范畴。

“一些劳动者可能除了剪发、做饭别无所长。如果都签了竞业限制协议,两年内既不能在所在城市的店铺里打工,也不能自己创业开店,用什么维持生计?”辽宁社会科学院社会学研究所所长王磊认为,竞业限制应当针对管理、掌握核心技术和客户的相关人员,不应扩大到普通劳动者。“‘紧箍咒’不能说念就念,竞业限制协议不应滥用成保密协议。”

“完善相关法律条款才能杜绝竞业限制滥用、错用。”辽宁青松律师事务所律师王金海认为,尽快完善竞业限制的相关法律法规,哪些人员算是可以接触到商业秘密、哪些内容可以被界定为商业秘密、劳动者哪些行为属于侵犯商业秘密等内容都应有详细的司法解释。此外,建立完善的商业秘密保护制度,加大对侵犯商业秘密行为的查处和打击力度,也有利于减少因竞业限制引发的劳动争议。

“劳动者也要讲诚信,不应恶意跳槽。”辽宁百联人才管理公司总经理郝红宾则认为,劳动者在职场中要信守承诺,跳槽后不应侵犯他人的商业秘密。(部分受访者为化名)(记者刘旭)

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编者按:

千里马常有,而伯乐不常有。

作者|贺陈慧

编辑|达利

把合适的人推向合适的岗位,这是猎头的基本职业要求;而把合适的人安排在合适的位置,这是老板领导力的体现。

每个创业的老板都是猎头

《猎场》是一部讲述猎头故事的电视剧,第一次把猎头这个职业推向荧幕,让俗称“挖墙脚”的职业被人们关注、热议。

猎头,核心是看人

电视剧里真正跟猎头相关的故事开始于监狱,主人公在监狱里遇见自己的启蒙老师,这位老师告诉他猎头,核心是看人;在猎场,用字说穿了,就是一个词,判断职介所是帮助没有工作的人找工作,人力资源是帮优秀的人找更适合的职位,也就是网罗高级人才或挖掘高端人才……

这里的猎头,既是专业挖人的职业,还是企业人力资源的化身。说到看人、判断、网罗人才上,我想说的是:任何一个公司的创始人都应该是会看人的猎头,创始人才是企业的第一任人力官。

青渝蓝之联合创始人吴楠把创业的思维过程分为四步:想做什么——我能做什么——我们能做什么——社会需要我们做什么。在吴楠看来,只有思维经历了这样四个步骤的推敲打磨,才可能创业成功。

从“我”到“我们”,其实就是创业者作为人力官第一次为自己的企业服务。马云有一句话叫,“先召集一群同类上车,再一起决定这辆车开往哪里”。

创业者找合作伙伴,是创业,也是猎人。

挖人的前提是知道自己需要什么人

在餐饮圈,放言过“我没见过哪个公司因为人才多,把公司拖死的”,乐凯撒创始人陈宁是一个喜欢挖人,也比较擅长挖人的人。在乐凯撒,差不多有十几个被陈宁从各行各业“挖”过来的人才。

成功的挖人有两点,合适的人和合适的位置,并且这两点只有真正匹配才有意义。

市场上优秀的人有很多,重要的不是有多少优秀的人,而是请到这些人做什么。有这样一句话:“没有不对的人,只有没放对位置的人”。

比找人更重要的是:清楚的知道你要让这个人做什么。

找有宝洁、奥美、杜蕾斯、老佛爷等企业从业经验的人之前,陈宁先给乐凯撒设置了一个品牌部,负责市场洞察、战略研究、设计、市场营销包括数字营销等工作,目标是把乐凯撒做成像可口可乐、百事可乐、耐克、杜蕾斯这样的品牌。所以,挖这些人,就是为了借助他们的经验优势,实现这个目标。

到合适的领域找合适的人

在勺子课堂 2017 上海思考力论坛上,陈宁曾分享过,挖人源于他对行业认知的迭代和升级。传统观念认为餐饮企业是靠厨师吃饭,陈宁认为现在的餐饮业是一个对专业性要求很高的行业,“如今的餐饮企业,是品牌公司、科技公司、供应链公司和设计公司的总和”。

行业在变化,事实证明,把握住时代变化的企业成功了,没有把握住的衰落了。 陈宁说,意识到行业变化趋势之后,就要敢于采取措施把握趋势,“你没法把握这些趋势,他们跟你就一毛钱关系也没有”。找专业的人才,强化相应的业务,就是陈宁拥抱行业趋势的态度。

陈宁挖人有一个原则:基本不挖餐饮行业的人。跨领域的挖人,不仅仅是因为挖同行墙脚说出去不那么好听,重要的是陈宁认为餐饮行业里很难找到他所需要的那些专业能力。

找人看能力

领域无贵贱,重要的是能力。《猎场》中有一个故事是主人公为一家计划上市的企业挖一位政府官员,原因是这家企业的董事长认定了这位政府官员的金融才能。现实中也有类似的事情。

桔子酒店 CEO 吴海曾写过一篇文章,讲的是他挖到一位政府官员给公司带来的变化和好处。吴海说,之所以找一位政府官员,是因为他发现“中国政府的管理体系实际上是全世界最好的公司管理体系”。

这位政府官员到桔子酒店之后,做了一些管理体系上的改革包括务虚会、班子会、总裁办和竞聘机制等。吴海说,第一次开务虚会的那天他才知道自己公司的中高层管理人员已经有 50 多人了,在此之前他从没发现,自己公司里原来隐藏了那么多有想法的员工。

说白了,挖人就是挖能力。

找到人了,如何挖到他?

《猎场》中的每一个故事都是围绕猎头猎人展开的,反复强调的理念是给合适的岗位匹配合适的人。为了让人才与企业匹配成功,猎头需要做的功课和付出的努力,小到会面地点的环境装饰、颜色、香薰、茶叶……远远超出了我们的想象。

回到现实中,老板们找人、挖人,虽不至于像电视剧里那样严苛到细节,但下的功夫一点也不少。

松哥油焖大虾在深圳做小龙虾外卖,日订单突破 6000 单,拿到天图资本 1.2 亿元融资成为行业黑马。一个有关其创始人徐松找人的故事是:经过打听,松哥得知武汉有位专注做油焖大虾十几年的“泰斗级”大厨。为了请到这个人,松哥往返深圳和武汉多达 7 次,最长的一次在大厨家门口苦苦等待了 7 天 7 夜,终于把大厨打动,请到了深圳。

为此,我找到徐松,企图让他还原一下整个故事。考虑到各方面因素,虽然最后他并没有详细的说到底是怎么请动这位大厨的,但他告诉我,“我大概在湖北呆了一个月”。

《猎场》里说:当一个人的人品被信任,他要推荐的岗位才会被信任。这说的是猎头要想成功不仅需要拿出专业的职业规划方案,还要有一个值得人信任的人品。同样,这一点也适用于老板找人、挖人,甚至是用人。

找人容易,请人难

喜家德水饺创始人高德福常说:“你能取得多大成功,取决于多少人相信并跟着你走。”

【本文为掌柜攻略(ID:zggonglue)原创,转载请注明出处。】

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