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打造成功的餐饮业务:关键经营策略与实践

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:营一家餐饮店是一项挑战性的任务,需要综合考虑多个因素才能取得成功。以下是一些关键的经营策略和实践,帮助您打造一家繁荣兴旺

营一家餐饮店是一项挑战性的任务,需要综合考虑多个因素才能取得成功。以下是一些关键的经营策略和实践,帮助您打造一家繁荣兴旺的餐饮业务:


独特的品牌定位

在竞争激烈的市场中脱颖而出,需要明确的品牌定位。确定您的餐饮店的目标受众、特色菜品、服务风格等,以吸引并保留忠实的顾客群体。


高品质的食材和烹饪技术

提供优质的食物是吸引客户的关键。与可靠的供应商建立长期合作关系,确保食材的新鲜和质量。同时,培训烹饪团队,保持菜品口味的一致性和卓越的烹饪技术。

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卓越的客户体验

提供优质的服务和令人难忘的用餐体验是促进顾客满意度和口碑传播的关键。培训员工具备良好的沟通技巧、专业的服务态度和高效的工作方式。关注细节,提供温馨舒适的环境和个性化的服务。


有效的市场推广

制定全面的营销策略,利用多种渠道宣传您的餐饮业务。运用社交媒体、线上订餐平台和传统媒体广告等手段,扩大品牌知名度并吸引更多潜在客户。与当地社区建立合作关系,参与本地活动,提升品牌曝光度。


有效的成本控制

控制成本是经营成功的关键。审查并优化供应链,寻找合适的供应商和定价策略,以确保食材和物料的成本合理。定期审查运营费用,并寻找降低成本的机会,同时保持产品质量和服务水平。


人才管理和团队建设

招聘并保留具备相关经验和技能的员工,为他们提供培训和发展机会。建立良好的员工关系,激励员工的积极性和创造力,提高团队的协作能力和执行力。建立有效的沟通渠道,鼓励员工提出建议和反馈,以不断改进业务运营。

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持续创新和适应市场变化

时刻关注市场趋势和顾客需求的变化,保持创新和灵活性。定期评估菜单,引入新的菜品和饮品,以满足顾客的口味偏好。关注健康饮食和特殊饮食需求的兴起,提供适应性强的选择。同时,与市场竞争对手保持竞争意识,及时调整经营策略和定位,以保持竞争优势。


维护卫生和安全

卫生和安全是餐饮店经营的基本要求。严格遵守卫生标准和食品安全法规,确保食品的安全和卫生。定期进行设备维护和清洁,保持餐厅的整洁和舒适。培训员工有关食品安全和紧急情况应急处理的知识,确保员工和顾客的安全。


建立良好的客户关系

建立与顾客的良好关系是经营餐饮店的重要因素。倾听顾客的反馈和建议,积极回应客户需求,不断提升客户满意度。通过会员制度、促销活动和客户回馈计划等方式,增加客户忠诚度和重复消费。

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持续学习和自我提升

作为餐饮业主,持续学习和自我提升是不可或缺的。关注行业动态,参加相关培训和研讨会,与同行交流经验和最佳实践。不断改进经营策略和管理方法,以适应不断变化的商业环境。


通过执行这些关键经营策略和实践,您可以在竞争激烈的餐饮市场中脱颖而出,打造一家繁荣兴旺的餐饮业务。记住,经营成功需要时间、耐心和不断的努力,但持之以恒的努力将为您带来可观的回报和满足感。

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企业的规模以及核算要求,确定相关成本的核算方法:比如直接记入成本,月末盘点再冲成本;先入库记入原材料,领用记入成本,月末盘点再冲成本;等等。一般情况,如果你企业规模较小,核算要求不高,可先择第一种做法。

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1.如果对方能提供正规发票,菜肉等可直接记入“主营业务成本”。

如果有库房,米油、调料,可先记入“原材料”,领用时记入“主营业务成本”,没有库房,对方也能提供正规发票,也可直接记入“主营业务成本”。煤气,可记入“营业费用--燃气费”。

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2.购入的酒水、饮料,如果有库房,可先记入“库存商品”,等卖出后,结转成本;如果你有香烟的销售资格,核算方法同前。如果没有,你部分的收入、成本的处理要符合营业执照的经营范围。

3.厨师的工资记入“营业费用--工资”,不能记入成本。服务人员的工资也可记入“营业费用--工资”,其他管理人员,记入“管理费用--工资”。一般情况,工资要先计提。

4.装修费记入“长期待摊费用”,摊销年限,参考租赁合同年限。

5.窗帘、地毯,处理方法,同上。

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6.入库时,分录:

借:主营业务成本/原材料/库存商品

贷:应付帐款--**公司

付款时:

贷:应付帐款--**公司

贷:银行存款/现金

不管对方是什么样的单位,都应该要求对方提供正规发票,如果没有,相应的材料不能记入成本费用。

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餐饮业会计分录:

1、平时记收入(分类:菜品、酒水、香烟等等),费用分部门记就行了,月底汇总销售成本,提折旧、提税、出报表,买发票,基本就这些。

2、购买蔬菜、调料等制作间的用品,根据票据及验收单入账

借:原材料

贷:现金(或银行存款)

3、根据制作间领料出库单入账

借:营业成本

贷:原材料

4、月底将制作间剩余材料盘点,根据盘点表入账

借:营业成本(红字)

贷:原材料(红字)

5、结转成本(营业成本本月实际发生数 - 月末盘点数)

借:本年利润

贷:营业成本

6、下月初,将上月盘点表剩余材料记入下月帐中(上月盘点红字金额数)。

借:营业成本

贷:原材料

餐饮业缴纳的税金为营业税,损益=营业销售额-营业费用(材料工资费用其他杂费等等)

取得营业收入时:

借:现金银行存款

贷:主营业务收入

购买材料支付工资以及其他费用时:

借:营业费用-二级科目

贷:现金

月末结转成本费用时:

借:本年利润

贷:营业费用

月末结转营业收入:

借:主营业务收入

贷:本年利润

结转本年利润:

盈利时:

借:本年利润

贷:利润分配

亏损时:

借:利润分配

贷:本年利润

下月初去税局报税:是以收入*相应税率申报缴纳。

来源:税屋

新经纬客户端5月29日电 题:《赵萍:外卖业务如何促进餐饮企业转型升级?》

作者 赵萍(中国贸促会研究院国际贸易研究部主任)

餐饮行业是在整个消费升级背景下,消费市场重要的组成部分。随着新一代信息技术应用的普及,外卖业务对餐饮行业产生了广泛而深刻的影响。

今年前四个月,中国的餐饮业收入同比下降幅度高达41.2%,尽管今年前四个月当中,第四个月比今年前三个月在降幅方面出现明显收窄,但是目前餐饮行业的下行压力还是非常大的,所以今年政府工作报告明确指出:要推动消费回升,支持餐饮等生活服务业恢复发展,推动线上线下融合。

中国贸促会研究院发布的《外卖业务对餐饮业高质量发展的作用研究》是从去年7月份开始,以大规模样本调研,通过模型分析,对外卖行业进行分析,得出以下主要结论。

一、外卖对餐饮行业高质量发展的首要作用

外卖为餐饮行业高质量发展创造了新的消费需求,培养了新的消费习惯,也扩大了餐饮企业的商圈,提升了消费者的幸福感。从需求端,为餐饮业创造了更多的市场机会。

外卖方便、快捷、多样性的优势已经成为老百姓点外卖最主要的原因。消费者对餐饮外卖企业也会有很高的要求,因为他们会通过点评的相关资料来了解餐饮外卖企业的产品质量、价格如何,所以餐饮外卖的发展实际上也会通过消费者的评价来倒逼餐饮企业实现高质量发展。

根据调查,消费者选择外卖最关注的就是三个对因素:评分、销量、品牌。对这三个因素关注程度分别是69.74%、53.57%和50%。在所有这些外卖渠道当中,消费者会认为平台是最可靠的,平台关于评分销量等方面的评价机制为他们选择外卖商家提供了特别可靠的参考依据。所以外卖平台对外卖业务的发展,特别是从需求引导和需求创造的角度来说,作用非常大。

从需求方面来看,外卖业务的发展是创造了新的消费需求,培养了新的消费习惯,从而也创造了一个新的消费市场,这样就为传统的餐饮企业业务的拓展提供了更多的市场机会。

二、外卖业务的直接作用

对餐饮企业来说最直接的贡献就是促进了餐饮企业的营收和利润的增长。营收和利润两方面的贡献具体表现在两个方面:

第一,创造了新的收入来源。

第二,加快了餐饮业的扩张速度,带动了未来增长预期,从而也使餐饮行业因为有了外卖业务,对未来的发展也会更加有信心。

我们做了相关数据调研,已经开展外卖业务的餐饮企业在经营效益上总体表现是好于没有开展外卖业务的门店。从收入来看,经营外卖业务的餐饮门店半数以上都实现了总营收、总利润的正增长(2019年以来数据)。2019年是餐饮业正常发展的年份,所以2019年数据更具有代表性。调研显示:只有1/3的没有经营外卖业务的门店是在2019年实现总营收和总利润的增长。所以外卖业务能够使利润和收入增长的概率更大一些。

此外,我们在报告中首次给出了“餐饮外卖贡献率”的概念,这个概念是把它确定为餐饮行业的外卖收入占整个营收的比重。通过分析,得出了三个方面结论:

第一,外卖对餐饮企业营收的贡献率是显著上升的。

纵向比较,通过2017、2018、2019三年数据,在样本城市当中进行了总体分析,发现外卖对收入总额的贡献率逐年增长,其中2019年外卖对餐饮行业营收的贡献率是17.44%,外卖业务使餐饮行业在堂食之外又拓展出一个新的而且成长性非常好的收入来源。

第二,外卖对餐饮行业利润的贡献率逐年上升。

在餐饮企业利润增量当中,2019年外卖业务的贡献率比2018年增加了56%,增长幅度特别大。

第三,外卖已经成为带动餐饮业总营收和总利润增长重要的因素。

在餐饮业总营收和总利润的增量中,外卖业务创造的增量占比分别是75%和65%,意味着餐饮行业新创造的利润和新创造的营收绝大部分是来自于外卖业务。

三、外卖业务对餐饮行业高质量发展的作用

外卖业务对餐饮行业高质量发展的作用还表现在,从整个行业生态逐渐完善和优化的角度来说,外卖业务创造了很多新的细分行业、新的职业。

据调查,其中有41.53%的餐饮企业与外卖代运营公司合作过。很多想发展外卖业务的中小企业、小微企业,他们不知道整个外卖的供应链应该怎么运作,公司内部的流程需要如何调整,有了外卖代运营之后,这些专业化的东西都交给代运营公司就行了,所以就会延长整个餐饮行业的产业连,派生出一个新的环节,也增加了餐饮行业的附加值。

因此,在产业方面,像代运营、共享厨房是通过餐饮外卖业务的发展派生出的新产业。

外卖业务除了改变C端发展模式,对于B端市场也会进行相应的升级改造。外卖促进餐饮流通渠道扁平化,原来为餐饮企业供货,只做供货的单一业务,不面向消费者,但是外卖业务发展之后,它可以跳过餐饮企业直接向C端供货。整个餐饮供应链条缩短了,效率提高了,成本降下来的利润空间是由企业和消费者共同分享。

对于餐饮企业来说,利用大数据能干什么?可以从两个方面获得收益:

一是可以帮助餐饮企业优化选址。通过外卖平台的大数据就知道哪个地区的消费者是特别喜欢店内的菜品,若在这个地区还没有分店,就利用大数据发现商机。

二是可以帮助餐饮企业提升产品的生产工艺和效率,还可以促进餐饮企业的创新发展。外卖这样的大数据会倒逼企业进行高质量的发展,同时也为创新留出了非常好的发展空间,而这种创新又通过外卖平台的口碑效应进一步促进了良性循环。

为了更好地发挥外卖对餐饮行业高质量发展的作用,简单提四点建议:

第一,要积极推进餐饮行业的分等定级,加快完善餐饮外卖标准统计工作,来夯实外卖业务发展的行业基础。所以餐饮行业自身的高质量发展非常重要。

第二,要对外卖新业态坚持包容审慎的监管态度,加大对外卖新业态政策的支持力度,提升外卖新业态对餐饮行业高质量发展的带动作用。

第三,要加强市场监管,规范餐饮外卖行业市场准入的标准,严格执行外卖食品相关卫生标准,让消费者点外卖不再有后顾之忧。所以食品质量安全问题的监管也要到位。

第四,要加快新一代信息基础设施和新型基础设施建设的步伐,不断完善餐饮相关基础设施的建设,为外卖业务的发展打造更好的基础设施环境,从而使消费者消费心情比较流畅,线上的流量也比较流畅。

(根据5月29日赵萍在外卖业务促进餐饮业高质量发展报告发布会暨专家座谈会上发言整理而成,未经本人审阅)

(中新经纬APP)

赵萍

本文源自中新经纬

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