、正阳国际酒店
市场营销专员2名，初中以上学历，有相关工作经验者优先，2100以上
房务部服务员5名，18-40岁，能吃苦，身体健康 ，2100以上
客房公卫2名，40-55岁，有相关工作经验者优先 ，2100以上
库管员1名，50岁以下，身体健康，认真负责，1900以上
吧员2名，女性，18-30岁，有良好的服务意识和接待礼仪，2100以上
门迎1名，女性8-30岁，身体健康，懂得基本的接待礼仪，有良好的服务意识，2100以上餐饮部服务员4名，女性，18-45岁，对顾客主动热情，礼貌耐心，2100以上
传菜员5名，50岁以下，身体健康，认真负责，2100以上
洗碗工3名，50岁以下，身体健康，认真负责，1900以上
餐厅公卫1名，1900以上
保安1名，18-45岁，身体健康，退伍军人优先，1900以上
人事专员1名，审核1名，有相关工作经验者优先，2100以上
联系人：郭女士0919-3196416
2、交通大厦
电工2名，初中以上学历，需有相关证件和同行经验，2000-2800
维修工2名，2200-3000
后勤保障员3名，工作认真踏实，，服从分配，1600-2000
客房公卫、保洁4名，1600-1800
餐厅服务员5名，工作认真踏实，，服从分配，1600-2500
餐饮传菜员4名，1700-2000
餐饮点菜员3名，1800-2500
餐饮咨客2名，2000-2600
前台接待2名，相貌端正，有较强的语言表达能力和沟通能力，2000-2500
行政助理1名，大专以上学历，2000-2800
文员1名，熟练操作电脑，具有一定的文字功能，2200-2500
销售部经理1名，服从上级管理，有较强的组织协调能力，善于沟通，3000-4500
客房部经理1名，2800-3500
餐饮部经理1名，3000-5000
联系人：刘经理 18391999333
3、兴盛德药业
库管2名，男性，25-35，能吃苦，能加班，2160+计件工资
联系人：刘女士 15691693731
4、铜川市药王中医技能培训学校
中医教学教师5名，大专以上学历，中医相关专业，有相关临床与教学经验者优先，2000-6000联系人：高老师 18092197882
5、新区颐年堂老年公寓
护工10名，40-60岁，管吃管住，每月轮休四天，2000-3000
联系人：刘经理 18710596178
6、陕西秦燕商贸有限公司
物流部经理1名，大专以上学历，男性，二年以上物流管理工作经验或一年以上同等工作经历，4000-5500
人力资源专员1名，大专以上学历，女性，人力资源专业，有一年以上的工作经验，2200-3000会计1名，财务专业，有二年以上的工作经验，2800-3500
文员1名，能熟练操作办公软件，2200-2800
前台客服2名，女性20-30岁，形象好，气质佳，有良好的服务意识，善于沟通，2200-2800理货分拣员5名，身体健康，有相关工作者经验者优先，2500-5000
联系人：崔女士 15609197014
7、陕西九月九企业管理服务有限公司
行政主管1名，30-45岁，熟悉市场，有相关从业经验，3000
行政文员2名，有相关从业经验者优先，2500
业务副总2名，财会专业并有证，五年以上从业经验，3500+
会计10名，财会专业并有证，二年以上从业经验，2500+
会计助理10名，有相关从业经验者优先，2000
客户代表5名，有相关从业经验者优先，2500+
联系人：郭经理 13909191906
<>< class="pgc-img">知道从什么时候开始，焦虑已经成为了一种生活常态，而餐饮人的职场焦虑，显得尤为普遍。
餐饮人为什么会焦虑？又到底在焦虑什么？
< class="pgc-img">凌晨3点，虎哥躺在床上辗转反侧，难以入眠。
失眠早已成为虎哥的常态。尽管他才刚刚步入30岁，但身为厨师的他，最近一年经常掉头发，晚上也总是失眠。他整个人的状态，要说自己40多了，怕是别人也不会不信。
只是这次失眠不同，他仿佛被抽走了一件很重要的东西，一下子心里变得空落落的。
共事了5年的兄弟们今晚刚给他办了一场欢送会。而明天，他就要离开这座奋斗了多年的城市，而且他还决定彻底地离开餐饮业。
他知道，即使再继续待下去，也依然无法看清路在何方——都说“三十而立”，现在这样让我怎么“立”？
3000万餐饮从业者中，像虎哥这样感到焦虑的不在少数。红餐（ID：hongcan18）的后台就经常会有餐饮朋友这样留言：
“现在做的餐饮不是我喜欢的，一直很想试试别的工作，但又不知道自己能做什么……”
“已经快30岁了，工作还是没有起色，一无所成。”
“这个行业工资太低了，也不知道猴年马月才能攒够‘老婆本’……”
……
餐饮人普遍存在职场焦虑，红餐近日针对这一状况的调查结果也佐证了这一点。
结果显示，不焦虑的餐饮人仅占4%，而高达67%的人表示非常焦虑。
累死累活，最后还赚不到钱
2018年，我国餐饮业的市场规模首次突破4万亿，未来仍将呈现持续快速上升的态势，前景可期。在这样一个大环境下，到底是什么让为数众多的餐饮人集体陷入了职场焦虑？
①工资低，付出和收入难成正比
放在全社会全行业来看，餐饮行业工资低，而且工作强度大，这俨然是不争的事实。红餐上述调查的结果也显示，有21%的餐饮人认为，他们的职场焦虑来自于工作压力太大，超负荷工作是常态。如果说超负荷工作能换来不错的收入，那倒也罢了，可现实却是，如此付出到头来也还是存不到钱。
小美是一家餐厅的咨客，自从过年回来，一贯乐观开朗的她竟然也有唉声叹气、愁眉不展的时候，原来房东要涨房租了。
她在纠结要不要离开这个行业，去一个工资更高的行业重新开始，毕竟刚进来的时候工资就很低，而且这3年还基本没怎么涨，现在眼看着就要入不敷出了。
但是真要离开，她也舍不得，入行3年多来，她已经爱上了这个行业，哪怕工作时间很长，但人际关系很简单，同事就像自己的兄弟姐妹一样。
红餐（ID：hongcan18）的相关数据显示，目前大多数餐厅的一线员工，工资水平都在4000元以下，其中很多人的工资甚至不足3000元。而从2015年至今，每年餐饮业平均月薪涨幅在200元左右。
对此，一位餐饮老板给出了这样的解释：近几年选择进入餐饮业的年轻人逐年减少，为了平衡供需关系，企业只能通过涨薪来吸引更多的人才，而老员工相对比较稳定，所以一般情况下，企业涨薪不会优先考虑老员工。
②天花板低，一眼就能看到十年后的自己
30岁的虎哥要离开，是因为看不清未来。25岁的小胡要离开，则是因为一眼就能看到头。
小胡身边有很多资历比自己老5年甚至是10年的餐饮人，他们长期在厨房，日复一日年复一年地做着同样的工作，工资却并不比他高多少。
在他们身上，小胡仿佛看到了10年后的自己。
“是不是很滑稽？10年前你在颠勺，拿4000块钱的工资；10年后你还在颠勺，拿6000块钱。”小胡苦笑道，“而且要是真的再这样干10年，你说我出去还能找到其他工作吗？”
③没尊严，身心健康得不到保障
抛开工资低和发展前景有限不说，餐饮人的职场焦虑还有一个主要来源，即自己的身心健康、人格尊严都得不到保障。
南京某快餐店服务员小婷因为不小心弄洒了客人的豆浆，被对方足足骂了十多分钟，不光要她赔礼道歉，甚至还说了很多难听的话，说服务员的工作就是低等人做的，说她一辈子只配当服务员伺候别人。
而小婷只是当天刚入职的新人，为了服务好客人，她已经接受了好几天的专业培训，头天晚上还在宿舍对着镜子练习微笑，一整天下来，将近十个小时，她一直跑前跑后，端菜收桌子，连水都来不及喝一口，她勤快又小心，尽量让自己不出错，可还是没想到，第一天就遭到了客人的严词辱骂。
“杀人不过头点地，就弄洒了一点豆浆而已，至于这样骂我吗？” 小婷越想越委屈，刚上班的那股兴奋劲儿瞬间消失了。可是她不敢怼回去，头一天上班就给餐厅惹麻烦，“那我还怎么干下去啊？”
而除了来自客人的不尊重，更让不少餐饮人心寒的，是餐厅老板和同事的不理解。
红餐（ID：hongcan18）调查数据显示，4%的职场焦虑来源于下属和上司的不理解。
餐饮人的职场焦虑，要如何调节？
①积极向上，别让焦虑成为原地踏步的借口
红餐调查发现，在存在职场焦虑的餐饮人中，觉得自己很差劲、比不上别人的高达24%；另有26%的人感到恐慌，觉得自己在浪费时间、浪费生命……
而他们的焦虑无非在于自己的能力撑不起野心 。事实上，进入职场之后，每个人都会经历一个近乎停滞的缓慢上升的阶段。
2017年，中国青年报对2000名正在或曾在北上广深工作或读书的受访者进行过一项调查，数据显示，已经离开和在考虑离开北上广深的受访者达71.0％。这种选择，很大程度上是因为事业原地踏步、没有飞跃。
那么，如何消除这种焦虑？
今年20多岁的小翟，前女友曾因为嫌弃他是干餐饮的而分手，他为此焦虑烦闷了半年，后来自己调整了心态，重新规划职业方向，慢慢爱上了餐饮行业，工作也逐渐走上了正轨，如今成为了山东某连锁餐企最年轻的副厨师长。
可以说，焦虑是全社会普遍存在的现象，不单只存在于餐饮人身上。而且焦虑其实也并不可怕，可怕的是你不知道自己想要去哪里。而如果你知道去哪儿，全世界都会为你让路 。
②擦亮眼睛，远离不能给员工撑腰的餐企
“良禽择木而栖”，虽然餐饮人找到一份好工作不容易，但是我们依然需要好好地找一家值得自己付出时间和精力的餐厅。
红餐专栏作者赖林萍曾分享过一个真实的故事：很多年前，在她做店总的餐厅，有个服务员被醉酒的客人调戏，甚至还反锁了包房，不让其他人进。“我直接带厨房的人，拿着菜刀把门给踹开了，并且要求他当场给我们的服务员赔礼道歉，砸坏的东西也要他赔。”
狼虎会发起人西哥也讲过一个类似的案例：当年在他们餐厅，有个顾客落下的手机被服务员捡到，交给了前台，前台也完璧归赵，但希望顾客用座机打自己手机来验证一下，没想到这个顾客对着前台反手就是一耳光，“老子直接带着保安队追着砍了半条街”。
“士为知己者死”，遇到这样的餐厅老板，有谁不愿意跟着干？
而在职业发展方面，餐饮人在择业时，是完全可以从多种渠道了解到企业的相关情况的。比如王品，作为台湾第一大连锁餐饮集团，它通过创立新品牌的方式，帮助企业内部有能力的高层实现创业梦；此外，王品还推出了员工持股计划，入职满一年的店长以上管理人员都可以加入员工持股计划。
这样做的效果是，目前王品集团旗下的餐饮品牌多达27个，员工更是超过了2万人，然而离职率只有5%，中高层离职率更是不及1%。
员工与企业既然是双向选择，餐饮人自己首先要成为值得选的，当然也要挑一个值得选的企业。
③摆正心态，自重者人重之
红餐前述调查数据还显示，有11%的餐饮人感到焦虑，是因为行业社会地位太低，常常被人看不起，受到委屈无处倾诉。
实事求是地说，当今社会对服务业确实存在着各种各样的偏见，其中餐饮业尤甚。“顾客就是上帝，我既然花了钱，你乖乖听话就是了。”这种心态相当普遍。面对这样的顾客，难免受到委屈甚至侮辱。
一方面，我们要调整自己的心态，毕竟“玻璃心”是无论如何做不了服务业的 ；另一方面，我们也要行得正、立得住，首先做到自我尊重。
近日西安一餐厅的服务员想偷换顾客带去的茅台酒，结果被当场发现；此前海底捞某门店也传出有男服务员尾随女顾客去厕所，同样被顾客当场发现。这样的人，怎么能得到别人的尊重？何况餐饮业的社会地位本身就很低。
“自重者，人重之”，要想扭转社会大众对餐饮业的认知，就需要每一个餐饮人做好自己。
可以拿电竞行业来类比。长期以来，在不少人尤其是不少学生家长眼里，玩电竞就是打游戏，玩电竞的人都是不务正业的。不过，自从去年12月以来，持有这种认知的人已经越来越少了。因为就在那个月，我们国家的一支电竞队在世界顶级赛事中勇夺冠军，当时央视等主流媒体争相进行了报道。今年1月，人社部更是将电子竞技运营师、电子竞技员列为新职业。玩电竞不再等同于打游戏了！
做餐饮没什么见不得人的，一样可以昂首挺胸！
结 语
今年1月，网易云课堂发布的2019年《寒冬下职场人生存状态报告》中显示，有63%的职场人对当前的就业环境感到焦虑。焦虑早已成为人们生活的一部分，餐饮人也不例外。
而另有数据表明，2020年餐饮行业的规模将超过5万亿，而餐饮从业人员将从现有的3000万增加到4000万。
行业前景大好，作为其中的一员，你真的有时间焦虑吗？
<>家餐厅、酒楼在开业之前，或者在一批新员工上岗之前，必须要有一个明确的管理目标，要对新员工进行培训。今天把具体的培训细节提供给大家。
一、员工仪容仪表
1、员工着装
员工的穿着打扮是餐厅礼仪的重要组成部分，员工清新的工作服会强化餐厅的形象，因此，员工着装的基本要求就是“清洁整齐”。
2、员工打扮
除着装整齐外，男员工头发一定要梳理整齐，皮鞋一定要擦亮，手一定要洗干净，指甲一定要修理整齐；女员工一定要化淡妆，不能浓妆艳抹，也不能珠光宝气，更不能佩带过多的首饰。
3、员工仪容
员工在工作时间不得随便聊天，走路姿态要挺直，两手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服务中要做到三轻——“走路轻，说话轻，动作轻”。
4、员工仪表
待人接物要彬彬有礼，这是做好餐厅服务的关键所在。员工要微笑待客，要使用礼貌用语——礼貌没有任何成本，礼貌会带来更多利益，礼貌是使客人满意并带来回头客的重要因素。
二、基本礼貌用语
1、迎客
“您好，欢迎光临！”
2、拉椅请座
“先生/小姐，请坐！”
3、开位问茶
“请问先生/小姐喜欢喝什么茶呢？”
4、派餐巾
“先生/小姐，请用毛巾。”
5、斟茶
“先生/小姐，请用茶。”
6、问酒水
“先生/小姐，请问喜欢喝些什么酒水呢？”
7、斟酒水
“先生/小姐，帮你斟上**酒水好吗？”
8、收茶杯
“先生/小姐，帮您把茶杯收走好吗？”
9、上汤
“这是**汤，请慢用。”
10、上菜
“这是**菜，请各位慢用。”
11、更换骨碟
“先生/小姐，帮您换骨碟。”
12、撤换茶碟
“请问，这个茶碟可以收走吗？”
13、上水果
“这盘生果是我们酒楼**经理送的，是本酒楼的小小心意，请慢用。”
14、饭后茶
“请用热茶。”
15、结帐
“请问哪位买单？”“多谢八折N多钱”“多谢收到N多钱”“多谢找回N多钱。”
16、送客
“多谢光临，欢迎下次再来，拜拜！”
三、操作中需打“请”的手势
1、带位手势
2、拉椅手势
3、开位手势
4、斟茶手势
5、斟酒水手势
6、收茶杯手势
7、撤换骨碟手势
8、换烟灰缸手势
9、上汤手势
10、分汤手势
11、加汤手势
12、上菜手势
13、撤换菜碟手势
14、上茶手势
15、上水果手势
16、送客手势
四、规范礼貌用语及操作程序
1、迎客
当客人进入餐厅时，咨客应主动上前，热情地征询客人“先生/小姐，您好！欢迎光临，请问您几位？”当客人回答后便问：“请问先生/小姐贵姓？”
2、带客
把客人带到座位后，拉椅请坐（并做请的手势）。双手把菜谱递给客人并说道：“**先生，这是我们的菜牌。”然后询问客人：“您好，请问喝什么茶？我们这有普洱，香片，铁观音......等茶”客人选定茶叶后，应把客人所点的茶告知看台的服务员。
要求：
语言亲切，保持微笑，使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员，以及该区域的领班，部长，并把姓名写在菜卡上。
3、接待
服务员在分管的岗位上站岗，笑脸迎接客人，协助咨客安排客人入座，稍鞠躬讲：“先生/小姐，您好，欢迎光临！”
4、拉椅请坐
先将女性坐的椅子拉出，在她坐下时，徐徐将椅子靠近餐桌，说：“先生/小姐，请坐”并做请的手势，向咨客了解客人尊姓。
注意事项：
①善于观察分清谁是主人。
②对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人，不可强求。
③当客人对问姓名不解时，可以这样解释：“这有利于我们称呼您”或者“当有客人找你时，便于我们查阅。”
④服务员在整个过程中，有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。
5、递巾冲茶
从客人右边递巾并说：“**先生/小姐，请用毛巾。”然后去冲茶，如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服务员自己询问客人。
要求：
冲茶要求连同小食、芥酱等一起用托盘托到客人台前，从右边斟上第一杯礼貌茶，注意：茶水要求六分满，先女士后男士，先宾后主，再按顺时针方向进行，然后上芥酱，小食。
6、落巾，脱筷子套
将碟上的席巾花展开，并铺在客人膝上或铺在餐碟底（脱筷子套要在客人右边进行）。
7、推销酒水
当营业员点完菜后，即上前微笑地询问：“先生/小姐，请问需要什么啤酒，饮料或果汁吗？我们有**果汁挺不错，啤酒有金威啤酒，青岛啤酒等。”
注：
名贵酒类需要给客人验酒后方可开启，葡萄酒分红，白两种，白葡萄酒必须冰冻，红酒不一定要冰冻，要按客人的意思是否需要加柠檬，话梅或雪碧。
8、下单
酒水单一式两份，清楚填写台号，姓名，时间，数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员，白色一联交酒吧员取酒水。
9、斟酒要求
A、上酒水
上酒水要从客人的右边，身稍斜站，以微微弯腰的姿势。
B、问酒
向客人问酒，要先问客人喜欢什么酒，再按其意思斟酒。斟酒顺序：先宾客后主人，然后按顺时针的方向逐位斟上。
C、斟酒规格
啤酒、汽水八分满；辣酒九分满；洋酒一P（一盎司）
D、斟酒方法
斟啤酒，汽水可稍沿杯内徐徐斟下；混合酒要先斟汽水后斟洋酒。
10、收茶杯
在为客人斟上酒水后，必须先征询客人意见，才能将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时，把一个干净的烟盅盖在上面，一起拿到托盘，然后放回干净的烟盅。
11、上汤，上菜的要求
菜上台后揭开菜盖，报出菜名，并做“请慢用”的手势。
注：
①上头道菜后，需第二次派香巾，以示清洁。
②上汤时应为客人分派，要求每碗均匀，然后按先女后男的顺序，主动把每碗汤端到客人的右边。
③上主道菜时，要主动征询客人是否需要米饭，如客人需要，则按数量划在食物卡上。
④若餐台上有几道菜已经占满位置，而下一道菜又不够位置时，应看情况征求客人意见，将台上剩下最少的一碟菜分派给客人，或放到另一个碟子上，或撤走，然后上另一个菜。
12、巡台
①如发现烟盅里有两个以上烟头，要马上撤换。
②将空菜碟以及空汤碗撤走。
③撤出餐具端到下栏盘，餐具按指定的下栏盘放好。
④及时撤换骨碟，更换时必须在客人右边进行，并打请的手势，如果客人正在交谈时，应提醒客人。
13、席间勤添加酒水
上完最后一道菜时，要主动告诉客人“先生/小姐，您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。
14、收撤菜碟餐具
先征得客人同意，才能收撤（空碟除外）。收撤时应在客人的右边逐样收撤，先收筷子、筷子架，后收汤匙、味碟等其它餐具及酒杯，最后用脏物夹清理一下台面。
15、上热茶
按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水，另换一套杯，为客人斟上一杯饭后茶（如巡台中发现客人的茶壶揭开时，要马上加开水，然后再为客人斟一次茶）。
16、上甜品，水果
上甜品前先准备干净的甜品餐具，主动均匀的把甜品分派给客人；上水果前，视何种水果而派上骨碟、果叉等，然后把水果端到客人桌上，介绍说：“**先生/小姐，这是我们酒楼经理送的，请慢用。”
17、派上热毛巾并结帐
给客人结帐时，需用收银夹，在客人的右边把收银夹打开说：“**先生/小姐，谢谢（多少）钱。”客人接过找零后，同样要说谢谢。然后拉椅送客，说“慢走，欢迎下次光临”等送客语。
18、检查工作
客人走后，及时检查是否有尚燃的烟头，是否有遗留的物品。若发现有尚燃的烟头，应及时把它弄灭；若发现有客人遗留的物品，应马上叫主管处理。
19、收撤餐具
首先整理好台椅，以保持餐厅的格调。先收餐巾、席巾，后收水杯、酒杯、瓷具。
20、清理现场
重新布置环境，恢复原样。
五、如何接听电话
1、三声响之内必接听
所有来电，务必在三声响之内接听，只有这样，才能充分体现工作效率。接电话后，先向对方问好，再报自己单位，再来问候语，这样可以避免搞不清身份和拨错电话的麻烦。例如：“你好，XX酒店，请问我能帮到你什么忙吗？”切忌什么也不说，只是一味地询问对方“你是谁，哪个单位，你找他什么事等，”这些做法是极不礼貌的。
另外值得注意的是，问好、报单位、问候语这三者的顺序不能颠倒或弄错，这样才显得彬彬有礼，给人一种亲切感。
2、避免用过于随便的语言
热情和修辞恰当的语言是电话回答成功的重要因素，我们可以将心比心，假如你去打电话，碰上对方说话生硬，很不礼貌的问：“喂，你找谁？不在！”咔嚓，把电话挂了。如果再打去询问他哪去了，对方很不耐烦地回答：“不知道，不是告诉你他不在吗？怎么又打来，真罗嗦”，那么，此时你的心情如何？
3、要学会聆听
在客人讲完之前，千万不要打断他的话，如果听不清楚对方的话，要复述一遍，以免搞错了对方的意思。如客人投诉，接听要耐心，回复对方的话，要十分注意语气和措辞，要显得热情、友善、亲切，要对方能体会到你对他的关注。
4、要培养好做记录的习惯
客人的电话预定、投诉，上司电话交代的事情都要一一记录，并随时汇报、交接。
5、要记住熟客和上司的声音
这样客人和上司就会很放心的让你去传达，落实。
6、说话语气要平和，答话声音要亲切
人们都不会忘记电视连续剧《公关小姐》中曾多次出现公关经理周颖接电话的镜头，她拿起电话后总是十分亲切的声音说：“您好，我是公关部周颖”这种亲切，明快的声音使对方感到舒服，满意。
六、递送与接收名片的礼节
1、递名片
事先将名片准备好，放在上衣口袋里，一到时机就双手递上，要避免事先没有准备好，需派名片时，上上下下各个口袋里乱翻乱摸，结果一看，还是别人的名片，于是又寻找，这种情况会给对方造成极坏的印象。递名片时应用诚挚的语调说：“这是我的名片，以后多联系或以后多关照”。
2、接名片
许多人不太重视接名片，对方递名片时，他却忙着拿烟倒水，一个劲地招呼对方；对方递上名片，他却单手接过，匆匆看后就把它往桌子上一扔或随手往口袋里一塞，然后又忙着接待对方。尽管他很热情，但对方看到这样对待自己的名片，心理肯定不是滋味。
3、正确的做法
当对方递名片时，应立即放下手中的事，双手接过来，仔细地阅读一遍；并感叹的说道：“**董事长就是您呀！”接过名片后，立即把自己的名片递送给对方，如自己没有带名片，应说“对不起，我没带名片。”然后再招呼对方，并把名片慎重地放入上衣口袋。
4、进一步记住顾客
作为餐厅侍应，在与客人交谈结束后，还可以把你对对方的了解、爱好、特征等记在名片上，等下次与他见面时，不但能一下子说出他的名字，还能随口以他的爱好和擅长为话题，进一步拉近与客人的关系。
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