拍照成为新时代的日记,当分享照片成为一种主流社交方式,其中的传播价值就令餐饮品牌无法忽视了。
◎ 餐饮老板内参 王菁 司梦琦
辛苦找人画背景,为何无人拍照分享?
为了开发顾客自传播的价值,许多餐厅老板都使尽了浑身解数。
小李开了一家怀旧风格的重庆火锅店,室内的各面墙都精心画上了壁画和标语,满载着80、90后的回忆。
开业一段时间后,他却发现,餐厅并没有如愿变成大家的拍照圣地。最失落是他的得意之作——“麻将三缺一”。
这幅画前面放了一条长凳,坐在上面好似在和画中人搓麻,颇有趣味性。
< class="pgc-img">>旁边,小李还特地贴上一张“提示”:在此处拍照分享可以获赠小食甜品一份。但拍照者却寥寥。
他琢磨了很久,才发现原因跟餐厅的动线有关,这面墙位于一进门的右侧,而顾客进店后会左转入座或者直行上楼,玄关空间有限,能注意到右侧墙面并停留的人就很少了。
那些引发拍照的餐厅,都用了哪些心机?
可能你觉得,那些网红店之所以成为打卡圣地,赚足了网络传播的流量,是因为他们的场景有趣、菜品美艳、服务员会来事。
可是真的去模仿的时候,才发现没那么简单。因为这些表象背后的,是餐厅的一个个小心机。
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动线——帮顾客找足9个拍照点
餐厅要美美哒、要场景化,做到哪一步才算够?这是令餐饮老板很头疼的问题。
事实上,一个成功的餐厅空间,不全在于花了多少钱装修,而在于你有没有替顾客找到“拍照点”。
< class="pgc-img">>作为北京的热门排队餐厅,局气的创始人韩桐每次去验收新店时,都会拿出手机按照顾客的消费动线走一遍,看能不能凑齐9张值得拍照的画面。
微信票圈发图最多可以发一个“九宫格”,许多“处女座”顾客每次必须凑齐9张才发。也就是说,一家餐厅里有9个以上的“景点”,才是成功的布景。
一味追求“造景”,装修成本变成了天文数字怎么办?善用道具的好处就发挥出来了。
< class="pgc-img">>软装道具是网红店的宠儿,因为它成本低廉容易替换,能够不断地给粉丝制造新鲜感。
同时,对于常常需要更新菜单的餐厅来说,及时根据新品来添置软装道具吸引拍照,可以收获很好的推广营销效果。
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“造灯”——把顾客衬托得更漂亮
除了“造景”能力,追求拍照视觉效果的另一个重要维度是“造灯”,餐厅毕竟不是旅游景区,在餐厅里拍照主要是拍人,所以环境要能衬托人。
< class="pgc-img">>奈雪的茶对于灯光的把握就被业内称道,在设计门店时,专门请来了懂舞美的团队来调试灯光的亮度、角度、色温,使拍出来的人像精神奕奕。
< class="pgc-img">>粉色主题餐厅越来越多,也有这样的因素,柔和的粉色光线可以使少女们的面色更加红润好看。
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“暗示”——引诱顾客乖乖拍照
菜品是餐厅重要的拍照触发点,把菜品做得美,有助于传播。然而这是不够的,还需要对顾客加以“暗示”。
首先,菜品最好带一些主题性,这可以使得画面有“叙事能力”,不会显得呆板。
香港茶餐厅“点心代表”就做得很好,它将emoji表情包、蜡笔小新、加菲猫等元素与食物相结合,定期推出新的主题菜品,店内顾客无不拍照分享。
< class="pgc-img">>除了菜品本身,更“露骨”的暗示可以由服务人员来进行。局气的大厨在为顾客端上烤鸭时,往往会“询问”:“您还需要拍照吗?我马上要给各位片烤鸭啦!”
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互动——让顾客秒懂、零门槛参与
说起来“互动”,有一类餐厅的做法是:拍照分享可获赠菜品一份。可是这真的不流行了,为何不去看看抖音呢?
< class="pgc-img">>与顾客进行有趣的互动,使得一批餐厅在抖音上红了。无论是“挑战10秒”还是“钓龙虾”,都是屡试不爽的吸睛法宝。
为什么这些互动引发了传播,首先是因为活动项目独特有趣,具有观赏价值且门槛低。更重要的是,基本上通过一张截图、几秒视频,你立刻能明白这些小互动是怎么玩的。
蜜雪冰城连续策划了“粉色泡泡湾”、“返老还童小学”两个成功的快闪店,每次都引发了刷屏。CMO王伟龙说,在快闪店开幕之前,他们会对店员进行一次集中的“拍照培训”。
< class="pgc-img">>“门店各个环节如何引导顾客拍照都有讲究。比如一进门的饮品窗口,对于引发顾客的好奇心非常重要,但是由于空间狭小人流密集,服务人员在维持排队下单秩序的同时,不可能长时间和顾客解释来龙去脉。必须设计简单明了的一句话,让顾客知道,我们到底在干什么。”
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情绪——引发顾客共鸣
拍照分享本身就是一种传递情绪的方式,那么善于捕捉情绪,再将其变为看得见摸得着的场景和道具,传播自然就来了。
拥有百万级公众号的胡辛束,对于情绪的拿捏带有媒体人的敏感,她的奶茶品牌,定位就是“情绪茶饮”。
店内每一杯茶饮都有情绪成分表,比如说“借奶消愁百利甜”,它的情绪成分表就是:10%贪欢+25%暧昧+20%清醒+30%冲动+15%敏感。这样的饮品每一杯几乎都能引发顾客拍照传播。
“我们希望能让大家在喝这杯茶的时候能有情绪上的共鸣,找到属于自己的情绪。”胡辛束说。
个性鲜明的情绪宣泄,非常容易激起共鸣,充满年代感的“过去进行食”、“春丽吃饭公司”,都是调动了顾客的某种情绪成为了潮人的拍照圣地。
想精准地触发情绪,考验的是餐厅对于目标人群的精准研究。
你必须明白,到底是什么引发了拍照分享
事实上,拍照发朋友圈也好,拍视频发抖音也好,都是一种传播和分享的行为。你得清楚真正引发顾客传播的触发点是什么。
对比成功和失败的案例可以发现,一些餐厅在促进拍照分享的思路存在误区:“拍照打卡”的本质,并不是商家与消费者的互动,而是消费者与自己朋友圈的互动,这是两种完全不同的语境。
也就是说,餐厅营造的场景也好,道具也好,菜品也好,都必须能替消费者,向他自己的朋友“说出”自己没说出口的话。
蜜雪冰城CMO王伟龙也有这样的反思,前不久他们借六一儿童节做了一次快闪店活动,并专门为活动开发了一款特饮“返老还童水”。这次活动的主要宣传语如图所示,蜜雪冰城带你返老还童。
< class="pgc-img">>“这个slogan是品牌在对消费者进行宣传营销,并没有站在消费者的角度,不利于引起传播。如果切换到消费者的语境,就应该是,‘干了这杯返老还童水,六一节天天过。’这才是一个消费者会对另一个消费者表达的内容。”他分析道。
总之,餐厅经营者可以记住一句话:把拍照分享理解成击鼓传花,餐厅把花传给自己顾客之后,还要接着“击鼓”,让花不断传下去。
>如果你想成为一名食物摄影师,那么你很可能会开始从事餐厅摄影开始,这就是大多数食物摄影师开始的方式。但是,为餐厅拍照并不是那么简单。不仅应该能够拍摄食物,还应该能够拍摄食物,厨师和其员工的肖像。在餐厅拍照可能是一个非常耗时的过程,需要了解很多细节,以确保不会因这种特定类型的拍摄而烦恼。
探索位置和光线
事先多尝试最佳的位置,以便你知道在摄影照明方面会遇到什么,还需要找出在哪里设置设备和工作空间。应在企业管理者或所有者的同意下进行。
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讨论饮食风格
从一开始在餐厅拍摄时,请明确你不是食品造型师,因此,对于食品本身的外观不承担任何责任。这需要与摄影无关的单独技能,摄影师的工作是图像捕获。
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使用三脚架
如果仅在自然光线下拍摄,请记住,在大多数餐馆中,太暗了,无法拍照。需要在窗户旁边拍照,并使用三脚架减少曝光并增加曝光。但是,这对于拍摄人物将不起作用,因为他们会在较慢的快门速度下变得模糊。
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如果图像仅在社交网络上发布,则可以检查ISO,并在后期处理中消除图像中的噪点。
水平拍摄
与客户讨论希望如何拍摄照片,大多数餐厅纯粹需要其网站的图像,交互式网页设计通常需要以横向拍摄图像。
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如果客户将在餐厅菜单中打印一些图像,则可能需要垂直格式(和更高的分辨率)。确保与客户讨论图像方向。请记住,如果客户想要这两种选择,则可能需要两倍的时间来拍摄图像,因此你不仅需要配置相机,还需要为每个图像重新进行构图。
后期处理
照片拍摄完成后以便客户可以查看图像,通过此拍摄过程,可以看到比相机背面屏幕更清晰,更准确的图像显示,可以使用Lightroom进行后期编辑。
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客户服务
为了获得高质量的结果,客户必须参与该过程。理想情况下,应该出现在场景中以完善创意细节并批准所捕获的图像,从而为你提供指导。
与厨师合作
尽可能让厨师参与此过程。预约检查位置时,询问你是否可以与厨师见面。
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如果让厨师感觉自己是整个过程的重要组成部分,则可能会严重影响拍摄效果。事实证明,最简单,最有趣的照片是厨师热情地与你合作,使菜肴在任何给定时间看起来都最佳的照片。
<>创 2017-08-07 韦柳坤 餐饮老板内参
第 1366 期
“
在社交媒体盛行的当下,人们作出去哪家餐厅的决定非常简单——可能仅仅是看到了朋友在朋友圈、微博发的一张照片!
食客自发拍照发布在社交平台上,照片加滤镜找角度,无疑给餐厅做了很好的广告,关键是,这还是免费的。
精明的老板自然不会放过这些免费的宣传机会。他们纷纷使出独门绝技,让就餐者心甘情愿地掏出手机。内参君收集了一些小伎俩,供君参考。
”
■餐饮老板内参 韦柳坤 发自北京
[ 1 ]
硬装:各种主题餐厅
机器猫主题
火车车厢主题
几乎所有来主题餐厅就餐的顾客首先都是为了拍照,人气自然不用说。但是,主题餐厅的打造需要非常大的硬装投入,而且一旦确定主题就很难回头。
[ 2 ]
硬装不够,摆盘来凑
餐厅硬装不够,在食物上下工夫,同样能吸引食客们拍照。
普通摆盘:好看、逼格高就可以
▲ 图虫已授权
创意摆盘:摆盘中的战斗机
冰镇小龙虾放冰就够了,但有干冰云雾缭绕,就能喂饱相机。
美国餐厅中刮起了一股“招牌热”,每张照片都是硬广。比如日式餐厅Megu就推出了一款印有店名的香煎金枪鱼片。
跟风:什么流行做什么
在星巴克的饥饿营销下,粉紫少女风的unicorn独角兽风在全世界风风火火地红了一轮。
跟风而起的unicorn独角兽风格食物也红得不行。
[ 3 ]
软装,大有文章
墙上别致的鸡汤金句。
桃园眷村的理念是让餐厅的每一样东西、每一角落都能自成一道风景。
墙上则写着“仁义礼智信”,装豆浆的碗喝到见底,你可以读到一首诗。
或者光线特别明亮,自然光充足,自拍满分。
光影摇曳,不来一张吗?
[ 4 ]
利用人们的猎奇心理
店名取得无厘头
菜单写得让人看不懂
什么鬼!?赶紧拍照发朋友圈!
[ 5 ]
提供拍照套装和工具
为了更好地满足广大妹子的拍照欲望,英国伦敦一家名为Dirty Bones的的餐厅脑洞大开,为进店消费的顾客都提供一套攝影套裝。这个摄影套装包括LED补光灯、手机云台、广角镜头、微距镜头以及小型三脚架。为了能让顾客尽情拍拍拍,套装里还附带了适配主流手机的充电器,可以说是非常贴心了。
体贴备至,要不要顺便提供医美服务帮忙换张脸?
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统筹丨张琳娟
编辑|师丽丹 视觉|尚冉
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