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肖战代言的“小鹿茶”,为什么有人北京首店打卡后表示“再也不会来”

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-14
核心提示:/小鹿茶官方微博今年9月,瑞幸咖啡宣布Luckin coffee正式拆分,小鹿茶(Luckin tea)品牌独立运营。作为国内炙手可热的新兴咖啡

/小鹿茶官方微博

今年9月,瑞幸咖啡宣布Luckin coffee正式拆分,小鹿茶(Luckin tea)品牌独立运营。作为国内炙手可热的新兴咖啡品牌,今年7月正式上线小鹿茶系列产品后,销售情况远超市场预期,为更好地开拓茶饮市场,其将小鹿茶从Luckin coffee中独立出来,目标客群瞄准年轻消费群体。与此同时,小鹿茶聘请肖战担任独立品牌代言人,随后发售的定制签名款“小赞杯”,首批预售3万个3分钟售罄,引发万众粉丝期待。

图/小鹿茶官方微博

自10月起,“小鹿茶”门店在多个城市陆续上线。11月5日,小鹿茶官宣包括北京、上海、深圳、厦门等全国28个城市的独立门店正式营业。作为奶茶深度爱好者和肖战粉丝,想象着“手捧一杯温暖的小鹿茶,才是冬日该有的样子”,京蜜第一时间来到尚都SOHO的北京首家小鹿茶门店打卡,为大家一探究竟。

小鹿茶北京首店位于尚都SOHO南塔一层的外围商铺,落地玻璃窗上印有小鹿茶品牌专属logo,招牌右上角还用非常小的黑色字体,标注了“瑞幸咖啡中国旗下品牌”等字样。但是,小鹿茶原本就不大的门脸,夹在其他店面中间,不仔细看可能就会错过。透过玻璃橱窗,可一窥店内全貌,约十多平方米左右的面积,装饰风格不似瑞幸咖啡那么深色系,蓝色、粉色看上去更年轻化。

走进店面后,京蜜发现,店内实际空间更为逼仄,仅有两处供顾客在店享用饮品的桌椅,每处为两把椅子和一个小圆桌,正如一位顾客所说,“还是更适合外带”。而且,在靠近门旁的桌子上,顾客喝剩的饮品、吃剩的坚果、零食和餐巾纸留在桌上很长一段时间,一直都没有店员收拾。

图/大众点评网截图

在小鹿茶店内,从点餐到取餐都在手机上完成,小鹿茶拥有独立的App+小程序点单系统,与Luckin coffee实现账号打通,一位大众点评网顾客评价说,在店内消费的感受依然是“互联网味儿十足”,而不少顾客打卡后表示,用户体验“不友好”、“不满意”。

图/大众点评网截图

对于这一点京蜜感同身受,在点单时,京蜜向店员询问使用小鹿茶App下单,具体有怎样的优惠,以及与Luckin coffee的优惠券是否通用等问题时,该店员以对相关业务不熟练为由,并未给出明确解答,而是让京蜜在App上自行了解。

正如那位特意前去打卡的大众点评用户所提到,“不管是店铺环境还是服务员的业务能力,都不是很满意!”

图为刘昊然代言的旧款小鹿茶。图/luckincoffee瑞幸咖啡官方微博

除店面过小、服务不满意等问题外,全新推出的部分小鹿茶饮品,与其未独立前相比,在口感、创新方面并未带来惊喜,从性价比来看甚至“不升反降”,这一点对京蜜来说甚是失望。

图/小鹿茶官方微博

独立后的小鹿茶饮品分为五大系列,啵啵奶茶、牛乳茶、可尔必思、水果茶和玛奇朵系列,虽然相比于原来的小鹿茶,在种类上变得丰富了,但很多产品复制了Luckin coffee的原有经典咖啡,做了简单改良,而没有突出的创新之处。例如,牛乳茶系列的“黑糖啵啵牛乳”、啵啵奶茶系列的“黑糖啵啵”,只是把原有的“黑糖啵啵拿铁”中的拿铁咖啡,替换成了牛乳和奶茶。

黑糖啵啵拿铁。

黑糖啵啵牛乳&黑糖啵啵。图/小鹿茶官方微信、APP截图

除了创新不够,部分新品小鹿茶的口感就有些让人失望了。京蜜点的一杯“红茶玛奇朵”,与原来的经典“焦糖玛奇朵”相比,在制作工艺上未做太多改良,其中的芝士奶盖和阿萨姆红茶的味道未能很好的融合,喝起来平淡寡味。

图/小鹿茶APP截图

在价格方面,新款小鹿茶90%以上的饮品价格依然在24元-27元区间内,像大众点评用户在评价中提到的“比起coco,折扣后的价格是一样,原价27的话,就不会买了”,所以如果不使用瑞幸咖啡的“充2赠1”、“充10赠10”等优惠,相比于市面上同类茶饮产品,小鹿茶的性价比仍然偏低。

图/小鹿茶App截图

更让人费解的是,打卡小鹿茶北京首店后,京蜜在北京市某瑞幸咖啡门店发现,刘昊然代言的旧款小鹿茶仍在出售,而在小鹿茶SOHO尚都南塔店,除出售新款小鹿茶饮品外,依然出售瑞幸咖啡的全系列大师咖啡产品。给人的感觉就是,这样的小鹿茶自身品牌定位不明晰,很难实现消费者的留存与转化,走上真正的独立还任重道远,甚至会变得越来越“四不像”。

北京多家瑞幸咖啡门店仍在售旧款小鹿茶。图/瑞幸咖啡App截图

而且,从点评网站的评价来看,小鹿茶北京SOHO尚都南塔店正式营业后,抢鲜打卡的顾客对此褒贬不一,“店面小”、“服务态度差”等问题均出现在评价中,其中不乏明确表态“永远不会再买”、“绝对再也不来了”……

图/大众点评网截图

虽然流量idol肖战的代言,给小鹿茶带来不少Buff加成,但这种“光环效应”毕竟不是长久之计,因为喜欢肖战而去店内打卡的粉丝终究是少数,况且这些粉丝也会在打卡后渐渐流失,能转化成长期用户的少之又少。

粉丝因为喜欢肖战去小鹿茶门店打卡。图/大众点评网截图

在京蜜看来,小鹿茶要想在激烈的茶饮市场占据一席之地,必须要从它的母品牌瑞幸咖啡中独立出来,做好自身茶饮品质的精细打磨,在短时间内,呈现出自身区别于喜茶、奈雪的茶、乐乐茶等知名茶饮品牌的突出特色,才能在竞争激烈的茶饮市场中站稳脚跟。

参与话题讨论,“你认为小鹿茶是瑞幸咖啡的有力创举还是一大败笔?”并说出你的理由。小编将在评论点赞量前三名的用户中,挑选回答最佳的一位,该名用户将获得肖战签名版“小赞杯”。开奖时间为2019年11月17日晚18:00。

BY / 京蜜评测小分队

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动的鹿角,修长的杯身

把夏天握在手上

畅饮一口,甚感快哉

在21世纪

少女都是茶饮做的

//

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·为满足当代都市丽人对饮品的不同需求·

·瑞幸咖啡在立夏之际·

·携四款小鹿茶,清新来袭·

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///

蜜桃让人更加期待夏日

那一口咬下去能溢出汁水的蜜桃

从未怀疑它化身为饮品的口感

桃桃芝士红宝石茶,率先亮相

φ(≧ω≦*)?

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·

蜜桃汁注入红茶底

碰撞出宝石般沉稳而富有内涵的颜色

轻轻盖上一层芝士奶盖浆

愈发让人期待它的口感了

·

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·

桃桃芝士将甜蜜进行到底

入嘴的第一口便让人幸福感满满

紧接着红宝石茶底的清香袭来

萦绕在嘴边

·

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·藏于杯底的果肉·

·随着杯身倾斜的弧度入嘴·

·咬破的瞬间,发出阵阵怡人的酸感·

·宛如食欲低沉的夏日救星·

φ(゜▽゜*)?

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采用茉莉花茶做茶汤的西柚芝士茉香茶

馥郁怡人,清爽中带着茶香,入口穿鼻

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口感香气清逸、滋味醇厚

既有绿茶的韵味,又有茉莉的清香

在酸度上拿捏得恰到好处

有着特殊的甜味和芳香

///

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·

待到半杯下肚,便将芝士与之搅匀

西柚的果肉粒一颗一颗浮现在嘴里

花香、茶香、奶香、果肉

一层层在舌尖递进

也是小鹿茶中唯一可以做热饮的茶哦~

·

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西柚带来种种滋味

让酸甜交织在一起

像极了人生路上的万般境遇

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说出“芭乐”的瞬间

便感觉自己来到了热带

·

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红心番石榴的原浆与红茶底融合在一起

一股温柔的粉色迎面而来

在天朗气清的午后

带来第一份宜人的清爽

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·

馥郁的花茶香弥漫在嘴边

仿佛“喝”下了一整个番石榴

热带水果自带的青草气息成为这杯饮品的后调

慢慢在舌尖出现

和绵绵的冰沙一口咽下

是这个季节里最特别的存在之一

·

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还有可以挖着吃的奶盖

轻盈又清淡,俘获芝士控

(*^▽^*)

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永远的C位——莓莓芝士茉香茶

洋溢着清甜的名字

就已经让人按捺不住内心的期待之情了

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·

莓莓与茉莉花一起

只是听着,就觉得这是一杯温柔的产品

她们被做成一杯冰沙

轻轻摇晃整个杯身

粉红与白的挂壁自然流出

绵密的口感,丰盈又不失清爽

·

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与前几杯产品不一样的是

在莓莓芝士茉香茶里

草莓反而是处在辅助的位置

茉莉花茶的清新引导着整杯产品的风味

在热辣的夏日,甚是清爽

还升华了整个系列的产品

///

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哈!

·还有一个小TIPS告诉大家哦·

·小鹿茶,建议喝前摇一摇哦·

·奶盖与之融合在一起口感更佳!·

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·喝前摇一摇,是不是也更有仪式感呢·

喜茶跨界推出“喜茶咖啡”、星巴克推出“茶意冰淇淋”后,4月10日,咖啡品牌瑞幸上线茶饮系列产品——小鹿茶,从而进一步满足消费者对于茶饮咖啡的多样化需求。与此同时,瑞幸咖啡宣布新入驻14城,使其门店总数量进一步扩增。

瑞幸咖啡新品小鹿茶

在瑞幸APP上可以看到,部分门店此次上线的小鹿茶茶饮共有四款产品,桃桃芝士红宝石茶、芭乐芝士红宝石茶、西柚芝士茉香茶、莓莓芝士茉香茶。其中只有西柚芝士茉香茶为冷热饮,其余三款产品均为冷饮。

在这四款产品中,两款为红宝石茶底,另外两款为清新茉莉茶底,分别添加蜜桃、石榴、西柚、草莓四款水果,均默认搭配芝士奶盖,但消费者也可自行选择是否添加。在价格方面,瑞幸茶饮系列的定价与部分咖啡相似,均为27元。但对于为什么只有西柚芝士茉香茶有热饮,瑞幸方面并未给到记者明确回复。

亿欧记者通过APP下单购买了西柚芝士茉香茶,实测发现其产品口味与现有市场上的新式茶饮品牌相似度很高,并未有太多的创新。而产品的杯子则是瑞幸咖啡的小蓝杯,并非APP图示所呈现出的透明杯。瑞幸咖啡相关负责人向亿欧表示:“热饮的杯子选用瑞幸咖啡本身的小蓝杯样式,而冷饮的杯身则为透明杯。”但对于产品的研发逻辑,瑞幸方面并未过多表示。

瑞幸咖啡加速扩张14城

在上线新产品的同时,瑞幸咖啡宣布新入驻合肥、佛山、沈阳、昆明、石家庄、太原、南昌、南通、常州、温州、绍兴、泉州、扬州、镇江等14城,全国入驻城市总量达到36个,门店总数量进一步扩增。按照瑞幸咖啡今年2月份宣布的“4月底前将继续入驻18个大中城市”的说法,目前已完成大半,仅剩珠海、中山、嘉兴、贵阳4座城市暂未入驻。

瑞幸咖啡如此之快的开店扩张速度,并未让人感到意外。在开店方面,瑞幸咖啡在年初的2019战略发布会上就曾公开过三大战略目标,年底前全国新建门店超过2500家,总门店数超过4500家;成为中国最大的连锁咖啡品牌;为客户提供高品质、高性价比、高便利性的产品。事实上,瑞幸咖啡也一直在按照年初设定的目标不断向前推进。

自2017年底成立以来,瑞幸咖啡动作频频,快速融资、快速扩张以及快速烧钱营销的玩法,引得外界高度关注,甚至在2019年初更是传言已经启动美股IPO。但发展得太快,有时候未必是好事。前段时间,瑞幸咖啡被爆新增一条动产抵押信息,抵押权人为中关村科技租赁有限公司,被担保债权数额为4500万元。虽然瑞幸方面表示,“这是一笔常规的设备融资租赁,符合我们轻资产运营的大思路。通过设备融资租赁等创新金融工具的应用,可以保证我们资产价值最大化。”但还是引发外界诸多猜想,很多人认为瑞幸咖啡烧钱补贴、快速扩店的方式太过急于求成,资金链或将成为其最大的问题。

近两年,随着资本与创业者的纷纷涌入,茶饮和咖啡行业不断变化,多个品牌的快速生长备受关注,该市场的消费群体也在快速扩大,而咖啡和茶饮两大阵营之间的边界也越来越模糊。

一方面,面对咖啡市场的巨大诱惑,新式茶饮品牌跃跃欲试。之前有媒体报道,茶饮品牌CoCo都可进行了咖啡方面的尝试;2019年1月,奈雪的茶也推出新的咖啡饮品;2019年3月,喜茶入局咖啡领域,推出喜茶咖啡。

另一方面,对于茶饮市场的巨大流量诱惑,咖啡品牌似乎也有所动作。此次瑞幸咖啡虽然推出了茶饮产品系列,但对于之后的茶饮推新计划瑞幸方面并未给到记者明确回复。

从其本次上线的茶饮产品数量以及产品的种类口味看,瑞幸咖啡并非真正涉足茶饮市场。或许此次的上新茶饮只是想补充现有品牌产品的完整性,切割茶饮市场所覆盖的部分人群,从而满足更多消费者的不同需求,获得更多的流量。但不可否认的是,瑞幸咖啡确实已经开始关注茶饮市场,接下来或许会有更多的咖啡品牌也开始推出茶饮产品。

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