岛 君 说
一盘250克的毛肚售价62元,一年下来就卖了1个多亿,超过河南最著名豫菜企业全年的总销售额,凭啥?
郑州素有火锅副都之称,2014年底,加上还没有在网上显示的、正在装修的和市区周边地区的火锅店,郑州地区火锅店数量不下4000家,但到2015年底,郑州火锅已倒闭约1700家。
事实上,河南也是中国大型连锁火锅品牌以及排名领先的中餐饮企业——海底捞的福地。做火锅的多如牛毛,为何巴奴能走出老大的阴影?在这样一个明争暗斗、纵横捭阖的领域,巴奴毛肚何以成为区域王者?
巴奴毛肚火锅创始人杜中兵,从瞄着火锅业的超级大哥——海底捞,亦步亦趋,认真学习,到走出自己的风格,并形成独特的火锅界理论体系,这期间都做对了哪些事?
注:本文摘编自餐饮老板内参最新著作《产品主义》,正和岛作为中信出版社合作方,经授权发布。
编 辑:程灵素
来 源:正和岛
第一步:定位
最凌厉的杀招是“找不同”
2009年,巴奴进入郑州,在与海底捞相隔一个街区的地方安营扎寨,瞄着火锅业的超级大哥,认真学习。
3年的学习让巴奴在郑州站稳脚跟,但也只是一家生意不错的火锅店。按杜中兵的话,干了3年,学了3年,一心想超越,却连边儿都没沾着:
2012年,海底捞客单价70多元,巴奴不到50元;海底捞员工月工资3000多元,巴奴仅2000多元;海底捞旺季一天翻台6次,巴奴撑死3次。
“除了有一股勇气外,我不知道接下来的路还需要走多久。”杜中兵一度有点灰心,“我们有信念,凡事努力,产品、味道不在海底捞之下;我每天工作15个小时,跟员工一块吃、一块干,天天在店里给员工做培训。我一个老板干得连一个职业经理人都不如!”这是一种什么样的感觉?杜中兵说:“就像一只牛犊面对一头巨象!”
痛定思痛,杜中兵发现问题不是出在态度和能力,而是出在战略和方法上。他开始找人聊,找专家帮忙,其中一个重要动作就是搞市场调研。
通过探访发现,有一帮顾客是巴奴的铁杆粉丝,他们甚至在微博上跟海底捞粉丝争论:海底捞粉丝说“巴奴根本不懂什么叫服务。”巴奴粉丝则回复“我们不需要服务,我们只需要好吃。”
大量的用户调研都传达出一条类似信息:“我们不是冲着巴奴的服务来的,我们是冲着你们家的毛肚、菌汤来的,好吃啊!”杜中兵忽然意识到,虽然巴奴一开始就发力于产品,有意识地区别于其他火锅企业的服务体验,但却从来没有把自己提出的“本色本味”说清楚,顾客当然就更感受不到了。
2012年底,巴奴重新梳理了定位战略,聚焦到代表巴奴“本色本味,真材实料”理念的产品——毛肚,并开始陆续把所有店都改名为“巴奴毛肚火锅”,并借顾客的口碑提出了一句广告语:“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是。”从此自我宣告:告别大哥,另寻出路。
与此同时,杜中兵也想明白一件事:跟在别人的屁股后面走,注定是没有未来的,巴奴必须走出一条属于自己的道路。
表面看来,巴奴是在告别海底捞,其实,它以挑战者的姿态,用“产品”的标签区别行业固有的“服务”标签,清晰地引导了消费者,使巴奴与同行形成差异化,同时引导消费者进行比较。
杜中兵认为,巴奴成功的原因很复杂,但最凌厉的杀招是“找不同”。“我比你更好就是竞争力?未必!只有创造不同,做出特色,才能形成顾客消费你的理由。”
第二步:求生
不能挖了“产品主义”的根
著名财经作家吴晓波在《网红董明珠》中说:
“董明珠就突然红了。红的原因很突然,制造业被互联网经济逼到墙角,这时需要有一个人站出来,提刀在手,替自己大声的喊几嗓子,制造业的人说话都很矜持,起承转合有逻辑,但在嘈杂的互联网环境中很吃亏,有势没有理,好比当众滚烂泥;有理没有势,大家当你如空气。”
杜中兵在餐饮业的爆红,与董明珠颇为相似。
2014年,互联网成了新“搅局者”。餐饮业像所有传统行业、实体行业一样,被搅得人心惶惶。“让羊毛出在狗身上,再让猪买单。”把顾客再叫“客户”你就“半殖民地半封建”了,叫“用户”才是革命的潮流……所谓“互联网”思维让所有传统行业都成了弱势群体。
海底捞掌门人张勇就曾坦言,自己曾被互联网思维吓得睡不着觉:“你跟互联网的大佬开会,开几次你就变成神经病!什么都不要钱了!我就怕他们开一家火锅店,吃饭不要钱,要是遇到这个事情我就‘瞎’了。”
然而,2015年3月一场由餐饮老板内参主办的论坛上,杜中兵却给“互联网思维”浇了一盆冷水。
杜中兵当时在演讲中表示:
“我在品牌管理中秉承三个‘绝不’:绝不玩互联网思维,绝不玩取悦顾客式的服务,绝不玩流行化的装修设计、创意。”
杜中兵强调,潮流和趋势,他不是不关注不做,而是要提醒团队千万不要让这些东西影响了品牌的根。餐饮品牌的根在哪里?杜中兵的答案是产品主义。
“大家都在盼望成为风口上的猪,贪念太重,眼光太高,一切都构思过度,唯独缺少对一种简单而普适的商业逻辑的尊重。”
杜中兵对“互联网思维”的反击并不是意气用事。事实上,为弄懂互联网,杜中兵曾带领团队三上北京,在云笔记里记满了各种互联网名词,经一番钻研,杜中兵说,他又捡回了自信:
“这些理论,这些现象,在某种特定情况下是对的,但不一定适合餐饮业和我们;我们看到的是华为凭着扎实的产品基本功一骑绝尘。”
杜中兵坚信,卖毛肚的,就必须在毛肚上赚钱,不掏钱的东西别人会觉得它牛吗?杜中兵坚定了一个理念:产品就是战略,战略就是产品!
互联网餐饮凭借营销、玩法创新等一系列先发优势创造了一夜暴富神话,却没有看到一个餐饮品牌的成功还有很多必备要素:产品研发、出品品控、食材供应链、成本结构优化、选址以及团队等,每一个环节都不能出现较大的短板。否则,你可能成于“造势”成功,却可能死于“造饭”失败。
在杜中兵看来,产品主义绝不是做好产品这么简单,而是要用品牌思维、战略思维、极致思维、信念思维来重新认识和解构产品。
把品牌聚焦到一个具象的产品之上,通过这个产品积蓄品牌势能,让顾客通过产品这个入口,了解整个品牌背后的故事和文化,这才是“产品主义”的真谛。
“当大家都太奇了,你守正就是出了奇!”
“守正就是建根,就是专注产品、打造品牌。”
“产品才是前面那个1,装修、服务都是后面那个0,没有前面这个1,后面有再多的0都毫无意义。”……
“餐饮企业出问题,都是由于创新能力太强”杜中兵认为,守住产品的根,才能不丢魂。品牌要始终用产品说话,用产品做代言,永远以产品为介质和顾客发生关系。
就像提到麦当劳会想到汉堡,提到星巴克会想到咖啡,所有伟大的品牌都是以产品为入口,经过强大的体系化沟通和表达,让品牌和产品实现共通。
苹果直营门店的工作人员不会向顾客主动示好。事实上,苹果在培训员工时,从来不教员工怎么样服务客人,而是让员工指导顾客学会体验苹果的产品和技术。
巴奴在区域市场走出海底捞的阴影,也正是因为没有继续在“服务”身后亦步亦趋,而是右移一步,找到了产品的通路。以前外地人到郑州,想吃点特色,就是烩面、胡辣汤,现在很多人会选择吃一顿毛肚火锅。
一盘250克的毛肚售价62元,一年下来就卖了1个多亿,超过河南最著名豫菜企业全年的总销售额。
第三步:做大
靠品牌,巴奴一年砍掉1000万收益
杜中兵认为,要做好餐饮就应该成为企业家,用纯粹的生意人思维很难做得长远。企业家的意义在于创造一个伟大的品牌。
在杜中兵看来,做生意和做品牌出发点不同,所能匹配的资源也不同:
“做生意,如果是以赚钱为核心,怎么推动你的事?做事不长久,又怎么能赚到钱?只盯着钱,结果只能是‘人找钱,越找越迷’。
做品牌是把事做好,顺便把钱赚了。赚钱是创业的副产品。以做品牌为取舍标准,结果反而是‘钱找人,越找越多’。”
事实上,德鲁克一生中,多次提到后悔创造了“利润中心”这个概念。原因正是他发现,“根本就没有利润中心这回事,有的只是成本中心与努力中心”。
明确了产品第一,赚钱第二,明确了产品主义是一种品牌思维,那么该如何做品牌?杜中兵的回答是,品牌的规律是“守正才能出奇”,围绕不变而变。不变的是本质,变的是形式,不变是守正,变是出奇,变的目的是为了让“不变”更好。
比如,巴奴不变的是毛肚火锅,变的是更好的毛肚火锅;不变的是真材实料、健康美味的产品追求。据此,杜中兵还总结出观察一个品牌的四面镜子:
1.焦点是否清晰
产品焦点是餐饮品牌的根,是餐饮企业必须守的“正”。如老孙家的羊肉泡馍、蔡林记的热干面等。只有焦点收缩,力量才能扩大。焦点一旦改变,企业经营肯定是要出问题。
2.属性是否异化
品牌要保持长久的生命力,必须避免属性异化。比如,曾经一些知名品牌从传统的大锅变成了时尚的小锅,这样做是为迎合国际化的分餐制。而在杜中兵看来,餐饮品牌首先要是民族的,然后才可能是世界的。这样一改,就把火锅留给人的欢聚、团圆的心灵印记给抹掉了。
“很多品牌出现问题,就是发展过程中,老板对他原来的东西不自信了,心空了,不断出现挖根动作,种的是杨树,却胡乱嫁接,让品牌长着长着变成柳树了。”
3.能否控制住流行
追逐流行就必然出现昙花一现现象。一种品类的流行,比如大鱿鱼、掉渣饼、柴火鸡,几乎每年都有新品类成为市场热点,但基本上还没发现产品是如何导入的,就已被市场追捧,继而迅速流行。然而,品类还没站稳脚跟,市场热情就开始冷却。
如果不能掌握节奏,出现流行化苗头但不懂得控制,就一定会伤害品牌。流行属于“奇”的范畴,没有“正”的实力和体系做支撑,就算“奇”招频出,也不过是花拳绣腿。
4.是否防止老化
防止老化,是所有企业乃至有机生命体衰退的共同课题。
对此,杜中兵有一个形象比喻:
“一个品牌的衰退取决于空间竞争环境的变化,比如一屋子的人,你的衰退不是取决于你怎么着了,而是我们怎么着了。你不进步,别人进步了,就没你什么事了。竞争环境是不断变化的,不知不觉就把你落下了。”
为了打造品牌,杜中兵曾一年砍掉1000万收益。杜中兵认为,做生意还是做品牌,在时间维度上是两个不同概念,做生意是为了赚钱,只关注眼前的路,最多能看两三年;而做品牌是为了未来,是基于当下,放眼百年。为了打造品牌,必须做出取舍。
2013年4月,巴奴确立了“让毛肚火锅代表中国文化走向全球”的目标。同年,巴奴放弃加盟,只做直营。彼时,巴奴直营店15家,股权合作店2家,特许加盟店90多家。而砍掉规模的存量,挖掘品牌的增量,同样是一个艰难的过程。巴奴割舍掉的不仅是90多家店每年1000多万元的收益,还招致众多加盟商的不满。
当时在巴奴负责加盟业务的张峰说,
“那时候,加盟商对杜总很有意见,认为帮着巴奴一起打下的天下,你说砍就砍,这不是做大做成了就翻脸不认人吗?”
“不少人都劝杜中兵,再忍两年吧,能多赚个3000万,也不得罪人了。但杜中兵不听,为了品牌坚持要做减法。”
第四步:管理
90后员工要靠“管理新思路”
彼得?德鲁克认为:管理的本质是激发善意和潜能。杜中兵是这样想的:人的行为是由思想和情感来控制的,只有基于人性所采取的行动和管理才是有效的。这种管理方法,巴奴将其命名为“管理新思路”。
“管理新思路”是杜中兵在2009提出来的。这一年巴奴的分店越来越多,地域分散、商圈差异性逐渐增大。同时,80后、90后员工成为主体,吆喝式、命令式、要求指挥式管理思路和方法已不能适应新的变化。
管理新思路以“爱和责任”为核心,并把员工的角色从“打工者”转变为“巴奴事业合伙人”,尊重人性规律。
管理新思路的理论依据是“马斯洛需求层次理论”,该理论将人类需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个心理阶段或层次。
其中,特别值得关注的是巴奴的分红制度。不仅和多数企业一样在年终分红,还要在每季度也分一次红,分红密度增加,额度高低不等,对员工“经济获得感”形成了连环不绝、强弱不等的刺激。
巴奴的分红形式可以分为“身股”和“财股”两种。“身股”是只要在巴奴工作,就有机会参与各种形式的分红。而对企业发展做出较大贡献或稳定工作10年以上的员工,则有资格拥有店面或公司永久分红权的“财股”。
从这种分红制度设计上看,高频次分红刺激的是员工的日常工作状态,养成员工心理上的分红期待,保持员工高水平工作状态的持续性。而“财股”则从制度上给员工提供安全感,没有了干餐饮是吃青春饭,干不动了会老无所依的后顾之忧。
一位90后门店经理,从最底层的服务员做到门店经理,只用了4年时间,年收入已达30、40万。
其次,巴奴薪酬设计一个基本点是,比市场平均水平高出20%-50%。在这个区间内,员工工资的起草权在店长,审核权在区域执行总经理和公司的人力资源部。
为什么设定20%-50%这个浮动区间?杜中兵有一套自己的逻辑,叫“给一份恰当的利益,支撑员工内在自信,但不让利益多到人性扭曲”。
在他看来,给员工行业领先的工资,才能支持员工相对体面的生活。但金钱激励又不能过高,否则员工完全冲着钱去,造成人性扭曲,丢了利益之外的一份收获。
杜中兵举了一个他亲身经历的例子,在一个饭局上,一个供职于著名餐饮企业的店长,月收入7万,但谈起自己所在的企业,从头骂到尾。
“民间有句话叫‘升米恩,斗米仇”,这样的员工是企业把他抬得太高了,离开现在的企业到社会上去,在正常的状态下他们可能混不下去。”
杜中兵说,给钱过多,其实是一种“捧杀”。
第五步:竞争
“人家进来你就死,你该活吗?”
据说,见面的最初20秒即能够决定80%的印象,顾客会通过门面来形成对店面的印象,并在这一基础上联想店内其他产品价值。
为了制造热烈的第一印象,巴奴所有门店都有着“侵略式”的视觉标识。它的店面以街边店居多,都有独立大气的门脸,它不轻易进购物中心,为什么这样?
用杜中兵的话说,靠随机性消费的品牌是被圈养的品牌。品牌应始终处于野生状态,打造清晰的目的性消费。因此,店面必须是野狼,具备独立的扑食能力,绝不能靠购物中心给自己导流。
“我没有依赖周围环境吧,我完全是山上的老虎,野生的,靠抢食吃,这样我的生命力就越来越强。
反之,一些品牌进了购物中心,好比把自己关进动物园,等着喂养,最蠢的是进一家购物中心就签排他协议,这个品类只能有它一家,干吗不让竞争对手进来?人家进来你就死,你该活吗?”
此外,杜中兵认为,每到一个城市,都必须布下一个狼群。追求单点的锋利,更要布局的强势。(听说没,巴奴要进军北京啦,就在3月28日)
在郑州,海底捞有8家店面,巴奴则有15家店面。在无锡,海底捞有2家店面,巴奴则开了6家。甚至一街两店,相距百米,自我竞争……
群狼战术,也是巴奴逆袭的战术之一。
巴奴毛肚火锅在发展直营连锁时,采用了一个城市开多家店的战略,而不是一城一店的跑马圈地。这种非常规操作,是有意为之。
首先,区域经理的管理能力半径是8-10家店,再多就会失控。其次,运输配送的能力半径是200公里以内,而这两个能力半径决定了要实现效率最大化、成本最低化,就要密度布局。
“开店越多,成本越低。”这看起来有点违背常识,却是化解高租金的一个妙招。星巴克就明确提出:即使盈利,如果一个城市只开一家店,他们坚决不干。这也是7-11屡试不爽的“杀招”。
7-11创始人铃木敏文就说,在第一家店开业之后,他就开始贯彻密集型选址战略,严格要求店铺研发负责人在选址上必须和第一家店一样,“绝不能踏出江东区一步。”
如果只想单纯增加门店数量,极端做法是分散开店,东京一家、神奈川县一家、琦玉县一家地在全国范围内部署加盟店。
但是,为提高小规模便利店的效率,不仅要在店面的布局上下功夫,还必须提供合理有效的采购及物流制度,这样才能灵活的满足消费者的各种需求。
出于这些考量,杜中兵认为,到处撒网并不可取,相比分散的“点”,连锁店更应以“面”的方式覆盖,在位置上毗邻现有的门店呈网状扩散。
正是走对了这五大步,巴奴毛肚用了17年的努力,逐渐成为一座城市的美食名片。
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在美食界,总有一些名字,初听平平无奇,细品却别有洞天,就像“巴奴”这两个字,乍一听你会联想到什么?粗犷的汉子?豪迈的歌声?
当你真正走进“巴奴毛肚火锅”的世界
,才会发现,它所蕴含的,是一种近乎执拗的坚持,一种对品质的极致追求“巴奴”二字,其实指的是古代的纤夫,他们为了生活,日复一日,年复一年,在湍急的河流中与船只搏斗,用血肉之躯,拉动着沉重的希望,这份坚韧不拔的精神,正是巴奴毛肚火锅想要传承的
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>走进巴奴毛肚火锅店
,你首先会被它独特的装修风格所吸引,没有传统火锅店的喧嚣和拥挤,巴奴的用餐环境更像是一家雅致的餐厅,暖黄色的灯光,原木色的桌椅,让人感到格外舒适和放松但最吸引人的,还是那完全开放式的厨房,从食材的清洗、切割,到火锅底料的配置、菜品的拼盘,所有环节都在顾客的眼皮子底下进行,厨师们身着洁净的工作服,戴着口罩和手套,一丝不苟地忙碌着,仿佛在进行一场神圣的仪式
这种“明厨亮灶”式的操作,不仅展现了巴奴对食品安全的自信,更拉近了与顾客之间的距离,让人吃得放心,吃得安心
一家火锅店最终能否赢得食客的认可
,还得看它的味道,而巴奴毛肚火锅的招牌菜,自然是那来自新西兰的顶级毛肚图片来源于网络
>不同于市面上常见的黄牛毛肚
,巴奴选用的是生长在新西兰天然牧场的优质肉牛毛肚,每一片都经过精挑细选,保证了食材的新鲜和口感当你把这片毛肚放入翻滚的火锅中,只需轻轻涮上几秒,就能感受到它那独特的爽脆口感
鲜嫩的毛肚
,裹挟着浓郁的汤汁,在唇齿间跳跃,仿佛在演奏一曲美味的交响乐“这毛肚
,绝了!又脆又嫩,一点都不腥,比我之前吃过的任何一家都要好吃!”一位网友在社交平台上分享着自己的巴奴体验,引来众多点赞和评论图片来源于网络
>“可不是嘛!我之前也不太敢吃毛肚
,总觉得有股怪味,但在巴奴试过一次后,就彻底爱上了!”另一位网友也热情地回应道除了毛肚,巴奴的其它菜品也同样令人惊艳,鲜红的鸭血,经过精心处理,没有一丝腥味,只有滑嫩爽口的口感;肥瘦相间的五花肉,在红汤中翻滚,肥而不腻,瘦而不柴,每一口都是满足;还有各种新鲜的蔬菜、菌菇,为这顿火锅盛宴增添了一份清爽和健康
“巴奴的菜品
,每一样都很有特色,而且分量很足,性价比很高!”一位网友对巴奴的菜品赞不绝口“是啊
,而且他们家的服务也很好,服务员态度很热情,换碟子、加汤都很及时,让人感觉很舒服,”另一位网友补充道图片来源于网络
>巴奴毛肚火锅的成功
,并非偶然,它背后,是创始人对火锅文化的一种执着追求“我们希望,巴奴不仅仅是一家火锅店,更是一种生活方式,一种对品质生活的追求,”巴奴的创始人曾这样说道
为了保证食材的新鲜和品质,巴奴建立了自己的供应链体系,从源头开始,就对食材进行严格的筛选和把控,无论是来自新西兰的毛肚,还是来自内蒙古的羊肉,都经过层层筛选,确保每一份食材都达到最高标准
“巴奴对食材的追求,近乎苛刻,但正是这种苛刻,才成就了巴奴的品质,”一位美食评论家这样评价道
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>除了对食材的极致追求
,巴奴还注重用餐体验的提升,为了让顾客在享受美食的也能感受到舒适和愉悦,巴奴在环境设计上也下足了功夫宽敞明亮的就餐空间,简约时尚的装修风格,再加上柔和的灯光和舒缓的音乐,营造出一种轻松愉悦的用餐氛围
“在巴奴吃火锅,是一种享受,不仅是味蕾上的享受,更是精神上的放松,”一位顾客这样评价道
巴奴毛肚火锅的出现,为传统的火锅行业注入了新的活力,它以独特的品牌理念、极致的品质追求和优质的服务体验,赢得了广大消费者的认可和喜爱
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>“巴奴,重新定义了火锅,”一位网友这样评价道
在巴奴,你能感受到的,不仅仅是火锅的麻辣鲜香,更是一种对品质生活的追求,一种对传统文化的传承,一种对美好生活的向往
“下次朋友聚餐,还来巴奴!”一位顾客离开巴奴时,对同伴说道
这句话,或许是对巴奴最好的肯定
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>巴奴毛肚火锅的故事
,还在继续,它将继续秉承着“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”的理念,为更多人带来美味和感动你准备好去体验了吗?
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新网2月28日电 “服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是。” 这是一句承诺,更是中国一家知名火锅品牌的slogan。如今,把这句承诺做到极致的巴奴毛肚火锅将在北京安家。
2月28日,巴奴举行新闻发布会,高调宣布进京,预计3月28日首店试营业。巴奴进京,将给火锅竞争激烈的北京带来哪些改变?
火锅黑马首店落子悠唐
“巴奴希望将最好的毛肚带到北京,用最极致的口味和产品打动北京市场和消费者。”发布会现场,巴奴毛肚火锅创始人杜中兵说。
据悉,杜中兵对产品的自信,源于巴奴毛肚火锅17年来的深耕和市场强劲表现。巴奴在河南、江苏、河北邯郸等区域发展强劲,一座难求,曾创下等位5个小时记录。
而早在2002年,当行业普遍使用火碱发制毛肚时,巴奴率先采用“木瓜蛋白酶嫩化技术”首倡绿色革命,推出绿色健康毛肚;2012年,以正式更名“巴奴毛肚火锅”为标志,更是将毛肚火锅推向火锅界最热门的细分品类。
在巴奴的带动下,不仅麻辣火锅几乎家家卖毛肚,众多中餐馆也纷纷卖起毛肚。毛肚的火爆,正顺应了这几年的市场需求。
发布会现场,国际知名咨询公司零点有数集团CMO兼餐饮事业部总监张燕玲发布报告,毛肚、羊肉、牛肉已成最受欢迎的三大火锅菜品,毛肚以37%的占比高居榜首。
杜中兵透露,预计3月28日,巴奴首店悠唐购物广场店将试营业。发布会现场,巴奴还首发2018年原创新品,推出精心研制2年,迭代13次的新品——蕃茄辣底料,希望再次颠覆行业。
市场期待巴奴多年
巴奴北京首店尚未开业,却已引发众多人的关注。大众点评、、知乎、小红书等平台上,粉丝们反复询问开业时间,可谓千呼万唤。2月11日,巴奴官方微信公众平台推出进京消息后,10分钟内,粉丝留言上千条,对巴奴的喜爱爆棚。
“之前每周坐高铁回郑州,只为巴奴,现在巴奴终于进京,太幸福了”。“ 太开心了,身为吃货的我,在北京日日夜夜思念巴奴,无论是菌汤还是毛肚,鲜鸭血还是羊肉卷,我都不能放弃”“狸小肉”留言。
开门纳客的号角已吹响。不过,一个从区域成长起来的品牌,能在北京站稳脚?相较郑州和无锡,北京属一线城市,消费者见过更多的品牌,需求更多元、更时尚。
杜中兵则有自己的想法:人们出去吃饭,最根本的需求还是吃得好,巴奴将继续在产品上发力,力求让每个产品都有召唤力,用产品来留住顾客。巴奴进京究竟会如何,拭目以待。