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事件经过
6月26日， 江苏盐城。
一家奶茶店疑因出餐慢，导致店员与骑手起冲突，双方互扔奶茶。
< class="pgc-img">争执过程中，店员喊话：“我说等一下，我做错单了！”
< class="pgc-img">网友评论
网友说：“看来奶茶真不值钱。”
说的也是，毕竟像他们这样互相扔奶茶，都浪费多少奶茶了，也不心疼、
< class="pgc-img">网友说：“做错了还这么理直气壮啊。”
从视频里可以看出来，奶茶店员说自己做错单了，既然做错了不是应该好好解释一下，说声抱歉吗？
< class="pgc-img">网友说：“都是打工的，互相理解吧。”
如今这个社会打工人都挺辛苦的，都是打工人就要学会相互理解，不要相互为难。
< class="pgc-img">网友说：“生活不易，且行且珍惜。”
外卖员也不容易，一天不知道需要跑多少趟外卖，奶茶店员也是辛苦工作一天。都是为了生活，相互理解吧。
< class="pgc-img">网友说：“就讨厌那些出餐慢的商家。”
对于外卖小哥来说，出餐慢就是意味着需要等好长时间，耽误了他们挣钱的时间，希望商家都能相互理解。
< class="pgc-img">网友说：“商家也想尽快把餐做出来，没人故意磨蹭，都是为了碎银几两，都是为了生活，互相体谅一下吧。”
说的对啊，店员也想尽快把奶茶做出来，工作失误了也不是故意的，希望大家都能体谅一下。
< class="pgc-img">小编观点
小编看来，发生这种事，也不能全怪外卖小哥和奶茶店店员，毕竟谁都想赶快把手头的工作做完。
最重要的是大家要学会相互理解。
奶茶店店员因为失误做错单了，可以理解，就是解释一下，说声抱歉的事儿。
外卖小哥着急也在情理之中，毕竟对于他们来说，时间就是金钱。但是也要接受别人的道歉，不要过于着急，伤了和气。
发生这种事，大家觉得责任在谁呢？
众网·海报新闻实习记者 余华尊
10月13日，有网友爆料在美团外卖点的CoCo奶茶里，出现了十几只蛆。网友认为，该店是假冒的CoCo奶茶店。
根据网上晒出的截图可以看到，该名顾客于10月13日晚上7时许，通过美团平台，在CoCo iris茶饮（百子湾店），花费19.9元下单了一杯13元的柠檬霸和9.9元的中份奶茶。
图片中，这杯去冰、全糖的柠檬霸液体浑浊，杯中除了有一片柠檬，还出现了几只乳白色的物体。
外卖平台下架涉事店铺 商家称与顾客已达成和解
10月14日中午，距离网友曝光不过半天时间，美团和饿了么两个平台上，这家涉事茶饮店已经搜索不到。
记者拨打该店电话，询问营业现状。店员表示，最近出了一点事，正在处理，过段时间再开张，顾客可以选择其他地区的CoCo下单。
关于饮料里喝出蛆的情况，店员称“今天刚刚听说，肯定不会是真的，目前正在调查”。她还告诉记者，这种饮料都是透明的，怎么可能会出现这种东西呢？
记者联系店内另一名负责协调差评的男性店员，其表示：“这里边可能有误会，正和顾客沟通。”截至记者发稿前，其表示已和顾客达成和解。
点评网得分4.6 有顾客称喝到苍蝇
“不知道是不是柠檬霸的问题，拉了一天的肚子。”记者翻阅饿了么评价记录查到，去年8月，也有两人先后对这次曝光的柠檬霸提出质疑。“这个柠檬霸是什么情况？当我没喝过么？味道不对就算了，里面一大堆漂浮物是什么东西？”
饿了么平台显示，从2019年8月至今一年多的时间，CoCo iris（百子湾店）评分4.6，高于附近73.3%的商家，其中好评3947次，差评237次。卫生方面，有3人提到奶茶里出现钢丝球，两人晒出了毛发，还有一人说喝到了苍蝇。
此外，多人质疑奶茶店的用料不新鲜。“变质，口感变酸，液体内大量絮状沉淀物。”有人晒出牛奶变质的图片，其称当天拍摄，牛奶倒在手上絮状物很明显。有顾客表示，水果是烂的，有腐烂味。“芋泥是酸的，喝了以后都拉肚子了。”
味道不对、兑水严重、太甜了、苦的......口味方面，消费者给出的差评原因五花八门。服务方面，吸管不送或少送、奶茶做错了、少冰变多冰、少糖却齁甜的现象屡有发生。商家在差评下清一色的回应是：“很抱歉给您带来不好的体验！亲加我帮您解决一下。”
真假CoCo难辨雄雌 店员称门店招牌是关键
值得注意的是，在237次的差评中，超过10人直接点名，这是一家假“CoCo”。
“这个来自宝岛台湾的都可茶饮品牌，早已走向了全球的市场，它在全球已经有超过两千家的门店，成为各大百货公司与购物中心曝光度最高的连锁茶饮品牌。”
“CoCo”是什么？据coco都可奶茶官网，coco都可奶茶诞生于1997年的中国台湾。随后，它以加盟连锁的方式走向了大陆市场，目前已经拥有了自己的标准化饮品研发室和完善的售后服务体系。
记者在“CoCo都可"微信公众号上定位百子湾，查询附近门店，没有找到名为“CoCo iris（百子湾店）"的信息。
“真CoCo和假CoCo招牌都不一样！”一名CoCo都可（合生汇店）的店员向记者表示，不少商家假冒“CoCo”，从店面装潢到饮料种类，都模仿得非常相似。但顾客可以用最简单的方式进行真假鉴别，那就是看店名。店员指出，正版“CoCo”后跟的是“都可”二字，其他五花八门的招牌名称，都是假冒的。他肯定地表示，这家有蛆的奶茶店，肯定不是CoCo都可店。
记者在点评网站上搜索关键词“CoCo”，显示的店名除了有“CoCo都可”外，不乏“CoCapril” “CoCo iris茶饮”等店铺信息，部分图标左上角标有“品牌”二字。
那么到底，真“CoCo”在北京有几家？一名CoCo都可店的店员估计，直营和加盟店加起来有三四百家。他还提到，即使是加盟店，也由公司直接管理。
截至记者发稿前，CoCo都可店暂未对此事作出回应。
辆电瓶车居然能送100多公斤的货物？！原来是外卖配送人员与茶饮门店经理勾结，利用公司补送单结算漏洞，恶意虚构订单800多笔，先后套取快递配送费13万余元。日前，徐汇警方结合夏季打击整治“百日行动”，破获了这样一起诈骗案，抓获嫌疑人11名。
今年7月，某茶饮公司负责人王先生向龙华派出所和徐汇经侦支队报案称，发现1至3月间，有人利用公司补单漏洞，大量骗取快递补送费用，金额达到13万余元。由于奶茶成本不高，补送单平时较少，最多也就在3000元以内，所以公司一般不会记录留档。但公司各门店是与特定快递公司签约月结配送费的，因此公司从快递公司查询数据中发现了疑点。
所谓补单，就是茶饮门店发现送餐过程中遇到奶茶打翻或做错等情况，店长会在专用工作手机上通过指定快递软件上再让骑手补送一单给外卖顾客；另外，A门店需要从B门店调配水果、杯子、吸管等物料时，A店长也会让熟悉的骑手先去跑腿，再根据实际拿到东西的重量多少补下一个外送单，用于与骑手结算配送费。
这些操作都离不开一部专用的工作手机，该手机绑定了门店的指定外送软件账号和银行卡，只有店长和值班经理才知道密码，所以民警判断，内外勾结作案的可能性极大。
从王先生提供的异常补送单来看，基本都集中在同一家门店。根据下单时间，民警查阅调取了相关门店监控，发现当天值班经理朱某和王某曾将工作手机交给过一名穿骑手服装的人，经王先生辨认，此人系某快递公司负责该区域配送的组长杨某。而杨某在门店工作手机上下了很多单，再用自己手机接单，但之后也没有任何取货送货的动作。民警随即将三人传唤到公安机关进行讯问。
在各种证据面前，三人交代了作案经过。原来，杨某因工作原因与朱某、王某熟识，在其手下的骑手发现补单漏洞后，杨某就动起了发财的歪脑筋，通过宴请、发红包等方式贿赂朱某、王某，使其放任自己操作门店工作手机虚假补单。杨某将朱、王二人作为订单收货人，将配送重量调整到50至100公斤不等，下单完成后，系统自动派单，杨某分配给自己小组的骑手接单，等订单时间差不多了就让骑手点击完成配送，并不需要实际配送。这样，一单的配送费就进来了，杨再与手下的骑手平分。正常补单的配送费在每单9.8元，但加重分量后，最高可达每单200余元。但就连杨某自己也承认，一般门店间的物料调拨也就在5到10公斤，100公斤的东西，骑手的电瓶车根本无法配送。
目前，杨某、王某、朱某三人已被依法刑事拘留，参与补单诈骗的8名骑手被依法采取刑事强制措施，案件仍在进一步调查中。
警方提醒：建议相关企业加强内部管理，自查运营隐患。也提醒相关从业人员切勿恶意利用漏洞牟利，以免因小失大，触犯法律底线。
作者：周辰
编辑：王宛艺
