源:定焦(ID:dingjiaoone) 作者:金玙璠 编辑:魏佳
2024年,茶饮市场要变天了。
过去两个月,茶饮大小巨头们就像上了发条一样,一个接一个地冲刺IPO。
2月23日,茶百道再次向港交所递交招股书,此前(2023年8月)递交的版本已于2月中旬失效;2月14日,沪上阿姨递表港交所;1月2日,蜜雪冰城、古茗同一天向港股递交上市申请。
根据各家招股书,奶茶界老大蜜雪冰城有3.6万家门店(截至2023年9月底),其中中国市场3.2万家;第二名到第四名依次是古茗、茶百道、沪上阿姨,它们的门店数差距不大,分别是9001(截至2023年12月底)、7927(截至2023年12月底)、7297(截至2023年9月底)。
< class="pgc-img">>这四大茶饮企业共有6万多家奶茶店,一年累计创收292亿元。这是什么概念?
有数据显示,奶茶行业注册群体有30多万家,其中品牌性茶饮约有20万家,这四个品牌占了约三分之一。如今它们集体走到港交所门前,盯上的是除了品牌性茶饮之外,剩下的10万家存量。
谁能脱颖而出,谁就能抢到下一轮扩张红利,吸引更多消费者、投资者,给加盟商一个交代,让背后资本实现收益的最大化。
关注新茶饮赛道的投资人方超对「定焦」分析,如果破局的是蜜雪冰城,后三名会被落得更远,如果是后三名选手中的一个,那它就会晋升为第二梯队,有了追赶蜜雪冰城的资本,剩下的就自动归为第三梯队。
谁门店最多,已经一目了然,除此之外,谁最赚钱,又靠什么赚钱?谁的地盘最广,哪些地区竞争最激烈?为什么是这四个奶茶品牌跑出来,它们的杀手锏是什么?这些答案一样会左右茶饮四巨头的上市竞速赛,更会影响行业走向。本文试图回答这些问题。
拼赚钱:蜜雪赚得最多,茶百道赚得最快
常喝奶茶的人,对蜜雪、古茗、茶百道、沪上阿姨这四个品牌都不陌生,毕竟它们的地盘之大,已经超出了很多人的想象。
做个对比,奈雪是茶饮第一股,可是论门店规模,截至2023年6月只有1194家店的奈雪,在它们面前根本排不上号。四家中体量最小的沪上阿姨,门店数是奈雪的7倍,蜜雪冰城更夸张,门店数量相当于36个奈雪。
更超出很多人想象的是,这四家公司一个个年收入几十亿甚至上百亿。而且它们赚的不是消费者的钱,它们的打法,和以直营为主的喜茶、奈雪完全不同。
< class="pgc-img">>虽然茶饮四巨头庞大的销售网络是靠加盟店搭建起来的,几千家、几万家店几乎全是加盟门店,只有零星几家直营店,但它们赚钱也不主要靠加盟费。
蜜雪冰城和茶百道,分别只有2%、4%的收入来自加盟费和相关服务费。古茗和沪上阿姨的加盟费占比稍高,分别达到20%、16%,但同样也不是大头。
< class="pgc-img">>那么,茶饮四巨头到底靠什么赚钱?
翻看招股书会发现,它们是靠卖原材料赚钱,也就是向加盟商销售食材(比如糖、奶、茶、咖等)、包装。
2023年前9个月,蜜雪冰城仅向加盟商“销售商品(向加盟商卖食材、包材)”,就取得了145亿元收入,占总营收的比例是94%。古茗和沪上阿姨,都有四分之三的收入来自这一项,分别是42亿元、19亿元。
2023年全年,茶百道靠这一项,从加盟商身上获得52亿元收入,占比91%。
再看看茶饮巨头们铺开的几千家、几万家加盟店,不难推导出它们的赚钱逻辑:先通过加盟开店,但收加盟费不是主要目的,而是通过向加盟商销售奶茶原材料、配料、包装来盈利。
也就是说,蜜雪冰城们通过原材料的进货价和卖给加盟商的差价获得利润,这可比企业自己辛辛苦苦卖奶茶,挣得更多。
要知道,目前茶饮行业唯一上市的奈雪,2022年还亏损5亿元,2023年上半年才扭亏为盈,小赚了0.7亿元。
而招股书显示,不到三年时间(2021年、2022年、2023年前9个月),蜜雪冰城累计盈利超过64亿元;同期,古茗、茶百道、沪上阿姨分别累计盈利14亿元、30亿元、6亿元。
< class="pgc-img">>茶饮四巨头中,要论谁最赚钱,按体量一定是蜜雪冰城,它三年赚的比其他三家加起来的都多。不过,看赚钱效率,茶百道更胜一筹。在与古茗、沪上阿姨的竞争中,它更早迈入10亿利润的门槛,根据2023年的最新数据,茶饮四巨头的净利润率都在10%以上,其中茶百道最高,超过20%。
划地盘:蜜雪难攻北上广,古茗、茶百道南北不均
茶饮行业形成“一大三小”的竞争格局背后,每家都有各自的地盘。
蜜雪冰城的门店数比其他三家所有门店加起来的总和还要多,市占率达到11.2%。不过,在四巨头中地盘最广的它,却是低线与高线城市发展最不均衡的一个。
蜜雪冰城有近六成门店开在三线及以下城市,其中四线城市最多;在一线城市,它的开店比例最低,占比不到5%。
研究过蜜雪冰城加盟策略的从业者陈最对「定焦」分析,蜜雪冰城的强势地盘是中低线城市,大量新一线城市、一线城市是2022年以后才重点开拓的。
任何事物都有两面性,平均6元的价格带,让蜜雪冰城在广阔的下沉市场渗透力很强,但微薄的利润又让它很难扎根高线市场。
另外三家的产品定位介于蜜雪冰城和奈雪之间,一杯奶茶卖10元-20元,都属于中端品牌。不过仔细对比,三家在低线和高线城市的布局,也存在差别。
沪上阿姨相对下沉一些,有一半的门店在三线及以下城市,一线城市门店占比不到8%。紧接着是古茗,它主攻二线及以下城市,有八成门店开在这个市场。茶百道在高线城市的门店占比较高,它把最多的店(占比27%)开在新一线城市,在四巨头中,一线城市门店占比(11%)也是最高的。
低线与高线城市的布局,是连锁茶饮品牌扩张策略的一个侧面。除此之外,茶饮四巨头的区域布局,也能看出各自的扩张路线和地盘划分。
蜜雪冰城创办于1997年的河南郑州,它最早的大本营是河南。目前,它不但门店最多,地盘也最广,在绝大多数省份的门店数量都是第一。此外,陈最告诉「定焦」,蜜雪冰城在此前不占优势的江苏、山东、广东等沿海省市,新开的门店也在明显增多。
当然,也有蜜雪冰城没有拿到第一的区域,比如浙江、福建、湖南。这些区域是其他小巨头的地盘。
古茗起家于2010年的浙江台州,它前期的策略是扎根浙江大本营,后期才进入临近的省份。目前,浙江、福建、江西是它最强势的地盘。
在茶饮四巨头里,古茗是最谨慎的一个,它的门店数量在全国排名第二,但还有19个省份没有开店,而数量相当的茶百道已经开到国内所有省份。
古茗还是南北发展最不均衡的一个,它的门店基本开在南方,且主要盘踞在华东地区。华东之外,它还在广东、湖南、湖北等地占了一定地盘。
一位接近古茗的加盟商对「定焦」透露,古茗有扩展安徽北部市场的计划,为下一步的扩张做打算。或许,位于中部的安徽会成为古茗未来北上的“桥头堡”。
2008年创办于成都的茶百道,地盘比古茗更大,但整体布局也是“重南轻北”。不过,它比古茗稍好的地方在于,在北方的河南、山东、北京、辽宁等地已有所布局。
茶百道最核心的地盘是四川,发展后期,重点进军广东、浙江、江苏,目前这四个区域是它的强势地盘。
在抢地盘上,起步于2013年上海的沪上阿姨,步子迈得更大。
前期,它和古茗作为“邻居”,在华东、华南区域的竞争异常激烈。古茗在浙江、福建、江西扎根,不断加密门店网络,沪上阿姨则在广东、安徽强势开店。
随后,竞争不过的沪上阿姨选择“北上”,走差异化扩店策略,到茶饮竞争没那么激烈的地方去开店。近几年,沪上阿姨尤其注重在中部和北方开店。
目前,山东、安徽、广东,是沪上阿姨最强势的地盘。它也在招股书中强调,自己是中国北方中价茶饮品牌的第一名。不过,因为在不同地区的店铺密度不够均匀,导致沪上阿姨的竞争力没那么强。
总结来看,除了蜜雪冰城,另外三家城市分布虽有差异,但因为产品定位接近,在部分区域已经出现贴身肉搏的局面。
而华南、华东,是它们厮杀最激烈的区域,广东、浙江更是必争之地。这两个区域不但奶茶消费需求最强,奶茶门店最密集,就连资金实力雄厚、有经营经验的加盟商也是更多的。
比扩张:蜜雪、古茗更像,茶百道、沪上更重外卖
前文提到,卖奶茶不如卖原料,用规模赚钱,是这门生意的本质,只有源源不断的拉加盟商为自己跑市场、卖原料,这套商业模式才能维持下去。为了快速扩张,四家都有可圈可点的地方,但策略也不完全相同。
陈最对「定焦」分析,蜜雪冰城之所以成为“开店王”,有几招杀手锏。
蜜雪冰城是在成立十三年后,从2010年开始靠加盟模式扩张,时间上比其他品牌早了三到五年。
早期占了先机的蜜雪冰城,还抓住了疫情期间这个窗口期。2020年,很多商铺空出,蜜雪冰城借机疯狂扩张,成为中国市场上第一个开出超1万家门店的奶茶品牌。
当然,这些策略奏效的前提是,开店能赚钱。从源头上讲,蜜雪冰城找到了一个很聪明的定位:10元以下的价格带,让它的竞争对手并不多,如果有,也主要是竞争力没那么强的CoCo、一点点等;同时,也因为价格带够低,让它的店铺在疫情期间的销售情况受影响不大。
对于潜在加盟商来说,加盟哪个品牌,前期费用是必须要考虑的因素。蜜雪冰城的加盟门槛是最低的。1万元左右/年的加盟费,37万元左右的开店成本,都比同行更便宜。相比之下,另外三个奶茶品牌,开一家店的前期费用约为50万,在行业中属于平均水平。
作为奶茶界的第二名,古茗除了占了老家是浙江的地利优势外,还占得了一部分先机。它成立的时间虽然不算早,但更快选择了加盟模式,和蜜雪冰城、茶百道相比,少了试错成本。
在奶茶加盟商口中,古茗有小蜜雪之称,两个品牌的开店策略有一些共同点,最典型的是,鼓励加盟商开多家店。
两家的老加盟商都有优先加盟权,如果老加盟商不开,才会引导新加盟商开店。同时,它们针对老加盟商都有开店优惠,例如,古茗的加盟商开第二家店时不再收取加盟费,只交一次性的项目费和保证金。很多加盟商冲着优惠开了不少店。
虽然不少消费者觉得,古茗和茶百道傻傻分不清楚,但从扩张策略来看,两家有很多不同点。最大的差异在于,古茗更注重区域深耕,茶百道则是全面铺开的策略。
这也直接影响了两家针对加盟商的策略。不同于古茗,茶百道更倾向于一对一加盟,经营多家门店的加盟商明显更少。
两个策略的利弊也很明显。古茗在强势区域打得更透,从而能提高盈利率、降低闭店率。而茶百道在全国范围的品牌知名度更高,扩张速度相对更快。
在茶饮四巨头中,茶百道、沪上阿姨最注重外卖。尤其是疫情之后,茶百道把外卖当作关键渠道,过去三年,有接近六成订单来自外卖渠道。沪上阿姨的外卖占比也高达六成以上。
对于加盟商来说,奶茶品牌有没有保护距离,也是必须要考虑的。保护范围是指,几百米范围之内不允许再开店。
蜜雪冰城从2018年开始,为了采取密集开店策略,把原来1公里的保护范围,缩减到500米、200米、100米,以至于后来在合同里已经没有了。这让它的扩张速度在所有奶茶品牌中更快。
茶饮加盟商程昊向「定焦」透露,茶百道规定保护距离为200米,沪上阿姨为100米。“区域保护要求逐渐降低是必然趋势,品牌越强势,越不规定保护距离。”他补充称。
当然,这对于品牌自身和加盟商来说,各有优劣。加盟商更需要考虑顾客是否会分流、店铺能否赚钱。
结语
这两年,茶饮圈有个非常有意思的现象:巨头们都活得越来越不像自己了。
过去主攻下沉市场的蜜雪冰城,反攻一线市场;以前盘踞南方市场的古茗、茶百道、沪上阿姨,开始北上;就连原本坚持直营的高端市场代表队喜茶、奈雪,也转而开放加盟。
变招,是为了适应市场,也是产业进入成熟阶段的必然。
茶饮市场发展早期,可以各发展各的,路线泾渭分明。然而,随着玩家们跑马圈地,把蓝海打成红海,整个产业已经非常拥挤,从产品、价格、店铺选址,处处都是贴身肉搏战。
对于三个小巨头来说,冲刺IPO,不光是为了抢地盘,更是为了有资本自建供应链,而不是像现在一样依赖第三方;它们追求的也不仅仅是继续在下沉市场混战,更是希望在一二线城市,甚至是海外市场,拥有更强的品牌影响力,获得更大的成功。
对于体量最大的蜜雪冰城来说,上市并不难,不同于奈雪上市时面临的亏损压力,它不光很赚钱,还拥有丰厚现金流,但是,如何维持后续发展,是最大的课题。极致低价背后的成本挑战,庞大规模下的管理挑战,都是横在蜜雪冰城面前的难题。
上市是为了融钱、抢市场,方超对「定焦」表示,2024年,茶饮四巨头的地盘会越来越大。但它们的目标绝不止于此。
*应受访者要求,文中方超、陈最、程昊为化名。
[本文作者定焦,i黑马授权转载。如需转载请联系微信公众号(ID:dingjiaoone)授权,未经授权,转载必究。]
inshang
引言
除了喜茶和奈雪の茶,还有这些茶饮品牌的实力也不容忽视。
来源 | 赢商网(ID:winshang)
毫无疑问,新式茶饮现已成长为消费领域的一大风口,这个价值500亿的市场里仍有很大的潜质待发掘。目前,除了喜茶、奈雪の茶之外,也不断出现了越来越多“搅局者”与“新黑马”。
之前,我们曾盘点过一些大家比较熟悉的茶饮品牌。(10个购物中心新晋饮品“排队王”:年轻人排队2小时也要买!)今天,为大家盘点一下那些可能你不认识,却发展得很不错,或者实力不容忽视的茶饮品牌。
01
阿嬷手作红遍南宁的奶茶“黑马”
图片来源:ypjiameng
阿嬷手作,是在广西南宁横空出世的茶饮“黑马”。据说,在南宁它的火爆程度并不亚于喜茶,即使是要等1.5小时以上,消费者也心甘情愿排队去买。
图片来源:小红书
?基本情况:
经营模式:直营
已开店数量:3家
已进驻购物中心(部分):南宁华润万象城、柳州华润万象城、南宁百盛悦荟广场
?品牌亮点:
主打“阿嬷”的怀旧风格深入人心:店铺装修主打以胡桃木为主色调的怀旧风格,很有台湾眷村的感觉,店里布置了很多小时候奶奶家里的工具,加上店里煮茶的员工都是“阿嬷”年纪,非常点题。
图片来源:大众点评
打造爆款的稀缺性:其最受欢迎的黑糖珍珠鲜牛乳,里面的珍珠要现场熬制一小时,每天只在固定时间供应,因此要喝上就要做好排队的准备。
图片来源:大众点评、小红书
02
茶颜悦色在长沙“抗衡”星巴克的本土奶茶品牌
茶颜悦色是创立于2014年长沙本土茶品牌,短短几年占领长沙茶饮市场,在长沙几乎500米一家的“茶颜悦色”,让它成为了长沙被年轻人追捧的本土网红品牌在长沙,你会发现很多年轻人手里拿着的不再是星巴克,而是茶颜悦色。
?基本情况:
经营模式:直营
已开店数量:60多家
已进驻购物中心(部分):长沙悦方IDmall、长沙步步高梅溪新天地、长沙IFS、德思勤四季汇等
?品牌亮点:
“中国风”设计打造反差萌:茶颜悦色的设计充满浓郁的中国风,与时下的奶茶品牌相比,辨识度高。另外,饮品的包装和名字也充满中国元素,将中式情怀贯彻到每一个细节中。
图片来源:小红书
中茶西做,用味觉生成记忆:用中茶西做法,把传统的乌龙茶、茉莉茶等中国茶作为底茶,再在上面加上大家喜爱的奶油、坚果粒。不少喝过茶颜悦色的人都表示对它是“始于颜值,陷于味道”。
图片来源:大众点评、小红书
多维度实现ip价值:不仅推出了子品牌知乎茶也,还推出了很多周边产品,例如,帆布包、明信片、杯子等100多个产品,据悉文创产品占整体销售的10%。
重视体验,提供贴心小服务:在茶颜悦色的门店里有可翻阅免费书籍,有USB两用充电插口,还提供应急用的创可贴、风油精、花露水等药品,还有免费续杯服务。
03
R&B巡茶单店最高日销3000杯,月销40w+
图片来源:红餐
R&B巡茶,曾经以“珍奶会所”、“世界茶饮”的名称为人所熟知。它主打经典奶茶、果茶以及乌龙茶,搭配茶味欧包,并依靠经典产品和强大的供应体系,80㎡的标准店月营业额最高能达40-50万。
?基本情况:
经营模式:直营+加盟
已开店数量:600多家
已进驻购物中心(部分):上海中山公园龙之梦、上海合生国际广场、苏州中心、杭州新天地购物中心等
?品牌亮点:
沉淀经典产品:“霸气路飞”是R&B巡茶的经典高人气水果茶,1000cc的超大杯量以及人均18元的实惠价,俘虏了大批消费者的心,仅是这一款单品就贡献了门店50%的营业额。
图片来源:R&B巡茶
聚焦核心产品:在菜单上做了明细分类,把原本80多款产品锐减到30款。并专注发展核心产品延伸产品线,打造产品辨识度。
图片来源:JSBC寻味江苏
强大的产业链构筑竞争壁垒:十几年来在供应链上下功夫,与台湾鹿谷乡农会及国内大厂保持长期合作,掌控上游茶叶供应链。
图片来源:红餐
04
芭依珊 (813BAESAN) 茶饮界的爱马仕
图片来源:中国饮品快报
芭依珊创立于2013年,以复合式经营为主,除了饮品,这里还有各种小吃和主食,茶饮的价格在29—40元不等。据业内人士透露,芭依珊现有的店每个月的营业额都在100万以上。
?基本情况:
经营模式:直营
已开店数量:19家
已进驻购物中心(部分):深圳壹方城、深圳欢乐海岸、深圳海上世界、深圳AT MALL、深圳华强九方购物中心等
?品牌亮点:
不做小店做大店:“不同于常见茶饮店的小空间,芭依珊的门店面积在200平方米到250平方米之间,此前还曾开过1000㎡、1500㎡与3500㎡的“巨无霸”超大店,且每家店的风格有不同的特色。
图片来源:中国饮品快报
选址“任性”:芭依珊的选址不仅是选址在一类商圈A类位置,还会剑走边锋选址城市边缘地区,采取“农村包围城市”的选址策略。
首创厚实“奶缇系列”:即一口茶一口奶,甚至将“奶缇”注册为商标。813的基底茶以红茶、绿茶、普洱和大麦茶为主,消费者可选择奶缇的厚度,并可挑选不同的配料为茶饮“加料”。
图片来源:中国饮品快报
茶饮界的海底捞:813的每家门店里都设有卫生间,有些大店还会设有母婴室、婴儿车、化妆间等人性化设计。
不接受融资和加盟:开店依然保持着培养好一个人开一家店的慢节奏。
05
沪上阿姨:要做茶饮界的“绝味鸭脖”
图片来源:咖门
沪上阿姨现煮茶饮成立于2013年,主打新鲜现煮五谷饮品和时尚果饮,在茶饮界刮起了“现煮茶饮”的旋风。目前店铺以40㎡以内的小店为主,从今年开始,将陆续开出品牌旗舰店,未来目标是实现万店规模,成为茶饮界的“绝味鸭脖”。
?基本情况:
经营模式:直营&严选加盟
已开店数量:1006
已进驻购物中心(部分):上海光启城时尚购物中心等
?品牌亮点:
与喜茶、奈雪の茶形成差异化竞争:定位为消费者的休闲食品,更倾向视超市货架上的饮料为竞品,主打现煮现售,买完即走;
深耕三四线城市:主攻三四线城市,目前已在山东、江苏等地开1006家店,并以每年50%以上速度拓展;
盈利能力强劲:所开店铺中加盟商存活率96%,盈利率达到92%以上。
沪上阿姨3.0形象店——AUNTEA JENNY茶饮店
图片来源:餐饮O2O
06
妈妈茶:长沙另一个人气十足的网红品牌
图片来源:妈妈茶官网
妈妈茶是文和友旗下的茶饮品牌,后者几乎承包了长沙半个餐饮界,所开的店铺均兼具颜值与话题点。妈妈茶亦一样,以茶为基础延伸出不同的设计主题,均在年轻人甚至是外地游客中,引起了打卡风潮。
?基本情况:
经营模式:直营&加盟
已开店数量:目前主要集中在长沙本地
已进驻购物中心(部分):长沙IFS等
?品牌亮点:
设计感爆棚:品牌每个主题店的设计风格都相当新颖,如360度无死角的全玻璃主题店,设计逼格不输奢侈品牌;
背靠“文和友”,产品组合多样:妈妈茶除了售卖茶饮外,还会搭配小吃和点心,加上文和友本来就以长沙小吃称著,妈妈茶的产品系列显得更有吸引力;
不止是茶饮店,更像艺术空间:妈妈茶11月新开的五江天街店横跨三层楼,分别设计了180°的开放烘焙室、文化艺术交流空间、 270°全景露天阳台。
图片来源:妈妈茶官方微博
07
黑泷堂:大陆最早主攻黑糖的茶饮品牌
图片来源:北国网
黑泷堂来自台湾,诞生于2008年,彼时“新式茶饮”概念还没诞生。装修风格以酷炫风的黑色为主,2017年从店铺设计到产品研发都进行了品牌全面升级,目前其开店版图已延伸至澳洲、东南亚、日韩等地。
?基本情况:
经营模式:直营&加盟
已开店数量:超2000家
已进驻购物中心(部分):杭州万达广场、绍兴银泰城等
?品牌亮点:
高颜值门店:这两年来,黑泷堂逐渐从暗黑的店铺风格中转型,开出了充满“禅意”的日系风格店铺,和充满少女心的樱花粉门店等,俘获了一大群年轻人;
精准的SKU保证新鲜度和周转率:品牌将原四五十个SKU精简至20余个左右,70%到80%的业绩来自于其中15个,大大减轻了品牌的原材料周转率,保证出品。
图片来源:杭州吃货
08
厝内小眷村:日销40000+杯的人气王
图片来源:厝内小眷村
源自台湾的厝内小眷村,在小红书上火得一塌糊涂。先后在上海、广州、成都等地登录开店,都引起了当地年轻人的打卡狂潮,日均卖出40000杯+。厝,念作cuò,寓意为家,品牌房子形状的特别logo,具有明显的标识性和记忆点。
?基本情况:
经营模式:直营&加盟
已开店数量:约140+家
已进驻购物中心(部分):上海巴黎春天、广州花城汇等
?品牌亮点:
开卖主食,加深品牌护城河:除了茶饮,品牌还推出了台湾风格的简餐,价格在30-40元之间,增加产品SKU的多样性;
持续输出爆款的能力:品牌推出多个单品在年轻人中都收到不错的反馈,特别是将豆腐与奶茶混搭的涓豆腐奶茶在市场上独树一帜,引爆口碑与热度。
图片来源:中国饮品快报
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<>006家店,加盟商存活率96%,盈利率达到92%以上。
5年,1006家店。这个成绩放眼整个饮品业,或许不够生猛。
但要把加盟商存活率做到96%,能做到的品牌屈指可数。
沪上阿姨现煮茶饮是如何用小米模式开好茶饮店的?日前,我和其创始人单卫钧聊了聊。
< class="pgc-img">>沪上阿姨创始人 :周蓉蓉、单卫钧
01
差异化定位
第一家25平店月入30万
如果说排队、有黄牛代购,是判断一家店火不火爆最简单粗暴的标准。那沪上阿姨刚成立,就是“网红”了。
据其创始人单卫钧回忆,2013年第一家店在上海人民广场刚开业时,25平米的档口店,第一个月就做到了30万的营业额,从早到晚在排队。
更夸张地是,上海周边的城市如无锡、常州、苏州等地,彼时兴起美食代购风潮,从上海采购当地消费者买不到的产品,其中就有沪上阿姨的招牌产品血糯米红豆奶茶。
据单卫钧介绍,代购的产品50杯装一箱,最高时一天卖出40箱,近2000杯。
产品先行,是引爆一个品牌的最简单有效逻辑。创立初期,沪上阿姨确定了“现煮茶饮”的定位。五谷配料、健康理念,区别于当时市场上CoCo都可、快乐柠檬等主流品牌提供的柠檬水果类产品,打造出了品牌的差异化特色。
将五谷现煮奶茶作为品牌差异化定位
而真正让一个品牌扩散出广泛的传播力,还需要社会化营销方式的助推。2013年,赶上微博的红利期,沪上阿姨及时申请了品牌官微,并通过运营维护,让其活跃起来,打造出话题和知名度。
截止到目前,沪上阿姨创立5年,采用严选加盟的模式在安徽、山东、江苏、天津等地开出1000多家门店,并在以每年50%以上的速度拓展。
放眼整个饮品行业来比,这个成绩或许不算生猛。
但另外一组数据,据单卫钧透露,其加盟商存活率96%,盈利率达到92%以上,能做到的品牌就屈指可数了。
单卫钧说,他靠的是“小米模式”。
02
如何用“小米模式”开出千家茶饮店?
? “我80%的时间在物色人才。”
在互联网领域,小米手机通过打造“软件+硬件+互联网服务”的模式,得以快速发展。品牌在研发上发力,洞察市场,研发消费者喜欢的产品,将生产环节交给代工厂,寻找不同的渠道商加工组装零部件。
用“小米模式”开出上千家店
沪上阿姨也类似,没有自建工厂可以寻找最好的工厂代工,没有自建冷链可以找最好的冷链进行运输,单卫钧说,“沪上阿姨的基因是渠道基因。我的优势是建渠道,其他的交给工厂代工。”
专业的事交给专业的人来做。单卫钧的思路十分清晰,他将自己定位为“棋手”,虽然早期没做过餐饮,但过往的美企500强高管工作经历,积累了管理经验。“虽然我不擅长门店经营、产品研发、培训,但我知道要找合适的人来做,形成互补的创业团队。”
正如小米创始人雷军曾说过的一句话:“我80%的时间在物色人才。”
? “微笑曲线”:研发和运营双驱动
小米的“轻模式”对团队整合供应链、合作伙伴的能力提出了很高的要求。在这方面,单卫钧推崇“微笑曲线理论”,左边高位是品牌和研发,右边高位是渠道拓展,底部是OEM代工。
“从产业链的角度来讲,又要建物流、又要建品牌、又要建渠道、又要服务好顾客,我很难全部做到。我现在的主要目标是把加盟管理好,努力达到每月巡店一次,把品控做上去,让任何一家店做抽检,都不会有问题。”他说。
实际上,这是从第一家店开始,单卫钧就明确的规划——不是开几家店,而是做千店连锁的品牌。
其第一家店的收银机花费了2万块的成本,门店内装了8个摄像头,为数据管理和品控做好了准备。
重视产品和运营
在加盟对象的选择上,“人”和“选址”是沪上阿姨最看重的两个因素。加盟商能否吃苦耐劳、能否亲自经营,选取的门店位置有效人流量多少、是不是复合型商圈等,都是考核的标准。
每年春秋两季,进行2天1夜的加盟商培训,召开新产品发布会,成立网络课堂,定期组织学习等措施,为加盟商赋能。
如果你注册过网约车司机大概会有体验,顾客好评越多,平台就会派更多订单给司机。相互制约的平衡机制,倒逼司机给出更好的服务。
这和沪上阿姨的管理逻辑是相似的。“员工招到加盟商没有奖金,招到优秀加盟商,并使加盟商达到理想业绩、进入盈利状况,才能拿到奖金。”单卫钧说。
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研发和外卖,是新的发力点
2013年,当沪上阿姨在上海开火第一家店时,喜茶刚刚进入东莞,进行着品牌的初实验,新式茶饮的概念也还没有萌迹。
短短3、4年时间,以喜茶、奈雪的茶等品牌为代表的新式茶饮,从深圳一路火到全国市场,整个行业呈现出一种全新的形象,换取消费者的认可。
浪潮推动下,如何重新脱颖而出,成为摆在沪上阿姨面前的首要任务。在单卫钧看来,“最大的竞争对手是自己,反求诸己。”
“沪上阿姨最想发力的是研发和外卖。企业要想脱颖而出必须是创新的,以顾客为中心,以产品为驱动,研究90后、00后消费者。要山寨别人是没有出路的,只有创新的企业才会有未来。”他说。
重在研发上发力
而在外卖领域,会是沪上阿姨之后主要的着力点,“我常问我的加盟商,你开了几个店,他说我开了1个店。我说错,你开了3个店,你还有一个美团的店、一个饿了么的店。”
实体店只能辐射500米,外卖店可以覆盖3公里;500米是个池塘、3公里是一片湖。从电商逻辑出发,提高外卖店铺的曝光率、访问量和转化率,给加盟商更多的协助和指导,拓展线上、线下双渠道,这是采用互联网思维对传统企业进行降维打击的策略。
今年8月,沪上阿姨在上海开业了3.0形象店AUNTEA JENNY。白色调为主的简约风格装修,中英文搭配的品牌名字,一方面为国际化布局做出准备,另一方面也是在满足门店进驻购物中心的需求,并逐步完成品牌的整体升级。
3.0形象店AUNTEA JENNY
升级,是新一轮竞争下,摆在很多品牌面前的挑战。但正如单卫钧所说,“创业是场马拉松,没有到终点,一切皆有可能。”
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