个月前,我跟朋友一起策划的奶茶店开业方案,第一天就卖出近400杯。
< class="pgc-img">>整个方案策划筹备近一个月,开业那天生意超级火爆,很多人排队,最高峰是一小时80名家长排队……到现在也不少店在抄袭我们的做法。
讲真,好东西不怕被分享!我用了将近3天时间来做总结和复盘,将整个策划思路,还有执行过程的细节,完完整整分享出来,希望对你有帮助!
先po一张策划思路图。
这个方案的策划重点是3个:
1 客户分析
2 主推产品
3 推广传播
为什么我只标注这3个呢,其他就不重要了吗?不是。因为在选址的时候,竞品,人群已经是确定因素,可操作空间不大。而选品、定价、推广这三个维度可操作性更大。
我们在做方案策划的时候,必须搞明白一个事情:做这个方案是为了什么??
很多人看到这里,马上说:业绩啊!
对!我们都想做业绩,增加利润。
那么,利润是怎么来呢?
利润=客流 x 转化率 x 客单价 - 成本
基于这个公式,在单次活动中,你想获得最大化的是什么?对于老店铺来说,有稳定客源的时候,做搭配销售,提高客单价将是你的重点工作。
而对于一家新店来说,客流是优先解决重点!!
做活动策划,必须聚焦。
新店要的是什么呢?人气。
人气怎么来?做活动拉新!
而活动策划的3个关键是:客户分析、主推产品、推广传播。
一、客户分析
开店前期的选址、装修花了近一个月,与此同时,我在做开业方案策划。
第一步是做目标客户筛选:店铺附近有什么人,他们有什么特点,他们会被什么东西吸引住?哪些是我们的客户,哪些不是我们的客户?
奶茶店基本概况:
1 选址 :深圳宝安区西乡,店铺所在商区有超市、电影院、工厂、住宅区等
2 面积 :80㎡(2层,40㎡/层,一楼是茶饮区,二楼是主题区)
3 客流情况 :日均路过200-300人,峰值12:00—13:00、17:00—19:00
4 客户标签:学生,白领,宝妈,工人,快递员等
人群这么多,我要怎样筛选出真正的客户呢?不妨从客户需求出发来思考这个问题:
我们通常在什么情况下会喝奶茶?多久喝一次?一次喝多少杯?
相当于整个店铺的购买转化率、客单价、复购率。
那么,哪些人是喝奶茶的主力军呢?为什么喜欢喝奶茶,而不是豆浆、糖水、果汁、咖啡呢?
你有没有发现一个事情?大部分人喜欢几个一起喝,边喝边聊。喝奶茶其实是一种社交分享行为。
根据喜茶和奈雪の茶的报告显示,女性消费者较多,占比达58.26%。16-25岁年龄段人群是主力军,占比超过一半。
这个群体主要标签是:会省钱、爱电影、爱读鸡汤、逛生活类电商超市。
那我们锁定了3类人群:学生、白领、宝妈。
< class="pgc-img">>他们的共同特征?什么活动能同时引起他们注意呢?怎么样将客户拉到店里来呢?
结合开业时间12月18日,临近平安夜、圣诞节,电影档期非常吸引学生、白领,而且一般看电影是2人或多人一起。
开业活动主题就确定下来了:陪你过圣诞 (圣诞开业)
< class="pgc-img">>针对这批客户,我想到3个活动策略:
凭电影票根,享受奶茶5折
凭超市票根,享受奶茶买一送一
两人同行,一人免单
但这类打折促销活动快被做烂了,很多人看到宣传,接到传单无动于衷。活动怎么玩,才能玩出花样来呢?我们从主推产品,活动特价来着手!
二、主推产品、定价策略
这条街,500米以内一共有7家奶茶店,有贡茶、欧式奶茶、咖啡奶茶、水果茶等,另外就是我们新店。整条街的茶饮产品,均价25元一杯。
新开奶茶店的产品主要分3类:
1 招牌类 23-30元/杯
2 奶昔类 18-25元/杯
3 纯茶类 10-15元/杯
那么,我们选哪一款奶茶作为主打呢?
我有两个想法:
首先,考虑到产品成本,用纯茶做免费赠送试饮,或低价引流方式来吸引客户。但是这一批冲免费来的客户,质量好吗,转化买招牌奶茶的可能性大吗?
其次,如果拿招牌奶茶出来做活动,开业买1送1,相当于5折。后面价格还能守得住吗?开业活动结束能溢价回去吗?
综合考虑,我决定选招牌奶茶做主打。
第一,新店开业期间,肯定要快速让客户知道店里招牌奶茶最好喝。用最短的时间,宣传最优秀的产品。
第二,要让客户知道招牌奶茶的价值。黑糖珍珠奶茶,售价23元/杯。为什么值这个价?1是颜值,2是熬制过程,3是纯鲜牛奶含量。
围绕这3点,门口展架、店里灯箱、单张等物料要做好销售氛围铺垫:
1 是圣诞开业主题氛围烘托;
2 是店铺/单张展示:黑糖珍珠的熬制过程,珍珠纯手工慢慢揉搓出来,加黑糖熬足2小时,口感Q弹,养生养胃。
那么,招牌奶茶价格卖多少呢?
加1元多1杯。
为什么用这个噱头呢?
首先,1元购绝对可以秒杀一波学生、宝妈眼球。白领也会很有兴趣。
另外,加1元多1杯,其实跟5折、买1送1的价格是一样的,但直接打折没有意义。
我要让客户知道这杯奶茶的价值,突出原价23元,现在开业享受活动价,活动结束涨价,心里也有个底。
三、推广传播
既然客户分析、主打产品已经确定,接下来要做宣传推广,我们主要做了3个工作:
< class="pgc-img">>第一个是派传单。传单的最重要作用是引起注意。围绕这点展开是另一篇文章了。
What 传单怎么设计?
Where 传单在哪里派?
When 什么时间段派?
Who 什么人来派单转化更高?
Why 什么话术让人接传单?
靠一张传单,卖出400+杯奶茶?(点击红字阅读)https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxODM5ODQ2Mg==&mid=2247483828&idx=1&sn=9179b206c898dc21ccee6b9e634dd27d&scene=21#wechat_redirect
咱策划团队的洁丽酱写的这一篇复盘文,已被“人人都是产品经理、插座学院、销售兵法、91运营网、餐饮公会”等公众号转载,总阅读量超20万+。
第二个是商家合作。开业前期的选址,商家调研就很好解决这个问题。
< class="pgc-img">>开业前,我们跟儿童培训机构谈成了合作。活动非常成功,1小时引流150人(70多个家庭:1大人+1小孩)。
具体操作方式是:
送1元奶茶券给儿童培训机构,作为给孩子餐饮补贴。
在指定时间内,一起来消费,达到排队抢购现象。
第三个是朋友圈传播。1元购这个噱头反馈很好。大家很乐意接了传单,还有人拍照发朋友圈,告诉同事朋友过来抢购开业优惠,也有打电话来订购下午茶的。
< class="pgc-img">>以上,就是奶茶店,策划开业活动的3个关键点:
1、进行客户分析;
2、聚焦主打产品;
3、精准传播渠道。
总之,吸引用户到店,就是想清楚3件事:
1)你的用户是谁;
2)他在哪儿;
3)怎么把他吸引过来。
不管是开业策划,情人节、国庆节、圣诞节等策划,聚焦一个问题来做解决方案是最重要的策划思路。
拉新,还是留存,还是裂变分享?最好先做客户调研,再开始策划方案,选择合适的宣传方式。
如果你在做餐饮、摄影、教育培训、美甲美发等实体店铺经营,不妨参考一下思路,甚至直接套用方案模板。
作者:余艳权
公众号:2小姐聊营销微信公众号ID:yuyanquan2
2小姐,擅长品牌营销咨询、餐饮策划、卖货文案;
每月分享一个营销实操案例
><>今市面上的奶茶店五花八门例如喜茶、贡茶、喜茶等热门的奶茶店,在味道上普通的消费者的感官上并分不出口感上有什么差异,现在我将教大家如何在家做一杯珍珠奶茶,和朋友闲时聚会品尝!
制作所需用到的器具和材料有:珍珠圆粉、雪克壶、砂糖、植脂末(简称:奶精粉)、搅拌匙,电饭锅,2升的pc壶,500毫升量杯,小滤盆,红茶包,黑粉匙
做一杯好喝的珍珠奶茶首要条件就是煮好珍珠,珍珠奶茶的珍珠原料可以在淘宝上搜一搜就能找到
煮珍珠前先用2升的pc壶称1升的珍珠(3~5人的份量),然后往电饭锅注一半的水煮至大滚后,以快搅拌电饭锅里的水,然后慢慢倒入珍珠煮15分钟+15分钟(总共30分钟),中途15分钟时需要搅拌一下珍珠防止珍珠黏在锅底导致煮糊,30分钟到后就可以将珍珠倒入小滤盆中用饮用水冲洗一遍,等小滤盆无持续性滴水,就可以倒回电饭锅中加200cc的砂糖,将砂糖完全搅散,静止5分钟就可以用了。
接下来就要准备奶茶了,一般奶茶店的奶茶都是由红茶和奶精粉制作而成的,红茶建议买如图下这种
先用锅加2升的水煮至沸腾后下红茶包煮4分钟+4分钟(共计8分钟)中途4分钟搅拌5下,8分钟时间到后将茶包捞出丢掉,将茶汤倒入2升壶中备用。
接着在雪克壶加2匙奶精粉后加350cc红茶再加1.5匙砂糖用搅拌匙搅拌均匀至砂糖完全溶解,加适量冰块后盖好摇雪克壶,手指固定好头尾,摇10下倒入准备好的杯子当中,加入适量的珍珠(喜欢吃珍珠就多加点)这就完成了一杯美味的珍珠奶茶啦,以后兄弟聚会约女神出来,就可以直接约家里来,不是更好吗?
感谢您观看完全文,谢谢您对我的支持!
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>国侨网12月4日电 据 俄罗斯卫星通讯社报道,近日,莫斯科出现一家由中国美女老板张笑迎开的奶茶店——贡茶。
资料图片:杭州网红奶茶店。 王远 摄
1999年,张笑迎跟随父母到俄罗斯,曾在莫斯科国立大学外语系学习。十几年过去了,她早已习惯俄罗斯的生活方式。毕业之后,她有时间就会回中国,发现奶茶在中国越来越火。
作为女生的她也爱喝奶茶,同时又想到,俄罗斯女性偏多,又非常喜欢吃甜食,而且俄罗斯的奶制品质量又很好,做出来的奶茶味道一定更加浓厚,便想把中国的传统奶茶引进到俄罗斯来。于是,她在国内加盟了“贡茶”,在莫斯科开了“贡茶”奶茶店。
张笑迎在开店的过程中遇到很多问题,包括奶茶店的选址和装潢,但最重要的还是奶茶的原料和制作问题。“大多数普通人认为奶茶就是奶兑茶,其实不是这样的,奶茶也有它特殊的配方和制作工艺。‘贡茶’是用真正的茶煮出来,配合高质量的牛奶一起,再加上一些其他独特配方调配出来的。”
除了在原料和配方上做了很多研究,张笑迎在对奶茶店员工的培训上也下了很大功夫,她说:“因为我们店共有二十几种不同的奶茶,每天都要很早把各种不同的茶煮出来,像红茶、绿茶、乌龙茶等,每一种都需要煮至半小时以上,所以在对员工培训这一方面下了很大功夫。我们现在请的都是俄罗斯人,对他们进行培训,由他们来制作。每一个员工之前都是做酒保的,因为考虑到酒保的工作是调配酒精类饮品,奶茶也是需要调配的,这样对于他们来说有一定的调配基础,可能学习调配奶茶就会比普通人更快一些,一般学一周左右就可以独立操作。”
中国奶茶店开在莫斯科,张笑迎对奶茶品种和口味也做了功课,根据俄罗斯人的口味调整了经营模式。她介绍说:“我们奶茶店所有产品都是真材实料,用最好的茶和最好的奶。做奶茶需要用的鸡蛋布丁、水果之类的搭配,全都是最新鲜的,而且都是人工制作的。现在,我们有二十几种奶茶。因为顾客对奶茶口味的需求不同,比如俄罗斯人可能喜欢偏甜一点的,而中国人可能喜欢比较淡一点的,所以糖和冰都有三种选择。我们会根据顾客的需求进行调整。”
张笑迎为让奶茶店可以有更多新产品,一有时间就回到国内,去各个地方品尝不同的奶茶,研究新的配方,目的就是为俄罗斯的顾客提供更多新的口味。奶茶店目前经营良好,俄罗斯人喝过之后都觉得口感不错,回头客很多。看到中国传统奶茶被当地人慢慢接受,张笑迎有了更多的信心和动力,准备开第二家“贡茶”分店。