文 | 三书
“我在房间里抹灰尘，抹了一圈之后走到沙发前，记不起我是否抹过沙发。由于这些动作是无意识的，我不能、而且也觉得不可能把这回忆起来。所以，如果我抹了灰，但又忘记了，也就是说作了无意识的行动，那么就等于根本没有过这回事。如果哪个有心人看见了，则可以恢复。如果没人看见，或是看见了也是无意识地；如果许多人一辈子的生活都是在无意识中度过，那么这种生活如同没有过一样。”（列夫·托尔斯泰。1897年3月1日，尼科斯克村。）
如果我们每天的生活，不是出于自觉，而仅仅是按部就班地度过，那么这样的生活也如同没有过。惯性把一切化为乌有，比如上班路上的一棵树，你每天经过它，但关于它，你却无话可说。
屈原的橘树
咏物，就是看见物，并说出它。看见不是视而不见，也不只是眼见，而是真正感受到物的存在。
汉语文学史中最早的咏物诗是屈原的《橘颂》，在此节选前十二句：
后皇嘉树，橘徕服兮。受命不迁，生南国兮。深固难徙，更壹志兮。绿叶素荣，纷其可喜兮。曾枝剡棘，圆果抟兮。青黄杂糅，文章烂兮。
全诗总共三十六句，其余二十四句以抒情为主，借橘抒发对自己对秉德无私矢志不渝的品质。节选的这几行，描写橘树花果容色，单纯来看是很可爱的。
但屈原的用意并不在于写橘树，他的目的是表达自己，即所谓“托物言志”。物只是个假托，所咏的不是物，而是诗人内在的精神。不论描写还是抒情，与物本身其实都没有太大关系。《橘颂》所取的“受命不迁，生南国兮。深固难徙，更壹志兮”，此所谓“拟人”手法，以今天的常识判断，也属于诗人的一厢情愿。如果非要将“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”的特性，上升为某种高洁的品质，那么具此特性的树木岂唯橘而已矣？
《诗经》中几乎每篇必以草木鸟兽起兴，但歌唱的对象也并非为这些物类，物的作用在于“比兴”。物与人的生活场景融为一体，在诗的言说中尚未获得独立。屈原所咏之“橘”，尽管是被借用，但较之诗三百，至少算是独立了出来。题目“橘颂”，即歌咏赞美橘子，《橘颂》也因此被称为千古咏物之祖。
傅抱石《屈原图》
荀子的针
第一个真正将物作为物本身来关注的，是荀子的《赋》。赋篇共咏五物，分别是礼、知、云、蚕、箴。每篇以猜谜的形式，从首句的“有物于此”开始描述，到最后一句揭开谜底。试节选《箴赋》为例：
“有物于此，生于山阜，处于室堂。无知无巧，善治衣裳。不盗不窃，穿窬而行。日夜合离，以成文章。以能合从，又善连衡。下覆百姓，上饰帝王。功业甚博，不见贤良。时用则存，不用则亡……夫是之谓箴理。”
箴，即缝衣服用的针。因为针用铁制成，而铁矿在山中，故说“生于山阜”。全篇不到两百字，细致地描述了针的特性和功用，以及作为日常生活中的微小之物，针在世上的重要位置。
如末句所言，“夫是之谓箴理”，所赋的不止是针，更要赋出“针理”。此理即针之为物的道理，针作为事物存在的理由，或许还包括了一些启示。这一类的赋，带着格物致知的性质。
较之屈原的《橘颂》，荀子在赋中所咏之针，有了很大的独立性。虽然物仍为人而存在，仍被赋予人的情感和意志，但被观照的视角和距离已很不同。屈原将自己安顿在橘树里面，而荀子则站立在针的旁边。
石涛 看松露滴身
梁武帝的烛
根据逯钦立辑校的《先秦汉魏南北朝诗》统计，直到刘宋时期，存留下来的咏物诗约60首，而在齐梁时期的八十多年间，咏物诗勃然大兴，共计存世330余首。当时的文人无不写咏物诗，题材从大自然的动植物及天气，到日用起居的各种器物，可谓无物不咏也。
例如植物中的梅、兰、松、竹、菊、梧桐、女萝、栀子、蔷薇、萍、柳、桂、青苔、荷花、香茅、石榴、甘蔗、荔枝等；动物中的鸾鸟、老马、啄木鸟、蝉、萤、蝶、鹤、雁、鹊、鸥、鱼等；天气中的浮云、夜雪、喜雨、秋风、苦雨、苦暑、霜、露等；器物中的镜台、团扇、画屏、香炉、灯烛、帘幔、胡床、竹几、席、剑、金钗、春幡等。
南朝以前，在“诗言志”的重压下，物没有独立的地位，不能作为它自身而被看见，诗人假托物而言己志。从晋宋山水诗开始，山水及自然之大物，开始获得独立的审美价值，不再被强行加以拟人。至齐梁时期，日常生活中的细微之物，也因诗人的观看而焕发出奇迹般的光彩。
我们来感觉一下梁武帝萧衍看到的蜡烛：
《咏烛》
堂中绮罗人，席上歌舞儿。?待我光泛滟，为君照参差。
一支蜡烛，一盏灯，除了能照明，它们有怎样别致的美感呢？白蜡烛和红蜡烛，日光灯和台灯，种种不同光亮的灯，在感觉上又有怎样细微的差别呢？
古诗写蜡烛，多取蜡泪、灯花作为比喻，梁武帝此诗不咏这些，他把烛光营造的空间感写意出来。
画堂燃着蜡烛，堂上有绮罗美人歌儿舞女。烛光与电灯光不同，电灯光是静的硬的甚至死的，烛光却是动的柔的活生生的。在朦胧的烛光下，如同在月光下，美人即使不够美也显得很美了。
“待我光泛滟”，这里的“我”指的是烛，人在看烛，烛也在观人。“为君照参差”，此句的“君”指谁？似乎是隐藏的诗人，说你不是要咏我吗，等我的光泛滟，为你照见“参差”。泛滟，就浮光闪耀的意思。即使在室内，烛光亦随气流而颤动，浮光闪耀时，诸物的远近深浅，便被明暗参差地烘托出来。这时空间不再单一静止，而是呈现复杂和变幻的感觉。
更迷人的还在于，当烛光泛滟时，物投在墙上的硕大影子，摇曳忽闪。烛光，影，物，微风，厅堂……这一切都在呼吸，都是活的。
也可进一步说，这些都是梁武帝的慧心。我们看世界，就像烛光观照室内诸物，浅深明暗随心显现，而动念就是起风，即使难以察觉的细微一念，也能使周围的景观随之摇曳。世界在我们的观照下，如同点着蜡烛的厅堂，无时无刻不在随心而参差变幻。
朱耷《瓶菊图》
白居易的竹
咏物诗至唐代已成一个诗歌门类。据统计，《全唐诗》共存留咏物诗6262首，自初唐至晚唐数量呈递增趋势。从题材上看，咏器物的诗较少，咏草木禽鸟及风云雨露的诗占大多数。其中的名篇比如贺知章的《咏柳》、虞世南的《蝉》、骆宾王的《咏鹅》、白居易的《草》、杜甫的《孤雁》、李商隐的《落花》等等。
我们取唐代诗人白居易的《咏竹》一读：
不用裁为呜凤管，不须截作钓鱼竿。千花百草凋零后，留向纷纷雪里看。
自魏晋南北朝始，竹子成为文人最喜欢吟咏的物象之一。南朝谢脁的《咏竹诗》曰：“窗前一丛竹，青翠独言奇。南条交北叶，新笋杂故枝。月光疎已密，风来起复垂。青扈飞不碍，黄口得相窥。但恨从风萚，根株长别离。”
谢脁所咏的是长在窗前的一丛竹子。竹子的青翠宁静，柯叶如何交错，新笋如何杂故枝，还有竹子在风中月下的姿态，以及鸟儿如何在竹丛穿梭飞鸣等。细致的描摹使丛竹宛然可见。但关键的一点，在这首诗中，竹子仍然是竹子。
再往后来，竹子渐渐不是竹子，至少不止是竹子了。竹因具有挺修不凋、外直中通的特性，从而被文人们用作君子人格的象征。画竹、咏竹之作颇多，然所画所咏，无非画家文人自我精神的化身。
白居易很爱竹子，他种竹、赏竹、食竹、用竹，也咏竹。仅“竹”这个字在他的诗集中就出现了三百多次，而直接以咏竹为题的诗就有十几首。此处所选这首《咏竹》可作代表。
诗意很简单，符合诗人标榜的“老妪能解”。前二句“不用裁为呜凤管，不须截作钓鱼竿”，即竹子不必用作这些实际的功能，单是长在那里就很“有用”。有什么用？一是好看，千花百草凋零后，到了冬天，尤其下雪时，绿竹青青，纷纷白雪飘落竹林，是不是很好看？当然好看，但不仅是养眼，还可以净心，可以励志，可以奉为某种本尊。这一层深意，恐怕老妪就不太好懂了。
文同《墨竹图》
李清照的梅
《孤雁儿》
藤床纸帐朝眠起，说不尽、无佳思。沈香烟断玉炉寒，伴我情怀如水。笛声三弄，梅心惊破，多少春情意。
小风疏雨萧萧地，又催下、千行泪。吹箫人去玉楼空，肠断与谁同倚？一枝折得，人间天上，没个人堪寄。
到了南宋，咏物词更是空前繁荣。物不仅是物，也不仅是象征，更是典故中的典故。典故是一把双刃剑，用得少而精，词的表现力将如虎添翼；用得多而芜，词则沦为典故的堆砌而乏情致。
词家李清照堪称用典高手，这首咏梅词天衣无缝地化用了折梅的典故。南朝陆凯《赠范晔》诗曰：“折花逢驿使，寄与陇头人。江南无所有，聊赠一枝春。”陆凯折梅寄友这个典故，从一千多年前一直浪漫到今天。
此词咏梅，但无一语正面写梅。上片以“笛声三弄，梅心惊破，多少春情意”，写时令流转而引发的惆怅。笛声在此也是化用汉乐府名曲《梅花落》的典故，不一定真的有人在吹笛。藤床纸帐的沉闷日子，梅花开预告着春天又要到来。然而触目所及尽是萧萧地，不仅所居孤寂，且纵使折得一枝梅，人间天上，也没个人堪寄……
清照在词前的几句小序颇有意思：“世人作梅词，下笔便俗。予试作一篇，乃知前言不妄耳。”可见咏梅词在当时就已被作滥了，写的人太多，很难出新意，因此“下笔便俗”。虽认识到这个问题，可当她作完梅词之后，发现自己仍未能幸免。这是谦虚，更是真诚。
今人广为称道咏梅词的是南宋姜夔的《暗香》《疏影》。可摘佳句不少，比如：“旧时月色，算几番照我，梅边吹笛？”“等恁时、重觅幽香，已入小窗横幅。”然耐心读完整首词，除了文字给人以清丽的印象之外，兴味意趣却很索然。难怪王国维先生很不客气地评这两首名作“格调虽高，然无一语道著”，即没有一句说到点子上，并揶揄白石视古人“江边一树垂垂发”等句何如？此处的“古人”指杜甫。写得这么有格调，为什么没有说到“梅”，原因很简单，就是典故太多，表达上太“隔”。
清照的咏梅虽然没有直接写梅，虽然也用了两个典故，但没有雾里看花，也不给人以用典的感觉。她咏的是梅如何微妙地触发了她的乡愁以及孤凄，貌似无一语写梅，却无不在梅的映照之下。
弘仁（清）《梅花图》
在路中间有块石头
巴西诗人安德拉德有一首著名的“废话诗”，题为《在路中间》，以下是中国诗人胡续冬的翻译：
在路中间有块石头有块石头在路中间有块石头在路中间有块石头
我永远也忘不了这件事在我视网膜的脆弱的一生中我永远也忘不了在路中间有块石头有块石头在路中间在路中间有块石头
有的译本将题目另行译作“作为事件的一块石头”，这样翻译凸显了诗的言说，但原题的留白和方位感更引人深思。之所以叫“废话诗”，并不是诗人故意在说废话，而是基于一个深刻的诗歌理念，即诗开始于语言结束的地方。那么“废话”的意思就是废掉了说出的那些话。
诗人翻来覆去地说“在路中间有块石头”，你看见了吗？在视网膜被掠夺被轰炸的今天，我们还能看见一块石头吗，即使它就在路的中间？在五色令人目盲的时代，我们还能看见“物”吗，还能歌咏出物的存在吗？人和物除了消费关系，或是没有关系的关系，还有别的关系吗？
但愿诗歌能够恢复我们正常的视力，重新激活我们对事物的感受，使石头成为石头。让我们不是说“我知道那里有棵树”，而是真正看见并说出上班路上的那棵树。
撰文｜三书
编辑｜刘亚光
校对｜李世辉
来源：新京报
者为我们盘点了几个概念——什么是业务战略、什么是业务、什么是业务模式、什么是业务系统，以及什么是BLM的底层逻辑关系？
BLM（Business Leadership Model，业务领先模型）长什么样估计大家都已经很熟悉了，正所谓“画虎画皮难画骨”，在华为内部，我们称ＢLM为“别乱摸”是有道理的，否则它怎么就值三千万被引入华为呢？
而樊老师发现许多学员朋友甚至是咨询和培训行业的同行是依然在“画虎不成反类犬＂，究其根因还在于大家并没有真正理解BLM的各个要素在战略规划过程中的逻辑关系。
即使网上有人在把ＢLM的老祖宗（《发现利润区》、组织模型、战略理论设计学派等）都挖出来了，对于真正理解并用好ＢLM也无济于事。
今天，樊老师就带着大家用系统思考的方法来梳理出BLM的底层逻辑关系。
让我们先从澄清几个概念入手：什么是业务战略，什么是业务，什么是业务模式，什么是业务系统。
一、什么是业务战略？为什么要制订业务战略？
企业战略分公司总体战略、业务战略（各产品线、事业部、子公司）和职能战略三个层次。
公司总体战略关注的是：
- 公司的愿景、使命及战略目标；
- 业务及投资组合的选择；
- 公司层面的业务发展策略；
业务战略关注的是：
- 在哪些目标市场上发展？
- 通过何种途径发展？
- 采取什么措施促成发展？
各职能战略关注的是：如何支撑总体和各业务战略的落地执行？
公司总体战略要落地实施，必须通过战略解码来保证企业内部“上下同欲，左右对齐”。
现在很多企业是直接将公司总体战略规划输出的关键任务和KPI指标通过战略地图和平衡计分卡“纵向”解码给各职能部门的，这种方式只能保证“上下同欲”，却将“左右对齐”交给了各职能部门自己去争吵，这就是总体战略与组织执行的巨大鸿沟。
而通过业务战略的制订，一方面使总体战略与各业务单元在纵向上做到了“上下同欲”；另一方面，业务战略规划还会横向拉通研发、制造、营销、采购、服务、财务、人力资源等部门一起商讨业务策略和业务计划，在横向上有力地保证了各部门“左右对齐”。
向谁对齐？
当然是向市场和客户对齐，而且是经过细分后所选择的细分市场和客户群，业务战略的制订，必须以细分市场为基础，因为每个细分市场的目标客户、客户需求、市场环境、竞争对手，都是不一样的。
所以业务模式，业务策略和业务计划也应当是不同的，不经过市场细分而制订出的业务战略规划也同样会存在巨大的执行鸿沟。
因此，针对每一个细分市场设计业务模式，制订业务策略和业务计划是业务战略区别于公司总体战略的最主要特征。
有的书籍和资料把业务战略称为“竞争战略”，这些书包括了德鲁克大师曾为其作序的《管理者的十堂战略课》（作者：科尼利斯.德.克鲁维尔，约翰.皮尔斯二世）。
竞争战略关注的是在哪里竞争，如何竞争，何时竞争，在竞争战略的思想指导下，企业制订业务战略的核心就是通过成本领先、差异化和集中化三种基本策略获取竞争优势，打败竞争对手。
但是，这种你输我赢的竞争策略造成的结果往往是价格战下的双输或多输，在今天越来越强调开放合作的商业环境下，难道我们就不能与竞争对手和谐共处，合作共赢吗？
答案是肯定的，事实上，业界已有非常多的成功案例。
如果业务战略不是竞争战略，那它又是什么呢？
樊老师认为是“发展战略”，企业制订战略的最终目的是谋求发展，而不是打败竞争对手，竞争只是追求发展的一种手段而已，我们也可以与竞争对手合作，把资源投入到更具发展空间的领域来实现发展，一枝独秀不是春，百花齐放春满园。
只有理解了业务战略不是竞争战略，是发展战略，我们在运用BLM战略规划工具制订业务战略时才会专注于追求业务发展的业务模式的设计，而不是一味地盯着竞争对手，策划竞争策略；在规划产品时，才不会总是强调“人无我有，人有我优”，而是聚焦于满足客户的真实需求。
我们经常听到一种批判这种做法的声音：你们公司的战略是几个高层拍脑袋拍出来的。
对于一个营收才几个亿甚至十几亿的中小型企业，公司总体战略真的不要搞得太复杂；而且中小企业的中层管理者的业务洞察力真的是比较低的，公司总体战略的规划就没必要跟他们去探讨了，几个高层直接拍出来，是可行的。
但是业务战略的规划就不能这么玩了，因为具体到各细分市场的业务策略和业务计划的制订是需要中基层的产品经理、项目经理、部门主管们直接参与的。
二、开发BLM工具的初衷是为了业务战略规划，而不是公司总体战略
BLM，全称为业务领先模型，2006年从IBM引入华为时，它还只是销服体系用来提升中高层管理者领导力的一个模型，只有到了研发体系，将它与IPD（集成产品开发）体系中的MM（MarketingManage，市场管理）工具相结合，才形成了华为的业务战略规划工具。
从它的演变过程来看，它就是MM工具的替代品，属于IPD产品研发和产品线管理的范畴，因此，把它开发出来的初衷是用来做产品线的业务战略规划的，至于华为的最高层是用什么工具来制订华为公司的总体战略的，樊老师没有权限参与，自然不敢妄下定论。
后来因咨询业务的需要，樊老师才把BLM的方法论延伸到公司总体战略的制订，虽然制订总体战略与业务战略的工具是一样的，但是分析和设计的具体内容却有非常大的区别，这是大家在听其它老师讲BLM战略规划的课程时要特别注意的，一定要区分清楚课程内容讲的是总体战略还是业务战略。
樊老师在带领华为的业务团队运用BLM制订业务战略时，曾遇到过两个非常大的困惑，：
第一个是BLM模型中的“市场洞察”、“战略意图”、“业务设计”这些要素的字面意思大家都好理解，但是，它们之间到底是一种什么样的连接关系？
例如，我们能够理解“市场洞察”会输出市场机会，“业务设计”会输出新的业务模式，那么市场机会是在业务设计的哪一个步骤，如何应用的呢？
只有搞懂了这个问题，才算是真正理解了BLM的底层逻辑。这也正是樊老师要写这篇文章的初衷。
第二个大的困惑是有关弥补业绩差距的，要弥补业绩差距，必须加强战略执行，这个道理大家也都明白。
也就是说，出现了业绩差距，更多的是从模型中右边的关键任务、氛围文化、正式组织、人才几个方面去思考如何改善。
IBM在导入这个工具时，教给我们分析问题，设计改善方案的方法是大家常用的5why法。
可是真正有经验的管理者应当明白，像鱼骨图、5why法、金字塔原理等问题分析与解决的方法都是线性思考的方法，而我们现在要分析和解决的是与战略有关的问题，是对产品线的整体绩效有重大影响的问题，这些问题往往还是长期存在的，老大难的问题。
线性思考的方法我们不是没有尝试过，有时是在短暂的缓解之后，时间一长更加恶化了，有时是解决了研发的问题，又造成了制造工艺的困难，我们总是会遇到鱼和熊掌不可兼得的冲突。
于是我们便思考，既然这些问题发生在同一个公司，同一个产品线内部，它们在冰山以下的底层是不是也存在着某种连接关系？
如果存在，则通过这些连接关系，我们就可以顺藤摸瓜，找出造成大多数不良症状的核心问题，然后解决它，就可以取得推倒多米诺骨牌的效果。
幸运的是，在管理团队共同的努力下，我们摈弃了5why法，运用系统思考和瓶颈理论设计出了另一个问题分析与解决的框架。
离开华为后，樊老师在这个框架的基础上进一步完善，形成了ORM（Optimal Resistance Model，最小阻力模型）框架：
ORM工具用一句话来概括就是：用系统思考来洞察复杂的世界，用瓶颈理论找到最简单的杠杆解。
三、业务的界定
既然BLM主要是用于业务战略规划的，那么如何界定一个业务呢？我们一般从三个维度来界定：
- 谁是我们的客户？
- 客户有什么需求？
- 我们用何种方式满足客户的需求？
例如，我们会把长途汽车客运看成是一项业务，中低收入人群是我们的客户，他们的需求是以更省的成本从A地到达B地，实现的方式是公路和汽车。
如果我们把长途客运看成是一项业务，则它还会包括火车客运和航空客运，而航空客运的客户是中高收入人群，他们的需求是速度和舒适度，实现方式是飞机，三个维度都与长途汽车客户存在着非常大的差异。
因此，长途汽车、火车、航空客运应当作为三项业务来管理，否则，把它们视为一项业务交给一个独立的业务单元统一管理，则会在资源配置和管理方式上带来极大的挑战和混乱。
很多时候，我们用“行业”就可以划分出业务，很少有一项业务是跨行业的，例如长途汽车、火车、航空就是三个不同的行业。
当然，业务的划分跟企业自己对业务的定义和解读有很大关系，我们可以把家电业务看成是一项独立的业务，也可以再细分为两个子业务：白电业务和黑电业务。
业务单元是能够独立地为某特定的市场提供属于某行业的产品或解决方案的最小经营单元，常见的业务单元有产品线、事业部、子公司，业务战略规划一般就是由这些业务单元负责制订的。
四、什么是业务模式？什么是业务系统？两者是什么关系？
业务模式经常被称为商业模式，但樊老师认为业务模式与商业模式还是有本质上的区别的，就像建一幢房子——
业务模式决定的是地基的结构，商业模式决定的是地基以上房子的结构，房子在地基以上的部分，加上在里面工作生活的人们，以及这些人工作生活的流程制度，就成了后面要介绍的业务系统。
通过这个比喻我们可以看出来，业务模式和商业模式都跟人和流程制度没有关系，跟它们有关系的是业务系统。
在BLM业务战略规划模型中，我们把业务模式定义为如下五个方面的内容：
1. 客户选择
- 我们可以为哪些客户增加实际价值？
- 我们不愿服务于哪些客户？
2. 价值主张
- 我们要卖什么产品、服务和解决方案？
- 为客户带来的什么价值？
3. 盈利模式
- 我们如何获取我所创造的一部分价值作为利润？
- 我们的利润模型？
4. 战略控制
- 我方的战略控制点是什么？有何关键资源和能力？
- 我方的价值主张的差异性在哪里？如何保持竞争优势？
5. 业务范围
- 我方在经营活动中的角色和范围
- 哪些活动由我方自己执行，哪些与合作伙伴一起执行？
业务系统是企业为达成战略目标，对业务模式运作时所需的各种活动、角色实施运营管理的一个系统。
我们也可以从企业价值链的角度来理解业务系统，业务系统根据战略规划时确定的业务模式来识别价值创造和价值分配过程中所需的业务活动，确定内、外部各利益相关方的角色，并将它们整合成一个系统。
既然业务系统也是一个系统，那它就可以用系统思考的语言，也就是反馈回路图（也叫因果回路图）展示出来，下面就是一个比较常见的业务系统的反馈回路图：
由此图可以看出，组成业务模式的各要素是业务系统得以运作起来的使能器，由粗的红色箭头标识出来的回路是一个增强回路。
学过系统思考或听过樊老师的《最小阻力之路，系统问题分析与解决八步法》培训课程的朋友应当明白：
这个增强回路既可以是良性循环，推动业务不断增长，也可以是恶性循环，造成业务不断衰退。
是增长还是衰退，作为该回路上的输入悬摆，也就是业务模式的各要素起关键性的作用。
我们拿业务模式中的“客户选择”为例来进行说明：
当我们为某个细分市场设计业务模式时选择了对的目标客户群，则“产品对客户需求的满足度”就高，“客户满意度”就高，“市场份额”、“销售收入”、“利润”、“可投入的资源和资金”、“产品创新及研发的投入”都会增加，于是形成了良性循环。
反之，如果我们选择了错误的客户群，则客户满足度和满意度就会低，销售收入、利润和研发投入就会减少，如此就会形成恶性循环。
由此可见，好的业务模式会不断地为业务系统的运转注入燃料，让业务系统不断加速；而坏的业务模式则是在注入水，让业务系统的运转熄火。这就是业务模式与业务系统之间的关系。
而这，也验证系统动力学的核心观点：系统结构决定系统的行为，就像前面我们拿房子来打比方，房子地基（也就是业务模式）的好坏，决定了这幢房子能否经得起12级台风的考验。
五、BLM业务战略规划过程的底层逻辑
有了上述几个概念的理解，再来探讨BLM业务战略规划过程中的底层逻辑，就容易多了。
战略规划的过程，就是弥补业绩差距和机会差距的过程，两种差距，都是业务系统运营的结果，而支撑该业务系统的，正是隐藏在底层的业务模式。
- 外部市场环境和内部资源及能力的变化都会影响当前业务系统的运营，运营的结果就表现为业绩差距和机会差距的扩大或缩小。
- 要弥补业绩差距，只需要加强战略执行，所谓的加强战略执行，就是优化业务系统的管理模式，提升业务系统运营的效率和质量。
- 机会差距是拿现状与未来的战略意图相比较而产生的，面对机会差距，业务单元的中高层领导要将压力转化为动力，也就是创造性张力，创造什么？当然是要创造出一种新的能够弥补机会差距的业务模式，在这个过程中，特别需要业务战略规划团队发挥创新精神。
- 不管是弥补业绩差距还是机会差距，都牵涉到对当前业务系统管理模式的调整和优化。所谓管理模式的优化，就是从氛围文化、正式组织和关键人才三个维度重塑组织对业务系统的支撑能力。
- 如此，经过业务战略规划后，业务系统将在新的业务模式支撑下开始新一轮的运营旅程，并将受到新一轮内、外部环境变化的影响。
六、总结
通过上述内容的学习，我们现在对BLM的理解是不是又上了一个层次了？你现在还认为BLM是你初次接触所理解的那么简单吗？
这几年许多听了樊老师《BLM业务战略规划七步法》的学员们都说BLM太复杂了，我一般都是这么回复的：你以为华为是傻子，愿意花三千万买这么一个简单的工具？
可是在课程结束时，我又会说：其实BLM是简单的，关键在于你有没有理解它底层的逻辑关系。就像下面两个系统，哪一个系统更复杂呢？
对于这个问题的回答，牵涉到你对“复杂”是如何定义和理解的：
- 如果你是要描述一个系统，则你需要提供的资料和数据越多，就越复杂；反之就越简单。
- 而如果你是想要操控及预测一个系统的行为，系统的自由度越高（需要操控的杠杆点越多），就越复杂；反之，就越简单。
按照第二种定义和理解，系统二就很简单了，系统二最下面的那个“圆圈”就是我们要操控的“杠杆点”。
系统二为什么会简单？
是因为系统二中各圆圈之间有带箭头的线条，线条在这里就表示“连接”，代表逻辑关系，是这些逻辑上的连接关系让系统变得简单。
让我们回到BLM模型上来，模型中的“市场洞察”、“战略意图”、“业务设计”、“关键任务”、“正式组织”以及“领导力”这些要素就是上图中的一个个圆圈，我们只要理解了这些要素间的底层逻辑关系，抓住“业务模式”这个杠杆点，那么运用起来就会得心应手。
现在，我们可以总结性地归纳出如下几个观点：
- BLM模型左边“战略”部分的最重要的输出就是各个目标细分市场的业务模式，注意，必须是细分后的市场。
- BLM模型右边“执行”部分的任务是要输出在新的业务模式支撑下的业务系统运营所需的组织支撑，包括关键任务、氛围文化、正式组织（流程）和人才。
- BLM模型中的业绩差距和机会差距，既是业务战略规划工作的起点，也是规划结束后，业务系统运营的结果。
- 市场洞察的输出，是业务模式设计的输入，市场环境的信息很多，洞察什么，不洞察什么，是看该信息对业务系统各要素是否有影响。因此，在市场洞察前，要先梳理出当前的业务模式和业务系统及其关键要素。
- 内、外部环境的变化首先影响到的是地基以上的房子及在房子里生活的人们，也就是业务系统，所以，外部市场的一些小风小雨的变化，我们只需调整业务系统，也就是BLM模型的右半部分就行了，不要动不动就把房子拆了，去改造地基。也就是说，针对某个细分市场的业务模式确定了之后，至少要坚持3-5年的运行，除非有证据表明当初设计的业务模式确实是有问题的，而且未来大概率会有12级以上的台风到来。
- 无论是市场洞察还是业务模式的设计，或者是差距根因的分析与解决，都需要领导者具备系统思考的能力，也就是全面思考、深入思考、动态思考的能力。因此，BLM模型中的领导力不是大家所说的教练式领导力，也不是仆人式领导力，而是能够通过系统思考设计出新的业务模式和新的业务系统运营规则的设计型领导力。
作者：樊辉；公众号：锐恩IPD研发咨询
本文由 @樊辉 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议
<>文由北京吃货小分队(ID:BJCHIHUO)原创
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我们点的是招牌双拼【红酸+豆米火锅】，红酸微辣，豆米醇香，两种搭配既可以感受酸辣刺激又有温和鲜香，混搭着吃不会感到厌倦，和不吃辣的朋友也能友好涮锅。
豆米锅是用了特制高汤加上熬了5-6个小时的豆汤炒制，随便一捞就是满满软糯的腰豆，这也是贵州地道做法。
锅底里还加了五花肉片提鲜，吃起来很醇厚又多了肉香，建议先直接吃锅底再加汤涮菜。当地人还会直接浇豆汤拌饭吃，风味绝佳，真的是光锅底就能吃撑..
适合配鱼的红酸汤
酸汤算是大家比较熟悉的贵州火锅了，它的酸是西红柿发酵的天然酸味。店里的酸汤原料来自贵州苗族地区，再经过自己调制增鲜，让味道层次更加丰富。
酸汤锅有点像不油腻的辣锅，酸中带辣，闻着味儿就开始分泌口水，必是要先喝一碗汤底，开胃又畅快。
红酸汤的最佳拍档就是肥厚的乌江鱼，每天现杀，这种鱼肉紧刺少，最适合拿来涮锅。
吃鱼之前的必需品就是贵州特色辣椒蘸水，里面有水豆豉、糊辣椒、白腐乳、泡萝卜丁以及木姜子油，熟练的来一勺原汤搅拌均匀才是正道。
吸收了酸汤的嫩鱼片，再经过辣椒蘸水的洗礼，鲜美酸辣，根本停不下来。说着说着我又吞了下口水。
特色白切五花肉
【白切五花肉】除了涮鱼，店里还有不少特色配菜，五花肉是煮到半熟端上来的。这样涮几分钟就能吃，配上香辣干碟，有点嚼劲又少了肥腻感。
【上等梅子肉】这是猪身上最嫩的部位，肥瘦相间又有筋，吃起来很弹牙。
自制的猪肉丸子
【自制猪肉圆子】不规则的猪肉丸子是店里自己捏的，煮在酸汤里很适合。
【响皮】是炸过的猪皮，响皮已经剐尽了油脂吃起来没啥负担，而且每个孔洞都吸饱汤汁，光用想的都快受不鸟。
锅底可以任意双拼
店里所有锅底都可以任意双拼，像这款适合清淡喷油的【白酸汤】,是用米汤高温发酵得来，风味又跟红酸不同。【糟辣椒豆米锅】里是在豆米汤里加了贵州的糟辣椒，多了一些香辣味儿，个人更喜欢这款。
【手切牛肉】会用芹菜和姜片去腥，适合在白酸汤里涮着吃，更能吃出肉香。
【特色拼盘】如果你跟我一样贪心，可以点一个大拼盘，包含了店里9种特色涮菜，荤素都有，两人吃绝对够。
02
来自贵州老家的菜
老板就是贵州人，还把自己的妈妈也请来把控口味，店里所有辣椒都从贵州发过来，保证所有菜品是家乡的原汁原味。
辣椒都来自贵州
【贵州辣子鸡】是去贵州必尝的一道菜了，跟干煸辣子鸡不一样，贵州要用当地特色的糍粑辣椒湿炒，是一种用干红椒加上蒜瓣生姜一起舂出来的辣椒糊糊。
这样炒出来的三黄鸡，每块肉吸收了红油的辣味，辣中又有特别的干煸香味，余味悠长，辣的汹涌但根本不舍得放筷子。
每天限量的糟辣鱼
【糟辣鲈鱼】是贵阳特色菜，端上来气势很足，每条鱼都差不多有一斤多，清蒸出锅后再淋上满满的红油糟辣椒。糟辣椒是剁辣椒酿制发酵而成，当地人做菜都离不开它。
吃鱼先从肚子开始，翻开里面全是肥美的蒜瓣肉。
滑嫩的鱼肉夹着酸辣的糟辣椒送入口中，感受一下贵州人对辣椒千变万化的吃法。这道菜也是每天售完即止，想吃就要早点下手了。
【酸汤什锦】有点像酸汤版的冒菜，一大碗荤素搭配满满当当，酸中带着微微辣，不能吃辣的也能接受。如果又想吃酸汤又想试炒菜，点这道菜就很适合。
当地小吃搬来北京
【怪噜炒河粉】名字让人很有好奇心，因为加的调料和食材比较杂，有酸咸麻辣之味所以叫“怪噜"，在贵州街头巷尾的摊档都会卖。店里还改良用来炒河粉，爽滑的炒粉酱香味足，是很受欢迎的一道主食。
【豆汤烫饭】贵州有各式花样烫饭，这款类似在豆米火锅里加入饭一起煮。一大碗分量够两个女生吃，一勺勺连汤带水唏哩呼噜吃下去，鲜香饱腹，感觉很治愈。
【手撕小豆腐】是在贵州比较常见的小吃，闻着有一股臭臭的发酵味，吃起来有咬劲没有特殊味道，沾上店里自制干辣椒一起吃，很香不是特别辣。
贵州特色饮料甜品
【玫瑰红糖冰粉】解辣必备的冰粉里还加入了玫瑰酱，又多了一丝花香。
店里还有各种当地特色的饮料酒水都值得一试，像贵州喷油比较爱的津威酸奶，茅台啤酒都有的哦。
03
在画廊里吃火锅
虽然是火锅店，但环境却简约雅致，墙上有很多艺术绘画作品，还有老板淘来的侗族服饰，感觉像是在画廊里吃饭。
除了室内还有室外的座位，玻璃门打开后显得很宽敞，现在这种天气晚上坐在室外吹着小风吃火锅是相当惬意了。
店名:堂烫
地址:望京街9号望京国际商业中心E座1层
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