茶很多国人都喝过,但是频次不高,只是作为饮料偶尔喝一次。但是在印度奶茶是印度普通百姓休闲小聚的绝佳饮品。大街小巷满是奶茶的简易小铺,不论贫民窟还是结婚现场都备有奶茶自饮或宴请客人。
< class="pgc-img">>印度人和奶茶很有意思,他们和的不仅仅是奶茶,更像是喝的“寂寞”和“社交”。几个底层普通的印度人围坐在奶茶小铺旁,倒一杯时刻有温度的奶茶,一聊几个钟头。
< class="pgc-img">>印度的奶茶味道跟我们喝的普通奶茶很像,只不过印度人有添加姜末等原料的习惯,喝一口辣辣的,又有奶香,味道很特别。特别的不仅仅是味道,还有他们使用的杯子。
< class="pgc-img">>杯子大多数都是小工厂作坊用黄泥烧至而成的,再由搞批发的小贩,送货给奶茶铺子,杯子被很多游客吐槽其不干净,不过印度人早已习惯了,成本低,想要高端消费先问问兜里的钱包答不答应。
< class="pgc-img">>杯子有大有小,通常街边摊奶茶店都很小,不过一小杯奶茶的价格也很便宜约为20印度卢比。在印度婚礼上奶茶都是对客人免费供应的,这些杯子稍大些,都是一次性的,喝完酒摔碎扔掉了,贫穷逼出来的招数。
< class="pgc-img">>值得一提的是,在孟买旅行期间和美女夜访贫民窟,我们做客的一家人有五个孩子,他们没房没车,住在铁路边,见我们两个陌生游客访问,五个娃的妈还给我们煮了杯甜甜奶茶,他们自己没喝,我们很感动。
< class="pgc-img">>加尔各答背包客聚集地旁的巷子里,每到夜晚都热火朝天,很多印度年轻人和游客聚集在这里。在一个简单的奶茶摊位前买一杯奶茶,坐在墙角下的长排凳子上,打发漫长夜晚。
< class="pgc-img">>别看是一个小小的铺位,一天足足可以卖出千杯奶茶。印度禁止饮酒,也很少有酒吧等娱乐场所,晚上年轻人的休闲方式很少,喝一杯奶茶算是打发寂寞的绝佳饮品了。
< class="pgc-img">>坐在墙角下的印度情侣时而交谈,时而张望,来来往往很多行人,破旧的汽车,人力车,三轮车。到了晚上在加尔各答大街上依然能看到为生活奔波的社会百态。
><>轻餐国际导读】奶茶店如何低成本、有系统地做营销?今天拆解一个开业营销案例:筹备近1个月,花了1820元,开业第1天卖出近400杯奶茶,最高峰一小时有80人排队。
整个方案策划筹备近一个月,开业那天生意超级火爆,很多人排队,最高峰是一小时80名家长排队……到现在也不少店在抄袭我们的做法。
讲真,好东西不怕被分享!今天小编就将整个策划思路,还有执行过程的细节,完完整整分享出来,希望对你有帮助!
先po一张策划思路图:
< class="pgc-img">>这个方案的策划重点有3个:
客户分析
主推产品
推广传播
为什么我只标注这3个呢,其他的就不重要了吗?不是。因为在选址的时候,竞品、人群已经是确定因素,可操作空间不大。而选品、定价、推广这三个维度可操作性更大。
我们在做方案策划的时候,必须搞明白一个事情:做这个方案是为了什么?
很多人看到这里,马上说:业绩啊!对!我们都想做业绩,增加利润。
那么,利润是怎么来呢?
利润=客流x转化率x客单价-成本
基于这个公式,在单次活动中,你想获得最大化的是什么?对于老店铺来说,有稳定客源的时候,做搭配销售,提高客单价将是你的重点工作。
而对于一家新店来说,客流是优先解决的重点。
做活动策划,必须聚焦。
新店要的是什么呢?人气。人气怎么来?做活动拉新。
而活动策划的3个关键是:
客户分析
主推产品
推广传播
一、客户分析
开店前期的选址、装修花了近一个月,与此同时,我在做开业方案策划。
第一步是做目标客户筛选:店铺附近有什么人,他们有什么特点,他们会被什么东西吸引住?哪些是我们的客户,哪些不是我们的客户?
奶茶店基本概况:
选址:深圳宝安区西乡,店铺所在商区有超市、电影院、工厂、住宅区等;
面积:80㎡(2层,40㎡/层,一楼是茶饮区,二楼是主题区);
客流情况:日均路过200-300人,峰值12:00—13:00、17:00—19:00;
客户标签:学生、白领、宝妈、工人、快递员等。
人群这么多,我要怎样筛选出真正的客户呢?
不妨从客户需求出发来思考这个问题:我们通常在什么情况下会喝奶茶?多久喝一次?一次喝多少杯?
相当于整个店铺的购买转化率、客单价、复购率。
那么,哪些人是喝奶茶的主力军呢?为什么喜欢喝奶茶,而不是豆浆、糖水、果汁、咖啡呢?你有没有发现一个事情?大部分人喜欢几个一起喝,边喝边聊。喝奶茶其实是一种社交分享行为。
根据喜茶和奈雪の茶的报告显示,女性消费者较多,占比达58.26%。16-25岁年龄段人群是主力军,占比超过一半。
这个群体主要标签是:会省钱、爱电影、爱读鸡汤、逛生活类电商超市。
那我们锁定了3类人群:学生、白领、宝妈。
他们的共同特征?什么活动能同时引起他们注意呢?怎么样将客户拉到店里来呢?
结合开业时间12月18日,临近平安夜、圣诞节,电影档期非常吸引学生、白领,而且一般看电影是2人或多人一起。
开业活动主题就确定下来了:陪你过圣诞(圣诞开业)。
针对这批客户,我想到3个活动策略:
1、凭电影票根,享受奶茶5折
2、凭超市票根,享受奶茶买一送一
3、两人同行,一人免单
但这类打折促销活动快被做烂了,很多人看到宣传,接到传单无动于衷。活动怎么玩,才能玩出花样来呢?我们从主推产品,活动特价来着手。
二、主推产品、定价策略
这条街,500米以内一共有7家奶茶店,有贡茶、欧式奶茶、咖啡奶茶、水果茶等,另外就是我们新店。整条街的茶饮产品,均价25元一杯。
新开奶茶店的产品主要分3类:
1、招牌类23-30元/杯
2、奶昔类18-25元/杯
3、纯茶类10-15元/杯
那么,我们选哪一款奶茶作为主打呢?
有两个想法:
首先,考虑到产品成本,用纯茶做免费赠送试饮,或低价引流方式来吸引客户。但是这一批冲免费来的客户,质量好吗,转化买招牌奶茶的可能性大吗?
其次,如果拿招牌奶茶出来做活动,开业买1送1,相当于5折。后面价格还能守得住吗?开业活动结束能溢价回去吗?
综合考虑,我决定选招牌奶茶做主打。
第一,新店开业期间,肯定要快速让客户知道店里招牌奶茶最好喝。用最短的时间,宣传最优秀的产品。
第二,要让客户知道招牌奶茶的价值。黑糖珍珠奶茶,售价23元/杯。为什么值这个价?1是颜值,2是熬制过程,3是纯鲜牛奶含量。
围绕这3点,门口展架、店里灯箱、单张等物料要做好销售氛围铺垫:
1、圣诞开业主题氛围烘托;
2、店铺/单张展示:黑糖珍珠的熬制过程,珍珠纯手工慢慢揉搓出来,加黑糖熬足2小时,口感Q弹,养生养胃。
< class="pgc-img">>1元疯抢
< class="pgc-img">>招牌果饮
< class="pgc-img">>招牌奶茶
那么,招牌奶茶价格卖多少呢?
加1元多1杯。
为什么用这个噱头呢?
首先,1元购绝对可以秒杀一波学生、宝妈眼球。白领也会很有兴趣。
另外,加1元多1杯,其实跟5折、买1送1的价格是一样的,但直接打折没有意义。
我要让客户知道这杯奶茶的价值,突出原价23元,现在开业享受活动价,活动结束涨价,心里也有个底。
三、推广传播
既然客户分析、主打产品已经确定,接下来要做宣传推广,我们主要做了3个工作:
< class="pgc-img">>第一个是派传单。传单的最重要作用是引起注意。围绕这点展开是另一篇文章了。
What传单怎么设计?
Where传单在哪里派?
When什么时间段派?
Who什么人来派单转化更高?
Why什么话术让人接传单?
第二个是商家合作。开业前期的选址,商家调研就很好解决这个问题。
< class="pgc-img">>开业前,我们跟儿童培训机构谈成了合作。活动非常成功,1小时引流150人(70多个家庭:1大人+1小孩)。
具体操作方式是:
送1元奶茶券给儿童培训机构,作为给孩子餐饮补贴。
在指定时间内,一起来消费,达到排队抢购现象。
< class="pgc-img">>第三个是朋友圈传播。1元购这个噱头反馈很好。大家很乐意接了传单,还有人拍照发朋友圈,告诉同事朋友过来抢购开业优惠,也有打电话来订购下午茶的。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>以上,就是奶茶店,策划开业活动的3个关键点:
1、进行客户分析;
2、聚焦主打产品;
3、精准传播渠道。
总之,吸引用户到店,就是想清楚3件事:
1)你的用户是谁;
2)他在哪儿;
3)怎么把他吸引过来。
不管是开业策划,情人节、国庆节、圣诞节等策划,聚焦一个问题来做解决方案是最重要的策划思路。
拉新,还是留存,还是裂变分享?最好先做客户调研,再开始策划方案,选择合适的宣传方式。
如果你在做餐饮、摄影、教育培训、美甲美发等实体店铺经营,不妨参考一下思路,甚至直接套用方案模板。
今天的分享就到此结束了
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另外
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>中国是礼仪之邦,待人接物,喝酒吃茶皆有学问。
用茶招待客人,与客人边聊天边品茶,讲究的是悠闲的氛围,因此有茶满七分,留三分是人情的说法,表示对客人的尊重和有礼貌。而饮酒与喝茶却大有不同,酒是粮食精,粮食保证了人们的生存,在人们心中有非常重要的分量。
酿酒需要耗费大量时间,可以说是倾注了酿酒工匠心血的东西,而喝酒讲究的是豪爽大气,以及酒桌上需要的热烈的气氛。所以如果有客,给客人倒酒就一定要倒上满满的一杯,酒杯满溢,以此来表达出主人家的热情好客。
酒,喝的是一个心境、更加讲究氛围,酒入口火辣,酒香醉人,以酒待客,不知不觉间便能拉近彼此之间的距离。
说到用酒招待客人,就不得不提一句了,招待客人的用酒是十分有讲究的,你给客人喝的酒的好坏,既是你自己面子的体现,也是对客人重视程度的体现,所以选一瓶好酒就十分重要了。
一瓶好酒,
首先要品质好、口感绝佳!
中国十二大香型,每一种香型都成就一瓶好酒。酱香有茅台、浓香有五粮液,芝香是一品景芝。
芝香酒在闻的时候,初闻有酱香的醇厚;再闻,层次比酱香更饱满,有淡淡烘焙芝麻的香味;
入口即化,绵柔不刺激,没有辛辣感;
入喉爽净顺滑,一条线下去,回味有一股烘焙芝麻的香气,没有辣喉感;
饮后舒适不口干,第二天没有混沌感,头脑更清醒。
小杯慢饮品芝香,
杯满为礼,不溢为敬!
与友人共饮芝香酒可尝试一下“333原则”:即品三口,饮三杯,喝三次。
换句话说,小杯细品三口,三口以后就适应芝香舒适的口感;小杯豪饮三杯,三杯以后就会觉得酒真好;喝一次就爱上的一瓶好酒,连喝三次,就再也离不开了。
一品景芝绝佳的品质口感,离不开独特的酿造工艺。景芝独创“一长一低六高”芝香酿造工艺,汲取了“酱、浓、清”三大香型工艺精髓,是中国白酒工艺最复杂的酒种。
独特的清蒸续渣、多微共酵工艺,有效驱除粮食中的杂味,避免了酱香前后轮次口感差异很大、酒质参差不齐的缺点,成就了芝香独特的风格特点和品质高度。
芝香原酒的贮存期必须5年以上,这是芝香生产工艺一个关键环节。贮存期的延长,去除了新酒的辛辣感,有益离子充分溶入酒中,喝起来更绵柔更醇厚。