名餐饮管理专家杨铁锋:从0到1,如何打造餐饮品牌?
如何从0到1,打造餐饮品牌?在沣之道餐饮管理线上课堂的课程中,著名餐饮管理专家、沣之道餐饮管理机构董事长、首席专家杨铁锋老师通过复盘帮助一家餐饮企业转亏为盈的全过程,向我们呈现了打造餐饮品牌的几项要点。
如何帮助一家正面临亏损的餐饮企业走出困境?
在这一案例中,杨铁锋老师通过调研发现,这家餐厅最主要的问题就是缺少自己的招牌,没有清晰地告诉顾客“我是谁”“我是做什么的”。
于是,杨铁锋老师经过对当地市场的深入了解,找出倍受当地人青睐的长板产品,作为餐厅招牌。之后,通过挖掘产品特点,又决定以当地人口头上对该产品最高品质的认可作为品牌名称。
一系列运作后,当这家餐饮企业重新营业,生意立刻爆满。此后,餐厅的销售额也开始稳步增长,该餐饮品牌也成为深入当地人心中的品类代表。
杨铁锋 著名餐饮管理专家、中国烹饪协会、中国饭店协会管理专家、北京沣之道餐饮管理机构董事长、首席专家导师,长期致力于餐饮行业经营管理研究与咨询实践,出版了《快鱼战略》、《海底捞你学得会》、《餐饮创富11堂课》、《这样的店长很抢手》等多部经管畅销书。独创餐饮培训课程“快鱼战略总裁营”、“杨铁锋精准营销”、“店长特训营”,针对性强,一听就懂,一学就会,深受餐饮投资人和管理者的欢迎。提出和设计了“餐饮经营急救”理论,帮助头一锅、吉妒啦、辛庄饭店、原湘、牧堂纯、同乐坛肉、越巴蜀、成状元、海乐汇等数百家餐饮企业调整定位,完善模式,重新走上健康发展之路。
><>< class="pgc-img">>在餐饮行业中,跟风的现象屡见不鲜。昨天推出的餐饮新宠,今天很可能就“遍地开花”,从名字到味道,从装修到服务,从穿着到颜色……凡是眼睛能看到的,可供复制和盗版的东西,都会有人挖空心思去跟风模仿,甚至,有些模仿者,做的比原创者还好。
那么,如何才能打造一个独一无二的餐饮品牌,在行业里“独树一帜”呢?这有3个方法。”
01、用特色菜品打造差异化
市场的竞争,归根结底是产品的竞争。只有做好精准的市场定位,根据目标人群打造差异化的产品,才能形成核心的产品竞争力,快速占领细分市场。
最能吸引顾客群来消费的就是菜品,一家有着自己特色菜品的餐饮店,绝对是非常吸引顾客眼球的。
一道好的特色菜品,不但要具备传统的色、香、味俱全,还要考虑制作成本,制作难度和是否能满足顾客的需求与喜好。
< class="pgc-img">>巴奴火锅就是一典型菜品差异化的案例,海底捞火锅已经成为火锅行业的龙头,其服务也是任何餐饮行业无可取代的,巴奴火锅想占领市场,可谓是困难重重。当跟风,流行化成为餐饮行业常态时,巴奴火锅的老总杜中兵说了三个不,不喜欢平衡,不喜欢中庸,不喜欢墨守成规。
当取悦式服务大行其道时,杜总深耕菜品,并从菜品上取得重大的突破,巴奴的口号变成“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是” 很好的与海底捞从产品上差异开来。
02、持续创新产品,保持品牌活跃度
用门店设计营造特色消费场景,让顾客主动传播
要想打造网红品牌,先要创造一个触发消费情绪的场景,因为消费者除了消费产品以外,更是在消费场景。营造特色的消费场景,是实现口碑营销的有效方法。
提起喜茶,你会想到什么?想到它那个标志性的“喝饮料男”logo还是它那白色为主的简约式门店装修?又或者是“排队营销”?喜茶拓张市场后,给社会大众带来了不少视觉上的惊喜。一是,颜值爆表的门店设计,让人感慨它是被茶饮耽误了的设计公司。各种主题店的门店设计,成为了年轻消费者的打卡胜地。
< class="pgc-img">>二是,各家门店的“排队热潮”引发社会关注。很多年轻人为喝上一口喜茶,不惜排队两三个小时,这种稀缺感进一步激发了年轻人的好奇心,使得消费者在自媒体上分享喜茶成为了一种优越的体验。
无论是门店的设计还是稀缺感的营造,都是为了搭建能够触发消费的场景。贴合年轻人的审美,抓住年轻人的从众心理,触发消费者的自主分享行为,能在无形中达到了口碑传播的目的。
03、持续创新产品,保持品牌活跃度
一个品牌想要长久立足市场,就必须要根据市场的变化不断迭代优化自己的产品,持续创新,保持品牌活跃度,频繁出现在消费者的视野里。
海底捞自创了鸳鸯无渣锅底和蹄花三鲜锅底等,成为传统四川火锅的补充,为了进入重庆市场又特地研发了牛油锅底。除此之外,海底捞还推出了一些列特色凉卤小吃等。其中海底捞捞面影响最为广远,它将舞蹈与面结合在一起,观赏性极强。
< class="pgc-img">>海底捞总经理张勇说:“创新在海底捞不是可以推行的,我们只是努力创造让员工愿意工作的环境,结果创新就不断涌出来。没想到这就是创新”无论是什么品牌,只有持续创新,才能时刻保持品牌的活跃度,不断盘活消费行为,增强消费者粘性。
总结
要打造一个独一无二的品牌,则要在市场定位、品牌策划、产品创新三大方面狠下功夫,通过精准的市场定位、独特的品牌策划、持续的产品创新来建立起品牌的核心竞争力,让品牌概念深入人心,成为行业中无法复制的品牌。
文章来源:餐饮餐媒
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>大部分餐饮人都有一个梦想,做自己的品牌,但是,想要把品牌做得响亮,需要多少时间?一年,两年?还是十年,二十年?这个没有人能够保证,品牌本身不具备可衡量性。到底什么是品牌?有的名声很响亮,但是没人去,有的苍蝇馆子,去晚了就没有了,到底哪个是品牌,又是以什么来衡量?品牌是相对的,如何快速打造品牌,有两个方法。
< class="pgc-img">>一、大众情绪
大众情绪看不见,摸不着,需要有敏锐的洞察力才能感知到。现在的大众情绪是怎样的?近两年来,疫情、暴雨、卫生安全等,大众对于以后都是不确定性的担忧,这种情绪其实是不利的,但是众志成城,大众有利的情绪早已被唤醒,所以,餐饮门店在做宣传内容时,要戳到用户心坎去。
疫情期间,盒马鲜生火了;特大暴雨期间,鸿星尔克火了;酸菜事件中,白象火了。为什么会火?因为大众的情绪是受到感动的,在这些灾难洪流中,大众就是船,船能载舟。
情感是精神欲望中最敏感的部分,能够唤醒情绪冲突的品牌,将拥有无限的想象空间和上升潜力。餐饮门店想要快速打造出品牌,最快捷方式就是主动传播含有大众情绪的内容,让客户被感动到,谁都知道这两年生活不易,餐饮店可以做一个关于“重启”的宣传视频,视频中有坚持,有希望,有期许,有信心,客户被感动到就会自发传播。
< class="pgc-img">>二、渠道红利
想要做好渠道,需要对规则,运营这些有较深的了解。现如今渠道多,成本低,人流大,比如抖音,火山,快手等等,例如一夜就火了的某奶茶品牌,真可谓是十年经营无人问,一个视频天下晓。这跟新老门店没有关系,跟经营时间没有关系,只因这条视频火了,店就火了,造就了一大批的网红店面。
渠道这块对于内容要求较高,现在很多餐饮店都在拍短视频,但是很火的特别少,缺少主题,不了解规则,缺少方法,想要靠短视频出圈很难,需要去不断探索和学习。只要做好能够引爆全网的内容,品牌快速就起来了。
< class="pgc-img">>以上两种方法看起来简单,实际操作起来并不简单,但这是一种机会,只要你能把握住,品牌快速起来就不是问题。