陈汉钧和他的妻子是数以千万计的互联网商人之一，他们很普通，但并不普通。 在线创业项目使他们找到了谋生之道，他们的在线创业经验也使我们体验到了一种“沉默”的力量。
这是一次特别采访。 采访前后持续了近一个星期。 所有的问题和答案都是通过电子邮件和短信发送的，这是一种无声的交流。 因为这是一个特别的采访主题，所以他是一个聋哑人，他的名字叫陈汉俊。
p在杭州阿里巴巴举行的互联网商务会议上，我遇到了陈汉军。 他是“互联网十大企业”之一。 当他穿着运动服跑上舞台去获得该奖项时，听众鼓掌，但他听不见。 在舞台上，他非常兴奋，弯腰弯腰，经常鞠躬，并不断用手势语“说”“谢谢”。第一笔交易
厦门的摄影师王健。
2004年10月，王健在淘宝店里看到了很久以来一直在寻找的相机。 他非常兴奋，并迅速拨打了房主留下的手机号码。 电话通过了，但是很快被对方切断了。 像这样几次。 就在王健想知道的时候，他收到一条短信：“你好！我是店主，谢谢你来店。如果有需要，可以随时发送短信，不方便接电话。”
短信很累，我说不清楚。 是因为我担心电话费太贵了吗？ 王健犹豫了一下，再次拨了所有者的电话，但被拒绝了。 王健起火了。 这时，又出现了一条短信：“对不起，我既聋又哑，无法接听您的电话。请原谅！” 聋哑人开了一家商店？ 王健大为震惊！
在点了点头向他打招呼之后，这个年轻人害羞地拿出笔和纸开始与王健的对话。 在纸笔的帮助下，交易成功完成，王健想起了这位特别的店主陈汉军。
陈汉军在959电子邮件中告诉记者，他对这笔交易有深刻的记忆刻。 因为这是他们的夫妻在网上开设商店之后的第一笔生意。
2004年9月，陈汉钧和他的妻子在淘宝上开了一家小店。 它被称为“真正的情侣折扣店”，主要销售数字产品。 两个星期后，仍然没有生意，这对夫妇有些焦虑。
10月初，他们终于等待了第一笔生意，客户是王健。 当王健提议亲自交易时，陈汉军犹豫了。 作为一个聋哑的人，他担心无法与他人顺利交流。 这也是他选择开设网店在线交易不需要见面人的主要原因。
毕竟，这是第一笔生意。 陈汉军一再考虑，仍然同意客户的要求。 他紧张地来到约定的地方。 他没想到交易会进行顺利。 王健鼓励他开店。 第一次交易增强了陈汉钧对继续上网的信心，并且一直持续到今天。
第二职业
记者没想到的是，陈汉钧的妻子也聋哑。 实际上，网上开店的想法来自他的妻子。
有一天，陈汉钧的聋哑妻子上线，无意中发现有人在eBay上开设了一家商店。 她立即变得感兴趣，并觉得这种商店更适合聋哑人，而且成本可能高或低，只要您找到合适的供应渠道，就可以选择熟悉或喜欢的产品。 ，并且通过文本（QQ或SMS）通讯进行在线交易基本上可以解决问题。 她很感动，想学做生意。 后来，她在淘宝上开了一家小店。
丈夫和妻子都有工作，而商店的业务主要由妻子处理。 看到妻子打工，几乎没有睡觉就照顾商店，陈汉军感到非常沮丧。 他在一家大酒店的洗衣房里当工人，工资不高。 他对自己想：我只是辞职，专心在小餐馆做饭。 陈汉军辞职后，竭尽全力赶赴网店。 逐渐地，他开始熟悉计算机，店铺的业务也得到了改善。
p陈汉钧对记者说：“一开始，我们销售数字产品，一开始就很好。后来，有更多的商店竞争，并增加了对数。对相机的了解还不够深入，并且售后服务风险很大。 “陈汉钧和他的妻子想出售其他产品。陈汉钧非常喜欢篮球，所以他们想到了品牌体育用品。几经周折，陈汉钧找到了稳定的供应渠道，小商店经营的产品都是 现在，耐克和阿迪达斯等其他国际知名品牌已成为Chen Hanjun在线商店的主要产品2005年，黑龙江的一位顾客购买了运动服，发现收到后该运动服存在缺陷 陈汉军刚才经营一个运动品牌，供应商不同意退货，他担心货物过多，当他发现衣服上的瑕疵没有影响正常穿着时， 他拒绝了客户的退货要求，对客户进行了中级审核，在上完这一课后，他意识到，除了确保产品质量外，在线交易还需要真诚和耐心的售后 服务。
接下来，另一件事发生了。 一个顾客我买了一双鞋。 收到货后，他们说鞋子的鞋跟质量有问题，做工太粗糙，要求退货。 陈汉军耐心地解释说，质量没问题，商品不能退货。 但是买家仍然坚持退货。 经过多次谈判，陈汉军仍将买主退货。 拿回鞋子后，陈汉军没有发现任何质量问题。 一看到脚的大小，他就自己动手做。 “直到现在我一直在穿它。”
对于类似事件，陈汉军没有抱怨。 他“说”：“我希望客户了解自己。首先，我们必须设法了解客户。回报对我们来说是几个百分点的损失，但是对客户来说却是100％的损失。 这样，我感觉会更加平衡。“ [
第三个“沉默的世界”
网上商店，与陈汉钧和妻子的小日子从容不迫地继续前进。
2006年4月，他们的女儿出生了。 幸福给这个特殊的家庭带来了幸福，但幸福背后却隐藏着不幸-女儿也充耳不闻。 在这个美好的世界中听不到任何声音。 “我们非常伤心！”记者可以感觉到获得了陈汉钧打这些字的力量和分量。
在2008年，他的女儿2岁时，陈汉钧和他的妻子决定为女儿制作电子耳蜗，希望给她一个美好的世界。 六月，在大家的祝福下，成功植入了耳蜗。 这意味着女儿可能会结束父母的痛苦并走出沉默的世界。 根据记者959的报道，很明显恢复非常好。
