片来源@视觉中国
文|懂懂笔记
前不久网鱼网咖传出将于下半年赴美上市的消息,让外界再次对“偃旗息鼓”的网吧市场投来了更多的关注。
实际上,网鱼网咖早在去年7月就曾传出要赴港上市,但最终不了了之。这次消息传来,连募集的资金都言之凿凿(2亿至3亿美元)。不过令人关注的是,部分媒体报道称,今年4月8日网鱼网咖的注册资本突然从5000万元突减至4495.3万元(减少比例超过10%),这也是其D轮融资后最大的变化之一;另一大变化就是今年1月份已经有5家机构投资人退出股东行列。
作为国内网吧行业的龙头企业,网鱼网咖上市消息的背后,是国内网吧“夕阳无限昏“的景象。这也使得注册资本减少、股东退出等负面传闻中的网鱼网咖,似乎面临着更多的难关。
从这则消息反观网吧行业,近况又是怎样呢?
客流少、网费贵,费越贵、客越少
“网吧收费越来越贵,现在去网吧上网的唯一好处,只有游戏经验的加成了。”在深圳宝安南路的一家网吧里,正在玩游戏的阿J告诉懂懂笔记,由于网吧上网费用颇高,他和身边不少朋友都打算攒钱DIY游戏PC,在家连麦打游戏了。
在他看来,随着光纤网络资费、PC配件的价格走低,会有越来越多的游戏玩家选择在家打游戏。只有当家里的网络出现问题时,或许才会想起网吧。在这些年轻人看来,传统网吧或将在未来几年陆续消失,“光是红岭这一带,就已经有好几家网吧关门歇业了。”
的确,传统意义上的网吧正在渐渐失去魅力,而各种新形态的网吧是否能留住年轻人的脚步?整个网吧行业是否正在鲜亮的外表下呈现出难掩的颓势?我们决定先从深圳市场的网吧开始进行了解,希望能够以管窥豹。
围绕着深圳洪湖公园走了一圈,懂懂笔记看到了五、六家规模不小的网吧。在其中一家网吧充值并办理会员卡后,懂懂笔记与前台的客服小李“闲聊”了起来。
“会员卡上网一小时6块钱,其实真的没啥赚头,只有临时卡才有点儿利润。”小李表示,相比会员卡,临时上网每小时费用高达10-16元,不过目前在网吧打游戏的游戏玩家,大多都是会员为主。
虽然是周六傍晚,但店内的客户并不多,只有七、八位玩家在电脑前连麦打游戏。每况愈下的上座率,也让网吧经营者感到忧心忡忡,“老板前两天聊天还说起来,比起十年前刚开业时,场地租金已经翻了四番,你说压力大不大吧。”
在交流中获悉,这家网吧是“家族生意”,无论是前台、网管,甚至连负责清洁的阿姨,都是老板、合伙人的亲戚、朋友。据了解当地的不少网吧,都普遍存在类似的经营模式。
这家网吧周末每天大概能有35人次前来上网,平均上网时长为4.5小时,上网费收入仅仅不到1000元(叫快餐、饮料费用几乎可以忽略)。平时工作日,到网吧上网、打游戏的玩家就更少了。所以,每月上网费收入只有两、三万元,刚刚够支付场地租金。
“这半年多感觉到网吧上网的玩家在逐渐减少,估计以后收入还会更低。”小李透露,网吧的老板曾经就上网环境、上网需求等问题,让员工对到店玩家进行一番摸查。有不少玩家表示上网网费太贵,有部分玩家认为设备性能落后,还有玩家感觉环境闷热、空调温度不合适。甚至还有玩家称,过去在网吧打游戏,为的是那种打团战“开黑”的热闹气氛。如今,人越来越少,很难再找回过去那种气氛了。
“有不少人是在租赁屋或者家里买了电脑,宽带网速也足够快,自然不愿到网吧玩了。”小李还悄悄透露,过去两年网吧的网费上调过两轮,但涨价后非但没能盈利,反而失去不少老玩家,“这几天深圳很闷热,但空调都不敢开16度,怕电费的支出太高,现在是能省则省。”
通过一些间接的交流和了解,懂懂笔记的之周边的几家网吧经营状况也不太理想。有的是通过减少员工数量,有的聘任兼职客服、网管,还有的尽量少开空调、通风设备、照明灯光,还有一家是将原来300平方米的场地,缩减至120平方,一切举措都是为了降低成本。
对于传统的网吧而言,开拓新客户显然举步维艰,因此能够省钱的地方,一分一毫都要使劲省下来。那么,除了“省钱”之外,不少转型中的传统网吧在探索新形态跨界模式的过程中,是否能够获得新的生存机会?
试用、信贷进驻网吧,经营者试错图盈利
“如今是家网吧都说自己是‘咖’,餐饮基本成为所有网吧的增值服务项目。”
提及增值服务,小李表示包括她这家店在内周围不少网吧,几乎都在提供餐饮服务。附近有的网吧甚至自建了厨房、吧台、咖啡市,为上网的玩家提供相应的餐饮服务。
以她所在的网吧为例,是和附近的快餐店、饮品店、便利店合作,随叫随送。并在顾客的餐饮、零食消费中进行抽佣提成。不过,餐饮服务已经成为不少网吧的最常见的增值服务,而通过餐饮创造的利润十分有限,这与上网玩家群体的消费习惯密切相关。
由于在网吧上网、打游戏的玩家,大多都是附近的打工族,除了负担房租生活费用之外,仅有的钱都用于上网打游戏,餐饮方面的消费十分有限,“我还见过自己带了瓶1.5升纯净水的来上网的顾客,就靠饮水充饥。”小李笑着说到。
除了餐饮服务,网吧也在不断寻求更新的增值服务。比如各种共享充电宝、共享雨伞已经出现在网吧的柜台,共享零食柜陆续摆进上网大厅,食品饮料商家的试吃、试用的业务也摆到了网吧门口。更有甚者,信贷、信用卡机构也“驻扎”近来,每天摆张桌子(摆上小礼品)在网吧通道招揽玩家的生意。
“有的是合作后通过业务量分成,有的时直接收租金。”小李称,过去的两年时间里,很多增值业务负责人都尝试做过,最后除了信用卡办卡之外,其它增值业务几乎都是以失败告终。半年多前,网吧负责人与一些信贷机构合作,面向顾客推出分期贷款业务,以赚取手续费的分成——这些业务主要包括上网充值分期,以及购物分期。至于是否有现金贷进场,小李犹豫了一下表示记不清了。
“附近来上网的打工者,几乎都是月光族,估计花呗、白条、信用卡都欠了钱,所以有贷款、分期的购的需求。”小李表示,这应该是网吧至今唯一持续在做的增值服务,周边不少的网吧见利也都效仿,私底下都在向会员推荐金融服务。
从餐饮、跨界合作到购物贷甚至现金贷,这些营收或能“帮补”部分带宽、水电、管理费用,但是仅仅依靠各种增值服务似乎难以扭转传统网吧经营上的困局。因此只有更大程度上的变化,似乎才能给网吧市场带来希望。
在和几位网吧从业人员交流中,他们都提到了一个热词——电竞。而交流中谈到这个词语时,都隐约透露出一丝艳羡,毕竟这几家网吧都没有向电竞馆模式转型。
那么,做电竞的网吧状况又如何?
电竞概念来“包装”,实则换汤不换药
网上流传着这么一句话:以前那些网吧,后来改叫网咖,现在成了电竞馆。
在地图应用上搜索“电竞馆”一词,在南山区深圳大学学生创业园附近的几公里范围内,可以发现十余家电竞馆。然而,当懂懂笔记挨个走访了三家电竞馆后,却发现无论电脑配置,还是竞技厅的装潢,依然是十足的“网吧Style”。
在其中一家电竞馆里,唯一略显电子竞技氛围的,是一块钢化玻璃居中隔开的大长条桌,两侧各摆放了红蓝两色五个座椅。
“这里节日偶尔会举办一些活动、电竞培训,平时的话就留给顾客上网。”在和一位网管交流中,他表示这些竞技座位上网的会员价格与普通卡位一样,包括临时卡价钱也是一小时12元。
当被问及,网吧举办的电竞活动、赛事、培训多不多时,这位网管稍有些迟疑,然后笑着表示自己刚刚来上班,也不太清楚具体情况。只知道周边有不少网吧,都设置了这样的电竞主题区域,毕竟这也是一种时尚潮流。
“就是显得逼格高一些,我经常在这里打游戏,从没看到有什么竞赛、培训也没有。”就在网管离开后,一旁的一位年轻玩家表示,类似的竞技区域,深圳不少网吧都可以看到。但他感觉,专门划出一块区域,并装修成电竞风格,只是为了能让网吧看起来更像“电竞馆”。
但是主题升级为电竞馆后,电脑设备的配置还是一样,只是上网收费贵了不少,“这家过去会员是4块一小时,现在会员也要6块了。”
据这位玩家透露,这家网吧刚设置电竞卡位时,电竞卡位要收费16元每小时。后来或许是看到上座率太低,实在是浪费资源,就悄悄恢复到和普通上网卡位一样的标准,“真正牛的电竞比赛,也不会来这些网吧里搞,电竞培训更不靠谱了。”
他和另外两位玩伴一起在这里上网,只是因为父母反对其沉迷网络游戏,为了避免被“唠叨”,才跑到网吧里打游戏。在他和朋友们看来,打起电竞旗号的网吧,同样也不会被家长看好,因此跑出来也不会告知家人是去了电竞馆。
“网吧还是网吧,不会因为改名竞技馆,家人、长辈就同意你去打游戏。”这位玩家表示,虽然很多新闻报道,国家、部分地市明确出台政策支持电竞产业发展,但反对电竞呼声还是很大的,“黄贝岭那边有家网吧,曾提供过电竞培训,好鼓励年满18岁的学生去参与,结果没多久就让附近的学生家长联合逼停了。”
“我觉得与其用花大价钱搭建电竞舞台设施,还不如多搞一些高性能的电脑主机,收费高一点或儿许还有发烧愿意买单,“i5和Gtx1070的配置,看上去一点也不电竞。”显然,这位年轻玩家并非是电竞爱好者。而他的一位朋友则表示,南山区今年初还有几家“主机手游吧”开业,他们也去过,但是感觉并没有什么特殊之处。
的确,转型电竞馆或是主机、手游馆,并不能让网吧的受众、经营模式产生更大变化,网吧与打游戏依旧是密不可分的逻辑关系。另外,一旦有一家的转型变化出现效果,同质化问题马上又会随之而来。
结束语
有业内人士指出,无论是网咖还是电竞馆,并没有改变网吧的本质。随着家用宽带、移动网络越来越发达,外出上网、玩游戏的需求或将越来越少。无论用什么样的概念、服务包装网吧,似乎都难以阻止客流退潮的现状。
资料来源:中娱智库监测
公开资料显示,2017年国内各类上网服务营业场所共计14.7万家,同比下降3.29%;而在2018年上半年,这一数字减少到14.65万,同比又下降了0.3%。依靠开机收费的模式,正在限制这个行业的发展,而在增值服务,电竞、手游文化的引入方面,则需要摸着石头过河,一旦行差踏错,又会招致关门闭店的危险。那么,究竟如何转型,才能让网吧行业呈现出新的生机呢?目前没有完美的答案。就像一位玩家在交流中所说的,“不玩游戏?那我来网吧做啥?”
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<>吧转型网咖,必然代表了传统的网吧没有现在的网咖赚钱。
可能大家会认为网咖就是升级版的网吧,其实不然。
看消费习惯就可以知道,可能你在网吧里花的钱很少,就上网泡面和水,但是网咖就不一样了,大家开始喝咖啡、饮料、爆米花、各种美食。这些附加消费无疑让上网更加享受,同时也让网咖赚的更多。
网咖除了传统的付费上网的商业模式,还要有其他的盈利模式,主要在餐饮这块,这个才是网咖盈利的重头戏,说实话网费这个收入基本能保证运营支出和覆盖机器成本就不错了。
一般有经验的网咖基本都有快餐服务,如果自己经营也是一笔可观的收入。
以一家拥有100台机器的网咖为例,在正常营业时间内提供快餐服务,每天卖快餐的营业额都可以达到1500元左右,纯利润在500元左右,卖的吃的要根据时间段来定中午推主食饭菜,晚上就是推小吃。
除了吃的,网咖还有水吧专区的盈利,基本来网咖上机的顾客60%都会点果汁奶茶,一杯饮品卖价差不多10元,而成本只有4元,一天卖50杯的话,一天的净利润就有300元。
有些网咖做起来了,就放弃了普通区的网费收入,专门经营VIP区、竞技区。比如普通大厅的机器就会免费开放,用这个方式来拉人气。
而且这些普通区的机器也不差,很多人都冲着免费上网的新鲜劲来体验,甚至还特意带朋友带来玩。
既然来了那肯定就要消费,买吃的喝的然后和朋友开黑玩耍,如果服务不错,大家也愿意常来,慢慢地网咖的普通大厅成了“一边上网一边吃喝”的餐厅,里面的重度上网人群也会慢慢导流到网咖的VIP区。
除了做餐饮,网咖还可以做别的增值业务,比如流量推广。一般网咖都会加入网吧联盟,接一些主页广告、网吧游戏退弹广告等等,这些广告基本不会影响消费者上网体验,但要注意的是,这些广告绝对不要以弹窗的形式突然蹦出来,否则招人反感,影响体验。
某某的网吧联盟搜狗导航是25元/1000次UV,hao123是26元/1000次UV,搜狗搜索是18元/1000次搜索,桌标600元/千台有效终端/月,退弹600元/千台有效终端/月,如果主页加桌标和退弹一起做的话,100台机器可以0成本挣个几千块钱。
网咖也可以像网吧一样做游戏点卡销售,除了游戏点卡,还可以找一个比较好的供货商,根据客户需求,卖一些热门网游的游戏账号、角色装扮、游戏装备等等。
>者 于佳霖 王震 苗润鹏
编者按:乳山银滩作为滨海旅游度假区,如今被越来越多的人知晓,银滩的生活到底是怎样的?从3月起,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者深入银滩探访,通过对话的形式,听“新银滩人”讲述了他们的“百味银滩”故事。他们有餐饮老板,有网咖店主,有房产中介,有旅行社店长,也有自媒体人……接下来让我们跟随“新银滩人”的脚步,细品他们生活的百般滋味。
有人追求财运亨通,有人追求自由自在,生活在银滩的郭丽萍属于追求自由自在的典范。刚看见郭丽萍时,她正在吧台做奶茶,这间网咖装修得十分温馨,和郭丽萍的气场特别搭。看到我们进门,她热情地招呼我们坐下。郭丽萍和表妹在银滩经营着一家网咖,名为吉捷网咖。有些人认为银滩常住人口少、年轻人不多,那网咖怎么能生存下来,还已经走过了6年之久呢?带着疑问,我们走进了吉捷网咖。
吉捷网咖共有两层,一进门右手边是吧台,上面摆放着各式的小吃、饮料,吧台后还有一套做奶茶的设备,吧台对面有一张桌子和两只熟睡的小猫。再往里面走,郭丽萍隔出了一个休息室,中午可以在里面做饭、休息。
二楼是一个大厅,放眼望去,整洁明亮。二楼一共有30台电脑,10多个年轻人正在玩游戏。
“网咖一定要收拾得干净,环境好了,客人才爱来。”有人下机,郭丽萍就赶忙来收拾一下。
10年前结束沪漂,来银滩定居
郭丽萍是青海人,毕业后开始了沪漂。2013年,她决定辞职来银滩。那时,她是一家公司的HR,还负责销售。“公司刚成立时,我就入职了,刚开始工作只有几个人,慢慢随着公司发展人越来越多,我负责的工作也变得很多很杂。”郭丽萍介绍起自己沪漂的经历,那时她在上海的工资已经达到一万多,也已经在公司的发展中熬成了“元老”,前景可观,但她还是毫不犹豫地辞职了。
郭丽萍细细地算过在上海的生活成本,工资一万多,房租三千多,再除去生活费、交通费,一个月下来最多能攒两三千块钱。“在银滩,房子是自己的,走路上班不需要交通费,平时去赶个大集买点新鲜的瓜果蔬菜,生活成本也很低,剩的钱比在上海还多。”郭丽萍说。
采访过很多定居银滩的新乳山人,她们来银滩的原因,大同小异,但都是冲着环境而来。郭丽萍也不例外,她说表妹的身体不好,她也觉得在上海工作压力太大,就决定一起来到银滩生活。
表妹曾是军医,郭丽萍是HR,对餐饮一无所知的她们决定开火锅店。对于火锅而言,底料是决定好吃与否的关键,因为不懂餐饮,她们俩只能自己试底料。“为了试底料,我俩天天吃火锅,都要失去味觉了。”郭丽萍回忆起开火锅店的经历,刚开店的时候招人困难,她们一人分饰多角,忙得不可开交。
餐饮创业,是一场孤独的修行。4年后,郭丽萍和表妹实在经不住这番苦和累选择关店,想做个轻松的行业。于是,吉捷网咖开业了。
郭丽萍觉得网咖轻松,只需要帮客人刷卡上机,收拾一下卫生,时间太宽裕了。但网吧的生意并不火热,吉捷网咖一共有30台电脑,基本上没有同一时间全部坐满的情况,银滩淡季的时候,每天平均有20多人来上网,到了银滩旺季,每天来上网的人数也会稍微多一些。
“过来上网的大多是年轻人,有的是附近工作的,有的是过来度假的,但偶尔会有老年人过来看电影。”郭丽萍说,来上网的年轻人很多都是陌生的面孔,银滩的人来来往往,不存在没有年轻人的情况。
郭丽萍的网咖有一个会员群,有人进群,有人退群。“他们离开银滩就退群了,但还会有新来银滩的年轻人进群。”网咖会员群正如银滩现状一样,一直有人来到银滩,也一直有人离开银滩。郭丽萍说,现在选在在银滩留下的人越来越多了。
吉捷网咖已经开了6年了,郭丽萍也遇到了银滩形形色色的年轻群体。“其实很多人都想知道,为什么我们的网咖可以一直运营下去,因为对于年轻人而言,银滩的娱乐很少,在这里,网咖可以成为他们娱乐的首选。”郭丽萍说,银滩的冬天有些难熬,很多人就会选择来上网,这里有暖气,有游戏,有他们属于自己的小世界。
夏天的网咖人气更热一点,很多定居银滩的中老年人,都会带着孩子一起来避暑。“年轻人们来避暑,也会来网咖玩会儿游戏。”孙丽萍经营这间网咖6年,已经掌握了这其中的奥秘,平时网费是5块钱一个小时,为了吸引客流,孙丽萍还做特价活动。
现如今,银滩只剩下两家网咖了,郭丽萍的网咖为什么能屹立不倒?她自己说,很大程度是因为店面是自己的,免去了每年房租成本。并且她和表妹很享受这种轻松的生活,也不在乎挣多少钱,只要身心健康就好。
对金钱没有欲望的人更适合银滩
郭丽萍住在网咖后面的小区,从网咖走路两三分钟就到家了。白天在网咖,郭丽萍也很闲,除了坐在吧台发呆,她还喜欢收养流浪猫。现在,网咖里有两只流浪猫,郭丽萍喜欢逗逗猫,晒晒太阳,舒服的一天很快的过去了。
但时间长了总待在网咖也很无聊,索性就关门出去玩。郭丽萍经常会关门一周出去旅游,出去改善一下心情,但时间长了待不住,还是想回银滩。
“银滩环境很好,出去玩总觉得空气不新鲜,待的时间长了就不舒服,所以现在我们离不开银滩了,越来越走不开了,这里很适合我们。”郭丽萍说。
郭丽萍一直开心地和我们分享着她在银滩的生活,她一直说喜欢这间网咖,虽然没有开火锅店时收入高,但可以让自己的生活节奏慢下来。
“我们开火锅店的时候生意很好,收入也高,但特别累。现在开网咖,虽然一年下来赚不了多少钱,但够花。”郭丽萍认为,想要在银滩过得轻松自在、又赚得盆满钵满很难,但如果对金钱没有太大的欲望,就可以很舒服地在银滩待得住。
郭丽萍来银滩10年了,也看过了银滩的变化,她一直强调,银滩真的在一点点改变,一点点变好,不管是生活配套,还是幸福指数。
“如果让我在选择一次,我依然会来银滩,因为在这里,我真的可以享受生活,也真的实现了有车有房无压力。”郭丽萍不认为安于现状是一个贬义词,她觉得生活也没有在原地踏步,平常也会读书看报长学识,用自己的见闻过自己的小生活,享受生活的宁静和悠闲。
“我的家人们也都来到银滩生活了,我们的幸福感很强,真的离不开这里了。”郭丽萍说。