大河报·大河客户端记者 韩聪聪
写在前面的话:
一个月前,郑州品质豫菜代表可豫红烧鱼头面向消费者,以万元征集广告语。此次活动,除了上千条广告语,我们还收到800余条读者热议留言。一场征集,引发如此热烈反响,究其背后,除了消费者的认可,离不开的还有企业的坚守以及产品的品质。
壹·聚
上周一,记者微信收到一张图片。点开一看,发图者是可豫红烧鱼头品牌负责人郑经理。
图片上,列着十条读者投来的广告语。还以为这些广告语是杀入最终决赛环节,继续PK。郑经理却略显抱歉地告知,这十条广告语是作为征集活动的入围作品,不再进行最终评比。“经过专业人士评选,尽管参与者众多,遗憾的是并没有挑选出合适的广告语。”
“这次评选公正、专业,尽管没有最终可选用的,依然非常感谢大家参与,我们将组织一场可豫红烧鱼头的品鉴会,邀请这十名读者前来品鉴,并送出十份500元的充值卡。”郑经理歉意的话语中包含着真诚。
通知读者,组织聚会。上周二晚,在可豫红烧鱼头纬二路店,除了两名在外省的读者,其余八名读者很快到位。不同职业的吃货齐聚,有医生,有工程师,有通讯工作者,有图书管理员,有自由职业者,也有媒体人。吃货的世界简单而美好,几句寒暄,已成家人。
当晚,红烧鱼头的鲜香,锅贴豆腐的爽口,榴莲八宝饭的浓郁,锡盟羊排的鲜嫩……在潜移默化中与吃货的味蕾融为一体,畅快谈,畅快吃,热烈而欢愉。
毫无疑问,当晚主角是可豫红烧鱼头,于是,大家的话题聚焦在这鲜美之物,以至于它的前生今世,一一展现在读者面前。
贰·寻
这鱼头,是信阳南湾湖的花鲢。
2015年,可豫红烧鱼头开始关注花鲢鱼头,想做出一款让中原食客乃至全国食客都喜欢吃的鱼头。
做鱼头,选鱼是根本。为了选“好鱼”,可豫红烧鱼头采购负责人朱总跑遍省内外花鲢产区,一年多的时间,去过的产地、品尝过的花鲢接近20种。
最后的“绣球”抛给了南湾湖花鲢。从郑州到南湾湖,近350公里,那为何不在更近的距离找到花鲢资源?一是花鲢品质,二是南湾鱼品牌,两个优势,让南湾湖花鲢成了可豫红烧鱼头的不二之选。
为实地了解南湾湖和野生花鲢,朱总在信阳一住就是一周。其间,她借来一辆自行车,独自骑行南湾湖风景区,从早上七点到中午12点,她走走停停,走了三十多公里。
朱总的收获很大:南湾鱼从不喂任何饲料,每年11月份开始投放鱼苗,经过至少三年野生状态下的生长,并且要达到5斤以上的规格才能捕捞销售。6.86万亩南湾湖水域的产量,只相当于精养水库5000亩的养殖量,鱼儿在这里无拘无束,自由自在。
更为关键的,每一条被销售的正宗野生南湾湖花鲢身上都有标签,使用微信扫一扫就可以获知这条鱼的捕捞时间、销售时间。
而后,又经多次考查,朱总坚定了选用野生南湾湖花鲢的信念,这个资源,一定要拿下。
随后,朱总找到南湾湖野生花鲢负责人,表达全方位战略合作的愿望。
谈判过程并不十分顺利。野生南湾湖花鲢全年的产量和捕捞量已早早被预定,可豫红烧鱼头的保证高品质供应的要求让对方有些为难。
朱总一轮轮地和对方谈判。话题从豫菜的传承创新到品质守护,从餐企的责任担当到消费者的诉求……
“可豫作为郑州餐饮界领先的中餐企业,对食材的品质要求如此之高,让我们很受感动。”南湾湖野生花鲢负责人说。
最终,双方对企业和消费者责任心的相通,促成了合作。
叁·辨
可豫红烧鱼头半份108元,整份198元。对于不少消费者而言,价位不低。
市场上,人工养殖的花鲢在外形上与南湾湖野生花鲢区别甚微,但价格相差甚大,价格差异约3倍。
“可豫红烧鱼头,每一份选取的都是7至8斤重的野生南湾湖花鲢,口感上也与人工养殖的花鲢有明显区别。对我来说,入口便知‘真假’。”朱总表示,可豫红烧鱼头的品质,从捕捞、运输和储存上都能看得见。
野生的南湾湖花鲢,习惯了畅游,野性十足,在捕捞收网时,奋力的跳跃和激烈的碰撞是难免的。有的花鲢跳起来能达到两米多高,如果将这些“叛逆”的花鲢们简单地装箱储运,由碰撞形成的内伤和外伤导致的死亡率是非常高的。
所以,捕捞上来第一步是收一下花鲢的野性。经过挑选,符合标准的花鲢会投放到南湾湖的活鱼库里,留下的一般都在五斤左右,而小的花鲢,则被重新放回水库。
在三四百平方米的活鱼库里生活十几天后,脾性温顺后,这些花鲢才能被运送到需要的地方。
鱼离不开水和氧气,这也导致了运输的难度。野生花鲢看似强壮,实则娇贵,只要缺氧就会变白,并很快死掉。为此,专用的运输车要加一些湖里的深水,保持水温和氧气的恒定,在运输途中还不能过分晃动,平稳到达目的地。
在可豫红烧鱼头的配送中心,有两个专门为南湾湖花鲢建造的小“水库”,在进入这里之前,它们会通过运输车水箱的滑道,和水一起滑到“水库”里。
水库的旁边,有专门的物理制氧机和专用空调。即使在郑州前几天35摄氏度的高温下,这里的水温也依然保持在15摄氏度左右。
这些看似水到渠成的程序,都是朱总和工作人员细心观察总结出来的。
“天气阴晴不定,我们必须尽力用各种物理办法保证鱼儿心情愉快。”朱总说。
肆·味
精心呵护,只为呈现在消费者眼前的惊艳。
鱼头的做法有很多,比如湘菜里的剁椒鱼头、信阳菜里的清炖鱼头、还有其他菜系麻辣和香辣的做法。
对于可豫红烧鱼头而言,鱼头一定要保证原材的鲜味,不能用过多的材料掩盖了食材本身的味道。
之所以选择红烧,可豫红烧鱼头也颇费心思。在豫菜中,红烧的烹制方式比较常见,老百姓也喜欢。
可豫红烧鱼头的研发人员经过反复研发、反复试菜,最终做出了鲜、香、嫩的可豫红烧鱼头,佐以无添加的天然豆腐和西峡干香菇,可豫红烧鱼头目前已经成为必点菜品。
都说饮食是口腹之欲,是舌尖享受,但其实,它更是生活态度。处于人生低谷,却能陶醉于做一道叫作红烧肉的菜,这是北宋苏轼的生活态度。流连于山野雪地,只为寻找美味与烹饪的秘密,这是南宋林洪的生活态度。
这一份可豫红烧鱼头,就是可豫红烧鱼头为消费者打造的保持品质生活的态度。
都说好的婚姻,是两个合适的灵魂相遇。美食也是如此吧,好的食材,一定要遇到懂它的主人。
如南湾湖花鲢,遇到可豫红烧鱼头。
来源:大河报
编辑:周星
德基宣传了64年的广告语,要被停用了?
据多家美媒报道,肯德基于当地时间24日宣布,受新冠疫情影响,其将暂时停用“吮指回味,自在滋味”(finger lickin'good)广告语。同时,肯德基强调,广告语并非永久弃用,“还会在合适的时候重新使用”。
< class="pgc-img">>报道称,这一广告语已被使用64年,是肯德基最受欢迎的广告语之一。对此,CNN及一些网友却质疑称,这是肯德基在变相打广告,“现在每个人都在谈论吮指原味鸡”。
肯德基暂时停用“吮指回味,自在滋味”广告语
网友:变相广告
据《今日美国报》24日报道,当地时间24日,肯德基全球首席营销官凯瑟琳·坦-吉莱斯皮(CatherineTan-Gillespie)在一份声明中表示:“我们陷入了一个特殊的处境,有的标志性广告语不完全契合当前的形势。尽管我们正在停止使用‘吮指回味,自在滋味’的广告语,但请放心,我们被全世界很多人喜爱的食物口味不会有任何改变。”
此外,声明强调,该广告语并非永久弃用,“还会在合适的时候重新使用”。报道称,“吮指回味,自在滋味”是肯德基最受欢迎的广告语之一,肯德基已经使用了长达64年。
报道提到,根据美国疾控中心(CDC)此前提供的资料显示,为避免感染新冠病毒,措施之一就是勤洗手,并避免用手触碰嘴巴、鼻子和眼睛。
肯德基的这项决定也引起网友热议,网友对此褒贬不一。
有网友赞同肯德基的这一做法,并称对于现在的情况来说,舔手指不是一个好行为。↓
< class="pgc-img">>“是的,因为现在舔手指不是一个好行为。”
然而,有网友则认为,大家都会在吃饭前洗手,“舔一下又怎么了?”。↓
< class="pgc-img">>“我猜大家应该都会在吃饭前洗手。”
< class="pgc-img">>“啊?你用你洗过的手吃肯德基,舔一下手指又怎么了?
还有网友反驳称,如果不能舔手指,不如直接别用手吃饭了。↓
< class="pgc-img">>“那太蠢了。如果你不能舔自己的手指,那么你可能就不应该用手吃饭。我不认为这个口号暗示你应该舔别人的手指,嘿……也许这些年来我一直误解了?”
也有人觉得肯德基此举“没必要”。有网友反问,真的会有人因为这个标语就去舔手指吗?↓
< class="pgc-img">>“我觉得这真的没必要了。”
< class="pgc-img">>“真的有人因为这个标语就去舔手指吗?”
美国有线电视新闻网(CNN)24日也报道了这件事。CNN表示,虽然肯德基在周一发布的声明是出于好意,但其本质是一场“聪明的营销活动”。不仅如此,一些网友也认为,肯德基是在变相“打广告”。
有网友说,这是肯德基社交媒体团队的商业行为,是“免费广告”↓
< class="pgc-img">>“我认为更准确的标题应该是,肯德基社交媒体团队希望在经济低迷时期保持相关性,并煽动虚假事件来制造出有价值的头条新闻。”
< class="pgc-img">>“免费广告。”
还有人则表示,这场营销很管用,“现在每个人都在谈论吮指原味鸡”。↓
< class="pgc-img">>“嗯,看吧……每个人都在谈论吮指原味鸡。看起来他们的营销很管用!”
< class="pgc-img">>“真的不用想那么多,这只是做生意而已,这是一个很好的商业行为,因为现在每个人都在谈论那里的鸡了。我敢肯定老板们真的不会在意那么多。”
美国餐饮业正遭遇大萧条
损失或高达2400亿美元
据路透社7月中旬的一则报道,肯德基在佛罗里达州拥有40家直营门店。报道称,目前,全美仅约5%的肯德基门店开放了堂食服务。
肯德基美国首席运营官莫妮卡·罗斯杰(Monica Rothgery)当时致信特许经营人表示,该品牌位于佛罗里达州的直营门店将仅提供“得来速”服务,建议位于亚利桑那州、加州、佛罗里达州、得克萨斯州等疫情严重地区的其他门店参考这一做法。
8月6日,百胜集团发布了截至2020年6月30日的季度报告,其中显示,在季报中表示,截至2020年6月30日的季度,肯德基分部受疫情的影响最大,同店销售下降了21%,这主要是由于临时关门所致。
疫情之下,美国餐饮业也遭遇大萧条。据美国国家餐饮协会(NRA)在7月发布报告,数据显示75%的餐厅预计未来6个月内不会盈利,而餐饮业截止2020年底的损失可能高达2400亿美元(约合人民币1.6万亿元)。
此前,NRA的公共事务执行副总裁肖恩·肯尼迪表示:“对这一行业而言,简直是灾难。我们是第一个停业的行业,可能将是最后一个从疫情中恢复的行业。”
据美食点评网站Yelp的数据显示,自3月以来,53%的餐厅在其平台上被更改为永久关闭。另外,法媒报道称,2020年年底在美国共计约66万家的餐馆中,将有多达23万家面临倒闭的危机,占比约35%。
与此同时,美国餐厅的就餐率与食客数量出现明显下滑。据美国餐馆预订软件OpenTable的数据显示,自6月下旬美国新冠疫情出现剧烈反弹以来,原本处于回暖趋势的堂食消费者数量出现了明显的停滞甚至恶化。7月15日,全美在餐馆就餐的食客数量同比下降64%。
值得一提的是,目前美国失业率仍高企。据美国劳工部8月7日公布的数据显示,7月美国失业率降至10.2%,低于6月的11.1%,也好于接受道琼斯公司调查的经济学家预计的10.6%。尽管美国劳动力市场持续改善,但7月非农就业报告也传递出令人不安的一面。美国劳工部数据显示,7月美国失业15至26周的人数经季节性调整后增加了460万,已达650万人,创1948年以来该类别数据的最高纪录,几乎是2009年大衰退期间峰值的两倍。
来源:每日经济新闻综合环球网、中国基金报、肯德基全球官网等
沈阳日报社新媒体中心(沈阳网)编辑 逄菲
<>丨职业餐饮网 王春玲
“只需要1000元,就能成为餐厅合伙人”;
“当场入伙,还能得到一款价值998元的四件套礼品”;
"成为合伙人后,不仅能免费吃6个月,还能赚到钱”;
……
这就是深圳某家快餐厅所打出来的广告语。
看到此信息后,相信很多老板一定会和记者一样心里默念:“傻X,赔死你得了!”
但结果却让所有人大跌眼镜,这家快餐厅不但没有亏损,反而赚的盆满钵满。
而且让人感到吃惊的是通过一个活动,这家店在短短一个月的时间就把300个顾客变成了餐厅合伙人,餐厅人气直线上升,营业额也有了小幅度提高。
现在,就连武汉的靓靓蒸虾、深圳的云味馆、蚝门九式等一批知名的餐企也引进了它的玩法。
如何玩?
充1000元,让顾客变成合伙人,留住顾客钱包
现有的留客方式无外乎三种:口味、服务、装修。
尽管这三种方式都可以留客,但在持久性上还是要打上一个大大的问号,顾客也毫无忠诚度可言,有口味更好的、服务更好的餐厅,他掉头就走。
而深圳的这家餐厅另辟蹊径,开创了第四种留客方式:利用系统工具,把顾客的钱包留下,让顾客持续到自己的店里消费。
餐厅后台数据截图
到底它是怎么玩的呢?
首先,它先是在自有公众账号、线下门店的所有宣传物料上都写上了:“只需1000元就能成为餐厅合伙人,免费吃6个月”等话语。
人都有趋利心理,当顾客看到这样的宣传以后,难免会心动,继而就会进店咨询。
紧接着惊喜就来了,服务员会告诉顾客:“充值1000元不但可以成为合伙人,而且充值的那1000元会变成1200元的品鉴金分6个月给到您。”
平白无故就多了200元,听到这里50%的顾客会蠢蠢欲动。
当顾客还在犹豫要不要充值的时候,接下来更大的刺激就来了,只要当场充值1000元就可以领取一件价值为998元的天丝四件套,顾客一想反正我也是要吃饭的,在哪里都是吃,在你这还能达到礼品,何乐而不为呢?
这个时候80%以上的顾客都会选择充值。
天丝四件套
此外,对于来店里消费的陌生顾客来说,他不想储值1000元店家也有办法。
比如当他结账时消费的金额为438元,服务人员就会跟他说只要您今天充值450元,也就是再加12元,就会享有500元的储值额度,而且当餐就可以使用,面对如此诱惑基本100%的顾客都丧失了抵抗能力,粉丝不等于用户,一旦锁定用户钱包就锁定了顾客忠诚。
营销要点:
1、金额选为1000元,门槛不要太高,让更多客户成为合伙人,沉淀资金。
2、注意品鉴金要分“6个月”去发放,6个月是核心,如果一次性给了顾客,他就会选择在一次性全部消费完,后续就不会再和你发生关系,发放品鉴金的目的是让顾客持续消费,将顾客的餐饮消费行为进行锁定。
3、“四件套”的作用是帮助顾客做出储值决定,给予同等价值。
为什么送天丝四件套而不送别的产品呢?
因为它符合“蜥蜴脑”特质,蜥蜴是爬行动物,它做事情不需要思考完全是依据动物本能而做出决定,而我们给的产品也不能让顾客思考值不值,看到这个东西它就会觉得值,继而促成成交,而天丝四件套显然符合。
如何赚?
分享就能赚钱,让顾客招揽顾客,持续为餐厅带客流
“6个月以后,当顾客品鉴金用完的时候,怎么保证我还能有客流啊?”
相信很多餐饮老板都会有这样的疑问,让顾客储值其实还是变相让顾客花钱,顾客未必会感到开心,但是如果储值1000元以后,你告诉他还能赚钱,那他就太开心了。
操作原理并不复杂,即一个顾客储值以后后台就会自动识别,给此名顾客一个专属的红包链接。
他可以通过线下带朋友、亲戚过来,也可以通过线上群发信息红包链接的方式,只要是其它顾客领取了链接来店里消费了,那么他就能得到其它顾客实际消费金额的10%提成,假如其它顾客消费了200元,那么这个合伙顾客将得到20元钱返现,每满100元就可自动提现。
营销要点:
商家需要通过系统提前设计好分享用语,而不是要求合伙人自己编辑,这样更精准高效,而且每天的内容不能相同。
可以利用系统设定好内容,比如周一的信息是类似这样的:亲爱的,我是XXX,我开了一个店,我给大家发个红包都来我店里品鉴啊!
周二就是:感谢大家捧场啊,给大家发个试吃品鉴金……
通过系统提前设计好的分享用语
餐厅会不会赔钱?
借鉴健身房办卡模式,月清零系统保障餐厅利益
“又充1000送200,又送天丝四件套,还给入伙人返现10%,那我会不会赔死啊?”
这同样也是很多餐饮老板的心声。
下面,我们就来一起算一个账。
充1000元送200,也就是1200元分到6个月里,每月给到顾客手里的是200元品鉴金,因为这套系统自带了清零结算功能,即顾客每月消费不完200元,则余下的金额系统就会自动清零,这就是餐厅为什么不会赔钱的关键所在。
这就类似于健身卡的办卡模式,比如年卡费是1000元,很多人在办卡的时候不会思考自己一年可以来几次,而是用数学思维去算,一看平均一天才几块钱,就感觉自己捡了大便宜了,就这样办卡了。
但却没有考虑在生理上人是做不到365天,天天都去健身房的,除非你是健身教练,能去300天已经算是频次很高了,有的人可能办完卡以后一年也去不上两三次。
同理,虽然分6个月给到顾客,但是顾客也不是每个月都会去消费,即便去也不一定能花完,利用概率去赚钱。
现在这家餐厅每个月的清余额率在24%,换算一下实际上每个顾客实际消费是910元。
而真正需要商家花钱的是四件套,虽然天猫售价998元,但是因为量大有溢价能力餐厅实际承担成本是200元,而利用分享赚钱机制顾客还能带新的客流,从而拉升业绩。
也就是说,餐厅把过去宣传的费用,给平台的抽成费变成了直接把优惠给到顾客,而且就按一个月100个合伙人来算,一个月光资金沉淀就是10万元,而且还将流量掌握在自己手里,有了超级用户以后餐厅根本不愁没生意,因为有“300”个顾客在用时操心它的生意。
现已接入亿点点的餐饮企业
而这一切都得益于一个叫做亿点点的营销工具,除了兼具营销功能外它还有点餐、买单、外卖、带满减、红包、推荐、唤醒等功能,为企业定制服务号和小程序,将流量实实在在的掌握在餐饮商家手里。
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