理方法
1、 礼貌招呼好客人，在核实有公司印章的前提下，要意识到持有抵用券的客人多为公司的重要客人，抵用券视同现金，应按照正常的消费为客人办理手续。
2、 即使要进行核实或询问，也要注意时刻与客人保持语言和眼神的交流，让客人有受尊重的感觉。
3、 既然持抵用券的客人是我们公司的重要客人，如果有不明白之处要避开客人，不能当着客人面让客人知道，你在分辨真伪。
分析原因
1、 主管和经理自身缺乏对抵用券的认识。
2、 主管经理缺少对员工这方面知识的培训。
3、 员工不愿意承担责任。
4、 管理人员不在服务现场。
服务理念与改进
1、 在任何服务中，礼貌用语和热情的态度总是最基本和不可或缺的，面对客人要始终保持微笑和语言的交流，表示对客人的尊重。
2、 培训工作要常抓不懈，培训内容要全面。
3、 主管经理要经常在现场进行督导和管理，便于及时处理和解决问题。
4、 主管经理在平时要勇于承担自己的责任，不要将错误和责任推给下属。
付宝领取的为宁而来助力券使用方式：
1、线下：点击助力券进入详情页查看核销规则和附近使用店铺，在符合要求的店铺消费使用支付宝付款，满足条件可直接抵扣助力券。
2、外卖：上支付宝搜索“南京消费节”或者“南京到家”，进入领券页面的【超市&美食直送】的分会场，满足对应条件可使用助力券，享受商品直送到家，还可参与支付宝端其他优惠活动。【饿了么】小程序也可进行线上核销。
?微信领取的为宁而来助力券使用方式：用户在线下消费时，在参与活动的商家使用微信支付，单笔订单金额达到满减额度时，即可自动抵扣相应金额，完成该助力券的使用核销。领券成功用户可在活动首页点击“查看我的领取记录”按钮，查看“为宁而来”助力券领取记录。用户也可在微信-我的-卡包-券和礼品卡页面查看已领取“为宁而来”助力券详情，助力券的面额、有效期、具体使用规则等以页面展示为准。
?云闪付APP领取的为宁而来助力券使用方式：南京助力券在参与活动商户通过云闪付APP进行二维码消费，单笔消费金额达到该张“助力券”使用要求的，即可在支付时自动抵扣相应金额，并完成该张助力券的核销。
?美团/大众点评APP领取的为宁而来助力券使用方式：已领取助力券可在“美团App-我的-红包卡券-券包”或“大众点评App-我的-钱包-现金券”内查看。助力券可在满足核销要求的前提下，在活动专区展示的餐饮、超市便利等指定商户处，购买团购单或点外卖支付时直接抵扣。*部分商家商品不支持使用助力券，具体以商品页面提示或商家实际使用规则为准。
?抖音领取的为宁而来助力券使用方式：用户在抖音APP参与活动的相关直播或参与活动商户营销产品详情页时，可将已领取助力券用于购买参与活动的商户团购商品等营销产品，用户下单、付款时，只要达到满减额度，便自动扣减助力券相应金额。
代快报讯（记者 杨晓冬）“卖旧买新”契税补贴、房票安置全市通用……近日，南京多区陆续发布房地产新政，促进房地产市场发展。为进一步支持刚性和改善性住房需求，4月12日中午，南京江宁区也放出大招。现代快报记者注意到，江宁区加大人才安居力度，在区内购房，最高可领2%的购房补助+20万元购房补助。据悉，该政策实施时间为2024年4月1日至2024年12月31日。
记者了解到，江宁区本次新政策主要包含六个方面，加大了人才安居、惠企安居、刚性住房等方面的优惠力度，鼓励“卖旧换新”，优化教育入学政策。除了0.5%~1%的购房补助外，购买竞配建住宅，本科学历人员再一次性给予10万元购房补助，研究生及以上学历人员，再一次性给予20万元购房补助。若购房者是外地人，卖旧换新，购买首套竞配建住宅，满足研究生学历+“四上企业”员工条件，购房奖励：人才安居1%+惠企安居1%+20万元购房补助+5万元的购车抵用券+卖旧换新1万元消费抵用券。新政还明确，对买房未落户的购房群体，可办理义务教育入学。
举个例子来讲，张某某，非南京市户籍，研究生学历，为区内“四上企业”员工，2024年4月1日-12月31日期间，在区内购买首套竞配建住宅（产权面积120平方米，销售评估价格为3万元/平方米）。按照补助政策，张某某可以叠加享受《措施》中政策措施第1、2、3等3项补助政策，按标准逐一测算，第1项补助为3.276万元（商品住宅增值税正式发票上注明的不含税金额327.6万元×1%）、20万元及价值5万元购车抵用券，第2项补助为3.276万元（商品住宅增值税正式发票上注明的不含税金额327.6万元×1%），第3项补助为价值1万元的餐饮消费抵用券或江宁文旅消费券，累计可享受补助26.552万元、价值5万元购车抵用券及价值1万元的餐饮消费抵用券或江宁文旅消费券。
此外，政策实施期间，鼓励“卖旧换新”，在江宁区内出售1套自有住宅，并在区内购买新建商品住宅、竞配建住宅的购房对象可享受对应补助。不过需要注意的是，出售自有住宅、购买新建商品住宅（竞配建住宅）均需在政策实施时间内完成。
政策如下：
为适应当前房地产市场形势变化，支持刚性和改善性住房需求，结合我区实际，制定以下措施：
一、适用范围
2024年4月1日至2024年12月31日期间，在我区购买新建商品住宅、竞配建住宅的购房人。
二、政策措施
01支持人才安居
对本科学历人员，在区内购买新建商品住宅的，给予购房款0.5%的购房补助；在区内购买竞配建住宅的，再一次性给予10万元购房补助，并额外给予价值5万元的购车抵用券。
对研究生及以上学历人员，在区内购买新建商品住宅的，给予购房款1%的购房补助；在区内购买竞配建住宅的，再一次性给予20万元购房补助，并额外给予价值5万元的购车抵用券。
02优化惠企安居
对江宁区内非“四上企业”并在业的企业（教育、卫健系统参照执行）工作的员工，在区内购买新建商品住宅、竞配建住宅的，给予购房款0.5%的购房补助；
对江宁区内“四上企业”工作的员工，在区内购买新建商品住宅、竞配建住宅的，给予购房款1%的购房补助。
03支持刚性住房需求
对在区内购买首套新建商品住宅、竞配建住宅的，南京市户籍居民给予价值0.5万元的餐饮消费抵用券或江宁文旅消费券，非南京户籍居民给予价值1万元的餐饮消费抵用券或江宁文旅消费券。
04鼓励“卖旧换新”
在政策实施期间，对出售1套区内自有住宅并在区内购买新建商品住宅、竞配建住宅的购房人，卖旧换新顺序不分先后，除享受对应补助政策外，再给予价值1万元的餐饮消费抵用券或江宁文旅消费券。
05优化教育入学政策
对购买新建商品住宅、竞配建住宅但未落户的购房人子女，政策实施期间，可按新购住房所在地办理义务教育入学。
三、申领流程
1.申请
申请人购买新建商品住宅并网签备案（网签上传）后，到江宁区市民中心房产交易大厅窗口申领并填写申请表，提交相关材料（购房人身份证、户口本、学历证明材料、企业证明材料、社保缴纳证明、商品房买卖合同、购房发票、申请人本市银行借记卡、房屋共有产权人授权材料及其他需提供的资料）。
2.受理
区住房保障和房产局对申请人提交资料进行初审，资料齐全的，进入审批程序。对资料不全或不清晰的，书面一次性告知申请人，申请人需在7个工作日内补充完备。
3.发放
申请人领取不动产权证后至江宁区市民中心房产交易大厅窗口申请资金，区相关部门核实不动产权证等相关资料，区房产局负责按审定的《购房补助发放清册》，适时将购房补助发放至申请人提供的银行借记卡上；区商务局负责按审定的《购房补助发放清册》，适时将购车抵用券、餐饮消费抵用券发放给申请人；区文旅局统筹负责按审定的《购房补助发放清册》，适时将江宁文旅消费券发放给申请人。
四、其他事项
1.本《措施》购房时间范围认定以网签系统中的合同生成时间为准。
2.本《措施》执行之日前，购房合同已经网签生成的，本《措施》执行期间撤销网签又重新签订原购房合同或变更原购房合同的，不享受本次购房补助政策。
3.符合条件的购房人取得不动产权证后，经审核发放购房补助资金。
4.申请人购买预售新建商品住宅的，应在网签备案完成之日起90天内提交购房补助申请；超过规定期限的，视同放弃补助申领资格。
5.申请人购买现售新建商品住宅、竞配建住宅的，应在网签合同上传之日起90天内提交购房补助申请；超过规定期限的，视同放弃补助申领资格。
6.本《措施》中本科及以上学历人员需提交学信网相关证明材料。
7.本《措施》中登记注册地为江宁区并在业的企业为2024年4月1日前已在江宁区完成登记注册的企业。
8.本《措施》中的江宁区“四上企业”名单，以在江宁区统计部门在库的“四上企业”名单为准。
9.新建商品住宅的购房款以开发企业或税务部门开具的增值税正式发票上注明的不含税金额为计算标准。
10.本《措施》中“对在区内购买首套新建商品住宅的”是以家庭户为单位，申请时需一并提交《不动产信息查询结果》（查询时间不得早于购房时间）。
11.使用房票购买商品住宅用于征收安置的，不在本次购房补助范围。
12.竞配建住宅是指房地产开发企业根据土地出让合同约定条件竞配建并无偿移交的住宅。
13.申请购房补助时，申请人须对所提供资料的真实性做出书面承诺，对经证实属于弄虚作假、虚报冒领的，取消享受政策资格，并依法将不诚信行为纳入个人征信系统。
14.本《措施》中购房人应为自然人，非自然人购房不在补助范围。
15.本《措施》中各项政策措施可叠加享受，单项政策措施按“从优、从高”原则。
江宁区购房举措问答
问：本次购房补助政策实施时间？
答：本次购房政策实施时间为2024年4月1日至2024年12月31日。
问：购房补助什么时候可以申领？
答：申请人购买预售新建商品住宅的，应在网签备案完成之日起90天内提交购房补助申请；申请人购买现售新建商品住宅、竞配建住宅（房屋已完成首次登记）的，应在网签合同上传之日起90天内提交购房补助申请。超过规定期限的，视同放弃补助申领资格。申请人取得不动产权证后至江宁区市民中心交易大厅窗口申请领取补助资金。
问：购房时间怎么认定？
答：购房时间以商品房网签系统中合同生成时间为准。
问：合同购房款以什么为计算标准？
答：合同购房款以开发企业或税务部门开具的增值税正式发票上注明的不含税金额为计算标准。
问：享受“卖旧换新”补助政策的要求？
答：政策实施期间，在江宁区内出售1套自有住宅，并在区内购买新建商品住宅、竞配建住宅的购房对象可享受对应补助。
问：“卖旧换新”买卖顺序分不分先后？
答：不分先后，出售自有住宅、购买新建商品住宅（竞配建住宅）均需在政策实施时间内完成。
问：措施中“本科、研究生及以上学历人员”认定标准？
答：购房人中本科、研究生及以上学历人员需提供学信网认证的学历证明。
问：区内竞配建住宅有哪些？分别在哪些区域？
答：目前区内在售竞配建住宅项目共5个，分别是：云逸都荟花园（东山片区）、云靖花园（上坊片区）、四季光年花园（方山片区）、望岳景园（方山片区）、澜悦溪山家园（方山片区），后续新增可售竞配建住宅房源将及时进行公示。
问：购车抵用券、餐饮消费抵用券、江宁文旅消费券如何使用？
答：本次政策中涉及的购车抵用券、餐饮消费抵用券、江宁文旅消费券，具体使用规则、适用范围及注意事项以附件公告为准。
问：餐饮消费抵用券或江宁文旅消费券是否可以自由选择？
答：可以，餐饮消费抵用券或江宁文旅消费券可根据面额自由组合选择需要的券种。
问：区内“四上企业”具体有哪些？
答：“四上企业”名单以附件公示的名单为准。
其他案例
示例1：
张某某，非南京市户籍，研究生学历，为区内“四上企业”员工，2024年4月1日-12月31日期间，出售名下唯一1套区内自有住宅，并购买1套区内新建商品房住宅（产权面积120平方米，销售价格为3万元/平方米）。
按照补助政策，张某某可以叠加享受《措施》中政策措施第1、2、3、4等4项补助政策，按标准逐一测算，第1项补助为3.276万元（商品住宅增值税正式发票上注明的不含税金额327.6万元×1%），第2项补助为3.276万元（商品住宅增值税正式发票上注明的不含税金额327.6万元×1%），第3项补助为价值1万元的餐饮消费抵用券或江宁文旅消费券，第4项补助为价值1万元的餐饮消费抵用券或江宁文旅消费券，累计可享受补助6.552万元及价值2万元的餐饮消费抵用券或江宁文旅消费券。
示例2：
张某某，东山街道户籍，本科学历，为区内非“四上企业”员工，2024年4月1日-12月31日期间，在区内购买首套新建商品房住宅（产权面积120平方米，销售评估价格为3万元/平方米）。
按照补助政策，张某某可以叠加享受《措施》中政策措施第1、2、3等3项补助政策，按标准逐一测算，第1项补助为1.638万元（商品住宅增值税正式发票上注明的不含税金额327.6万元×0.5%），第2项补助为1.638万元（商品住宅增值税正式发票上注明的不含税金额327.6万元×0.5%），第3项补助为价值0.5万元的餐饮消费抵用券或江宁文旅消费券，累计可享受补助3.276万元及价值0.5万元的餐饮消费抵用券或江宁文旅消费券。
政策咨询电话：
025-69977115
025-87179290
周一至周五
上午9:00-12:00
下午1:00-5:00
竞配建住宅咨询电话：
025-52151072
周一至周五（9:30-18:00）
13222636938
周一至周日（9:30-18:00）
购车抵用券、餐饮消费抵用券咨询电话：
025-52378530
025-87189017
周一至周五
上午9:00-12:00
下午2:00-6:00
江宁文旅消费券咨询电话：
苏经理 13390927518
（乡村旅游储值卡）
贺经理 15094308575
（汤山畅游卡）
周一至周五
上午9:00-12:00
下午2:00-6:00
1、江宁区在售竞配建住宅项目分布图
2、购车抵用券、餐饮消费抵用券使用说明
3、江宁文旅消费券产品介绍
4、江宁区“四上企业”名单清册
5、《江宁区购房补助申请表》
