几天江阴发布刊发的一条↓↓↓
在朋友圈刷屏~顾山派出所接处警大厅门口从一辆车上下来两名戴口罩的男子直奔接处警大厅↓↓↓
两人往桌子上搬奶茶很快就放满了一桌子↓↓↓
不等顾山派出所民警反应过来两名男子已经回到车上迅速驾车离开↓↓↓
这位不愿留姓名的男子将50杯奶茶送到派出所只说了一句“民警抗疫辛苦了”是监控探头拍下了两位好心人的善举！
近日小编联系到了这位热心“奶茶哥”，他就是顾山蜜菓奶茶店的店长冷天慧。
▲平时大咧咧的店长面对镜头还有点“害羞”
“抗击病毒，我就是做点力所能及的事。”他摆摆手谦逊地说道，“抗击疫情一线人员坚守岗位、忘我工作，就是觉得他们很辛苦，总想为他们做点什么。那两天天气比较冷，想着给他们准备点奶茶，暖暖胃提提神。”奶茶哥哥表示志防疫一线人员舍小家为大家的精神令人敬佩。
“他们也是父母的子女，也是儿女的父母，很多还只是20岁左右的孩子，送点奶茶只是一点小心意，希望能为一线执勤人员传递温暖、增添动力，为防控疫情贡献一份力量。”
每一个在困难面前挺身而出的人都应该被温柔对待，“奶茶哥”见防疫一线的志愿者们冒着严寒坚守岗位，觉得又感动又有点心痛，他向社区详细了解各卡口位置和执勤人员数量后，决定自掏腰包给这些无私的志愿者送奶茶，用这样的方式向志愿者们表达敬意。
在疫情防控最关键的那一段时间里，奶茶哥“”的身影穿梭在顾山的各个卡口，用完了当时店里所有的原材料，为一线的医务人员、公安民警、志愿者送去一杯杯温热的奶茶。执勤卡口众多，他总是留下一句“你们辛苦了，快趁热喝！”后，就匆匆奔赴下个卡口继续赠送。
▲“奶茶哥”经营的蜜菓奶茶店
据了解，“奶茶哥”和他的顾山蜜果奶茶店一直都热心公益，是镇里有名的爱心商户，还经常为志愿者们提供半价购奶茶活动，努力把这份甜蜜传递给整个金顾山。
感谢每一个坚守和奉献的平凡人，疫情之下爱和温暖也与我们同在，为温暖的金顾山为暖心的“奶茶哥”点。
<>庆七日，若是赴朋友的约走一趟滇藏线，尽显囊中羞涩。而在寝室假装是一个埋头学习的莘莘学子（毕竟是个不考研不考公的伪文艺鸡血女子）又觉得人生实在过于做作。
于是趁着身在京城的地理优势跟朋友在北京市里心无杂念地晃荡，认认真真地消费。纯粹站在顾客角度，写下一些用户体验。
【除海底捞以外，人生第二次体验到把微笑做得如此饱满的服务—花师傅穿耳洞】
前景是这样的：室友小金去年打了耳洞，因为没有很好地保养，导致中途发炎原耳洞已经被肉肉填满了，所以预备在北京的连锁店进行补打。她的第一次耳洞诞生于杭州，单只60元，一共花费了120元（这个败家玩意儿，完全是30元可以搞定的东西）。不过我倒也好奇这个所谓全国连锁的耳洞店，他凭什么收取这么高的费用。
于是前一天，她先通过线上的电话做了当日的预定。且得到消息因为是老客补打，所以能够得到半价的优惠（虽然又是一次掏钱，却莫名感受到了老客的尊贵感）。
当日上午我俩便出发去了西单店的‘花师傅’，按着高德导航走，问了好几次路（我一直觉得高德在室内商场是完全不致用的）当然最关键的问题还是这家店不好找（他没有写清楚店的位置）相比‘某商场X层YY号’这种写法我更倾向于对方是写成‘麦当劳右边’，最终目的难道不是为了顾客极快又准地找到店面位置吗?
说到西单，北京的西单比起后现代的SOHO更像是一个城中老城。它第一下子让我想起的是东京的银座，那种因为伫立已久而自带难掩的苍老，但也仍有苍老的风采。年岁久的东西包容性强，我眼中的西单就有能够拥抱下一二三四层消费者的胸怀。街上时不时有假脸女郎挎着coach面无表情地从你身边穿过，但要是饿了我也能轻松找到卖掉渣饼的摊子，从容。（沉浸场景太深，又扯远了，再回到花师傅吧..）
然后就到了“花师傅”的商场区域，显然是个典型的杂货市场：纹身、耳洞、手机壳、假冒champion、痰盂盖子..（嗯，应有尽有）光耳洞店就到了两步一家的高频数。
< class="pgc-img">店面很小，蜜果奶茶店的大小，因为临街而开，所以排队的人几乎堵上了这条过道（是在模仿喜茶的’饥饿‘营销吗？）到了后先撕号，撕了号到你后还不是直接打，而是有一个阿姐先给你进行一次问诊，一边询问（体质、饮食习惯）一边对耳朵现状进行察看（因为会有跟阿金一样进行补打的特殊客户）。
< class="pgc-img">了解情况之后，’唰‘地拿出一张以<保证书>开头的大纸，上面列举着所有打耳洞的风险、以及完成之后如何保养等注意事项。看似一张白字黑字的关心，某种层面上我却也读出了商家先把风险责任推卸干净的精明。
阅读完毕并得到阿金确认，她就被引领到了操盘手阿姐的手上。所坐的位置真的很尴尬，本来就是临街的一家小店，她把顾客打耳洞的位置还安排在了正中央，被动接受着所有人的目光，好像是在一场公关道歉会，哈哈。
阿姐很温柔也很酷，安慰着：“不怕，不痛。”然后没有感情的针棒随着她短小灵活的手指进入了那块生肉，阿金痛苦地呻吟一声：“好痛。”
阿姐歪着嘴邪魅一笑。
< class="pgc-img">陪随朋友的整个过程也像是间接地得到了一次用户体验。让我最大的惊喜是他们的对客服务全程以温柔和微笑，这样简单的事情细想还是比较不可思议。毕竟排队这么多人，每个都是’哎呀，好怕‘’哎呀呀，怕疼‘这种叽叽啊啊的小姑娘，俩个中年大姐却毫无耐烦之意，从问诊-打洞-嘱咐（赠送红霉素软膏消毒用）一气呵成。每一句安慰的话都得变着法子来让姑娘们放心。还霸气地撒了一把巧克力在柜台上让等候的客人拿着吃（我盯了很久，因为没人拿我也就憋回去了，诶。）
最后让我觉得出乎意外又在意料之中的是。他们给当日客户建立了一个社群（群名即为当日日期：10.2），站在客户角度，此群的价值在于群内关于耳洞后期如何进行有效保养的消息。然而站在运营角度去看，很显然这个群的存在是为了二次获客：
1.永远会有阿金这样因为没有保养好而需二打耳洞
2.觉得身上孔不够多，打算明天再搞个舌钉的回头客（！！）
3.群主发布促销：推荐好友送耳钉..
不管以上任一场景，这都是一个已经搭建好了天然联系渠道，还怕二次获客的壁垒吗？
聪明的营销手段前提肯定是以一条龙的系统服务和良好的服务态度为基础，再加上口碑宣传，顾客需求等等不确定因素，唯大不难。【花师傅】能在全国做到这个规模也就不难解释了。可谓耳钉届的喜茶了。
彩蛋：在阿金等待”喜茶“的间隙，我闲来无事去这个大城市的下沉市场逛了一圈，发现人就是需要能够砍价的购物场合，不管能砍多少，砍价本身就是购物过程中不可或缺的一个愉悦源头。嘻嘻。
< class="pgc-img">< class="pgc-img">——此篇完————————————
下一篇打算分享下关于体验’吴裕泰‘这个品牌营销的小故事。
【一家把‘抹茶冰激凌’做得比‘茶叶’更火的百年茶庄。】
肃省庆阳市西峰辖区新冠疫情防控指挥部办公室发布通告，2022年9月10日，西峰区在常态化新冠病毒核酸检测过程中，发现1例初筛阳性人员。
初筛阳性人员活动轨迹
9月7日
09:29 从四川省内江市乘坐G388次列车（2车13D）于14:05到达陕西省西安北站；
15:19 乘坐G2259次列车（07车14F）于16:37到达甘肃省庆阳站；
16:40 乘坐出租车（微信付款名称为“给跑腿代驾长短途包车接送”）到达陇东学院南门对面屋头串串店存放行李；
17:35 乘坐出租车（微信付款名称为“风雨无阻的男人”）到达东方丽晶茂百佳超市；
19:23 乘坐出租车离开东方丽晶茂百佳超市（微信付款名称为“酒醒梦断”，车牌号甘MT1170）到达陇东学院，19:40抵达宿舍；
20:00 到校园红豆便利店购物，20:30返回宿舍，再无外出。
9月8日
08:00 在学校图书馆排队做核酸；
09:00 到体育馆领取书籍，9:20返回宿舍；
13:00 到学校旧食堂1楼买饭后带回宿舍；
14:30 到学院宿舍5号楼3、4、6层和6号楼4层给新生铺设床位，16:00返回宿舍；
19:30 到学校蜜果禾茗奶茶店购物，19:40返回宿舍，再无外出。
9月9日
07:10 前往学校旧食堂1楼购买早餐，7:20返回宿舍上网课；
12:00 到旧食堂1楼用餐；
12:30 在7号公寓楼值班，15:10返回宿舍；
15:28 到图书馆采样点排队采集核酸；
16:00 到逸夫楼307办公室取钥匙后，到图书馆4楼借书，16:30返回宿舍；
17:00 前往逸夫楼307办公室取钥匙；
17:10 在学校旧食堂1楼停留；
17:15 前往知行楼下拍照；
17:50 前往学校旧食堂1楼购物，18:01返回宿舍，再无外出。
请以上时间、地点有过交集的人员，立即主动向所在社区（村组）报备，配合落实集中隔离、居家健康监测、核酸检测等防控措施。
此外，陇东学院招生就业处发布通知，要求2022级所有新生暂缓报到，报到时间另行通知。
来源：央视新闻
