店员上门要求顾客删差评，人民网怒评：霸王茶姬的霸气该收了】
霸王茶姬，这个名字最近可谓是霸气十足。先是曝光开除员工个人信息，后又有员工上门要求顾客删除差评。这一系列操作不仅引发网友热议，连人民网都看不下去了，直言霸王茶姬的霸气该收敛了。这家奶茶店究竟是怎么回事？让我们一起来看看这出闹剧的来龙去脉。
事情要从一位网友的监控录像说起。这位网友是个奶茶爱好者，尤其钟情于霸王茶姬的花田乌龙。某天，他看到外卖平台上霸王茶姬新推出了这款口味，便满怀期待地下了单。
< class="pgc-img">谁知道，期待越高，失望越大。当奶茶送到手时，这位小哥迫不及待地尝了一口，结果大跌眼镜。这哪里是原叶鲜奶茶啊？分明就是茶水加糖浆，连奶味都没有！气不过的他，当即在外卖软件上给了个差评。
本以为这事就这么过去了，没想到第二天麻烦找上门来。小哥下楼取快递回来，发现家门口站着一个人。还没等他开口，那人就自报家门：我是xxx霸王茶姬的员工，说你昨天给我们了差评。
< class="pgc-img">这一幕把看到视频的网友都吓到了。有人直呼：太吓人了！不事先打电话沟通就直接上门，到底有没有把顾客放在眼里？也有人表示：如果是我，可能手都会颤抖着报警了！
< class="pgc-img">不过，视频中的小哥倒是挺淡定。他仔细观察了一下，确认对方身穿黑色工作服，衣服和帽子上都有霸王茶姬的标志，的确是霸王茶姬的工作人员。
< class="pgc-img">接下来的一幕更是让人哭笑不得。霸王茶姬的员工一边递上小哥刚点的奶茶，一边拿出另一杯奶茶开始道歉。小哥一时间不知所措，只听那员工习以为常地说道：如果说您要是觉得口感还是不行的话，还是说有别的什么，您就直接打电话给我就好了。
< class="pgc-img">看到工作人员如此诚恳，小哥选择接受了道歉，并在对方的引导下删除了差评。
< class="pgc-img">事后，小哥查看监控发现，原来这位工作人员早就在门口等候多时了。视频显示，工作人员多次按门铃无人应答，等待过程中不停走来走去，挠脸，滑动手机打电话，看起来很是局促不安。
< class="pgc-img">对于工作人员突然上门的原因，视频中也给出了解释：一是小哥设置了陌生号码拦截，二是外卖平台有号码隐私保护。在这种情况下，工作人员只能选择上门拜访。最后，他们不仅道歉，还额外赠送了一杯奶茶和两枚徽章，算是给足了诚意。
< class="pgc-img">小哥事后还调侃道：我前几天看到一个因买西瓜被找上门的，没想到网络照进现实了哈哈哈哈哈哈。
< class="pgc-img">这件事在网上引发了热议。有人觉得这种道歉方式太过激进：不好喝就是不好喝，给差评还直接找上门了？如果不能接受真实批评和错误，何来的知错就改呢。
< class="pgc-img">也有人表示理解：如果是上门道歉承认自己的错误和失责，我会觉得是个服务态度好的。会因此主动删除差评。你上门要求删除差评虽然也给了道歉补偿，但这多少沾点威胁了吧。
< class="pgc-img">更有网友指出了其中的潜在风险：突然上门的工作人员，你不知道他本身情绪是否稳定？是否会说出一些激进的话。如果谈崩了会不会就直接动起手了！最可怕的是这些情况都是未知的，希望大家警惕警惕再警惕！
< class="pgc-img">有知情人爆料，霸王茶姬对员工的考核非常严格。只要有差评就会影响员工工资，差评太多甚至会面临关门大吉的风险。所以在没有更好的解决方法下，登门拜访就成了最方便快速，尽管也是最没尊严的解决方法。
< class="pgc-img">这不禁让人联想到前段时间霸王茶姬曝光开除员工个人信息的事件。当时，一位离职女员工发现自己的名字和身份证号被贴在奶茶店的公示栏上，写着多次违反公司规定给予开除拉黑，三年内不得从事霸王茶姬。
< class="pgc-img">面对如此霸道的做法，霸王茶姬后来回应称：该内容不符合公司价值观，公司已要求门店立即撤销公示并与公司一起联系该女子，进行道歉慰问。同时承诺加强对公司内部人员价值观培训。
< class="pgc-img">这两起事件暴露出的问题，不仅仅是霸王茶姬一家企业的管理失误，更折射出整个服务行业存在的普遍问题。企业应该将重心放在提升品牌本身，保证产品质量，给消费者提供更好的服务，而不是把精力浪费在出错后推卸责任、威胁顾客删除差评等不当行为上。
< class="pgc-img">作为消费者，我们有权利对产品和服务提出自己的意见和评价。同时，也要理解服务行业工作人员的不易，在表达不满时保持理性和尊重。
< class="pgc-img">作为企业，应该建立健康的考核机制，重视顾客反馈，不断改进产品和服务质量。同时也要保护员工权益，为他们创造良好的工作环境。
< class="pgc-img">最后，让我们来互动一下。你们觉得霸王茶姬这次的做法是否得当？如果你是那位顾客，面对突然上门的员工，你会怎么处理？欢迎在评论区留言讨论。
< class="pgc-img">#霸王茶姬上门要求删差评# #霸王茶姬霸气当休矣# #奶茶店员工上门道歉# #霸王茶姬曝光员工信息# #差评威胁顾客# #奶茶店考核制度# #服务行业客户体验# #消费者权益保护# #员工权益保护# #企业管理失误#
家凤直言不讳：如今的考核制度沦为“摆设”，究竟是哪些原因导致了这一局面？阅读这篇文章，一起揭开背后的真相！
在当今快节奏的职场环境中，考核制度本应是提升工作效率、激励团队表现的重要工具。然而，汤家凤在最近的一次访谈中却毫不客气地表示，当前的考核制度已经形同虚设。这一观点引起了行业内外的广泛关注。今天，我们就来深入探讨这个问题，看看是什么原因让考核制度失去了它的实际意义。
首先，我们得从考核制度的初衷说起。考核制度的设计本意是希望通过精准的评估，来激励员工，提高工作效率，确保团队目标的达成。理想中，考核应该是一个激励与反馈的良性循环，让每位员工都能够在其中找到成长的动力。但是现在？很多人的共识是，随着时间的推移，这一制度似乎已沦为一种形式上的存在，甚至变得毫无意义。
< class="pgc-img">汤家凤指出，考核制度在实施过程中出现了诸多问题，其中最显著的一点便是“流于形式”。很多企业在制定考核标准时，往往只是走个过场，缺乏科学依据和实操性。于是，考核变成了一种“交差了事”的行为，最终不仅不能激励员工，反而让人感到困惑和疲惫。
再者，考核的透明度和公平性问题同样受到质疑。许多人在参与考核时，会感受到明显的不公平现象。比如，一些员工因为人际关系好、领导偏爱而获得较高评分，而真正努力工作的员工却可能因缺乏曝光机会而被忽视。这种不公正的评估方式，不仅会导致员工之间的信任缺失，还会使团队士气受到严重打击。
汤家凤还提到，一个成功的考核制度需要有明确的反馈机制。然而，在许多企业中，这一环节却常常被忽略。员工在考核结束后，对自己成绩的解释和理解往往是模糊不清的，缺乏具体的指导和建议。结果，大家在面对考核时，只能盲目追求数字而忽略了自身能力的提升。长此以往，考核的意义何在？
此外，考核频率也成为一个备受争议的话题。很多公司为了追求数字的增长，采取了过于频繁的考核制度，导致员工处于持续的压力状态中。这样的环境下，员工不仅无法发挥出最佳水平，反而可能因心理负担加重而影响工作效率。汤家凤强调，考核应该适度，过量的考核只会适得其反。
我们还不得不提到的是技术的介入。在数字化飞速发展的今天，越来越多的企业开始试图用大数据和人工智能来完善考核制度。然而，汤家凤提醒大家，仅依靠技术手段并不能完全解决考核中的问题。有时候，数据背后隐藏着更多的人情世故和复杂的职场关系，盲目依赖数据只会让问题更加复杂。
当然，汤家凤并没有否定考核制度的重要性，他认为，考核制度如果能够进行改革和优化，依然可以发挥出应有的作用。他建议企业应当从以下几个方面入手进行改进：
首先，重新审视考核标准，结合实际情况，制定科学合理且具有可操作性的考核指标。
其次，加强考核过程的透明度，确保每个员工都能清楚自己的评价依据，从而提升信任度。
第三，建立有效的反馈机制，让员工在考核后能够收到具体的、有建设性的意见和建议，帮助他们改进和提升。
最后，调整考核的频率，确保考核能够给员工带来积极的压力，而非无休止的焦虑。
总的来说，考核制度的重要性不可小觑，但如何将其落实到位才是关键。汤家凤的观点引发了我们对考核制度的深思，也提醒着我们在职场中，要用科学的方法去推动团队的发展。希望未来能够看到更加优化的考核体系，让每位员工都能在公正的环境中茁壮成长。
在结束之前，不妨思考一下你所在公司的考核制度是否存在类似的问题？你又是如何看待这一现象的呢？欢迎在评论区分享你的看法！
<>cp]开奶茶店需要办理三个证件，分别是：《营业执照》、《食品安全管理员考试合格证》、《餐饮服务许可证》和《食品健康证》。
1、《营业执照》的办理，只需要带着身份证去当地的工商局填写相关信息就可以办理，完全免费。领取时间：自办理期起，大概5个工作日发放。
2、《食品安全管理员考试合格证》的办理，是奶茶店负责人需要办理的，在当地市场监督管理局报名参加培训考核即可，或者网上、电话也都可以报名。参加培训学习大概2天时间，具体地址看商家的便利性安排，一般开卷考试，培训费用大概在300元不等。领取时间：自办理期起，大概5个工作日发放。
须知：一般150平米以上需要两个工作人员办理，没有则只需要一个就行。
3、《餐饮服务许可证》的办理，这个证件的办理地点是在市场监督管理局，需要准备材料：
a、餐饮服务许可证申请书、现场核查登记表
b、2份以上的店面经营场所平面图：设备设施、卫生设施、通风设施、水电设施等平面图纸
c、负责人《食品安全管理员考试合格证》证件、身份证(交复印件、查验原件)
d、《营业执照》(复印件、查验原件)
e、房管所出具的有效的盖章的租赁合同或者房产证(交复印件、查验原件)或者场所使用证明原件
f、餐饮管理人员《食品健康证》(交复印件、查验原件)。
4、《食品健康证》的办理，要去指定医院做健康检查，一定要是餐饮从业人员的检查才可以，费用在90元左右（现在好多地方这个检查是免费的），两个工作日就能够拿到。[/cp]
