月30日,多名消费者发帖投诉网红日料品牌“米仓食堂”偷偷更改用户生日券的使用规则,将原本的无消费门槛变更为满100元方可使用。
4月30日下午,南都湾财社记者致电米仓食堂主体企业广州真野米仓餐饮管理有限公司,对方回应称,已注意到消费者的反馈,正在处理此事,晚点将有措施。同日晚间,有消费者向南都湾财社记者表示,生日券已经重新变回无消费门槛,同时米仓食堂给用户又补多了一张生日券。
米仓食堂生日券被悄悄修改规则?
有消费者怀疑商家修改规则系因黄牛倒卖
4月30日,多名消费者发帖投诉称,其通过注册米仓食堂的会员“白嫖”了一张会员生日券,但是生日券的规则被悄悄更改了,从“无消费门槛”变成“满一百元才可以使用一张”,并且此次修改没有任何通知,并且修改得很不起眼。
社交平台截图
有领取到生日券的消费者告诉南都湾财社记者,用户只需要在品牌小程序填写个人信息后,就可以免费领取这个生日券,但是当天该消费者去到店里扫码点单后才发现,要消费满100元才可以使用,他怀疑商家是不是觉得注册会员的人多了,就修改了规则。
根据消费者在社交平台发布的图片,该生日券适用于“主食”分类菜品,原本的生日券没有消费门槛,并称“可与其他优惠券共享”,但是规则修改后,该生日券“满100元可使用1张”“不与其他优惠券共享”“当天可用1张”。
对此,有消费者怀疑商家是不是骗用户注册会员,但也有消费者称,商家修改规则系因黄牛倒卖,有黄牛曾发帖称,其有很多张米仓食堂的生日券,一张价格5元。
实测:目前注册会员已经没有生日券
企业回应称马上做出更改
米仓食堂是网红日料品牌。公开资料显示,米仓食堂创立于2017年,总部设于广州,窄门餐眼显示,截至4月2日,米仓食堂共有门店14家,其中广东13家,天津1家。根据官方公布的信息,米仓食堂近期还将陆续拓店,并在成都开设首店。
图源米仓食堂官方账号
4月30日下午,南都湾财社记者填写个人信息注册米仓食堂会员,发现企业已经不派发生日券了。
就消费者投诉事宜,南都湾财社记者致电米仓食堂主体企业广州真野米仓餐饮管理有限公司,对方回应称,已注意到消费者的反馈,正在处理此事,晚点将有措施。
记者注意到,米仓食堂创始人曾在消费者投诉的帖子下回应称,马上做出更改,并称生日券的确是给用户的福利,但是如果是恶意注册并且谋取私利的,企业也绝不姑息。
4月30日,有消费者告诉南都湾财社记者,生日券已经重新变回无消费门槛,同时米仓食堂给用户又补多了一张生日券。
社交平台截图
律师:
商家应以更明显的方式
提示用户优惠券使用规则的变化
上海兰迪(广州)律师事务所律师黄思颖向南都湾财社记者表示,此次事件主要涉及商家调整优惠券使用规则的行为是否侵犯了消费者的知情权等相关权益。如果消费者为支付相应的对价购买了优惠券服务,而商家对该优惠券的使用规则进行调整,在这种情况下实践中一般也会认为商家推销优惠时涉嫌虚假宣传、侵犯了消费者知情权,需要承担相应的赔偿责任。
“而本次事件的特殊性在于,该优惠券是向会员用户免费发放,基于该优惠券的福利属性,很难具体评价该行为侵犯了消费者的具体权益。但优惠券作为会员福利,商家以该亮点招揽用户注册会员后又调整增加了相应的使用限制,可能涉嫌违反经营者的诚实信用原则。”黄思颖称。
黄思颖表示,参照即将生效的《消费者权益保护法实施条例》,如果商家免费向用户提供的商品或者服务存在瑕疵但不影响使用性能的,商家也需要事先如实告知消费者,“本次事件中,商家更加合理的做法是,以更加明显的方式比如发布公众号推文、提示文案去提示用户优惠券使用规则的变化”。
采写:南都湾财社记者 冯家钜
胜区2024消费促进年
暑期促消费活动
来啦!
涉及住宿、餐饮、汽车
三大类
快来看看活动细则
来领补贴哦~
一、活动内容
< class="pgc-img">>住宿促消费活动
01
2024年8月1日至9月30日,消费者在东胜区参与活动的住宿企业消费满200元以上按比例至高补贴100元。
1.资金安排:55万元。
2.实施时间:2024年8月1日-9月30日。
3.申报要求:在活动时间内,消费者在东胜区参加活动住宿企业消费满200元以上500元(不含)以下可享受50元补贴,消费500元(含)以上可享受100元补贴。本补贴采取在“云游鄂尔多斯”平台抢券核销模式发放,先到先得、额满即止,实施时间截止或补贴资金发放完毕满足一项,活动自动终止。
< class="pgc-img">>餐饮促消费活动
02
2024年8月1日至9月30日,消费者在东胜区参与活动餐饮企业(含个体工商户)消费满100元以上按比例至高补贴100元。
1.资金安排:80万元资金。
2.实施时间:2024年8月1日-9月30日。
3.申报要求:在活动时间内,消费者在东胜区参加活动的餐饮企业消费满100元以上的,按20%比例享受补贴,消费满100元可使用20元消费券,消费满300可使用60元消费券,消费满500元及以上可使用100元券。本补贴采取在“云游鄂尔多斯”平台抢券核销模式发放,先到先得、额满即止,实施时间截止或补贴资金发放完毕满足一项,活动自动终止。
< class="pgc-img">>车展促消费活动
03
2024年8月2日-8月4日东胜区车展举办期间,消费者在东胜区参与活动汽车销售企业购买全新7座(含)以下乘用汽车,开具本地机动车销售统一发票并落本地牌照,最高可申领6000元购车补贴。(参与活动单位详见后附名单,因场地容量等客观条件所限,部分车企不在现场参展,消费者可直接到店购买车辆,按流程申报本活动补贴政策)。
1.资金安排:500万元资金。
2.实施时间:2024年8月2日-8月4日。
2024年8月2日-8月4日东胜区车展举办期间,在参与活动汽车销售企业购买全新7座(含)以下乘用汽车并开具本地机动车销售统一发票并落本地牌照,按购车金额(不含增值税)10万元(含)以下、10—20万元(含)、20万元以上的,分别可申领3000元、4000元、5000元三档补贴资金。购买新能源汽车,在上述补贴标准基础上每车增加补贴1000元。
3.补贴对象及申请条件
消费者在2024年8月2日-8月4日东胜区车展举办期间,可在“云游鄂尔多斯”平台通过抢报获得补贴申请名额,购车发票日期须在8月2日至8月4日之间,落户时间及补充资料提交时间须在8月2日至9月1日之间(以机动车登记证时间为准,申请本补贴的不可同时申请国家、自治区报废更新补贴和东胜区报废更新补贴)。
4.申请材料(均为影像件)
(1)申请人有效身份证件(二代居民身份证),企业购买车辆的,需提供企业的营业执照、授权证明及代办人身份证;
(2)东胜区汽车销售企业开具的机动车销售统一发票;
(3)所购车辆行驶证、登记证;
(4)申请人本人名下银行卡,填写开户银行需精确到支行(用于发放补贴);
(5)经汽车经销企业盖章和申请人签名的消费补贴申请表(此表纸质版由汽车销售企业向区商务局提交)。
5.申报时间及申请流程
本活动申报时间须在2024年8月2日-2024年8月4日之间。符合条件的补贴申请人通过“云游鄂尔多斯”线上平台,根据系统提示进行线上申请,选择相应通道,按提示进行申报,具体流程如下:
(1)平台申报:消费者在活动时限内,通过“云游鄂尔多斯”平台申报,在线下汽车销售企业购车并取得购车发票在系统内上传,系统将对上传资料进行审核,提交成功后锁定补贴名额,未在活动时间内提交相关材料完成正式申报的,视为自愿放弃该名额。后台未接收到申请人数据者视为申报未成功,在有空余名额的情况下可再次申报,未抢到名额者,不予补报。
(2)材料复核:东胜区商务局根据上报资料及消费补贴申请书等材料对申请人提交的资料进行复核,经复核符合条件的进入公示流程;经复核不符合条件的不另行退回材料;经复核需要补充材料的,申请人应在通知后1日内完成材料补充,逾期未补充不再受理。
(3)对外公示:东胜区商务局将通过复核的补贴申请人名单在“东胜商务微讯”及其它所公示的公益性事业平台公示5个工作日。
(4)补贴发放:公示期满后,对无异议或虽有异议但经审查异议不成立的符合条件的补贴申请人,于次月底前将购车补贴款打入其名下银行卡账户。
6.注意事项
(1)本活动中补贴申请人、新购车辆所有人、机动车销售统一发票、新车行驶证和机动车登记证书及接受购车补贴的银行账户等材料所有人必须为同一人,若不属于同一人,将无法获得补贴资金。财政供养单位不在补贴范围。
(2)购车补贴申请人须对申请材料的完整性、真实性、清晰度负责,未能提供完整有效材料的,不能获得财政补贴资金。对提供虚假信息骗取补贴的,将依法追究相关责任。
(3)各汽车销售企业应准确向消费者介绍所售车辆对本政策的适用情况,不得将本补贴列在车辆销售优惠后价格内,如出现误导、欺骗消费者的,将追究相应责任并取消参加活动的资格。
(4)汽车经销企业须对本企业为相关购车补贴申请人提供资料的真实性、合规性负责,保证所提交的资料符合活动相关规则,否则将追究其相关责任。
(5)本购车补贴项目不需缴纳任何费用。
(6)本购车补贴项目不接受任何他人或中介机构代为申报,相关行为一经发现,将视情况取消申报资格。
(7)已成功锁定补贴名额的购车补贴申请人,若自行修改申请信息,视为自愿放弃该名额。
(8)本活动购车补贴及东胜区报废更新补贴限选一项,对恶意重复申请的,经查实,不予发放任何一项补贴。
(9)本次促消费补贴额度共计500万元,采取先购先补、先报先得、额满自动终止的原则,活动时间截止或补贴资金发放完毕满足一项,活动自动终止。享受本次补贴不可同时申请国家、自治区汽车报废更新补贴和东胜区汽车报废更新补贴。与鄂尔多斯市级汽车消费补贴可叠加使用。
参与企业名单
1 鄂尔多斯市鼎兴汽车销售服务有限公司
2 鄂尔多斯市芝丰汽车销售服务有限公司
3 鄂尔多斯市鼎诚汽车服务有限公司
4 鄂尔多斯市和兴汽车销售服务有限公司
5 鄂尔多斯市成兴汽车有限公司
6 鄂尔多斯市华丰汽车销售服务有限公司
7 鄂尔多斯市和欣汽车服务有限公司
8 鄂尔多斯市德力汽车经销服务有限责任公司
9 鄂尔多斯市荣丰汽车销售服务有限公司
10 鄂尔多斯市胜德宝汽车销售服务有限公司
11 鄂尔多斯市瑞裕汽贸有限责任公司
12 鄂尔多斯市蒙凯汽车销售有限责任公司
13 鄂尔多斯市天星汽车贸易有限公司
14 鄂尔多斯市康泰雷克萨斯汽车销售服务有限公司
15 鄂尔多斯市信得惠德丰汽车销售服务有限公司
16 鄂尔多斯市德众鑫汽车销售有限责任公司
17 内蒙古润锋汽车销售服务有限公司
18 内蒙古奥捷旗舰中心汽车销售服务有限公司
19 鄂尔多斯市康泰丰田汽车销售服务有限公司
20 鄂尔多斯市德奥鑫汽车销售有限责任公司
21 鄂尔多斯市顺宝行汽车销售服务有限公司
22 鄂尔多斯市鑫安诚汽车销售有限公司
23 鄂尔多斯市惠通陆华汽车销售服务有限公司
24 鄂尔多斯市东胜区福邦汽车商贸有限责任公司
25 鄂尔多斯市鑫安汽车贸易服务有限责任公司
26 鄂尔多斯市鑫安基业汽车销售有限责任公司
27 鄂尔多斯市银达汽车销售服务有限公司
28 鄂尔多斯市骏驰汽车销售服务有限公司
29 鄂尔多斯市福鑫诚汽车销售有限责任公司
30 鄂尔多斯市北苑丰田汽车销售服务有限公司
31 鄂尔多斯市德力汽车服务有限责任公司
32 鄂尔多斯市信达通汽车销售服务有限责任公司
33 鄂尔多斯市东瑞汽车销售服务有限公司
34 内蒙古万岳车业有限公司
35 鄂尔多斯市福铃汽车销售有限公司
36 鄂尔多斯市通泰汽车销售服务有限责任公司
37 鄂尔多斯市锦翼汽贸有限责任公司
38 鄂尔多斯市云创汽贸有限公司
39 鄂尔多斯市蒙凯通达汽车销售有限公司
40 鄂尔多斯市宏大汽车销售有限责任公司
41 鄂尔多斯市骏豪汽车销售有限责任公司
42 鄂尔多斯市福兴汽车销售服务有限公司
43 鄂尔多斯市佳达汽车销售服务有限公司
44 鄂尔多斯市天兴汽车销售服务有限公司
45 鄂尔多斯市菱丰汽车销售服务有限公司
46 内蒙古众鑫和通汽车销售服务有限公司
47 鄂尔多斯市鑫增汽车销售有限公司
48 内蒙古奥捷睿达汽车销售服务有限责任公司
49 鄂尔多斯市奇瑞投资有限公司
50 鄂尔多斯市浩瑞汽车销售服务有限公司
51 鄂尔多斯市禄华汽车销售服务有限公司
52 鄂尔多斯市运丰汽车销售服务有限公司
53 鄂尔多斯市跃鑫诚汽车销售服务有限责任公司
54 内蒙古君凯汽车销售服务有限责任公司
55 鄂尔多斯市易品耀鑫新能源汽车有限责任公司
56 鄂尔多斯市恒腾汽车销售服务有限公司
57 鄂尔多斯市新欣汽车销售服务有限公司
58 鄂尔多斯市宏旗汽车销售有限公司
59 鄂尔多斯市云畅汽车销售服务有限公司
60 鄂尔多斯市鸿泽凯商贸有限责任公司
61 鄂尔多斯市长风汽车销售有限公司
62 鄂尔多斯市乐淘淘二手车交易市场有限公司
63 内蒙古艾驰捷汽车销售服务有限公司
64 鄂尔多斯市捷成汽车贸易有限公司
65 鄂尔多斯市易达车业有限公司
66 内蒙古易胜车业有限公司
67 鄂尔多斯市福锐汽车销售服务有限公司
68 鄂尔多斯市腾势汽车销售有限公司
69 鄂尔多斯市云驰汽车销售服务有限公司
70 内蒙古祺盛汽车销售服务有限公司
71 鄂尔多斯市福泽汽车销售服务有限公司
72 鄂尔多斯市鼎兴成汽车销售服务有限公司
73 鄂尔多斯市东胜区埃安汽车销售有限公司
74 鄂尔多斯市云骏汽车销售服务有限公司
75 鄂尔多斯市浩之源汽车销售服务有限公司
76 鄂尔多斯之星汽车有限公司
二、补贴发放
< class="pgc-img">>本活动涉及消费券补贴的,通过“云游鄂尔多斯”平台进行发放,消费者使用微信小程序搜索“云游鄂尔多斯”平台,进入“领券中心”申报页面→提交→申领消费补贴券,在参与活动商家使用时,提前与商家工作人员对接说明按要求核销即可。
申请购车补贴的在“云游鄂尔多斯”平台进入活动页面,提供购车发票和身份证影像件后锁定补贴名额,需要补充材料的,仍在该页面按要求上传相关材料,审核通过后,发放消费补贴券,扫码核销后,完成补贴。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>三、附则
< class="pgc-img">>本实施细则由东胜区商务局负责解释。
电话:0477-5119015,5119038(政策咨询电话)
地址:东胜区铁西万融时代广场19楼内贸室
< class="pgc-img">>(转自“东胜商务微讯”微信公众号)