明日报
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当前，第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育正在全国范围内扎扎实实开展，相关单位党组织和党员深入基层调研，对照党章找差距，检视自身存在的问题，以自我革命精神，向沉疴积弊亮剑，扎实推进问题整改。
坚持问题导向和效果导向相统一，是我们党开展工作的重要方法，是推动主题教育走深走实的有力牵引。主题教育中，查摆问题只是初步的，解决问题才是关键，让人民群众拥有切实的获得感，增强人民群众对党的信任和感情是要义。这次主题教育中，不少领导干部发现群众身边存在的一些困难和问题，不是一天两天形成的，有些困难和问题曾经引起各级组织和相关部门的关注和重视，也有过解决问题的方案和措施，但困难和问题在动议和解决的过程中成了“半拉子工程”，乃至成了群众关注但无人过问的“沉疴积弊”。不知不觉中，让人民群众对相关部门逐渐失去了信心和信任。
问题久拖不决或成为“半拉子工程”、小问题拖成大问题甚至拖成“沉疴”“顽疾”，既反映出问题自身的复杂性、顽固性和反复性，解决这些问题需要一个过程，也折射出一些地方的党组织和党员领导干部思想作风和工作作风不深不细不实，或不担当、不作为，甚至存在形式主义、官僚主义。久而久之，损害了群众利益，损害了党和政府的形象。解决群众身边的问题和困难，各级党组织和党员领导干部首先必须做到牢记初心使命，牢记党的宗旨，心系群众，真情为民，将心比心，以心换心，视群众的事如自己的事，勇于担当作为。在破解问题和困难的过程中，必须具备斗争精神。主题教育中，一些地方和部门建立问题清零机制，用斗争精神推动问题清零，值得提倡。
中国共产党自诞生之日起，就把人民利益高于一切鲜明地写在旗帜上，把全心全意为人民服务作为根本宗旨。毛泽东同志多次说：“我们的一切工作干部，不论职位高低，都是人民的勤务员，我们所做的一切都是为人民服务。”习近平总书记强调：“对党忠诚，不是抽象的而是具体的，不是有条件的而是无条件的，必须体现到对党的信仰的忠诚上，必须体现到对党组织的忠诚上。”1992年，三名群众给时任福州市委书记的习近平同志写投诉信反映问题，习近平不仅回了信，解决了三人遭遇的“不如意”，还就此为当地群众解决了类似的问题。群众问题无小事，从严从实推进整改，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，让人民群众拥有实实在在的获得感，既是责任担当，更是彰显了对党忠诚的政治品格。
推动问题清零过程中，必然会遇到许多矛盾和困难，特别是过去遗留的“老大难”问题，有的则是随着深化改革发展遇到的新问题。敢不敢涉险滩、闯急流，啃下问题“硬骨头”，敢不敢以问题为导向，用斗争精神破难题，是对党组织和党员干部作风的考验。是义无反顾狠抓落实，还是虚与委蛇敷衍了事，是检验每一位党员党性、事业心、责任心的试金石。推动问题清零，要有自我革命的精神，有正视问题的自觉，才能发现不足、找到短板；有刀刃向内的勇气，才能解决问题、不断进步。主题教育是一次思想的洗礼，行为的纠偏，需要各级党的组织和党员干部展现自我革命的胸襟和气概，把初心使命变成锐意进取、开拓创新的精气神和埋头苦干、真抓实干的自觉行动，紧贴实际查摆问题，真刀真枪解决问题，拿出刀刃向内的勇气，保持锲而不舍，驰而不息的精神状态，自觉对标对表、认真检视反思，把问题找实、把根源挖深，明确努力方向和改进措施，真正把初心使命落实到具体行动中。
许多问题久拖不决，除了作风不实、责任缺失，抓落实不到位、不彻底外，与平时不注重学习和调研，知识缺失，办法不多，本领恐慌，遇到急事难事就抓瞎，最后导致问题积重难返有关。各级党组织和党员干部只有经风雨、见世面，才能在火热的实践中学真本领、长真本事，在急难险重任务中提升斗争能力。要把组织的重托、人民的信任看得比泰山还重，拿出问题清零的“十八般武艺”，以抓铁有痕、踏石留印的劲头，一环紧着一环扣、一锤接着一锤敲、一步接着一步走，把问题症结的痛点、难点、堵点变成工作的亮点、特点、闪光点，在推进问题清零中提升自身的本领和能力。
(作者：陈银健，系纪检监察干部)
华社北京3月20日电 题：最美逆行者，武汉永远记得你！——首批援鄂医疗队返程纪实
新华社记者林晖、胡喆、乐文婉
3月20日，恰是春分时节。
下午15时26分，随着CA090航班腾空而起，当天最后一批94名援鄂医疗队员乘机离开武汉。
樱花烂漫，掩映逆行英雄无畏身影；长江奔流，诉说武汉人民不尽深情。
随着湖北疫情形势逐步好转，根据统一安排，援鄂医疗队开始分批次有序撤回。从17日到20日，共有1.2万名援鄂医疗队员通过民航、铁路、公路等交通方式陆续撤离湖北。
最高的礼遇，最深的敬意。临别之际，武汉人民用各种方式表达着对英雄们的感激之情。在湖北、在武汉战斗的这些日子，也在白衣战士心中留下永生难忘的记忆。
依依惜别：谢谢你们为武汉拼过命
“请把你们的名字写在防护服上，这样就能永远记住你们了。”3月17日清晨，一位志愿者向即将离去的陕西国家紧急医学救援队队员提出诚恳的请求。
这个春天，白色防护服成为无数人表达情感的底板。一件件写满名字的防护服，是武汉人对英雄最好的纪念。
清晨5时许，天还未亮，武汉市青山区天际丽豪酒店门口已经人头攒动。驻扎在此的陕西国家紧急医学救援队的43名队员们，收拾好行囊整装待发。
作为首支撤离武汉的医疗队，他们将乘坐来时的车辆返回陕西。志愿者、驻地工作人员与他们一一拥抱告别。上车后，不少医疗队员忍不住流下了热泪：再见，英雄的城市，英雄的人民！
幸得有你，山河无恙。
在这一个多月与死神赛跑的日子里，来自全国29个省份、新疆生产建设兵团及军队的346支医疗队、4.2万多名医护人员驰援湖北，和湖北医务工作者一起，打响了荡气回肠的生命保卫战。
大疫突袭，英雄无畏。广大医务工作者发扬特别能吃苦、特别能战斗的精神，日夜奋战，舍生忘死，不负重托，不辱使命，堪称抗疫斗争最大的功臣、新时代最可爱的人。
在山东省援鄂医疗队驻地外，一位匆匆赶来的武汉市民手捧锦旗，焦急地寻找着济南市第一人民医院一位名叫王春霞的护士长。
“山东医护仁心仁术，白衣天使爱心倾注。”由于刚刚出院，不便前来亲自送行，武汉客厅方舱医院B厅A6区的病友们想尽办法，托人找了半天才赶制成这面锦旗，嘱咐一定要在王护士长走之前交到她的手里。
同舟共济的岁月，生死之交的情谊。当江城武汉逐步走出阴霾，垂危的病人重获新生，武汉人民用各种方式向英雄们表达着感激之情。
——“谢谢白衣天使”“英雄一路顺风”“一定要常回来看看啊”！在车队经过的道路两旁，尚在家中的市民纷纷打开窗户站到阳台边，挥舞着国旗、彩带，用最大的音量，喊出对白衣天使们由衷的感谢；
——“热干面谢谢炸酱面！”“硬核搬家式援助，给力！”“是你们，送来了春天”“爱嗦粉的朋友，记得来武汉吃虾子”……武汉市文化和旅游局精心设计了32幅海报，向所有参与这场战斗的医疗队员们致敬；
——武汉高楼夜间集体亮灯，滚动着“白衣执甲，逆行出征，凯旋而归！”“希望的使者，最美的天使”等送别文字，祝福返程医疗队员一路平安；
——不少武汉市民自发录制视频，在社交媒体上表达对白衣天使们的感恩：“武汉是一座英雄的城市，而你们就是武汉人民的英雄！”“你们的功绩与世长存，武汉谢谢你们！”
感谢的话语此起彼伏，是这个春天发自武汉市民心中最真挚的声音。
“敬礼！”当医疗队车辆驶过每一个路口，武汉公安干警纷纷敬礼、致意；一位护士见此情景，眼含泪光，也用一个敬礼的姿势，挥别送行的工作人员。
武汉人民永远不会忘记，危难时刻，是这些白衣战士们将生死置之度外的冲锋陷阵，有力阻挡了肆虐的疫魔，鼓舞了人们在艰难中奋起的斗志和勇气。
周密部署：确保白衣战士平安凯旋
此前全国各地4.2万多名援鄂医疗队员中，有3.51万人乘坐飞机抵达。撤离时，大部分医务人员也将经由武汉天河机场返回家乡。
这是一次精心准备、饱含深情的保障任务——
3月16日白天，武汉天河机场防疫保运前线指挥部得知援鄂医疗队将启动撤离计划。但是，何时撤离、各医疗队抵达机场时间、具体航班计划等都尚未确定，一切准备工作都在紧张忙碌中向前推进。
一个名为“机场保障群”的微信群里，新信息、新变化不断涌进：“3月17日天津航空航班号GS7009，飞机号B8659，机型A330-200”“新增西部航空医护返程航班，PN6888武汉—重庆”……
紧张的协调准备工作，一直持续到17日凌晨。
“援鄂医疗队来的时候，基本上都是深夜，正值武汉天气最冷、也是最困难的时候。现在英雄凯旋，武汉已经春暖花开了，我们一定要给白衣战士提供最周到的服务。”一直忙碌不停的武汉天河机场运行指挥中心副主任赵东说。
17日上午10时许，海南援鄂医疗队、天津援鄂医疗队等率先抵达天河机场T3航站楼。
“走进大厅，看到警察向我们敬礼、听到志愿者高喊‘感谢海南，向您致敬’，我们的内心非常激动。谢谢武汉人民，我们不会忘记生命中这段刻骨铭心的日子。”来自海南省海口市第三人民医院的薛婧激动地说。
时间，记录下一个个难忘的历史瞬间——
2月7日，山东大学齐鲁医院医疗队在天河机场偶遇四川大学华西医院医疗队。“王牌”相逢，医护人员们隔空喊话、互道“加油”。
1个多月后的3月17日，还是在天河机场，昔日战友再度重逢。“来我们四川吃火锅！”“来我们山东吃煎饼卷大葱！”欢声笑语背后，是英雄们过去一个多月里舍生忘死的奋力拼搏、拼命守护。
对英雄的礼遇与敬意，隐藏在一个个细节中——
机场LED大屏幕、显示屏等滚动播放着“感恩白衣天使”“湖北感谢你们”“你们是新时代最可爱的人”；专门开放机场部分商业服务店铺；为每人准备一份湖北特产伴手礼；医护人员无须自行托运行李……
登机口是“凯旋门”，航班号是“胜利号”，舱位是“功勋舱”，旅客姓名是英雄签名，一张精心制作的援鄂抗疫登机纪念牌，成为援鄂医疗队员们“最美的纪念”。
记者了解到，由于疫情期间武汉缺乏相应企业，天河机场16日紧急通知在江苏泰兴的印厂连夜赶工印制，17日上午通过调机航班运到武汉。
“等我们拿到登机纪念牌时，已经是17日中午了，有几批先登机的医疗队伍没能领到。我们会给他们补寄，这是机场人对逆行天使们最深情的致意。”赵东说。
对接车辆、汇总信息、引导交通、服务保障……一切准备，只为了让援鄂医疗队员们暖心返程，感受到湖北人民对英雄们最真挚的情谊与感谢。
武汉市成立了援汉医疗队离汉运输保障工作领导小组，下设机场专班、火车站专班、客运调度专班、货运调度专班、物资转运专班等5个专班；
湖北公路客运集团组织了100台大巴负责人员运送，武汉邮政管理局、武汉邮政公司组织30台厢式货车负责物资运送，为援鄂医疗队有序撤离提供了坚强保障；
中国铁路武汉局集团公司及时协调兄弟单位，对援鄂医护人员乘坐途经武汉的旅客列车专门预留防疫隔离座位，确保乘车安全；
湖北所有A级旅游景区5年内对援鄂医疗队员免门票，十堰市授予广西援鄂医疗队员荣誉市民称号，襄阳市25家星级酒店对宁夏援襄医疗队终身免费……
继续战斗：不破楼兰终不还
3月17日下午，两架载有342名山东医疗队队员的山航包机安全落地济南遥墙机场。
飞机停稳后，两辆红色消防车分别从两侧喷出水雾，以民航界最隆重的“过水门”仪式，为医护人员“接风洗尘”。早已等候在机场的人们激动地高喊：“欢迎回家，你们辛苦了！”
坐在飞机中，济南市槐荫区玉清湖街道办事处社区卫生服务中心主管护师杨中霞不由得湿了眼眶。
她还记得武汉客厅方舱医院开舱第一天，从下午2点到晚上10点，一天就收治了90多人。“休舱那天，看着患者入口处的大门缓缓关闭，那一刻我感慨万分，病毒终于被我们阻挡住了。”
誓与江城共风雨，甘洒热血写春秋。一个多月时间里，援鄂医疗队员逆行出征、舍生忘死，让人们看到了医者仁心的大爱无疆、英雄本色。返回家乡后，他们受到了父老乡亲的热烈欢迎。
福建、江苏、安徽、江西等地在机场举行隆重的“过水门”仪式，向飞机上的医护人员致以崇高的敬意；
河南、湖南、甘肃等地在接送返程医护人员时全程警车护送，沿途市民自发鸣笛致敬；
福州、温州、海口等地全城亮屏，滚动播放着援鄂医疗队员的照片、海报，展示着战“疫”英雄们的坚守和力量……
18日回到家乡后，福建省龙岩市第一医院分院护士陈凯文依然牵挂着武汉的一切，手机里的“光谷方舱第二病友临时群”响个不停。
离别前，在昔日病友们的强烈要求下，陈凯文和同事们来到驻地空旷的操场上，摘下面罩拍了个小视频发到群里，让大家终于看到了白衣天使们最真切的面庞。
“幸亏有你们，我们康复、武汉安康、山河无恙。白衣战士们、恩人们，回去好好休息，与家人们团聚快乐！”一名患者在群里祝福。
“湖北人民总说感谢我们，其实我们也要感谢湖北人民、武汉人民的牺牲、坚守和奉献。”陈凯文说，只要祖国需要、人民需要，我们随时听候召唤！
“截至20日，援鄂医疗队已撤离1.2万名医务人员，主要是方舱医院和非重症定点收治医院工作的医务人员。”国家卫生健康委医政医管局监察专员郭燕红说，国家医疗救治专家组以及高水平的重症救治团队将继续坚守在重症定点收治医院，直到患者的救治任务特别是重症患者的医疗救治任务全部完成。
疫情未息，战斗不止。
浙江省第五批支援湖北医疗队是留在武汉继续奋斗在抗疫一线的医疗队伍之一。18日，他们接管了武汉金银潭医院的一个病区，负责在综合病房楼里建立一个ICU。
这支涵盖呼吸内科、重症医学科、感染病科等多个科室的医疗队，此前在武汉大学中南医院的重症病区收治了44位病人，其中30位已康复出院，其他14名患者根据安排统一转移到雷神山医院，没有一位病人转为危重症。
“从中南医院的重症病区到这里的危重症病区，面临的挑战无疑会一步步加大，但我们的目标没有变：一方面要尽可能地把病人治疗得更好，让他们生存率更高、生存质量更高，另一方面要全力保护每个队员的健康。”医疗队队长葛明华说。
两次请战，24岁的佘沙成为四川第三批支援湖北医疗队里年龄最小的队员。汶川地震时，她是受援者；如今武汉战“疫”，她成为驰援者。
“看着病人一个个好转出院，我信心越来越足了。”依然奋斗在湖北省人民医院东院的佘沙说，“听从组织安排、继续努力工作，我们一定能见证武汉最终的胜利。”
“从踏上湖北土地的那一刻起，我们就抱定了不破楼兰终不还的信心和决心。”继续坚守湖北的山西省第四批援鄂医疗队副队长刘冰新说，“慎终如始，不胜不归，最后的胜利一定属于我们！”
公室是办文、办事、办会的行家里手，到底如何办事？如何给领导办事？“会不会办事”是重要的工作能力——会办事，就是把好事办好，把难事办成，把不放心的事办放心；不会办事，就是把好事办砸，把简单事办复杂，把放心的事办得不放心。
今天事，今天办；能办的事，马上办；困难的事，想法办；限时的事，计时办；重要的事，优先办；琐碎的事，抽空办；个人的事，下班办；别人的事，努力办；着急的事，细心办；重大的事，清楚办；困难的事，分步办；讨厌的事，耐心办；开心的事，开心办；所有的事，认真办。
同时，办事还要做到严谨细致，干净利落，关键是养成良好的工作习惯，即谋划在前、请示在先，记录在案、办细办实，报告及时、事后总结。
1、谋划在前。做任何事情，先把“怎么做、怎么开展”想清楚、理清楚。我们很多工作要搞工作方案。
如办会要有会议方案，遇到重要的会议，对每个细节、每个环节，每个人负责什么事，都有详细的设计，有一个组织工作方案，各项工作都要按这个方案有条不紊地展开。
2、请示在先。这里有两个重要环节，第一是接受任务环节。接到一个任务，要立即做个确认，是不是准确领会了任务、意图和目的。如果没搞清楚就去做，结果不仅可能事倍功半，甚至是南辕北辙，误时误事。
因此，做事前一定要先把意图吃透吃准。一个简单方法就是简要复述。上级给你部署一件事，你按照自己的理解，对上级简要复述一遍，交代的是不是这么一个任务，我这么理解对不对，请上级确认，这样就可以确保起步正确。第二是执行任务环节。遇到重要事件或新的情况时，一定不要轻易自作主张，而要在办妥事情的同时及时请示报告。
请示还要注意两点：
一是请示的时候要提出自己的建议，你准备或你建议这事该怎么办，而不是简单地把问题交给上级。
二是要把握好轻重。在执行过程中只有确实重要、需要请示的事才请示，而不是有事没事、大事小事都去请示。好比你受命去攻一个山头，你不能已经攻到半山腰，又跑回来问这样攻对不对。
3、记录在案。接到每一个指示、电话，向别人转达每一个指示和意见，任务执行过程中发生的每一个变化，都要记录在案。记录既是为了备查，也是便于日后总结。
4、办细办实。就是注重细节，注重环节，工作到位。发现的每一个问题，可能遇到的每一个问题，都要想清楚，想周全；每一个任务，每一个环节，都要分解到责任人，做到事事有人负责，事事有人检查。如果这个环节只有你负责，你更要想到这个环节的方方面面，办细办实。
5、报告及时。这里也有两个要点：
一是及时报告。你如果是新调进来的，上级交给你一项比较重要的工作，往往心里并不踏实。你及时用三言两语报告一下重要的工作进展，上级一听，办的路子是对的，他心里就踏实了；办得有些偏差，及时给你指导，就可以马上调整，少走弯路。同样，及时报告不是随时报告，不是不停地报告自己正在做什么。你高效率、高质量地完成任务，是最好的报告。
二是按程序报告。基本要求是不越级，不越权。如果情况紧急，需要越级向上报告，你也要把有关情况及时告知你的直接主管上级。
另外，出去开会要把会议材料带回来，没有材料也要有一个简要的口头或书面报告，不能参加了就算完了，上级也不知道你去开的这个会到底是什么内容，哪些事是与本单位有关的。
6、事后总结。要养成打一仗总结一次的习惯。总结可以加强经验积累，一次比一次做得更好，也可以避免同样的问题重复发生，使我们的工作更加理性，更加规范，不断创新。
7、商量办事。不仅要善于跟同事商量办事，还要善于和其他单位商量办事，更要善于跟下级单位和下属商量办事。下属习惯于接受指令而不争论，和下属商量办事最重要也最难。我们承担的绝大部分任务需要许多人多方面的配合才能完成，基本上没有一件事情是只靠一个人就能做的，没有协同配合不可能把事情办好。
8、善于沟通。不仅能得到别人的支持配合，还能吸取别人的经验智慧。不愿意与人沟通，或者让人觉得不好合作，不仅得不到别人的配合，一旦出了问题、遇到难题，也难以得到别人帮助，最后是既贻误工作，也妨碍自己进步。
9、互相补台。帮别人补台，当无名英雄，时间长了，终究会让人看到你的为人，最终结果是大家都愿意为你补台。再能干、再聪明的人总有疏漏的时候，做好工作总是离不开别人帮助，离不开别人补台。
办事，其实还有四条原则。一是按法规办事。二是按程序办事。三是按规则办事。四是按职责办事。
1按法规办事
现实生活中，不论是法律规定、纪律规定，还是其他规定，有时看起来与道德、人情相违背，但必须严格遵守，不能背道而驰。实践一再证明，只要能够坚决按法规办事，许多难办的事情反而不难，许多矛盾反而好解决了。否则，就不能把事情办得很好，甚至还会办糟；或者虽然把一件事情办成了，但却把规矩给毁坏了。
这方面西方国家做的比较好。我看到一份资料说，哈佛大学是一个叫哈佛的牧师，把一块地皮和250本书赠给了当地的一所学校，最后这所学校发展成哈佛大学。这250本书哈佛学院一直珍藏在哈佛楼的图书馆内，但是规定只能借阅不能带出馆外。
一天深夜，一场大火烧毁了哈佛楼，在大火发生前，一名学生碰巧把哈佛牧师捐赠的《基督教针对魔鬼、世俗与肉欲的战争》这本书偷偷带出了馆外，打算在宿舍里阅读，第二天得知大火后，意识到这是唯一的一本，找到了校长，把书还给了学校。
校长收下了书，感谢了他。然而下令开除了学生。这就是哈佛的理念，让校规看守哈佛的一切比让道德看守哈佛更安全有效。这是他们的行事态度----法理第一。
在办事的过程中，要时时提醒自己，始终把党的路线方针政策、国家的法律法令、军队条例条令、单位的规章制度作为工作的基本依据。不该办的事情坚决不能办。
还有我们经常遇到的事情，给考试提供方便等等。这样违背原则的事情就不能办。我们也不要求人办违背原则的事情。
2按程序办事
程序是科学，程序是规律，程序是经验的总结。
按程序运转，分层次处理，是做好机关工作的重要一环。程序坚持得好，可以减少矛盾，提高办事效率，否则会贻害无穷。
办文、办会要按程序去做，办事更要按程序去办。特别是一些重大问题、敏感问题，一定要慎重从事，该请示的要请示，该汇报的要汇报，该研究的要提交研究，不能擅作主张，随意处理。否则，就很难有好的效果。
3按规则办事
游戏有游戏规则，办事有办事规则。规则就是大家共同遵守的具体规定。有的规则有明文规定，有的规则没有明文规定，是人们约定俗成的东西、常识性的东西。不论哪种规则，都是应该严格遵守的，否则，就很难把事情办圆满。
按规则办事，就要对事情的规则清楚，否则，就会犯常识性的错误。古人讲：“入境问禁，入乡问俗，入门问讳。”只要稍微认真些，失误是完全可能避免的。
大家大概都还记得我国1993年申办奥运失败的故事。那次失败，虽然原因众多，但违反规则也是一个重要原因。
在我们精心摄制的申奥宣传片里，有老人提着鸟笼闲逛的镜头，这的确是反映了老北京百姓生活的典型情景，却不知恰恰犯了一个世界性的大忌：保护动物。
在外国人看来，把自由的鸟类关在笼子里是无情的伤害，再好的笼子也是伤害。这就破坏了环境保护的原则，投反对票的人自然就多起来。
4按职责办事
按职责办事一个是要尽职、一个是不能越职。尽职就该自己办的事情办好，不能推托给别人。另一方面，要按级尽责、谨防“多管闲事”。
也就是说，一级管好一级的事，一级尽好一级的责，不乱插手职责以外的事。我们办公室经常遇到这样的事情，“不要把一切问题都自己扛”。
如何把事办好
?
凡早也是要办，晚也是要办，一定要早办；
凡主动也是办，被动也是办，力争主动办；
凡也可以去办，也可以不办，尽可能地办；
凡冷淡也是办，热情也是办，要热情地办。
1急事稳办
所谓争事稳办，是指越在紧急情况下，越要稳住心态，不能遇事急躁，处事毛糙，乱了章法，慌了手脚。越是处置紧急事情，越要追求办事的一次成功率。
遇事不慌，稳中求快，实现速度和效益的统一，是急事稳办的本质要求。这次党代会期间分团合影，会前没有安排。只安排在会议结束后所有代表统一合影。就是在大会结束的上午，一些代表团邀请张省长和代表团合影，省长决定和10个代表团都合个影。
接到这个任务我感到很紧张。在代表开会的同时，一是通知大会联络员组织各自代表团的合影。二是在大会合影的席次表上加上在合影结束后分团合影的通知，并明确分团合影的顺序。三是划分集中地点，安排各团联络人员召集各代表团人员。这样我们很快完成了10个团，370多人的合影。
2大事细办
天下大事，必作于细。重大问题，万无一失。机关干部在承办重大事情的时候，一定要心细如发，一丝不苟，确保周全。在重大问题上稀里糊涂办“砸了锅”，后果是不堪设想的。
人们常说，“吕端大事不糊涂”，这里的“不糊涂”，指的是吕端处置大事非常细致。
吕端是宋太宗时的宰相，宋太宗病危后，内侍王继恩等人因嫉恨太子英明过人，就私下里同参知政事李昌龄等密谋废掉太子，另立楚王元佐为皇帝的继承人。
吕端到宫禁中去探问皇帝的病情，发现太子不在皇帝身边，马上在笏上写上“病危”两个字，命令身边可靠的官员请太子立刻入宫伺候，使王继恩等人的阴谋一时难以得逞。
在举行登基仪式时，皇位前垂着帘帏，接受群臣的拜贺。吕端平静地站在殿下，先不拜天子，而是请求天子卷起帘帏，他上前仔细看过，确认登基人是先皇确定的太子后，这才下台阶，带领君臣拜见天子，高呼万岁。
吕端在处理大事上的精明做法，确实值得后人借鉴。
大事细办，就是要始终关注大事中的一切细节问题，防止1%的疏忽，导致100%的失败。同样的道理，大事都是关涉全局的重要事情，稍有不慎就会带来不可估量的损失。所以，我们在大是大非面前，头脑要非常清楚，想得要非常细致，做得非常周全，不能有半点的大意与疏忽。
具体说道，在办理关乎国计民生问题，领导一直十分关注的问题，群众十分敏感的问题，群体性社会问题，等等。一定要有如临深渊、如履薄冰的谨慎态度，办得有根有椐，有章有法，有理有节，有始有终。在重大问题的承办上经受住了考验，方能受得起重托，但得起大任。
3轻事重办
概括人们的办事方法，大致可分为两种，一种人是举重若轻，一种人是举轻若重，领导干部两种人都需要。比如，周恩来评价刘伯承和邓小平就这样说，刘伯承举轻若重，邓小平举重若轻。但是，文秘人员永远只需要一种工作方法——举轻若重，再小的事也要慎重处置。
要高度重视小事。做好一两件小事不难，做好一两天小事也不难，难得的是一以贯之，坚持不懈地把每一件小事做得精巧得体，万无一失。要在思想上有一个新的认识，要看到，小事有时并不“小”，它连着大事，做不好可能变成牵扯全局的大事。
要认真关注小事。在通常情况下，一项大任务在主要环节的部署安排上，领导抓得比较紧，大家都是很重视，而一些细微之处都得靠我们去完成。特别是可能影响全局的小细节、小环节、小事情、小部位，要格外重视，格外严谨，格外细致，不能侥幸地去“感觉”，该亲眼看的要到现场，该直接找本人的不能通过二传手，一丝一毫不能大意。
要耐心做好小事，小事并不等于简单，有些小事干起来非常麻烦，有时很小的一件事，需要返工好几次还办不利索。有时事情不来便罢，一来就挤在一起，这件需要办，那件也等着，理不了个头绪，这个时候容易产生厌烦、浮躁怀疑。
所以，特别需要耐心和恒心，要不厌其小，不厌其碎，不厌其烦，认真办好每一件小事。个别小事时间跨度大，久拖不决，要特别小心，不能忘事、漏事，始终关注发展变化，什么时间办到哪一步，心中有数，有头有尾，确保落实。
4熟事生办
所谓熟事生办，就是把熟悉的事情当做不熟悉的事情来办，这是因为，机关工作不少都是常识性的，程序性的，年复一年，周而复始。
许多事实证明，越是对自己很熟悉的事情，越容易产生麻痹心理。不少事情出纰漏，恰恰是因为对它太熟悉而掉以轻心所致。
俗语讲的“河里淹死会水的”、“小水沟里翻大船”，就是警告人们对熟悉的事情千万不要大意，大意就要出问题。
5生事慎办
一个人不可能老是在自己熟悉的领域打转转，总要有工作岗位的转换，工作任务的转换。到达新的岗位，接受新的任务，必然会面对陌生的事物。而一个人无论多么聪明，多么有才华，他的知识和本领也是非常有限的；一个人无论经验多么丰富，在错综复杂的客观事物面前，对问题的认识和处理也难免失于偏颇。
所以，涉足陌生的领域，处理陌生的事情，应谨慎从事，扎实行事，切忌自负轻率，鲁莽冒失。
自负是办事成功之大敌，面对没有从事过的事情，无论多么简单，你若自负自傲，必定自食若果。不能“大意失荆州”，不能盲目自负。
6特事特办
“特事”指的是特别的事情，或者是新出现的问题，过去没有遇见过，或是不解决不行的问题，但现行的法规条文没有明确规范；或是几个部门职能有交叉的问题，但领导批示让你牵头解决，你解决后可能在人力、物力、财力诸方面要“吃些亏”，等等。
也就是说，特事都是超常规的事情，按常规的办法办不了、办不好。这就需要在办事时灵活处置，用特别的措施、特别的手段来办理。
“特殊情况特殊处理”，是机关干部应把握的一条办事原则。不论有多少“特殊”的理由，也要先把事情办好再说，许多情况下都是“先办事后区分责任”、“先办事后完善制度”。“特事特办”的基本要求是原则性与灵活性高度统一。
还有一个古人特事特办的故事。相传北宋时，皇帝的亲戚中有人认为财产分配不公，轮番到皇帝面前告状，搅得皇帝寝食难安。丞相张齐贤见状对皇帝说：“这些纠纷我能解决，请陛下允许我来全权处理。”皇帝准奏。
于是，张齐贤把告状的人都找到相府里，问道：“你们不是都认为对方的财产分得多，而自己分得少吗？”皇亲们回答说是的。张齐贤就让人把这些皇亲们的意思记录下来，并由本人签字画押。
然后找来两名官员，分别将甲家的人带到乙家去，又把乙家的人带到甲家，人换地方而一切财产都不移动，只是分财产的文书作一交换。这样一来，双方都无话可说。皇亲闹财产纠纷的问题随即解决了。
7有事快办
快就能够赢得主动。有事快办，就是办事要讲效率，不能拖拖拉拉。我国自古就有“今日事今日毕”的格言。
刘伯承元帅曾提出，机关人员要“案无积卷”、“事不过夜”，他还把快速办事的要求具体化：
第一，了解情况要快。以最快的速度了解情况，以最简洁的方法提出报告。报告要尽量使用图表，做到一目了然。
第二，研究情况要快。参谋人员研究情况，不能慢条斯理，而应是生活在情况变化之中，随时随地进行研究，重要情况要及时上报。
第三，计划、部署要快。要熟练而迅速地进行战役、战术计算，拟制出简明的战斗文书。
第四，传达命令要快。要惯于使用快速通信手段和尽可能现代化的指挥器材。
第五，总结经验、捕捉占机要快。必须及时总结每一次战斗经验，研究敌情变化及其行动规律。
当然，这些是针对军事机关的，但对其他机关，同样有着很强的指导意义。
有事快办，说到底是培养一种雷厉风行的作风。一事当前，立刻去做，毫不犹豫。对今天要办好的事情，要抓紧落实，决不拖到明天；对有时限要求的工作，正常时间完不成的，要加班加点，坚决按时完成任务；对那些时限要求宽松一点的工作，也要快节奏进行，以争取主动。
要努力做到：信息不在我手里梗塞，文件不在我手里积压，事情不在我手里延误，工作不在我手里中断。
学会拒绝
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“拒绝”也是办事的内容。当别人对你有所希求而你办不到时，你不得不拒绝他。拒绝是一种艺术。拒绝是很难堪的，不得已要拒绝的时候，我们要学会拒绝方法。这里是台湾星云大师关于拒绝的经验。
一、不要立刻就拒绝：立刻拒绝，会让人觉得你是一个冷漠无情的人，甚至觉得你对他有成见。
二、不要轻易地拒绝：有时候轻易地拒绝别人，会失去许多帮助别人，获得友谊的机会。
三、不要盛怒下拒绝：盛怒之下拒绝别人，容易在语言上伤害别人，让人觉得你一点同情心都没有。
四、不要随便地拒绝：太随便地拒绝，别人会觉得你并不重视他，容易造成反感。
五、不要无情地拒绝：无情地拒绝就是表情冷漠，语气严峻，毫无通融的余地，会令人很难堪，甚至反目成仇。
六、不要傲慢地拒绝：一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人，任谁也不会喜欢亲近他。何况当他有求于你，而你以傲慢的态度拒绝，别人更是不能接受。
七、要能婉转地拒绝：真正有不得已的苦衷时，如能委婉地说明，以婉转的态度拒绝，别人还是会感动于你的诚恳。
八、要有笑容的拒绝：拒绝的时候，要能面带微笑，态度要庄重，让别人感受到你对他的尊重、礼貌，就算被你拒绝了，也能欣然接受。
九、要有代替的拒绝：你跟我要求的这一点我帮不上忙，我用另外一个方法来帮助你，这样一来，他还是会很感谢你的。
十、要有出路的拒绝：拒绝的同时，如果能提供其他的方法，帮他想出另外一条出路，实际上还是帮了他的忙。
十一、要有帮助的拒绝：也就是说你虽然拒绝了，但却在其他方面给他一些帮助，这是一种慈悲而有智能的拒绝。
