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法人:李小玉
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- 来源/首席商业智慧
- 作者/首席商业智慧
2023年接近尾声了,餐饮品牌好不容易走出疫情的阴霾,跨越重重考验,等待开启新年新篇章时,却有一批品牌没有撑到最后一刻,消失在餐饮洪流中。
曾经红极一时的“谢谢锅”,就是其中之一。
在大众点评平台搜索“谢谢锅”,其位于上海、广州和深圳等地的门店,已经全部显示“歇业关闭”了。
在厮杀激烈的火锅赛道里,有人激流勇进,有人落寞退场,乃兵家常事。
只不过,谢谢锅是由湊湊火锅前CEO张振纬创办的,还曾获得红杉资本的10亿元融资,甚至豪言要在一年内开出50家以上的门店。
如今,不仅人气大不如从前,而且更是直接关门退场了。
而凑凑火锅依然坚挺在火锅市场,全国门店超220家,并且6年就跻身与海底捞、呷哺呷哺并肩的火锅品牌头部行列。
不禁让人疑惑,这个曾经大排长龙的网红“谢谢锅”品牌,面世不到三年就悄然落幕了,到底发生了啥?
01、门店全关、被曝欠租、分支机构均已注销
事实上,谢谢锅的关店早有端倪,在去年的下半年,深圳皇庭广场店的谢谢锅门店就已经关门了,那会才开业不到一年。
这似乎验证了大多数网红餐饮的生命周期。
谢谢锅成立于2021年5月,由于凑凑火锅在“火锅+茶饮”模式上的成功,张振纬携团队在这个模式里更上一层楼,推出了“高阶版”。
在“火锅+茶饮”的模式上加入了烤肉、酒饮的消费场景,并且还邀请了乐队驻唱,意在打造一个全天候的娱乐场所。
可以一站式打卡火锅、烤肉、茶饮、酒吧等娱乐方式,把年轻人的喜好全部拿捏住。
不仅如此,店面的风格设计也是采用了潮酷工业风,呈现出满满的时尚感,拍照非常出片,可谓赚足了眼球。
可以说,谢谢锅不仅是一家可以吃烤肉的火锅店,也是一家可以吃火锅的小酒馆,更是一家潮流又时尚的餐饮店。
因此,对于追求新鲜感和独特体验的年轻人来说,谢谢锅逐渐成为他们打卡、po图、晒圈的新地标。
每登陆一个城市,都能在榜上看到谢谢锅的身影,其更是一度拿下了美食和火锅热门榜榜单的第一。
广州天河的谢谢锅门店,开业一个多月的时间,人流仍然络绎不绝,每天都是大排长龙的场景。
只可惜,入场有多辉煌,退场就有多黯淡。
也正是因为这种“火锅+”的模式,导致谢谢锅会比其他传统火锅付出更多的成本支出。
同时,这也对谢谢锅的运营能力和盈利能力提出了更高的挑战。
毕竟,一个餐饮品牌落幕,终归是离不开两个原因:赚不到钱,没有客流。
此前在社交平台上,谢谢锅就被网友曝料,其位于上海静华大厦的门店就因为拖欠租金,被置业公司追债。
自2023年以来,谢谢锅就曾多次因买卖合同纠纷、房屋租赁纠纷被合作方告上了法庭。
已经沦落到连房租都挣不回来,如此不体面的离场,很显然,谢谢锅已经没钱续命了。
根据企查查的搜索结果显示,自从今年的2月起,谢谢锅就相继注销了旗下多家分公司机构。
其实,不管是从门店的运营模式上看,还是餐品的品质来看,谢谢锅的结局,其实早已注定。
02、“鲨”死谢谢锅的原因
在餐饮的业态类型里,基本都是主营一个业态模式。
而谢谢锅则是集大成者,综合了“茶饮+酒吧+火锅+烤肉”四种业态模式。
这种模式就意味着谢谢锅会堆积着大量的SKU,据悉,谢谢锅总共有100多个SKU可供选择。
光是奶茶饮品,就有多达25款产品可以选择,可以说,不亚于一个专业的奶茶店。
但是,大量的SKU对于门店来说,其实是不小的压力。
因为这会对上游供应链、门店销售端造成很大的压力,供应链的成本也会更大,要备货、要压货,门店资金周转就会变得很笨重。
同时这也让门店难以轻量化复制。
纵观门店扩张迅猛的品牌,都是将产品品类化繁为简,最大化降低成本。
比如已经迈入万店规模的正新鸡排,起初为了能够快速扩张。
创始人砍掉了90%的产品线,除了将最热销的鸡排作为主打以外,仅仅留下了饮料和烤串作为辅助。
另外一方面,由于谢谢锅起步较晚,那就意味着它的声量需要打得很响亮。
所以,谢谢锅的选址都是在一线城市中流量大的商圈里,而一线城市对于门店的租金门槛要求较高,装修的成本也很高。
而且谢谢锅的门店基本都是五六百平米的大店,这意味着一旦客流阻断,就相当于烧了粮仓,白白消耗出去了几十万的月租金。
早在2019年前,位于深圳南山海岸城的首家鹿角巷,就因为客流量不足,支付不起300万的年租金,宣布关店倒闭了。
另外,谢谢锅采用的是全时段经营模式,营业至次日清晨6时。
但是商场内一般都是营业至晚上10点就关门了,营业时间很短暂,这就意味着门店需要有很高的翻台率。
而谢谢锅还玩上了“夜场时段”,这就意味着客人的用餐时间会延长,导致翻台率降低。
此外,谢谢锅的火爆其实也很“虚”。
在2022年1月的时候,谢谢锅就爆出过虚假刷单、刻意制造排号紧张的新闻。
小哥下午在谢谢锅门口“排队”等位,晚上又化身谢谢锅餐厅服务员
>和早些年的那些假网红奶茶一样,谢谢锅为了打造排队等候的火爆局面,专门请来了“托”制造就餐紧张的局面。
就有网友发现了端倪,称自己在下午五点去吃谢谢锅,竟然还要排接近一个小时的号,结果进门发现一大片空位。
“就故意让客人在外面排队,慢慢放进去,传说中的饥饿营销。”
毫不例外,网红店的惯例都会出现“不好吃”的声音。
在社交平台上,都是吐槽谢谢锅“难吃”的,而且服务也一般。更有不少的网友提及谢谢锅远不如凑凑火锅。
虽说谢谢锅是第一家集合了四个元素的多业态模式的火锅品牌,但是实际上谢谢锅也并没有呈现出太多的创意。
鸭血无限、火锅搭配奶茶,完全是躺平抄袭凑凑火锅的路数。而餐饮+酒吧的饮食场景,也是胡桃里一开始的定位。
烤涮一体更是其他品牌早就有的创意,不新鲜。
谢谢锅这种看似“无懈可击”的组合搭配,最终只能靠着“营销噱头+粉丝”的套路,昙花一现,泯灭在餐饮海洋里。
只能说,没有金钢钻,就别揽瓷器活。
谢谢锅也终究是没能复刻凑凑锅的成功。
03、为什么网红餐厅都难逃“三年内倒闭”的魔咒?
这些年,开在商圈里的各种网红店,都是被追逐潮流的年轻人短暂地爱了一下,就又重新归于沉寂。
今年4月份,虎头局就出现了大批门店关闭,这个2019年成立的新中式糕点品牌,曾经排队两个小时都买不上,如今也惨淡收场,还曝出欠薪的丑闻。
还有前面提到的鹿角巷奶茶店,在深圳开出第一家店时,人流量多得排队五小时,场面异常火爆。
后来就出现了一大批山寨鹿角巷,甚至还把正版的生意都抢走了,结果最后只撑了15个月就倒闭了。
曾在短视频上爆火的“泡面小食堂”,曾风靡全国,一度开放加盟了2000家线下门店,结果不到3个月,就销声匿迹了。
在消费者越来越明智的当下,肉眼可见这些网红餐饮的红利期开始逐渐缩短了。
今年5月,有明星加持的“贤合庄卤味火锅”也陷入了“关店潮”,其位于广州、北京、上海、成都等多地的门店均已全部关闭。
根据企查查的数据显示,2023年1-10月,与火锅相关的企业注销吊销量约为2.8万家,较去年增加了84.6%。
在餐饮这个大赛道里,这些品牌的败局不是孤例,更不是最后一个。
潮水褪去,终归还是要回归餐饮业的本质,比如产品,管理,服务等。
谢谢锅副总裁邹慧曾在在一个采访里提到这么一段话:
“餐饮作为最古老的行业之一,顾客对餐饮的需求,早已经超出了口味,顾客可能会有服务上的需求,可能会有就餐环境上的,还有可能需要餐饮具备一定的社交属性。”
看来,他忘记了一个餐厅最重要的基本功,那就是好吃。
只有在好吃的前提上,做到成本控制,才能让店铺稳定运营,长久盈利。
就像这位网友说的:“不做好产品质量,靠炒作忽悠是走不长的。”
网红的潮水转瞬即逝,就算抓住了也只是短暂的辉煌。
曾经营造的火爆现象,最后都只会成为过眼烟云。
真心做餐饮的人,一定是踏踏实实做生意的,想要餐饮做的更长久,就需要有壁垒,发展核心竞争力。
不过,也要感谢“谢谢锅”用真金白银的经历,给了餐饮同行一个警示。
您吃过谢谢锅吗?对于频频上演的网红“闭店潮”,您怎么看?欢迎评论区留言讨论,发表您的意见或者看法,谢谢。
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<>网红奶茶”近来受到不少年轻人的欢迎。然而,记者了解到,遍布城市街头巷尾的奶茶店,其中有不少虽然打着名牌奶茶的招牌,装修店面也与正牌几乎没有区别,但这些店面实则并非正品。
近日,有奶茶店主向记者反映,原本想开一家奶茶店,却一不小心进了“坑”,交了加盟费却开了一家“山寨”店,而这家招商“山寨”品牌的公司,就隐匿在广州白云区。
网红奶茶加盟者被骗
“工商注册证给我以后,我才知道这个加盟商并不是真的鹿角巷。”珠海市民周先生说。
今年8月底,周先生在抖音平台上看到了一条“0元加盟鹿角巷”的消息,萌生了开店的念头,遂与该抖音号联系,并留下了自己的电话号码。
几日后,一位自称是负责鹿角巷加盟的黄经理与周先生联系,称鹿角巷为台湾品牌,在大陆的加盟公司由其代理,代理公司名为广州一点点餐饮企业管理有限公司(以下简称“一点点餐饮公司”),位于白云区齐富路的正阳大厦。
9月初,周先生根据黄经理的指引,来到了一点点餐饮公司。公司告诉周先生,加盟费并非“0元”,而是5万元,包括设备和技术培训,并递给了周先生一份印着鹿角巷图案的合同。
“我看他们合同书都有鹿角巷的logo,每个环节都有板有眼,感觉是真的,就签订了合同。”周先生说。
随后,一点点餐饮公司开始和周先生讨论选址及开店相关事项。周先生告诉记者,店面地址是公司为其选好的,位于珠海市情侣南路,15平方米的店面每月4000元租金。此外,公司还为其联系了一位装修工,将店面装修成鹿角巷奶茶相应的风格,费用1.8万元,由周先生直接付款给装修工。
店面开业后,周先生发现生意并不好做,于是开始在网上搜寻奶茶经营的“商业经”。这时,他搜到了一条鹿角巷品牌官网发出的《寻找受骗者》的通知。
该通知表示,鹿角巷目前在大陆已经提交了商标注册申请,但由于尚在流程审议期间,许多山寨商家钻了空子,冒用品牌进行非法招商、加盟、私营等行为。
周先生意识到自己加盟的鹿角巷可能是假的。随后,一点点餐饮公司交给周先生的工商注册证书也并非“鹿角巷”,而是换成了“品逅”。周先生还发现原来无意间开了“山寨店”的不止自己一人,他到一点点餐饮公司理论,对方却总是含糊其辞,不肯退回加盟费。为避免更多版权风险,周先生暂时关闭了店面,并向工商管理部门报案。
此外,记者了解到,正品鹿角巷于2013年在台湾桃园创立,并于2017年开始进入大陆市场,在上海开了首家门店。据媒体此前报道,其在大陆的商标注册预计在2019年才能完成,而目前国内属于台湾品牌的鹿角巷门店仅有14家,广州有3家。
加盟商标与正品极为相似
记者了解到,位于白云区一点点餐饮公司所经营的疑似山寨品牌并非鹿角巷一家。深圳市民李先生也向记者反映了与之相似的情况。
“这个公司原本跟我说可以加盟‘小郡肝串串香’,店面装修也和‘小郡肝’正品的一样,结果工商注册给我的是‘川鼎纪小郡肝’,商标很相似,但不一样。”李先生说。
12月13日,记者以想加盟奶茶店的名义,来到了位于正阳大厦的一点点餐饮公司。一位张姓经理接待了记者,并向记者介绍了其公司代理的品牌。
在一份《客户到访登记表》上,记者看到上面列着一点点餐饮公司经营的多个餐饮品牌,这些品牌基本上与市面上人气较旺的多个品牌图标极为相似,例如其中一个名为“麦时客”的图标就与国外知名品牌“汉堡王”画风极为相似。
此外,记者在一点点餐饮公司看到的“鹿角巷”“爆酱正新鸡排”“小郡肝”等品牌名称、图标,如果不与正品的进行比对,也很难分辨真假。
当记者询问到,难道这些知名品牌都是一点点餐饮公司在经营时,张经理只回答,我们做的不一样,“比如这个鸡排,我们叫‘爆酱正新鸡排’,而非正品的‘正新鸡排’。”张经理说。
而当记者询问到公司名称中的“一点点”是否和知名奶茶品牌一点点奶茶有关联时,张经理只回答“没有关联”便表示不愿解释。
记者了解到,在这里加盟鹿角巷分迷你、体验、豪华三种层次的店面,加盟费分别为5.9万到10.9万元,此外还要交1万元保证金和5000元管理费,装修等费用则由加盟者自理。
“现在正品的鹿角巷奶茶在大陆并没有完成注册,我们的鹿角巷并不算侵权,而且口味我也敢跟你保证和台湾那个是一样的,现在全国很多家都是我们这里加盟出去的,广州那么多分店,就天河两家店是台湾的,剩下都是我们的。”张经理说。
律师:加盟者可以申诉要求退还押金、加盟费
针对上述情况,广东禅邦律师事务所律师邹佳旺表示,首先,如果直接冒用别人的商标说自己是这个商标的所有人、经营人、授权人的话,这明显是一种侵权的行为,虽然说这些商标在大陆可能现在还没有注册,但是如果这个商标的所有人来大陆之后,其也可以起诉冒用人的侵权行为。
“因为这个商标已经在别的地区或国家形成了一个知名品牌,那冒用的人没有经过别人的授权使用该品牌,肯定是属于侵权行为的。”邹佳旺说。
其次,邹佳旺还称,如果冒用人直接用这种欺诈的方式,即他根本不是商标所有人的情况下,跟他人签订了所谓加盟合同的话,作为这个加盟者来说,可以主张这个合同无效。因为这已经违反了合同法的相关规定,以欺诈的方式订立的合同是无效的。加盟者可以此要求对方退还押金、加盟费。此外,加盟者还可以主张赔偿其他的一些损失,包括直接损失,例如店面租金、人工工资等。
最后,对于一点点餐饮公司经营的其他“山寨”品牌,邹佳旺称,如果被模仿的商标在中国已经形成了商标的品牌,那冒用或者使用的商标非常相像的话,也属于侵权行为。如果情节严重的,还有可能构成假冒注册商标罪。
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来源:南方日报
编辑:小蛮腰
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