年薪98万的营销经理做的“销售六步法”培训，简直太牛了

速创造销售奇迹——理财经理实战营销方法与策略

课程背景：

面对产品同质化等竞争日益激烈的现状,各大银行也开始积极实施变革与转型,提高核心竞争力。银行营销人员工作中所涉及的保险、黄金、基金、定投、人民币理财等产品的销售成为营销的重点及难点。营销人员如何在市场上脱颖而出？如何黏住老客户，吸引新客户？让客户放心地把家庭资产以及保险方面的规划交给我们来做。都是我们当下面临的重要课题。

所以基于以上问题，有必要培养银行销售人员客户开发、经营维护、如何给客户打邀约电话、跟客户面谈时怎么谈才可以出单、稳单，怎样挖出高价值客户，怎样让自己的业绩持续增长等实战方法与技巧，提升产品组合式销售的技能技巧。

本课程的设计旨在通过运用心理学思维、故事、案例、模型、工具、方法，帮助银行理财销售精英提升综合能力，从知识、技能、销售流程上做到专业，掌握保险销售的底层逻辑、产品特性、客户内在需求、专业化销售流程的步骤及话术，做到精准开发新客户，维护老客户，以结果为导向的目的。同时助力提升银行各类金融产品综合销售业绩倍增，解决为客户提供全流程，全生命周期的家庭财富管理智慧，真正做到学完当下即可转化，助力业绩倍增的效果。

课程收益：

● 提升银保产品实战场景化营销技巧：掌握市场主销产品的销售策略及实战营销话术，提升电话邀约、沙龙邀约、客户面访、异议处理及追单的成功率及转化率，实现激活他行休眠客户，客户转介，做好全流程服务。

● 场景化问题解决：针对现实工作中遇到的各种场景问题，介绍了实战营销应对方法与话术。

● 掌握全流程销售的工具：通过案例分析引出全流程营销的实战技巧，学员可自主完成营销话术的共创整理工作，实现产品营销能力全方位提升；

● 技能可复制：提升理财顾问客户开发、维护及方案解决能力，教会学员掌握六大营销模式吸引开发客户、客户经营维护、需求挖掘、匹配综合金融产品，最终促成业绩达成。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：银行理财经理，包括财富顾问、保险顾问

课程方式：讲授+案例研讨+案例分析+训练

课程核心模型：成就卓越银行理财经理实战营销能力

课程部分工具：

课程大纲

导入：积极心态的建立

1. 坏心态对销售的影响

2. 抱怨的作用

案例：有一个人被歹徒抢劫

3. 成功者先接受现状，再改变现状

4. 心态调节工具：定义转换法、正常幸福法、深入刺激法

第一讲：客户开发

一、客户开发的渠道

1. 陌生客户开发

——陌生拜访需要“三心二力”

1）陌生客户的开发流程

确立目标客户群确立营销目标准备营销工具准备营销话术

2）陌生客户的开发技巧：目中无人法、蒙混过关法、小恩小惠法、伪装法

2. 系统识别

1）列名单

2）建档案

3）办金卡

案例：在与客户初次电话沟通时，可以参照的话术

3. 公私联动

4. 活动营销

5. “理财知识讲座”式营销

6. 社区活动

7. 网点客户开发

二、网点客户开发

1. 客户开发过程中的误区：缺少决胜高端客户的意识、缺少岗位协作

策略：问题的解决要从三个方面入手

2. 高端客户的识别“物”：大额存款、填写的单据、有他行的金卡

3. 网点营销转介的四个技巧

1）填单台的优化

2）网点营销人员的营销位置

3）用叫号机进行客户转介绍

4）用腕表进行客户转介绍

4. 厅堂内开发客户的十大技巧

5. 柜员识别引见的技巧

话术：柜员引见话术（不被拒绝）

三、客户锁定

1. 建立良好客户关系的6大步骤

第一步：寻找最佳潜在客户

第二步：提供客户实际需要的理财产品

第三步：帮助顾客解决实际问题

第四步：让顾客明白理财产品能解决的问题

第五步：将收益具体化、数字化

第六步：确保顾客正确理解并掌握所购理财产品

2. 锁定客户的四大要素

1）好奇心

2）痛苦感

3）利益点

4）信赖度

工具：锁定客户的话术

3. 锁定客户的两种方式

1）痛苦式极速

2）快乐式极速

第二讲：客户需求分析与创造

案例：客户50万存活期

一、广义的客户需求

——快捷、公平、舒适、热情的需求

二、对于理财产品的需求

1. 合法性的需求

2. 安全性的需求

3. 匹配度的需求

4. 流动性的需求

5. 周期性的需求

三、客户需求分析（购买价值观）

讨论：客户和客户家庭生命周期与理财的关系

1. 找出购买价值观（购买标准）

2. 排列价值层级

3. 测定价值规则

案例：基于价值观营销

工具：提问式需求判定法

案例：客户购买理财产品

四、客户需求创造

1. 影响客户做出购买决定的5种情感因素

1）目前的痛苦

2）未来的痛苦

3）立即的快乐

4）未来的快乐

5）兴趣和好奇心

理论：马斯洛需求层次理论

2. 客户需求创造的方法（提问引发需求）

1）信息型提问

2）痛苦点型提问

3）痛苦扩大型提问

4）痛苦解决型提问

工具：各类型的提问话术

3. 客户的痛苦点

1）养老问题

案例：光靠攒钱很难满足养老

2）子女教育问题

案例：家里父亲突发心梗去世四处筹集学费

3）物价上涨与货币贬值的压力

4. 说服客户三步曲

第一步：讲概念

第二步：做实验

第三步：现身说法

5. 客户需求创造三句话

实战应用话术（案例）：

1）您有没有发现5年时间内物价翻了一番?

2）那就意味着您的财富在5年之内缩水了50%,因为现在的100万元只相当于5年前的50万元了，您说是吧?

3）那您的钱再这样放下去会变成什么样子?

案例：零存整取

第三讲：客户理财方案设计与产品介绍

导入：客户全面理财需求的创造

1. 当前理财方案式营销的障碍

1）“卖者”与“帮人买者”

2）营销模式的因素

3）客户经理专业化因素

4）客户投机心太重

5）客户缺少长远财务规划

2. 如何创造客户全面理财的需求

1）提高客户对于当前通货膨胀与货币贬值的危机感

2）提高客户对于未来财务压力的危机感

3）用成功的案例来影响客户

一、分析和评估客户的财务状况（两表）

区分：家庭财务报表与企业财务报表

1. 家庭资产负债表

备注：在编制资产负债表时的注意事项

2. 家庭损益表（现金流量表）

二、制定理财策划方案

1. 确定客户的理财目标

工具：不同生命周期阶段理财需求比较

2. 制定理财策划方案

——优化配置、理财方案书、理财策划方案的移交与修订

三、执行和监控客户的理财方案

1. 个人理财计划的实施：获得客户授权

2. 理财策划方案评估：资金规模、客户个人理财状况变化幅度、投资组合类型

财务策划评估辅助工具：资产组合管理和投资分析

案例研讨分析：张先生一家三口综合理财方案

四、产品介绍技巧

1. 产品介绍误区

2. 影响客户购买的要素：理财产品的以往收益

3. 产品介绍的七个方法

1）假设问句法

2）预先框事法

3）下降式介绍法

4）互动式介绍法

5）视觉销售法

6）T型营销法

案例：以T型法销售基金定投为例

案例：以T型法销售人民币理财产品为例

第四讲：异议处理

一、判断异议产生的类型及原因

情景案例：网银营销如何找到拒绝源点

1. 客户拒绝的三种类型

类型一：假拒绝

类型二：真拒绝

类型三：诈拒绝

2. 客户产生拒绝的三大方面

1）客户方面

2）营销人员方面

3）产品方面

二、拒绝处理五大错

情景案例：货币基金的辩论赛

第一错：气馁

第二错：争论

第三错：嘲讽

第四错：夸大

第五错：揭露

三、化解异议的策略

情景案例：如何解开理财收益低的死结

1. 理性分析

1）对价格偏高的产品采用“围魏救赵”策略

2）对收益过低的产品采用“偷梁换柱”策略

3）对有硬伤的产品采用“顺水推舟”策略

2. 感性判断

1）对心有所属者采用“迂回包抄”策略

2）对惯性拒绝者采用“暗度陈仓”策略

3）对曾经亏损者采用“金蝉脱壳”策略

四、解除客户异议的流程

1. 积极面对客户异议

2. 倾听但不要反驳

3. 将客户的异议变成一个问题

4. 锁定客户的异议点

5. 基于理解对方的异议说服对方

五、说服客户的方法

1. 合一架构法

2. 提示引导法

3. 万能抗拒解除法

六、处理拒绝的五个方法及参考话术

1. 假处理：没钱不要紧，您先了解一下

2. 否定法：可能是误传，我们的产品

3. 询问法：您是不相信我还是不相信我们的产品呢

4. 举例法：我的一个客户

5. 转移法：是您老公不同意吗?但您一定比较精明

七、寻真六大异议、应对技巧及话术

异议一：我没兴趣

方法及参考话术：说破垫子

异议二：我没时间

方法及参考话术：示弱垫子

异议三：我没钱

方法及参考话术：赞美垫子

异议四：我不需要

方法及参考话术：坦诚垫子

4. 异议五你烦不烦

方法及参考话术：换位垫子、赞美垫子

5. 异议喜欢挂断

方法及参考话术：自杀垫子

第五讲：缔结成交

一、客户成交的信号

1. 问你购买理财产品的一些细节

2. 问你购买理财产品之后的情况

3. 开放式的肢体语言

4. 征求他人意见

二、成交前的铺垫

1. 客户需求陈述

2. 理财产品总结式介绍

3. 提高购买紧迫感

4. 确认购买权力

三、成交方法

1. 直接成交法

2. 假设成交法

3. 不确定成交法

4. 宠物缔结法

5. 6+1成交法

6. 价值延伸法

四、交易促成环节

情景案例：以退为进的定投营销策略

1. 进入交易促成环节的三大信号：听、思、问

2. 四类客户的促成策略

1）犹豫型—缺乏做出决定的勇气

应对策略：假戏真唱—营造成交之后的景象

工具：定投促成话术

工具：金条促成话术

工具：基金促成话术

2）光鲜型—缺少达成交易的实力

应对策略：以退为进—顺势推出匹配的产品

3）精明型—没有进行纵向比较

应对策略：以理服人—提供理性分析的证据

4）贪婪型—渴望增加议价的筹码

应对策略：从无到有—寻找打动客户的利益

课程回顾及实战情景模拟演练

张瑞丹老师 银保营销实战专家

13年世界500强银保行业一线营销+培训实战经验

曾任：中国人民保险（世界500强）|银保客户经理、营业部经理

曾任：泰康人寿（世界500强）|保险部督训、沙龙项目负责人

曾任：新华人寿（世界500强）|保险部督训、沙龙项目、训练营负责人

擅长领域：网点营销、期交保险、理财经理技能提升、财富管理、沙龙、个金营销

——多专业资质认证加持——

（1）CPI保险规划师

（2）保险职业学院专业保险师

（3）北京千万圆桌认证中心专业保险师

（4）中国国家人事人才培训网专业保险规划师

——多家银行网点的超能辅导者——

（1）超4000家网点转型督导跟踪：销售队伍打造+兼职讲师成果输出，课程受训人员1万+。

（2）超1000场产说会及宣讲会辅导：曾为中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、邮储银行、等省分行、市行运作开展1000+产说会、宣讲会，辅导兼职讲师、内训师、转型督导队伍数千人，助力单区域单场产说会成交500万期交保险，单笔保费最高达到100万元。

（3）超5000人课程培训：为500+家网点理财经理、客户经理、大堂经理、网点负责人等深耕赋能，课程满意度高达98%。

——高业绩产出的绝佳实力者——

（1）销售业绩（中国人民保险）连续三年全省第一，被授予全省精英俱乐部会长，全国百强营业部（业绩达件数425件，保费3600万，高净值客户1000名以上）

（2）主导运作6场开门红旺季营销辅导项目，累计业绩2500万

（3）45家金融企业长期财富管理及长期期缴保险产能提升项目，业绩高达2.25亿以上

实战经验：

张老师在银保险营销技巧、销售团队业绩提升与网点营销等方面有着较丰富的实战经验，能针对不同银保险企业所需的要求，制定“对症下药”的解决方案；有效解决大多数的保险行业遇到的“瓶颈期”难题。

01-曾主导大家人寿-【期交保险训练营网点辅导】项目，现场进行邀约话术指导及编写，并开展销售的通关演练，快速提升销售技能；成果：仅用20天，促使8个网点超额完成任务指标。

02-曾主导延寿县邮政分公司-【期交保险训练营+网点辅导】项目，制定网点开展柜面营销计划，协助客户经理开展产品介绍并利用复盘夕会培训产品及销售话术，开展销售的通关演练；成果：仅用10天，促使12个网点超额完成任务指标。

03-曾主导大庆邮储银行-【期交保险训练营】，主导网点开展厅堂营销，做好厅堂客户分流，协助客户经理开展产品介绍，成功现场营销。同时通过高效的电话邀约客户，成功邀约客户至网点进行营销；成果：仅用22天，促使5个网点超额完成任务指标，拓客活动积累客户约700位。

04-曾主导龙江银行哈尔滨分行【保险训练营】，制定为期4整天的长期期交保险销售技能技巧培训及训练，快速提升营销人员的技能，同时通过高效的电话邀约客户，成功邀约客户至网点进行营销，并辅助银行通过沙龙项目及一对一精准营销增加了与客户的粘合度；成果：仅用14天，实现1087万保费，拓客活动积累客户约1700位。

05-曾主导河南邮政“兔”飞猛进【追产增收保险产能提升】项目，制定厅堂柜面综合产品销售技能提升训练，同时进行大客户陪谈+阶段复盘总结，全面提升业务人员的综合能力；成果：实现在两个月内，产出保费2534.1万，拓客活动48场，积累客户约4500位。

部分授课案例：

主讲课程：

《快速创造销售奇迹——理财经理实战营销方法与策略》

《旺季营销决胜未来——银行销售人员期缴保险产能提升全攻略》

《绩效倍增——银行理财经理业绩提升关键动作解析》

《高客经营，风险防控——高净值客户私人财富管理与传承》

《大额保单法商营销技能提升训练——家企风险管理与人寿保险规划》

《财富掘金，无懈可击——银保精准沙龙项目产能提升特训营》

《银发掘金 优雅一生——百岁人生下的养老规划与家庭财富管理智慧（沙龙）》

《中高净值客户——婚无远虑 必有财忧：婚姻财富保全的智慧（沙龙）》

《中高净值客户——家企财富管理“财商与法商智慧”（沙龙）》

授课风格：

张老师具有丰富的理论修养和专业的实战经验。以学员为中心，以绩效结果为导向，以灵活为素养，以效能提升为目的——

注重专业+实用+实战：讲解前瞻的理念、独到的观点、实用的方法与工具。真正解决客户现实营销管理中的实际问题。

逻辑严谨且不失幽默：多年的实战经验，并结合老师诙谐幽默，深入浅出的表达方式，让学员们能够轻松接收内容，在欢乐的气氛中完成学习训练。

案例分析与情景训练：大量实战案例分享分析+理论知识+模型图+实战工具使用，加深专业知识落地性，强互动可落地，让学员全程参与，并落实到日常工作中。

引导教学与体系搭建：引导教学使学员形成自己的思维体系，在课后能够自主的将学习到的思维体系能够落实到工作管理中。

部分服务过的客户：

银行企业：中国邮政集团总行、邮政（海伦、石家庄分公司）、建设银行黑龙江省分行（480个网点）、农业哈尔滨分行、工商银行哈尔滨分行、招商银行哈尔滨分行、中信银行哈尔滨分行、交通银行（哈尔滨分行、齐齐哈尔分行、山西分行）、民生银行黑龙江分行、邮储银行黑龙江分行、龙江银行绥化分行、光大银行香坊支行等。

保险企业：新华保险总公司、新华保险黑龙江分公司、新华保险辽宁分公司、大家人寿总公司、大家人寿山西分公司、大家人寿黑龙江分公司、大家人寿江苏分公司、大家人寿江西分公司、大家人寿宜春中支、大家人寿哈尔滨中支、大家人寿齐齐哈尔中支、大家人寿黑河中支、华夏人寿洛阳中支、人保健康洛阳分公司、人保健康宜春中支等。

部分客户评价：

张老师的讲解很深入我的实际工作需求，相信通过这个课程可以让我更全面地“用真心服务客户，用增值留住客户”，带动我的业务营销与成果转化！

——华夏人寿 李经理

视野开阔，案例详实，剖析精确，沙龙讲座效果非常赞，张老师讲授的沙龙课程能够深抓客户的痛点，为客户直观呈现产品及理财的方式及特点，场均保费预收达成效果很好。

——大家人寿总公司培训部 郭总

不只是一场简单的沙龙分享，老师的私行沙龙为高净值客户更全面的介绍了理财产品，以及财富管理的必要性，给客户的体验和感受度都很好。

——交通银行山西分行 于经理

专业知识扎实，营销经验丰富，授课训练有效，对复杂金融产品如保险、基金的销售转化等方面经验丰富，并将经验融入到了课程当中，帮助我行的理财经理能够明确自己的定位与工作内容，更好的服务客户。

——中国邮政集团总行 邢经理

授课效果很好，为我行理财经理们进行的培训课程，帮助理财经理能够更清晰理财产品，能够更好的为客户介绍理财产品以及最适合客户的服务方式，在培训后人均保险、理财、基金、定存销售业绩增长明显。

——中国邮政石家庄分行 李治国

部分项目产出+见证：

部分授课案例：

行大堂经理现场服务和营销技巧

课程背景：

银行大堂经理是指在银行营业网点内以流动的形式，主动引导、分流客户，并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的银行人员。银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上，如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。理解客户、接待客户、帮助客户、保留客户，培育客户服务环境，对于任何组织来说都是一个重大的举措。

在本课程中，你将认识到树立以客户为中心的意识，培育一个注重客户服务的环境会如何影响组织的利润率、增长速度和市场信誉。你还将了解到，一个以客户为中心的零售银行大堂环境，不断提升的服务技能如何帮助你树立信心、创造机会并奠定成功的基础。服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的大堂经理服务是零售银行致胜的法宝，我们要用卓越的服务来赢取客户。

课程收益：

● 进行网点转型分析与大堂经理角色定位

● 提升大堂经理熟练掌握分流客户的技巧方法，提高分流效率

● 提升大堂经理现场管理技巧，为客户带来良好的体验

● 提升大堂经理识别潜在客户及营销能力，为网点服务营销做好铺垫

● 提升大堂经理应对突发事件的能力

● 提升大堂经理投诉管理技巧，提升客户对银行的忠诚度

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：银行网点负责人、大堂经理

课程方式：讲授技巧、分析案例、分享话术、解答疑惑、组织练习、通关点评等

课程大纲

导引：大堂经理的使命

视频：兴业银行大堂经理的一天

第一讲：大堂经理基本素质和职责

一、5大基本素质

1. 服务形象好

2. 职业修养专

3. 个人素质高

4. 业务知识全

5. 服务能力强

二、5大职责

1. 引导分流客户

2. 做好业务咨询

3. 处理客户意见

4. 了解客户需求

5. 营销金融产品

第二讲：大堂经理营业前中后服务规范

一、营业前的准备工作

1. 自查整理

2. 督促检查

3. 开门迎客

二、营业中的工作规范

1. 识别引导规范

1）普通客户

2）贵宾客户

3）潜在客户

技巧分享：识别引导流程4个注意事项

技巧分享：4步消除客户的不满情绪？

2. 业务处理规范

1）迅速原则

2）专业原则

3）安全原则

案例分析：大堂经理6严禁

3. 销户处理规范

4. 服务工作规范

1）日常工作规范

2）礼仪规范

情景话术：9大情景参考礼貌用语

5. 工作行为规范情景

1）少量客户进入网点时的工作模拟

2）大量客户进入网点时的工作模拟

3）大量客户等候时的工作模拟

4）指引客户去自助服务区的工作模拟

5）识别客户与转介绍的工作模拟

6）客户离开网点时的工作模拟

三、营业结束后的工作

1. 查阅意见簿

2. 整理客户信息

3. 填写工作日志

4. 各项工作检查

案例分析：柜台取钱撒了一地，大堂经理该怎样做？

第三讲：大堂经理的营销技能

互动讨论：服务第一位还是营销第一位？

一、联动营销

1. 如何与柜面联动

1）识场景

2）做营销

3）巧转介

话术分享：与柜员联动技巧与话术

2. 如何与理财经理联动

场景一：转介升级贵宾卡客户

场景二：转介优质单位无信用卡客户

场景三：转介代发薪资基金定投客户

场景四：转介询问贵金属理财客户

话术分享：与理财经理联动技巧与话术

二、沙龙营销

1. 厅堂微沙龙准备工作

1）协调秩序

2）物料准备

3）时机选择

2. 厅堂微沙龙4环节

1）启动注意

2）产品选讲

3）简单结尾

4）重点突破

话术分享：5大类主题产品沙龙话术

情景演练：本行主要产品微沙龙话术演练

第四讲：正确处理投诉

一、客户抱怨投诉的原因

互动讨论：本行客户投诉的原因都有哪些？该如何处理？

1. 产品质量问题

2. 服务人员服务质量

3. 客户期望值没有得到满足

4. 服务承诺未能兑现

5. 客户需求未能真正被理解

6. 客户本人自身修养或性格

二、正确处理投诉的步骤

1. 以第三者身份出现

2. 道歉，无论“对”“错”

3. 理解性倾听

4. 移步安静处交谈

5. 及时回复

6. 满意度跟进

三、正确处理投诉的技巧

1. 先疏导后控制

2. 自我心态调整

1）我是问题解决者

2）抱怨不是针对我

3）不能受客户影响

4）了解经过和真相

5）温和情绪影响他

3. 先情感后问题

案例分析：客户投诉柜员打错名字导致资金延误。

高飞老师 银行营销业绩提升专家

10年银行培训行业经验

华东师范大学工商管理硕士

AFP注册金融理财师

AACTP版权课程《LEAD NOW! 领导力》国际授权认证讲师

MTP日产训企业中层管理授权认证讲师

《行动学习工具箱》版权课程授权认证讲师

《左圆右方-创新思维与问题解决》版权课程授权认证讲师

主导并完成全国近半数商业银行及省联社网络大学搭建：广东、陕西、江苏、山东、四川、福建省联社网络大学；齐商银行网络大学；宁夏银行网络大学；贵阳银行网络大学；乌鲁木齐商业银行网络大学；浙江稠州银行网络大学；

开展50+家银行网点产能提升及服务营销项目：工商银行承德分行、邮储银行重庆分行、东莞银行、阳江邮政、东莞邮政、安徽涡阳农商行、云南楚雄农商行

参与近10个大型国企战略咨询项目：《江西吉安国资委十四五规划和2035远景目标建议项目》《东莞投资促进局引进产业评估项目》《浙江交通投资集团数字化转型项目》

擅长领域：开门红、信贷业务营销、信用卡业务营销、存款业务营销、网点服务、零售业务场景营销等

实战经验：

※ 高飞老师拥有丰富的银行实战经验，曾主导50+家银行的产能提升及服务营销项目，帮助受训行提升网点服务效率，助力业务目标完成：

→ 工商银行承德分行《网点产能提升及信用卡营销项目》

为实现网点竞争力和产能的提升，集中对客户经理进行营销技能培训，并进驻网点辅导客户经理进行存量客户盘活、电话集中外呼、外拓拜访企业商户，成果：为期7天最终实现存款新增超出目标150%，信用卡新增率200%。

→ 邮储银行重庆分行《信贷营销项目》

为实现信贷业务产能提升，响应国家普惠金融政策，辅导客户经理有针对性的，向制造型企业、商贸类企业、个体工商户拓展行内贷款产品，成果：为期2周最终实现贷款新增超出目标150%。

→ 云南楚雄农商行《旺季营销开门红项目》

为实现开门红个存日均净增、扫码收单新增等目标，为行内员工开展行外吸金、厅堂流量、存量挖掘和商户、信用卡营销等策略的培训，组织电话营销训练营，进行工具和话术的导入，并对城区郊区20个网点进行驻点辅导，成果：目标均超额完成，个存日均完成率122%，扫码收单完成率105%。

※ 同时高飞老师也拥有丰富的银行网络大学的搭建工作，结合各岗线条的胜任力及员工培训需求，制定学习计划、研发定制化培训课程。高飞老师已搭建了全国近半数省联社网络大学，服务超10000+银行从业人员的业务学习：

【宁夏银行网络大学项目】上线1500门课程，支持2500名员工的学习

【九台农商行网络大学项目】上线2500门课程，助力5500名员工的学习

【青岛农商行网络大学项目】上线2500门课程，助力5000名员工的学习

【贵阳银行网络大学项目】上线2500门课程，助力3000名员工的学习

……

部分授课案例：

■ 曾在广东，为广东省联社、南海农商行、清远农商行、惠州农商行、佛冈农商行等95家农商行授课《客户经理营销技能提升》，累计20+期

■ 曾在内蒙古，为内蒙古省联社、包头农商行、赤峰松山农商行、元宝山农商行、鄂尔多斯农商行等88家农商行授课《客户经理实战营销技能提升训练营》，累计20+期

■ 曾在云南，为云南省联社、玉溪农商行、官渡农合行、大理农商行、丽江农商行、曲靖农商行等130家农商行授课《支行长综合管理能力提升》，累计18期

■ 曾在贵州，为贵州省联社、贵阳农商行、遵义农商行、毕节农商行、六盘水农商行等84家农商行授课《支行长综合管理能力提升》，累计18期

■ 曾为江苏江南农商行授课《客户经理营销技能提升》，累计10期

■ 曾为浙江稠州银行授课《个人客户经理营销技能提升》，累计8期

■ 曾为吉林九台农商行授课《客户经理营销实战技能训练营》，累计8期

■ 曾为云南华宁农商行授课《客户经理营销实战技能提升》，累计8期

■ 曾为云南楚雄农商行授课《个贷与商户营销策略培训》，累计8期

主讲课程：

《商业银行零售业务营销与业绩拓展策略》

《旺季营销开门红》

《银行网点竞争力提升——厅堂阵地营销流量转化与升级》

《银行网点竞争力提升——客户经理实战营销技能提升》

《银行大堂经理现场服务和营销技巧》

《个贷普惠业务突围策略与技巧》

《信用卡业务的多维营销策略》

授课风格：

风趣幽默：老师授课轻松，老师借助多年的实战经验分享，语言通俗易懂，呈现有趣，以幽默的语言让现场气氛活跃。

互动性强：现场老师授课过程多与现场学员互动，以引导互动的方式带动学员的积极性跟配合性。

实战性强：课程结合老师多年项目经验，并结合企业需求，贴近实际，让学员学习之后可以结合自己的现状，更好的运用知识内容。

部分服务客户：

国有银行：建设银行（陕西、山东、武汉、辽宁、长沙、新疆、扬州、杭州）、中国银行（四川、湖南、甘肃、杭州、南昌、成都、无锡、佛山、南充、东莞、湘潭、衡阳、哈密、德州）、中国农业银行（湖北、安徽、宁波、湖北、沈阳、广州、武汉、天津、长春、厦门、济南、济宁、淄博）、中国工商银行（湖南、佛山、北京、淄博、武汉）、邮政储蓄银行文山分行等

商业银行：齐商银行、宁夏银行、稠州银行、贵阳银行、乌鲁木齐银行、曲靖商业银行等

邮储、农信系统：曲靖市联社、昆明市盘龙联社、昆明五华区联社、昆明晋宁农商行、普洱孟连农商行、普洱墨江农商行、丽江玉龙农商行、大理永平农商行、楚雄农商行、楚雄元谋农商行、玉溪农商行、玉溪澄江农商行、玉溪通海农商行、玉溪华宁农商行、玉溪峨山彝族信用社、昭通大关农商行、昭通威信农商行、昭通水富农商行、临沧临翔农商行、临沧永德农商行、临沧云县农商行、临沧凤庆农商行、蒙自农商行、大姚农商行、文山农商行等

部分客户评价：

听完高老师的分享，我很放心将后面的培训交给他；老师很有水平，不仅体现在专业性上，而且还表现在对人的把握上。

——四川农行 邓行长

听完大家对培训后的总结，我很激动；更让我激动的是，我们这次通过培训，不仅有了业绩提升，而且找到了方法，高老师手把手教的方法，希望以后要坚持用起来。

——楚雄农商行 邓行长