来源：中国质量报】
中国质量新闻网讯（许创业）近日，深圳市市场监管局开展“星期三查餐厅”行动，对罗湖区连锁餐饮经营单位进行针对性检查，并对麦当劳提出整改要求。
据了解，近期，有部分地区食品经营单位发生了篡改食品原材料保质日期、顾客在饮品内喝出“霉点冰块”的食品安全事件，引发消费者对连锁餐饮食品安全的忧虑。此次开展“星期三查餐厅”行动，是为进一步夯实食品安全防线，提振消费信心。
当天，在针对麦当劳门店的监管检查中，执法人员发现，酱料瓶上并没有贴任何标签标志，可能会导致员工不清楚酱料的种类、截止使用日期，容易导致超期使用。执法人员要求立即整改。餐厅经理表示，食品在不同保存情况下保质期会有所不同，会保证在保质期前使用完毕，逾期未使用会进行废弃处理。
深圳市市场监管局相关负责人表示，在检查中，发现相关店铺部分细节需要尽快改正。如在麦当劳检查出酱料没有贴标签，对此市场监管部门已开具了责令改正通知书。该负责人表示，广大餐饮企业尤其是连锁企业，一定要加强食品安全内部的管理，落实食品安全相关的管理制度，守好食品安全的底线；消费者遇到任何问题也欢迎拨打12345，向市场监管部门进行投诉举报。
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据全国12315消费投诉信息公示，8月8日，深圳美西西餐饮管理有限公司新增投诉共3个。
数据显示，深圳美西西餐饮管理有限公司近一月公示投诉总量26件，月环比上升225.0%，近一月公示调解成功率42.31%。
天眼查显示，深圳美西西餐饮管理有限公司，成立于2016年，位于深圳市，是一家以从事批发业为主的企业。企业注册资本1000万人民币，实缴资本5万人民币。公司法定代表人为聂云宸。
本文源自金融界
保障消费者节假日投诉咨询服务畅通无阻，深圳市消费者委员会加强节日值班工作，确保有力保障消费者合法权益。2023年“春节”期间（1月21日-1月27日），深圳市、区消委会共收到投诉928宗，与2022年“春节”同期（1月31日-2月6日）的1330宗相比下降30.23%，主要原因为互联网服务和餐饮服务的投诉量有所下降。接听咨询919通次，较2022年“春节”同期增加14.45%。“春节”期间，随着防疫进入新阶段，消费者出行意愿增强，消费市场持续升温，相应的消费投诉量也有所增加。
汽车租赁行业需求提升
共享汽车消费纠纷投诉增多
2023年“春节”期间，共收到共享汽车投诉19宗，投诉量与去年春节期间9宗相比增长111.11%。消费者主要反映退费难问题，具体表现在租车押金拖延退还、已支付无效订单费用未及时退回等。
如消费者诉称其已完好无损归还汽车，随后在租车APP上申请退还押金，而平台未按租车合同承诺时间退款，且无法联系上电话客服；消费者反映其租车订单支付后被退单，但平台长时间未退还此笔费用，消费者认为商家占用消费者资金的行为不合理。
应节食品配送不及时
增加消费者用餐成本
2023年“春节”期间，共收到生鲜配送类投诉10宗，占食品类投诉量的52.63%。投诉问题主要为商家不及时配送食品，使消费者不得不以更高价格再次购买，影响消费者用餐计划。
如消费者于1月20日在某生鲜配送平台预订除夕海鲜套餐，消费者收货后发现缺少2只波士顿龙虾，而配送员表示随后会补送，但至除夕当天晚上六点平台仍未配送，经联系后被告知门店已关门无法补送。消费者认为平台未及时告知无法配送，导致其花费更高价钱在海鲜市场购买，要求平台赔偿相应损失。
旅游、住宿服务投诉有所增加
消费者体验欠佳
2023年“春节”期间，共收到旅游、住宿服务投诉10宗，其中旅游服务5宗，住宿服务5宗。主要投诉问题包括消费者预订的旅游、住宿服务无法如期提供或被强制取消订单、服务人员处理问题态度消极等。
如消费者在线上平台成功购买某景区门票，次日被景区方无故单方面取消订票，消费者认为景区擅自取消票证合同的行为不合理；消费者在某酒店预订1月25日下午2点办理入住，当日抵达酒店后被告知暂时无空房需等待，直至晚上7点仍未安排入住等。
采写：南都记者 蔡宇晴
