南商报记者 杨桂芳/文 邓万里/图
每到春节前的十几天时间,一波波的“回乡潮”开始涌动,最明显的,当属餐饮、快递等服务行业。
对于市民们来说,最头疼的就是春节吃饭时,服务员跟不上趟,哪怕脚不点地,也顾不上一波又一波的客人。
今年,这种情景是否会上演呢?近日,河南商报记者走访部分饭店得知,寒假兼职招聘近日正进入高潮,不少餐饮企业在一个月前就开始着手招聘。
【数据】
春节兼职需求增加14%
春节临近,餐饮在春节期间人员配置方面早已开始着手。
据百姓网统计,2017年12月的兼职需求环比上月增长了14%,其主要集中在餐饮和物流两个行业。同时,当月的职位空缺数量环比上涨25%,人员缺口较大的职位有快递、销售、餐饮、普工技工、美容美发等。
在58同城上,寒假服务员、寒假假期工、寒假分拣员、物流扫码寒假工等信息有上百条。
河南商报记者检索看到,有的企业连续多次发布兼职招聘信息,以求缓解“用工缺”。比如,河南大咖餐饮管理有限公司,连续两天发出兼职招聘信息,共计招聘30名服务员。而郑州粤味楼餐饮管理有限公司则从12月30日开始发布兼职招聘信息,急招寒假服务员、小时工、寒假服务员28名。
根据河南商报之前报道,在2017年12月底时,郑州的不少饭店的年夜饭已经被抢订完,有的酒店菜单还没出来,桌位已经被订完了,这无疑也带动了用人高峰。
据业内人士透露,每年餐饮企业在计划年夜饭预定事宜时,就会把人员补给问题考虑进去,以缓解“用工短缺”。比如采用轮岗、调休、熟人介绍新员工等方式,增加员工数量。
据百姓网数据显示,2017年12月以来,不少企业以“年终奖”为福利,发布招聘帖子,该数量同比去年增长11%。
另外,河南商报记者了解到,为了让老员工春节时留在饭店,不少企业采用了全勤奖、年终奖、年终福利等办法。
【走访】
餐饮寒假工招聘进入高潮
“一个女孩进入饭店,说要找店长,很容易被认为是来应聘寒假工的,”仲记豫满楼一位工作人员告诉记者,因为每到春节前是寒假工招聘的旺季,不少餐企会这个时候招人。
解家老家河南菜为保证春节人员数量,则采用了轮休调岗、内部推荐等方式。
在走访中,河南商报记者发现,高端餐饮企业在人员补给方面准备较早,中档餐厅也不落后,因为招聘的人数较少,不少餐其在2018年1月初招聘,一周左右就能招到人员。
采访中,不少饭店表示春节期间不会关门,其中商场里这一趋势最为明显,比如锦艺城中,花千代等多家餐饮企业均表示春节会正常营业。在他们看来,春节期间顾客不多,可仍会有人就餐、购物,因此店里会留值班人员。
一位劳务代理公司工作人员透露说,自2017年11月时,饭店、酒店、超市、物流等企业都在通过多种途径招聘兼职人员,以保证春节正常营业。其中,大型餐饮企业、物流企业招聘人员最多,比如2017年11月时,海底捞在全国86个城市进行寒假工招聘,在郑州、青岛、合肥等二线城市,日薪达到130/天,并且食宿全包。
“餐饮春节招人,有的的确是用人需要,也有的是为了培养新人需要,还有的是因为寒假工制度易操作、成本低,”他说。
【薪酬】
为“抢人”薪酬可“按小时计算”
这几日大学放假潮来临,打算做寒假工的学生们将开始进入“工作”状态。
河南商报记者调查发现,寒假工的薪酬多是按日计算,多数企业的薪酬为日薪80元到100元,较高的为物流、外卖寒假工,比如在58同城上显示,寒假工美团外卖高薪送餐员日薪为200元,物流扫码寒假工日薪为150元。
另外,考虑到餐饮就餐时段明显,有企业还采用按照小时计薪的方式,比如,陈记顺河在春节前招聘20名兼职,薪酬为15元/小时,只需要饭点时间工作即可。
虽然“寒假工”能缓解一时的用工短缺,可在采访中,不少餐饮管理者头疼年底休年假、离职、跳槽等现象。作为岗位员工流动性较大的生活服务业,该如何“留人”呢?
智联招聘相关负责人认为,餐饮企业对于一线服务人员在薪酬提升和发展规划方面不够明晰,或者企业可能没有多余的预算增加员工薪资,致使员工在春节时流失。因此,企业若想留住员工,就要在人文关怀上和晋升通道上下功夫,比如海底捞就是一个典型的案例。
“靠画饼的办法是留不住的员工的,主要的还是明晰的晋升机制和完善的薪酬制度,”采访中,一家餐饮负责人说,比如春节在岗员工可享受15天或20天带薪休假、三倍薪酬、加班奖励这些实质性的、看得见的办法,才能稳住队伍。
另外,智联招聘相关负责人建议做寒假工的高校学生,在实现薪酬收益和社会经验积累双重目的同时,也要注意通过签订合同等方式,保护自己的权益。
(河南商报编辑 张曙辉 见习编辑 吕瑞天)
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>赢商大数据—赢在选址监测到的商圈数据显示,郑州区域商圈-郑东CBD商圈餐饮业态店铺数量为郑州各商圈之首,共计255家店铺,餐饮业态面积占比为9.78%;郑州市级商圈-二七商圈的餐饮业态面积占比为郑州各商圈之首,占比近15.85%,共有193家店铺。作为郑州新兴商圈和传统商圈的代表,郑东CBD商圈和二七商圈的餐饮业态店铺数量仅次于服装、精品等零售业态。据赢商网不完全统计,郑州各商圈餐饮业态平均面积占比约为12.2%,平均店铺数量为145家。(说明:数据仅包括商圈内的购物中心)
郑东CBD商圈餐饮业态大数据分析
对于拥有企业总部、金融中心和专业化生产服务三大职能的CBD,这为郑东CBD商圈提供了巨大的消费潜力,使之成为郑州消费力最强的商圈。CityOn 熙地港(郑州)、宝龙城市广场、丹尼斯七天地,还包括即将开业的永威·木色纷纷落地于此,构成了区域商圈的繁华。那么餐饮业态在郑东CBD商圈表现如何?各重点购物中心在餐饮品牌方面又是如何布局的?
CityOn 熙地港(郑州):
CityOn 熙地港(郑州)购物中心餐饮品牌入驻面积占比为14.57%,引进的餐饮品牌包括,中式餐饮:深泉焖罐、芙蓉巷、北角秀味;休闲餐饮:coco都可、许留山、星巴克臻选店;异国风情餐饮:肯德基、必胜客、东府·鲜生家の蟹;火锅:杨翔豆皮涮牛肚、豆捞坊、鸿茂斋;焖锅/干锅:黄记煌三汁焖锅、胖哥俩、彼酷哩烤鱼、花千代秘制烤鱼等约82家餐饮品牌。CityOn 熙地港(郑州)购物中心的餐饮品牌集中分布在负一楼、四楼,五楼除了奥斯卡影城,在电影院大厅,还配有COCO等各类轻食,让整个电影院更具备融合性,餐饮业态也更加丰富。
在刚刚过去的第一季度,CityOn 熙地港(郑州)购物中心的餐饮品牌有小幅度的调整,位于四楼的皇茶被丸界大牛所代替,据悉,丸界大牛郑州熙地港店为该品牌的旗舰店,于近期开业;四楼的甲泰船面调整成了九锅一堂,并于 2019年1月10日开业。
宝龙城市广场:
郑州宝龙城市广场位于郑州市中心商业区附近,介于CBD中央商务区与龙湖商住区之间,为郑东新区起步区33平方公里范围内唯一的大型商业项目,商业体量达19万方。周边住宅小区50栋、写字楼22栋,居住人口约4.3万人,工作人口约6.3万人,庞大的消费人群为宝龙城市广场提供了客流方面的支撑。宝龙城市广场餐饮品牌入驻面积占比仅为6.22%,低于儿童亲子、文体娱、零售、生活服务等其他业态面积占比。餐饮品牌以中式餐饮和休闲餐饮为主,包括魏家凉皮、蓉小月老坛酸菜鱼、阿利茄汁面、仟吉西饼等。
宝龙城市广场人群画像显示,在工作人口中,25—34岁的人群最多,占比近49.56%,其次是35—44岁的人群,占比近22.07%,19—24岁人群占比为13.54%;在居住人口中,占比最多的人群依旧是25—34岁约35.05%,24.64%为35—44岁的人群,19—24岁人群占比近17.53%。作为餐饮业态的主力消费群体,这三个年龄层的工作和居住人口平均占比为81.2%。餐饮品牌入驻面积占比6.22%,这对于19万方体量,周边餐饮业态消费群体庞大的宝龙城市广场来说,是远远不够的,而从餐饮品牌的级次上来看,宝龙城市广场也是有待提高的。目前宝龙城市广场部分区域正在进行品牌调整,在餐饮业态方面也会进行相应的调整和升级。
工作人口人群画像
居住人口人群画像
丹尼斯七天地:
丹尼斯七天地正处CBD核心区,商业面积达27万方。丹尼斯七天地是集名品百货、流行百货、运动童趣、奥莱天地、大卖场、缤纷娱乐为一体的商业空间。七大主题街区功能之间的完美组合和丹尼斯百货、精品超市等自营项目的强势进驻,使其拥有无限活力。在餐饮业态上,餐饮品牌入驻面积占比为10.39%,仅次于百货/超市和零售业态。
在丹尼斯一天地、二天地、三天地中,设置有专门的餐饮休憩区;丹尼斯四天地和五天地属于奥莱天地,餐饮方面包含主题餐饮、轻食冰饮等,数量较少;丹尼斯六天地和丹尼斯七天地的餐饮业态最为丰富,有主题餐饮、简快餐、轻食冰饮等。丹尼斯七天地的餐饮品牌包括:海底捞、巴奴毛肚火锅、洪茂斋、严厨、土大力、呷哺呷哺、花千代、星巴克等。在郑东CBD商圈丹尼斯七天地的餐饮品牌数量最多,餐饮业态最为丰富。
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