传统跟团游自由度高、舒适性强、游玩路线小众
“新团游”来了！
■ 海南日报全媒体记者 刘晓惠 实习生 劳兰婷
小团队、小众路线、没有购物点、不用早起、不用赶行程、有跟拍、同龄人旅行团氛围轻松……这样的跟团游你会喜欢吗？
在不少人的印象中，说到跟团游，首先想到的是那句“上车睡觉，下车拍照，回家啥都不知道”，还有踩不完的“坑”、等不完的迟到团友。但如今，一种新式的跟团游逐渐在旅游爱好者群体中走红，“小团游”“主题游”“定制游”“半自助游”……更精细、更多样、更有趣的玩法，让许多人直呼“上瘾”。
梁惠筠在沙特阿拉伯艾尔埃拉(AluLa)。受访者供图
新式跟团游
旅行更放松、更自由
在沙特阿拉伯深入沙漠腹地探险，在迪拜登上“碟中谍”同款高塔，在印度尼西亚的火山脚下泡温泉，在格鲁吉亚探访古村落……这是海口市民梁惠筠今年以来的旅游足迹，其中的大部分旅程，她都选择了“小团游”“定制游”“半自助游”等新式跟团模式。
梁惠筠是一名旅游爱好者，平时只要一有时间，她就会成为“空中飞人”，到世界各地寻找旅行的意义。一开始，她通过参加普通旅游团的方式旅游，但“赶鸭式游览”、“机械式打卡”让她感到不自在。后来，她在一些旅游的公众号、App上发现可以报名参加小众旅游团，她便加入了这一行列。
“传统的跟团游虽然方便省心，但行程安排过于紧凑，缺乏个性化和深度体验。而选择小团队、主题明确的旅游方式后，我能够更加深入地了解每个目的地的文化和风土人情。”最让梁惠筠满意的是，在小团游里，她还能结识到志同道合的旅伴，共同分享旅行中的乐趣。
与传统跟团游不同，这样的新式旅游团人数一般在2人到9人，它摒弃了传统的“一条路线卖所有人”的旅游模式，主打个性化、定制化、舒适化。在人员配备上，以领队为核心，他就像一个你的很了解当地情况的好朋友，带大家深度游玩陌生的国度。
今年5月，梁惠筠约了3名好友一起加入了一个只有7人的旅游团，开启一趟长达17天的西亚之旅。
“这次的领队是我之前在旅行中认识的朋友，她对阿塞拜疆、格鲁吉亚等地比较熟。”梁惠筠说，领队和传统意义上的导游不同，除了做好设计线路、订酒店、推荐餐厅、讲解当地历史文化等工作，还会随时根据大家的需求改变行程。
有一天，梁惠筠一行在亚美尼亚游玩，当天的行程安排的都是参观教堂。一路看下来，梁惠筠一行人觉得有些视觉疲劳了，便向领队提出能不能换一处风景，领队答应得很爽快，于是大伙就转战到附近的一个纪念馆参观。
这样极具灵活性的旅游方式，在一般的跟团游里是做不到的。梁惠筠说，人少的好处就是可以根据个人兴趣和体力情况调整行程，不必担心因为团队中有人掉队而影响整体行程。“这样的旅游方式，让我在旅途中感到更加放松和自由，旅行的品质也得到了显著提升。”
梁惠筠和旅伴在斯里兰卡。
创新旅游产品
让游客真正享受旅行乐趣
随着个性化旅游需求的增加，越来越多的旅游机构也开始推出小团队、主题明确的旅游产品。对于像梁惠筠这样的旅游爱好者来说，这样的跟团游无疑是一种新的旅行趋势，也是他们所追求的旅行方式。
在海南，有不少旅游机构也推出这样的新式旅游团。
今年“五一”假期，来自西安的刘菲在某线上旅游平台上，加入了一个“半自助游”团队——其中两天时间跟8人小团一起游玩知名景点，剩下三天自由行动。总的费用算下来，还比自己游玩便宜了500多元。
游玩回来后，刘菲说，团里都是20-30岁的年轻人，大家生活作息同步，又有共同话题，一路上相处愉快，说说笑笑十分热闹。即使回来了，大家还常在微信群里聊天。
“在这之前我根本没想过跟团游，怕‘踩坑’，没想到现在的跟团游打破了我之前的‘刻板印象’。”刘菲说，这样的旅游方式不仅划算，最大限度地保证旅游的自由度，还能扩大交际圈，认识新朋友，比自由行更有性价比。
从前，跟团游属于卖方市场，由旅行社制定“游戏规则”，跟团的游客缺少自由度，新式跟团游的兴起，也让众多旅行社改变“打法”，主动迎合市场，挖掘商机。
海南椰晖旅行社总经理梁晓静介绍，为应对游客需求的变化，在业务布局上，旅行社也在开发更多符合个性化需求的旅游产品，包括定制游、自助游、跟拍游等。这些产品不仅注重行程的灵活性和深度体验，还特别强调旅行的舒适度和自由度，让游客能够真正享受到旅行的乐趣。
此外，还有一些旅行社为了吸引更多的年轻人加入，还特别推出了“同龄团”产品，让年轻人可以在旅途中结交朋友，分享旅行故事。这种社交元素的加入，让旅行不仅仅是观光，更成为一种社交活动。
总的来说，这种新型的跟团游模式，通过提供更加个性化、灵活和舒适的旅行体验，正在逐渐改变人们对传统跟团游的刻板印象，成为旅游市场中的一股新潮流。
/季节编辑/黄芳
【编者按】
有人说，疫情过后，应该拍一部电影叫《上海团长》。虽是个段子，却也道出了多数上海市民此时的心声。
特殊时期物资紧张，大大小小的社区团购撑起了人们的一日三餐。谁的手机里还没置顶几个团购群，没死守过几个“团长”？
在浦西封控前夕，本文作者加入一个400人的团购群，短短十余天，她跑马灯似的添加了各种社区团购——就像小型社会田野现场，她感受到一种“能折腾的生命力”，还有艰难的时候大家互助的善意与体面。
“400多人的大群里，
仿佛是另一个世界”
加入小区团购群是在3月29号。
那时候浦西还没封，我原本还准备第二天早上起来在盒马上抢菜，顺便把已经买到的蔬菜晒干、保鲜。当时，超市里的菜早已被抢购一空，还算幸运，这一轮封控前，我在小区附近的一个菜场买到了菠菜、鸡毛菜、鸡蛋、鸡翅，看到冰箱里的绿色，心里安稳许多。
因为要被通知做核酸检测，我加入了我们楼栋的群，也是在这个群里，我第一次知道小区“团购”这回事。有业主想发起买菜的团购，80元的套餐里，有芹菜、莴苣、大白菜、洋葱、油麦菜、黄瓜，已经是当时不少人眼红的菜，因为100份凑不到人，有人提议，把链接“甩到小区那个团购群里问问”。
就这样，求到二维码后，我进入了这个有400多人的大群，仿佛进入了另一个世界。
进群的第一张图，就是一个业主在晒盛满冰激凌的冷冻柜。打开群公告，已经有些团购在截团了，包括三文鱼、北极贝、鳗鱼，还有上海加油特别版芝士蛋糕。团长正在群里吆喝团购某家点心，是上海新近的一家网红店。
“要不要走一波？”“怎么样走不走？”团长很卖力地推销，发送了好几张诱人的图片。
这对当时只想着买蔬菜的我，还是产生了一些冲击。
2022年3月29日，上海，志愿者向一名被隔离的市民传递生活物资。澎湃影像 资料图
大量的群聊很快把我淹没，看得我眼花缭乱。小区是我去年租住的，1500多户人家，对于这个小区里的其他住户，我可以说是一无所知。当时疫情还不那么严重，团购之余，他们会在群里闲聊，我知道了小区对面有一家卖鸡蛋春笋豆角的南汇店，很贵，小区门口有一家好吃的煲仔饭，有隐藏菜单，还有一家东南亚餐厅，老板会唠嗑吐槽自己的儿子。平日里我往返于单位和家两点一线，沉迷于工作，常常用外卖应付晚饭，这些对我来说都是关于附近的新知识。社恐如我，默默在群里收藏。
要团购，群里的规则是，开团的业主和供货商谈价格与数量，跟群主报备后，统一开团，达到数量之后成团，所有参团的成员付款。
当我沉浸在群聊中还没反应过来的时候，有人迅速发了一条链接，是另一份蔬菜套餐，69元&89元。“我们先开个15份的团”，“直接接个龙”，“大家自告奋勇”。“我来”，马上有业主发起群接龙。鉴于蔬菜还是吃不够几天，我在一片兴奋和慌乱之中，成为了第12个写上楼栋和门户的人。
但兴奋很快落空了。“同志们下单提示库存不足，先别急，我看评论有不定期补货的”，开团的业主说。我的第一次团购就这么夭折了。一直到几个小时后，还有不知情况的业主在继续接龙。
“我抱着鸡蛋，
像抱着随时会跌跤的孩子”
4月1日浦西封控后，冰箱里的菜一点点变少。
这个团购群一度被我遗忘，那时候我把希望都寄托在抢菜软件上，六点可以抢美团买菜和叮咚，八点半叮咚和盒马。每天昏昏沉沉中醒来，狂刷手机十分钟，“前方拥堵”，“运力不足”，后来还试了每日优鲜、大润发，但没有一个抢到的。我也佛系了，抢菜多是重在参与，米还有，总能吃上。小区也先后发过几次物资，虽然东西不多，第一次有玉米两根，莴苣一根；第二次黄瓜一根，胡萝卜一根，洋葱一个，土豆一个，姜半根。后来，叮咚和盒马、美团在我们附近的站点都停了。
小区发的一次物资。
只是，随着原本以为5号会解封而没有解封，焦虑的情绪与日俱增。
这期间，小区发的物资有几根香蕉，一袋饼干，三根香肠，为减少接触，家家户户都在门口挂了一个袋子，上面写了一张纸：谢谢志愿者（爱心）。
在门上挂的袋子。
团购群里的团长的团在此期间也基本停了。5号，团长发了群公告：群里这两天不团，太乱了，而且不能自己拿，都要麻烦志愿者。请大家理性团购！
她担心安全隐患，还有管理的混乱，群里有人把各种团和链接都丢进群聊，却不知道团长是谁，“不报备就丢群里的，全都踢了。”
还有什么方法可以抢到菜？
直到6号，楼组长在楼栋群里发了一个附近超市的团购，居委会对接的，建了群，我立马来了精神，“求拉一下进群，谢谢”，许多业主也仿佛看到了希望，纷纷排起了求进群的长队。
小区南区团购负责人把我拉进了群，看了看她的群昵称，我才意识到她就是我对门的邻居，她的头像是一只大熊拉着小熊的手。
疫情期间，我们大多在需要下楼核酸检测时同时打开门，她是个戴眼镜的中年女人。社区发菜的时候，我们分了菜，邻居曾说，如果你们有什么需要的，我们这里多，可以问我们要。那时候觉得心里暖洋洋的，原来她也一直在做志愿者啊。
超市的团购有四个套餐，分别是蔬菜、肉和鸡蛋，我火速买了30个鸡蛋，41元/板，完全没有去比较价格。这成了当天我没抢到菜的最好安慰。团购搞得挺井井有条的，负责人会在门口接货，拉到每栋楼下，在采购群里通知居民下来拿东西，负责人一一核对。
2天后，因为没看到团购群下楼取货的通知，邻居直接敲了敲门，她帮我拿过来了。我用酒精喷洒消毒，小心翼翼地怀抱着我的鸡蛋走向冰箱，像抱着随时会跌跤的孩子。
我团购到的鸡蛋。
“以物易物开始了”
大家对这次“官方”的团购热情很足，第二天就希望再继续开团。
但又有了新的问题，我看到邻居在群里发消息：由于昨天小区的订购量超出了超市的承受限度，订单量激增也给小区的疫情防控工作造成了严重影响。团购改为2天一次。
她补充说：“因为长时间的社区封闭，咱们生活上遇到了各种各样的困难，情绪上也十分压抑，但还是真诚地向大家倡议屏牢最后几天，尽量减少其他外卖和团购，大家一起尽早享受屋外的春暖花开。”
我的房间很安静，隔着一道门，我总能听到她仿佛在与人商量什么的忙碌声响。
邻居说完，有人在群里讲，我们小区居民的购买力太强了。另一个人回复，不是，只是为了活着。
那段时期，是物资逐渐消耗并紧缺的时候，在团购群里，有业主开始排队求米，求面，求葱姜蒜，希望能开主食的新团，但迟迟没有声音。
人们也开始在群里以物易物，调味料是见底比较快的，大家换些料酒，盐，生抽，都会在群里默契地说一声，尽量在本楼栋内交换，不接触，就放在邻居门口。
更为显著的问题是不会使用手机团购的老人的饮食保障。在楼栋群里，一个老人发了长长的文字，言语中都是无奈：
“
天天昐介封，何时到耒？原以为三五天的封闭，竟成为持久战，旡物质上的长远准备，坐吃菜空、已频临旦尽粮绝境地‘，社区团购也旡能力搶菜，特请居委能多联系些团购点，方便老人也能买到菜……对防疫‘过程中付出辛勤劳动|的楼纽长，志願者道声谢谢！幸苦了！（可能因为老人是手写打字，留下了一些错别字）
好在，老人很快发来消息，旁边两户邻居已经送来食物，也帮他加入了团购，还有不知道什么人，在他门上挂了一袋蔬菜。“谢谢各位好邻居”，他说。
另一个好消息是，居委会对接团购的肉到了，有居民在群里吐槽，买的是小排，拿到的是汤骨，另一个居民接着吐槽，有肉吃已经很好了，万一啥都没了呢。
但这些限购数量的团购，依然无法满足居民的需要。
8号，是关于团购的命运摇摇欲坠的时刻，楼栋群里，居委的工作人员发布了群公告——小区陆续有阳性病例，上海市的数据认为“小区防控风险在于快递和团购物品始终是危险的环节”。
团购不再被鼓励开放，组团人需要承担疫情风险的法律相关责任，“如确实缺少个别物品，提倡优先在本楼、本小区相互交流支援。”同时，建议大家购买生活必需品，暂停购买改善型副食品。
最大的问题或许在于——“由于社区的体量较大，目前居委和志愿者都已超负荷运转，配送保障和消杀能力已经到达了极限。”
底下，没人说什么。当天，每户都要做抗原检测，居民们照常有序地发送着抗原检测试剂的图片。
2022年4月5日晚，上海，四川北路街道的某封控小区大门口，社区工作者和小区志愿者连夜将菜分类运送到居民家门口。澎湃新闻 高剑平 资料图
“等了一早等了个寂寞”
但有一些情绪已经酝酿已久。
一个居民谈起，跟街道的其他小区相比，我们发的套餐里只有饼干、香肠，其他小区至少有橙子、午餐肉、粽子。很多人跟着附和，纷纷贴出各小区物资的对比图，抒发着不满。
这些在疫情前期可以忍受的部分，在这时不再被视作理所当然。毕竟，将来的保供物资，看上去遥遥无期，大家都面临着无粮的可能。群里很快分为两种声音（虽然这两种声音并不矛盾），一种强调体谅居委，另一种要求居委提供一个说法，并给街道打电话，在政府留言板投诉。
“不求多少，但求公平”，很多人说。
这个过程中我还收藏了一个表情包，是一只手拿着一个破碗，仿佛在乞讨，上面写着“行行好吧”。
在团购群里，团长也讲了一句：“我们只能靠自己，一刀切，不团是不可能的。团购都跟居委报备过。”
与此同时，居委对接的超市团购，鸡蛋面、面粉和大米秒没了，有很多跟我一样没抢到的住户在群里吐槽，“等了一早等个寂寞。”
这一天，是疫情以来我焦虑的顶峰，不知道什么时候解封，剩下的伙食能吃几天。我时不时在各个群里刷消息，生怕错过什么可买的。朋友发来的一些其他团购链接，以前多方犹豫对照的我，这次都果断买了一些。看到快团团的小程序上下单成功的标语：“老板，跟团成功了，期待早日收到货~”好像这些食物马上就会投入我家冰箱的怀抱。
跟团成功后的页面。
浑浑噩噩中，不知道是不是团购恢复了。我进入了一个小区面包群，已经有37个人在接龙，我甚至不知道是什么面包，不管不顾，先接上再说！不断有人进群、接龙，气氛热烈。团长马上找到了负责人，做了表格统计。三个小区加起来要200-300份。
结果，到晚上6点，团长说，同志们咱们的团购可能成不了，“不可抗因素。”
小区的另一个面包团也落空了，似乎是因为吐司供应链的厂商有突发问题，团长退款。我还进入了一个专门的小区牛奶团购群，结果已经接龙到80号，满团了。我像跟着吵吵嚷嚷的人群，拥到不知道哪里的地方去凑热闹，也习惯了热闹后的失落。
一切直到周五凌晨才有所缓解，京东恢复供货和物流，团长把链接发到了群里，人们又有了盼头。我在京东上下了好几单，水、肉、蛋、奶，连日来的恐慌，终于能够暂时落地了。
“那是一种能折腾的生命力”
再打开团购群，发现团长在群里说了很多话，包括来不及说的怨气和还没解决的问题：
“
钱垫付什么的，我都可以，就怕货到时候没人送。（上次）没有对接人，奶放在门口。也没人消杀。
我们要解决的就是这100米。不知道志愿者怎么安排。因为（志愿者）还要（统筹）做核酸，如果都要自己（对接和送货上门），太恐怖了。
每次团不麻烦，订单整理最多眼珠子掉下来。
她还提到，送货需要司机的48小时核酸检测证明，还需要通行证。
10号深夜，超过零点，她还在群里琢磨开通盒马、大润发的集单，以及召集小区更多志愿者。平日里，她还经常盯着小区里阳性病例的情况，提醒大家防护来保障团购物资到手后的安全。
我想，她做的很多努力，是我们平常看不见的。
点开团长的头像，视频号里都是家人的画面，我意识到她是一个可爱女儿的妈妈，她的签名里写着，“朋友多渠道多”。
这几天，我总会想到3月29日，封控之前，有业主在团购群里发言：“这个群疫情后能不解散吗？感觉可以买到好多好吃的，贼方便。大家资源共享特别好。”
还有人说，“这里太温馨了，多呆呆不会emo。”
不团购的时候，有人会在群里分享食谱，例如，地瓜叶水里焯一下，酱油、麻油拌一拌美味；有人在群里借卡拉ok，在家憋坏了，想唱唱歌。群里有爱做饭的男人，有孩子在上网课的妈妈，团长时不时会冒个泡：今天怎么这么安静，大家晚饭吃了什么？
我也喜欢这个团购群，常常在里面泡一会儿，刷消息。封控前一晚，大家还在起劲地聊天，我第一次知道，小区里有翻垃圾桶的黄鼠狼，很甜的桑葚，香很久的桂花树。“这真的是吃货群”，有住户说。
回想当初进群时，业主们团购三文鱼和蛋糕的热情，如今让我怀念。那是一种能折腾的生命力，是在一个还算正常运转的时期，欲望与消费的生机勃勃。
后来，哪怕在物资困难的时候，也有居民念着，不敢买奶或水，怕志愿者提着太重。这样的善意和体面，真希望能被珍重、被保护，一直延续下去。
来源： 澎湃新闻
|南都周刊记者 贺达源 实习生 王绮彤 张振龙
编辑 | 杨文瑾
“羊毛多，赶紧薅！”刘怡是广州大学城内一家花店的店长，同时也是兴盛优选、多多买菜、美团优选、橙心优选等社区团购电商平台的团长，这是她最近经常对店里顾客们重复的一句话，“现在是各大平台的补贴红利期。”
社区团购彻底火了！互联网“大厂”3倍薪资挖人、团长日薪500的消息不胫而走，一篇《我在小区做团购，月入过万》的帖子也广为流传。做社区团购团长到底赚不赚钱？南都周刊记者申请了十荟团、美团优选和兴盛优选三个平台的团长，近距离感受了一下社区团购大战的火药味儿。
< class="pgc-img">（图源：视觉中国）
社区团购并不是一个新事物，2018年前后就短暂火过一阵。但由于当时订单密度不够高，社区团购平台接连出现倒闭潮，兴盛优选和十荟团成为为数不多活下来的创业公司，并分别获得了腾讯和阿里的投资。
生鲜是各大社区团购平台的主要品类。电商颠覆了很多行业，却一直没能完全拿下生鲜。毛利低、损耗高、供应链复杂的生鲜，是电商领域的最后一块“硬骨头”。预售制的社区团购一定程度上解决了损耗问题。
疫情以来，不少用户开始接受预售制的社区团购。渗透率的激增，让几大互联网巨头重新看到了社区团购的价值和前景，纷纷加速布局：
6月初滴滴橙心优选上线，程维在内部全员会上称，滴滴对橙心优选的投入不设上限，要全力拿下市场第一名；
7月美团优选上线，并推出“千城计划”，要在年内快速实现“千城”覆盖；
8月拼多多推出多多买菜；
10月底，阿里也通过盒马加入战局。
“滴滴是最早进入社区电商赛道的互联网巨头。”橙心优选相关负责人告诉南都周刊记者，“滴滴关注这个赛道已经很长时间，2019年下半年就开始探讨，今年疫情期间开始加速。3月份的时候，集团内部已经在密集地讨论社区团购。”
巨头们的迅速涌入，让竞争局势风云突变。
< class="pgc-img">（图源：视觉中国）
“十荟团不畏巨头。”十荟团CEO陈郢日前撰文称，“作为一家创业公司，我们感受到巨大的压力，但也被激发出了巨大的斗志！”
兴盛优选品牌公关中心总经理李浩对南都周刊记者表示，兴盛优选为此专门召开了战略会议，提出了“用户体验，舍命狂奔”的八字方针。兴盛优选的新增门店数量，由9月的每周8000家增加到目前的每周1.5万家。
行业人士估计，兴盛优选目前的GMV（Gross Merchandise Volume，指网站的成交金额，包括付款金额和未付款）一个月在40亿左右。“目前我们的市场份额是最大的。”李浩表示。而兴盛优选能否在巨头围剿下突出重围，是不少业内人士对这场社区团购大战的最大疑问。
各大平台对社区团购人才的争抢也异常激烈。有媒体报道，拼多多的多多买菜今年8月在武汉开城后，短短两周内就将兴盛优选武汉一个中心仓的员工全部挖走，“2-3倍薪资（挖人）都不是事”。李浩对此回应称：“没那么夸张，湖北就走了一个小仓的负责人，是中心仓的分仓，带走了几个兄弟。”
无论怎样，社区团购大战已经轰轰烈烈地打响，首战便是对团长的争抢。
今年5月，周深曾多次联系兴盛优选想当团长未果。但10月巨头入场后，兴盛优选业务员主动跑到他的生鲜店来，指导他上了线。
团长作为社区团购这一商业模式的中间桥梁，一头连接着企业平台，一头连接着终端消费者，近两个月来成为各大平台争抢的香饽饽。不少花店、便利店老板、菜摊摊主、服装店主、家庭主妇、餐馆，甚至电信营业厅从业者纷纷都当起了团长。
几大平台给团长的销售佣金都在销售额的10%左右，拓展新团长成了战役的关键。据36氪的推文，盒马在武汉拓展一个新团长的成本是150元，橙心优选则为130元。而在7月，十荟团拓展一个新团长只需要80元上下。南都周刊记者发现，很多之前做兴盛优选的门店老板，现在也同时在做其他平台的团长。
记者迅速在十荟团、美团优选和兴盛优选上注册了团长。
十荟团的流程最简单，中午12点在平台申请，简单提交基本信息后，招募负责人发来一些培训资料，主要是公司介绍和拉新推广技巧。经过线上培训考核后，下午17点记者就成功成为了十荟团团长。
美团优选需要上传身份证和小区标志性建筑照片，次日记者通过了团长申请。美团还在线上和记者签署了一份《社区团购站点承揽协议》，并把记者拉到了一个团长培训群。
兴盛优选的流程最为复杂。在平台上发起申请后，过了五天终于有一名工作人员和记者联系。提交资料后，又等了五天，记者被通知参加所在区域的面签会，会上有工作人员介绍兴盛优选的企业文化，并且讲解获客技巧。培训中记者了解到，兴盛优选站点以门店为主，团长基本都是实体店老板，个人很难通过申请。即使通过了，如果门店上线前三天0订单，或者7天内不达到70单，也会被直接关闭。
< class="pgc-img">兴盛优选佛山的一场面签会上，有家长带着小孩一起参加。（贺达源 摄）
记者了解到，十荟团为了迅速吸引更多团长，还推出“万团计划”，采用“拉人头”的方式对团长推荐人进行奖励：开发一个合格团长奖励50元；开发15个合格团长可以成为导师，除开发每个团长奖励70元外，还可以获得团队里所有团长销售佣金的12%；直接开发10个导师可以成为顾问，除开发每个团长奖励90元外，还可以获得团队里所有团长销售佣金的6%。
兴盛优选对能介绍新门店的门店老板，也有单独的拓展工资。在兴盛优选的门店老板面签会上，相关工作人员给出了多位月收入超10万的门店老板名单：“他们就是靠拓展工资。”
对比下来，面签会可能是兴盛优选的特别之处。所有团长上线前，都需参加所在区域的面签会。在李浩看来，注重对团长的运营正是兴盛优选独到的打法。“把根子更往下扎，扎得更深一些。”面对巨头的围剿，他认为兴盛优选最重要的是做好自己，“不可胜在己，可胜在敌。”
周深的生鲜店开在佛山一个新小区大门旁，为小区居民供应新鲜肉类和蔬菜。他很早就关注了社区团购，希望通过社区团购给自己的小店带来一些人气，后来兴盛优选和多多买菜主动找到他开通后，他发现社区团购并没有给他带来太大影响：“有的来拿东西可能顺便就买点啥，有时线上土豆便宜，就没人买我的土豆了。总的来说没有太大影响，也没赚什么钱。”
周深所在的佛山新小区附近没有大型菜市场，近两个月以来，小区周围1000米内涌现出几十个像周深一样的社区团购团长，仅兴盛优选门店就有13个。
不少小区附近的门店店主和时间自由的家庭主妇，都当起了团长。
丽江花园是广州番禺区一个成熟的大型小区，周围1000米内有25家兴盛优选门店。除了常规门店外，丽江花园电信营业厅和一家男装店也加入了进来。
< class="pgc-img">广州市番禺区一家男装店也成了社区团购自提点。（贺达源 摄）
在佛山顺德，一家网吧也成了十荟团的自提点。不过南都周刊记者购买的日用品送到这里后，网吧工作人员表示并不知道十荟团，平台登记的联系人也表示不知情。而正常来说，申请成为团长需要当事人通过手机验证同意。
作为团长的记者进入了一个十荟团团长微信群，群里经常热闹非凡。“在这里发橙心优选的东西，真的好吗？”负责十荟团新团运营的工作人员看到后，立即要求乱发消息的团长“撤回”。而这已是两天来群里第三次出现类似情况，总有团长有意无意地将其他平台的优惠信息发到十荟团群里。
“（这么多平台）简直就像雨后春笋一样，有点眼花缭乱。”江蓉在丽江花园经营着一家餐馆，前不久几家平台先后找到她入驻时，她真有点懵。“主要是为了方便邻居们，一天能有几十单。”现在她不光当起了四个平台的团长，自己也经常在社区电商平台上买菜买水果，“现在80%都在上面买，这么便宜为什么不买呢？”不过对于店里要用的肉类，她还是坚持通过自己的老渠道买新鲜的。
这么多人都去当团长，做社区团购究竟赚不赚钱？月入过万真的很容易实现吗？
记者的社区团购小店前不久正式开张。两天过去了，却没有任何订单。尽管系统会自动定位到距离最近的团长，但平台并没有带来自然的客流量。
“快去照顾我的生意，直接配送到家，我还可以拿佣金。”给朋友发完微信后，记者总算迎来了首笔订单，自己也下了两单。
在和其他团长的交流中，记者发现，要想做好社区团购团长，需要在小区人缘好、懂社群运营，还要提货方便。此后连续几天，记者在小区业主群里发送优惠链接，并且配上了红包。一天后，终于有一位邻居在十荟团下单，通过新人优惠购买了500克大米和700克茄子，总花费0.2元。
总算有人下单了，但记者接着发现，送货取货是一件麻烦事。物流司机只会把货送到小区门口，需要自己下楼拿货。由于小区不同楼栋都有门禁，其他楼栋的邻居取货时颇为不便。而小区门口的门店老板，当团长就不会存在这些问题。
事实上能通过当团长赚到钱的，往往都是小区门口人缘好的门店老板。从美团优选团长端后台，可以看到所在城市的团长提成排行，排名靠前的基本上都是百货店或便利店店主，最高的两个单日提成均超过了400块。
记者12月7日通过朋友下单的4件商品，总提成1.03元。12月9日，美团优选上佛山区域共有35名团长提成收入超过100元。
“能赚多少钱？！几毛钱几块钱一单，你做多少才能赚100块钱？”相比当团长的佣金，开花店的刘怡更看重自己在这场社区团购大战中能薅下多少“羊毛”，并借此机会提升花店的知名度，“我希望大家在这里买东西，顺便也买我的花；哪怕不买花，知道这里有一家花店也行。”
“这东西没啥搞头。”陈明在杭州下沙大学城经营着一家水果店，同时也兼任着美团、橙心优选两家社区团购平台的团长。一个月团长做下来，他一共赚了300多块钱。
另一位湖北黄冈的便利店主则看得比较远：“说句实在话，就算你便利店不做这个，也会有其他人来做，那时对你便利店的冲击只会更大。时代在变，所有人都应该改变，一成不变，那就是被淘汰。”
南都周刊记者调查中发现，与大城市相比，在中小城市社区团购渗透率更高。富临大都会是四川绵阳市中心的一个小区，周围买菜购物很方便，整个小区也不大，仅2300余户，而小区楼下一家水果店和菜鸟驿站每个月通过做社区团购团长，收入均在5000元以上。“可以抵房租水电了。”
< class="pgc-img">四川绵阳市中心一家水果店老板正在整理团购货物。（贺达源 摄）
谈起社区团购是否会影响自己店里生意时，水果店老板随手拿起一盒社区团购平台上大小不一的橙子，“这么大的果叫电商果，我们是不会卖的，总得来说还是一分钱一分货。”
业内人士分析，一二线大城市居民生活节奏快，做饭少；相比之下中小城市居民乃至城镇农村居民做饭频次高，而且对价格更敏感，因此社区团购的渗透率更高。南都周刊记者注意到，不少中西部小镇乃至农村里，已经有了社区团购提货点。
社区团购对中小城市强有力的渗透，也是不少巨头决定入局的关键。滴滴橙心优选相关负责人对南都周刊记者表示：“4月，我们在湖南调研，发现这是一个可以实现规模化，达到极高用户渗透率的商业切口，并且业务从省市层面覆盖到了城镇。这么大的业务规模与用户群体是滴滴以前没有深度覆盖的地方。基于市场情况和商业模式潜力，我们最终下定决心做社区团购。”
战斗已经打响，谁能最终突出重围？在李浩看来，供应链体系和履约能力，是成败的关键。这也是不少业内人士的共识，供应链体系决定着运营成本，履约能力决定着用户体验。
目前，社区团购平台大多是承诺前一天晚上23点前下单，次日下午16点前送达。实际上很多平台难以完全做到。12月7日，记者在十荟团购买了水果和玉米，次日只送来了水果，玉米9日才送达。7日当天，记者还在多多买菜购买了一箱矿泉水，到了9日仍未送达，只好申请退款。
12月10日下午，记者所在的佛山十荟团团长群中，有不少团长反映，货物超过16点仍未送到：“人家等着做饭呢。”对此，十荟团售后人员在群里解释：“新团较多，司机路线可能还在调整，会慢慢好起来的。”
尽管社区团购整个行业还处于初级阶段，但兴盛优选的李浩相信这个市场非常大，“是万亿级的。”十荟团CEO陈郢的野心则更大：“社区团购打的是整个电商市场。即全品类的，从城市到农村的整个电商市场。社区团购把传统电商的供应链，进行一个环节一个环节的再造和变革。如果我们有信心，整个电商行业和整个线下零售行业，或者说，整个中国的消费品市场（除房和车等固定资产性大额消费投入之外），都是我们的市场疆域——这是一个35万亿元的市场。”
随着社区团购大战愈演愈烈，近期舆论对社区团购也有不少争议。12月11日，人民日报评论微信公众号发文表示，“社区团购”争议背后，除了对于菜贩群体利益深刻改变的讨论外，是对互联网巨头科技创新的更多期待。而在10月19日人民日报头版刊发的《互联网走进千家万户》一文中，刚提到了市民通过美团优选等社区团购平台购买日常食品和用品的正面案例。
人民日报评论文章发布后，网传美团、拼多多等巨头将退出社区团购业务，相关公司人士均对南都周刊记者表示该消息为谣传。南都周刊记者注意到，美团优选、多多买菜页面仍在美团、拼多多APP首页醒目位置。
另据南方都市报报道，近日有多家粮油和食品生产企业抵制拼多多、美团等社区团购补贴卖低价，要求经销商严格控制向社区团购供货，防止串货、补贴扰乱价格体系，导致恶性价格战。
业内人士感叹，社区电商的一场大战以肉眼可见的速度到来，补贴、烧钱、快速扩张过后，会是一派繁荣，还是一地鸡毛？
（文中刘怡、周深、何花、陈明、江蓉为化名）
来源｜南都周刊
