月入两万不及以前一半，小语种导游仍然“无人可用”

习记者 胡玲玲

随着免签政策、便捷支付手段等各项措施推行，越来越多外国游客前往中国旅游。中国旅游研究院预测，今年外国人入境游市场有望恢复到2019年的五成。

在此背景之下，小语种导游紧缺成为普遍现象，一些旅行社还需向同行“借导游”以填补岗位空缺。

小语种导游为何紧缺？他们的工作内容是什么，收入水平如何？外国游客愿意参观哪些景点，品尝何种美食？为此，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对话三位小语种导游，以下为他们的自述。

成都西语导游Pablo：团单排到10月，与翻译相比收入打对折

涉外导游一般分为三种：入境地接、出境领队或是两者兼顾。

入境地接有工作底薪，以成都市场为例，小语种导游的基本工资在600元左右。客人一般会给小费，有时也会增加自费项目，日薪在800到1000元之间浮动。

出境领队主要工作是陪伴出国游玩的团队，负责各个环节沟通以及紧急情况处理。因为不用做讲解工作，所以工资偏低，不得不做代购补贴收入，一个成熟的出境领队普遍收入在一天500—1000元。

领队和地接的工作一起做，对个人的综合能力要求特别高，收入也是行业内的天花板。这份工作一般是从业多年的导游才能胜任，行业里能年入百万的都是这批人。

导游这份工作与旅行社的关系较为松散，大多是兼职，证件挂靠在旅行社，需要自己买社保，淡旺季的收入也有明显差异，对于应届毕业生来说并不算理想选择。

至于小语种导游短缺的问题，同样的工时，小语种翻译的收入是导游的两倍，但导游的工作又要比翻译杂一些，达到语言要求的人并不愿意干导游。

“免签”政策实施之后，我接手过不少二三十人的大团，工作已经排期到10月份，体感上是“小爆”的一年。

来到成都，大多数外籍游客主要是为了看熊猫，顺带也会参观武侯祠这样的景点。一些人还会主动要求体验坐三轮车、喝奶茶、当熊猫义工，尝试以本地人的生活方式“打开”这座城市。饮食方面，钵钵鸡这类看起来辣、吃起来不辣的食物很合他们胃口，有些餐馆已经更新了外文菜单。

西语地区的人一般会源源不断地问我平时生活中的各种问题，主要是文化差异方面的，只需要认真回答就行，不用担心冷场。他们会关心中国的房价、工资、学制，以此来观察这里的生活和自己国家有何不同。

西安俄语导游Sherry：时常加班，今晚接通知明早去接人

我一个朋友是开翻译公司的，有次他问我是否愿意带团，在学校我也负责过外宾接待工作，就接了这个活。第一单按照翻译的价格结算，后来就定了基本底薪，一天能收入上千没问题，当天结账。不同地区薪资差异挺大，一个广西的朋友在当地花500元就能招聘到小语种导游。

作为导游，在餐食和纪念品方面一般有返点，因为我一开始就是帮朋友忙，所以没研究过这些“隐形收入”，工资相对固定些，不过我的工作时间会很“灵活”，时不时得加班，大巴司机超过规定时间后能收到加时费，我就没有任何保障。

西安的俄语导游数量确实不多，听到的说法是好像总共不到20个，我一般带的是比较小型的家庭团，6—8个人那种，而且接到过不少急单，就是今天晚上才收到消息，明天一早就得去接人。

游客来西安的首要目的，主要是看兵马俑，我会讲些有趣的事情，例如告诉他们发掘兵马俑是一项很庞大的工程，干这个工作可以保证不会轻易失业。还有就是用“类比法”，做时间上的横向对比，这样更便于游客理解文物的意义。

在旅行过程中，也有人会去体验汉服，观赏大型实景演出，在他们那里热带水果相当昂贵，所以很中意杨枝甘露这样的饮品。

有些中亚人还会主动问我可以购物的地方，游客所指的并不是大型商城，而是能买到“物美价廉”商品的批发市场，他们想购买衣服当作纪念品送给家人朋友。

北京法语导游Liang：导游流失严重，旅行社通过带团补贴填补小费空缺

我从事这个行业有十多年时间，小语种导游紧缺的现象确实存在，收入过千也是大多数人的常态。不过现在还没有那么多团可带，我们的工作量和外国客源的假期挂钩，经常是“有一搭没一搭”的状态。

以前旺季的时候，特别缺小语种导游，就会跑到高校里面紧急招人，有点像是“赶鸭子上架”的感觉。有时法语导游找不上，只能招会英语的顶上，实际上，来自法语地区国家的游客并不喜欢英语导游来接待，这也是实在没其他解决办法。

由于大多数外国游客会提前计划自己的行程，所以我预计“免签”后还需要半年以上的时间，才能看到明显的客流量爆发，这会有一定延迟性。目前所掌握的预定情况不太乐观，我们预判理想状态下，至少需要一到两年才能逐渐恢复到 2019 年的客流量。

去年国内旅游复苏以后，门票成为困扰行业的难题。黄牛甚至会将故宫门票炒至千元以上，我们经常找黄牛买高价票，有时候也订不上票。只能建议游客不要在中国大型节假日期间过来，如果参观不了故宫，他们会非常遗憾。

乘坐地铁、公交，去胡同体验生活，或是在公园看广场舞、相亲角，这些外籍游客也享受体验本地人的日常生活。

现在的市场上，有常规的旅行团，也有定制化的旅行团，我会接手一些法国学生的旅游团，这些孩子一般在校期间就学习过中文，各方面的体验交流会更深入些。

坦白来说，来中国旅游的成本要远高于周边其他国家，中国太大了，游客只能在几条路线中择一而行，常规的路线是“北京-西安-洛阳-苏州-上海”。如果是深度游，可能会更倾向于花更多时间去探索一个区域，比如像云南、贵州的少数民族风情。

过去几年，导游的流失率还是比较高的，我所掌握的数据中，流失率超过了70%，其中一部分是退休了，还有人找到了更稳定或者收入更高的工作，去非洲工作的人不在少数。

对于新入行的年轻人来说，工作时间和收入不稳定，在北京的生活成本高，很多人受制于现实条件很难坚持下来，前期的阶段真的像是在“熬”一样。

带团确实很辛苦，一天基本上两万步起步，但我还是能从这份工作中找到价值感。在陪伴游客的过程中，会发现很多新奇的角度来看待之前习以为常的事情。

因为语言不通的关系，这些游客在旅行期间的所有关注点大多聚焦在导游一个人身上，如果能得到认可，他们会非常信任你，小费是收入的主要来源之一。现在的小费明显不如以前多，旅行社就会给导游带团补贴，不然很难留住人。

一些游客在离开中国后，还会和Liang保持联系

如果是几年前，我一个月的工资在三四万左右，现在除了接法语国家的游客，英文的团也带，还会接手中文的研学团，我拼命找活干，收入也不能达到之前的一半。我甚至想要拾起以前学过的西班牙语，这样就能再多带些团。

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多乐在武汉行动近日，武汉市政府商务局印发的《关于促进武汉市咖啡和茶饮行业高质量发展的工作方案》，率先提出打造“咖啡 + 茶饮”之都的目标，为行业发展指明了方向。同时，《工作方案》实施咖啡、茶饮网点“增量”行动，鼓励支持品牌门店入驻“四站一场”等重要场所，推动相关场所向企业开放门店网点资源，这为多多乐“紫沫薇香熊猫主题奶茶店”的布局提供了有力支持。多多乐集团坐落于有天府之国美誉的城市——四川成都，自成立以来，始终秉持着创新和进取的精神，不断开拓市场。在发展初期，多多乐集团主要专注于线上业务，通过“多多乐商城”这一积分兑换商城，为消费者提供源头厂家产品，以实惠的价格和丰富的积分抽奖活动赢得了用户的喜爱。随着市场的发展和消费者需求的变化，多多乐集团逐渐拓展业务领域，开始涉足线下连锁品牌。 2024年4月19日，多多乐集团经过周密规划，正式推出了线下连锁品牌“紫沫薇香熊猫主题奶茶店”。该品牌定位为“健康、新鲜、美味”，致力于为消费者提供高品质的健康饮品。其产品采用新鲜原材料，制作工艺精湛，口感细腻、香甜可口且富有营养。同时，注重环保和健康，使用天然原材料，减少对环境的污染，为消费者营造健康、舒适的用餐体验。年轻人的消费需求是推动茶饮市场发展的重要动力。数据显示，22 - 40岁的人群在中国新茶饮消费中占比高达81%，而武汉拥有83所高校，在校大学生超过130万，为茶饮消费新业态提供了天然的发展土壤。2024年6月1日在武汉汉阳区龙兴西街3号九州通健康城5栋1层6号的“紫沫薇香熊猫主题奶茶店”，经过短暂装修和筹备后已开始正式营业。该店面积较大，装修时尚，以熊猫为主题的装饰元素随处可见，营造出了一种温馨、可爱的氛围。店内提供多款健康、优质、高性价比的食品和饮品，包括经典奶茶、水果茶、特色小吃等，满足了不同消费者的口味需求。店员们热情友好，服务周到，让顾客在享受美味的同时，也能感受到贴心的关怀。店铺的位置优越，周边交通便利，吸引了众多年轻人前来打卡。多多乐集团计划将其集中力量打造为网红打卡地，通过社交媒体等渠道进行宣传推广，吸引更多的消费者前来体验。 未来，多多乐集团将继续秉承“健康、新鲜、美味”的理念，不断创新和优化产品，推出更多符合年轻人口味和需求的饮品。同时，加强与武汉当地的合作，积极参与各类活动，提升品牌知名度和影响力。例如，与武汉的文化活动相结合，推出具有武汉特色的饮品和周边产品，展示武汉的文化魅力。此外，多多乐集团还将进一步拓展市场，在武汉开设更多的门店，为消费者提供更加便捷的服务。在店铺选址上，将更加注重与周边环境的融合，选择在人流量大、消费潜力高的地区开设门店，如购物中心、学校附近等。同时，加强店铺的管，提高服务质量，为顾客提供更好的消费体验。 相信在政策的支持和年轻人的喜爱下，“紫沫薇香熊猫主题奶茶店”将在武汉取得更加辉煌的成绩，为武汉打造“咖啡 + 茶饮”之都贡献自己的力量。多多乐集团也将不断发展壮大，成为茶饮行业的领军企业。 总之，多多乐集团在武汉的行动是对政策和市场的积极响应，也是对年轻人消费需求的精准把握。我们期待着“紫沫薇香熊猫主题奶茶店”在武汉能够蓬勃发展，成为武汉茶饮市场的一颗璀璨明星，为消费者带来更多美味和惊喜

日，备受瞩目的网红蛋糕品牌熊猫不走蛋糕突然宣布全国门店停工，令无数粉丝感到震惊。更令人担忧的是，该店创始人杨振华失联不见，数千名员工多个月的工资未发。

熊猫不走蛋糕成立于2017年，以让每个人的生日更快乐为理念，在全国范围内开设门店，并迅速取得了巨大成功。然而，就在人们还在兴奋地享受着这个蛋糕品牌带来的甜蜜时刻的时候，熊猫不走却突然传来了停业的消息。

根据员工爆料，熊猫不走蛋糕的创始人杨振华在工作群中向员工道歉，并表示由于管理决策、疫情等原因，公司无力继续运营。让人困惑的是，这家月入千万的蛋糕店利润率超过50%，但却倒闭了。这让人难以理解的背后故事究竟是什么？

不少年轻消费者喜欢购买网红蛋糕，因此熊猫不走的倒闭引起了广泛的关注和讨论。人们想知道为什么这样一个如此成功的品牌会突然面临如此巨大的危机。有人怀疑是什么样的债务让创始人无力偿还，也有人对员工未发工资和社保公积金断缴表示担忧。

面对这样的情况，员工们应该如何维护自己的权益呢？合法维权是重要的一步。虽然熊猫不走创始人表示会接受法院和公安等部门的处理，但对于员工来说，他们可能需要通过法律手段来追讨自己应得的薪资和权益。

网红蛋糕店的倒闭也引起了人们对整个行业的思考。蛋糕、奶茶等网红食品的利润一直被人们瞩目，但熊猫不走的倒闭给我们敲响了警钟，让我们看到了这个行业背后可能存在的问题。商家在追求利润的同时，也需要更好地管理和运营，确保员工的权益得到保障，才能有长久的发展。

对于许多地方没有熊猫不走实体店的读者来说，或许并未亲身体验过这家网红店的魅力。然而，这起倒闭事件仍然告诉我们，作为消费者，我们应该擦亮眼睛，选择那些经营可靠、信誉良好的品牌，以免因店铺倒闭而蒙受损失。

最后，对于熊猫不走蛋糕的倒闭事件，我们不能只停留在表面的关注和评论上。对于员工的工资未发，以及创始人失联的情况，我们应该积极关注并寻求解决办法，维护公平正义。

借此事件，我们也应该反思商家的责任和社会监管的作用，共同努力营造一个公平、诚信的商业环境，让有梦想的企业家能够获得成功，让员工能够获得应有的尊重和权益。

亲们，怎么看待这家网红蛋糕店的倒闭？你有过类似的经历吗？欢迎在评论区与我们分享你的想法和看法！记得点赞关注加留言，让我们一起呼吁更公平、诚信的商业环境！爱你呦！