< class="pgc-img">逢遇到大促时期，在活动之后会有大量拍下但没有付款的订单，想追单，又觉得追单话术千篇一律，吸引不了顾客的注意力。特此做了收集，各种风格的催付话术，有严谨规范的，有调皮卖萌的，可以随意选用。
1、亲爱的，我们这款是特价限时限量的哦，拍下了抓紧付款， 我们尽快给您发货的哦，对我们产品有任何疑问随时问我的哦。
2、您可以将宝贝先拍下来，直接付款就行，免得您又费神找哦 。
3、亲亲，看到亲的订单了，小的一直在这候着，斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧！让奴婢早日交差，再此给您谢恩啦！
4、亲，您喜欢的宝贝还在我的仓库哦，它还不能和您走的，付款就会跟您回家哦 。
5、亲亲您好，我是**店的**，是这样的您在我们店拍的宝贝还没有完成付款呢，这个宝贝很热销的，容易断货，不知道什么原因没有付款，有没有什么需要我帮助的吗？
6、您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款，我们会优先发出，您也很快会收到包裹。
7、您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呐，您这边还没有付款，不知道遇到了什么问题呢，再过一会，就要自动关闭交易了呢，有别的买家会在有货的情况下拍走了，您就会失去这次机会了呢 。
8、您好 看到您这边还没有支付，我们这边是支持7天无理由退换的，而且还帮您购买了运费险，收到以后包您满意，让您没有后顾之忧。
9、亲亲，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，您是老顾客，我跟店长申请了这次VIP 的价格，比您拍的少了不少呢。
10、您好 ，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，因为您是第一次在本店购买本店的商品，我跟店长申请了赠品，这个是VIP的老顾客才有的呢。
11、您好，您在**店铺拍的**宝贝还没有付款呢，我们4点就要发货了，晚了就要拖到明天给您发货了。
12、亲，喜欢就拍下哦，您尽快拍下，订单在前面，仓库在安排发货时可能也会快一点的呢?
亲爱的是现在拍下订单的吗 现在下单可以帮你备注优先发出的哦。
13、打扰了哦 这边没看到你的订单 是宝贝性价比不高还是宝贝不喜欢呢 客服**服务不好的地方还希望亲多原谅^_^相信我们一直都在努力。
14、亲，在吗。您的订单还没有付款哦，亲核对信息无误后请及时付款，以免影响给您发货时间，谢谢亲的光临，祝亲购物愉快。
15、亲 喜欢就拍下吧，如果收到不满意的话在不影响我们二次销售，我们是支持7天无理由退换货的哦， 收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的，请您放心购买呢。
16、亲亲还在吗~产品您还要吗。您如果要请尽快拍下我们给您安排发货哦。
17、咱们家现在有新品回馈调查哦，您方便说下没有选择这款宝贝的原因吗？我们会结合广大顾客的建议来完善我们的宝贝哟，期待您的回复，萌萌哒。
18、亲亲，您之前看的这款产品考虑怎么样了，喜欢的话抓紧领回家噢。
19、亲亲还在吗，宝贝选好了么，或者是有什么疑虑了，还是有不明白的地方呢，您多提宝贵建议呢，**非常荣幸为您效劳的噢。
20、能遇见自己喜欢的宝贝并且适合用的，是件很不容易的事呢，真的喜欢的话，不要错过哦/:H买来试试也无妨，就怕万一合适呐。
< class="pgc-img">21、活动挑中喜欢就买回家哦，亲亲若是犹豫了很久，回头再购买的时候不一定还有这次活动呢，现货活动赠品都是供不应求随时送完，手慢无呢。
22、亲亲，我们已经在安排打包了，看到您的订单还没有支付，您这边付一下款哦，我们也好给您安排打包呐，祝您幸福安康，开心每一天！
23、亲亲，估计您最近有些小忙吧，前两天拍的订单还没有支付喔。您抽空记得来把选好的宝贝带回家哟！**祝您家庭美满，工作顺心，天天开心。
24、亲亲，您总是悄悄的来，**还没来得及欢迎您呢！您在我家拍下的宝贝还没来得及付款吧，亲亲抽空付一下款哦，我们也好帮您安排打包呢，亲亲可以早点使用啦。
25、亲亲，能不能告诉我，您为什么不需要我们的产品的呢，希望您多提宝贵意见的哦，是暂时工程没开工，还是其他的呢，我是客服**，每天都是晚班的呢，希望能看到您的留言哦。很高兴能看到您的反馈问题哦，万分感谢。
26、亲亲，**看到您拍下包包还没付款，是遇到什么问题或者犹豫吗？有什么问题和犹豫可以和辛辛说哦，辛辛非常愿意为您效劳呦。
27、奴婢参见娘娘，您看中的宝贝霓裳还未付款哦，由于是爆款库存不多，娘娘您喜欢千万莫错过哦，我们会快马加鞭，以最快速度将宝贝贡献到您手上，为您的美增添一丝光彩呦。
28、亲亲，现在是我们店铺的销售旺季，购买的人比较多，避免库存不足给您带来的不便，麻烦您拍下我们尽快的为您安排发货。
29、亲，请问您对我们的产品还有什么疑问吗，或者是您支付遇到了什么问题。麻烦您和我说下，看我能不能帮您哦。
30、亲亲~您好在吗，看到您拍下咱家的促销宝贝还没有付款哟请问还有什么疑问嘛，没有的话，亲亲可以早点下单，早点给亲亲安排发货哟。
电商平台举办各种大型活动时，价格优惠会吸引很多买家前来购物，但在活动之后也会有大量拍下却没有付款的订单，对于这部分订单，客服需要进行催单。
前言
当电商平台举办各种大型活动时，价格优惠会吸引很多买家前来购物，比如最近的双十一活动，但在活动之后也会有大量拍下却没有付款的订单，对于这部分订单，客服需要进行催单，将其转化为付款订单。但如果过于唐突的催单会引起客户的反感，因此，客服可以采用不同风格的话术进行巧妙催单，将订单顺利转化。
< class="pgc-img">强调发货
1.您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦！
2.您好，您在XX店铺拍的XX宝贝还没有付款呢，我们4点就要发货了，晚了就要拖到明天给您发货了。
3.亲，喜欢就拍下哦，您尽快拍下，订单在前面，仓库在安排发货时可能也会快一点的呢！
4.亲爱的是现在拍下订单吗？现在下单可以帮您备注优先发出的哦。
5.亲，在吗？您的订单还没有付款哦，亲核对信息无误后请及时付款，以免影响发货时间，谢谢亲的光临，祝亲购物愉快。
强调库存
1.您好，看到您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呢。您这边还有付款，不知道遇到什么问题呢，再过一会就要自动关闭交易了呢。有别的买家会在有货的时候支付掉，那您这边就失去这次机会了。
2.亲爱的，我们这款是特价限时限量的哦，拍下了抓紧付款， 我们尽快给您发货的哦，对我们产品有任何疑问随时问我的哦。
3.奴婢参见娘娘，您看中的宝贝霓裳还未付款哦，由于是爆款库存不多，娘娘您喜欢千万莫错过哦，我们会快马加鞭，以最快速度将宝贝贡献到您手上，为您的美增添一丝光彩呦。
4.亲亲，现在是我们店铺的销售旺季，购买的人比较多，避免库存不足给您带来的不便，麻烦您拍下我们尽快为您安排发货。
强调服务
1.您好，看到您这边还没有支付，我们这边是7天无理由退换，还帮您购买了运费保险，收到以后包您满意，如果不满意也没有后顾之忧。
2.亲，喜欢就拍下吧，如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下，我们是支持7天无理由退换货的哦，收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的，请您放心购买呢。
价格原因
1.您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，因为您是第一次(老客户)购买本店的商品，我给店长申请了这次给您个vip价格，比您拍的时候少了很多哦。
2.亲亲，您在XX店拍下的XX宝贝还没有付款，您是老顾客，我跟店长申请了这次VIP 的价格，比您拍的少了不少呢。
3.您好，您在XX店拍下的XX宝贝还没有付款，因为您是第一次在本店购买本店的商品，我跟店长申请了赠品，这个是VIP的老顾客才有的呢。
赠品原因
1.您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，因为您是第一次(老客户)购买本店的商品，我给店长申请了赠品，这个赠品不是vip的老客户都不送的，我们是下午5点发货的，晚了可能就要拖到明天发了。
2.活动挑中喜欢就买回家哦，亲亲若是犹豫了很久，回头再购买的时候不一定还有这次活动呢，现货活动赠品都是供不应求随时送完，手慢无呢。
忘记付款
1.您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，我们下午5点发货的，晚了就要拖到明天发了的。
2.亲亲，我们已经在安排打包了，看到您的订单还没有支付，您这边付一下款哦，我们也好给您安排打包呐，祝您幸福安康，开心每一天！
< class="pgc-img">进行快捷回复
客服人员可以将以上话术以及其他常用的一些话术设置成快捷短语，存储到快捷回复助手-聊天宝的知识库中，方便在与客户聊天过程中快捷发送。既减少重复打字，也便于一键发送，并且通过它可以极大地提高工作效率，减少工作量。在不同的对话情境下，客服可以快速检索相应的话术并发送给客户进行沟通。
< class="pgc-img">聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构，企业可以将优质的话术回复放到公共话术中，实现企业团队多人共享，团队中所有客服都可看到并使用这一套优质话术，对话技巧统一高标准。并且支持多人同时编辑，实时同步，多设备漫游。对于不同的部门，部门经理也可以将优质话术放到对应的部门话术中，供部门员工使用。如果员工个人有比较好用的话术，也可以将其放到个人话术中，打造个性化回复。
< class="pgc-img">总结
客服在进行催单时，要注意语速语调，同时要让客户觉得“买到就是赚到，错过将不再拥有机会”，在这样的心理状态下，客户才更愿意完成支付；当然，如果客户还是不愿意，客服也不要和客户一直纠缠，可以对客户进行一次回访。
< class="pgc-img">聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。
聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多账号协同、让您的业务高效运营。
大家好，我是易尚客服外包的小易，专注客服外包和店铺运营，避免下次找不到我，记得加个关注哦，喜欢我的内容一定要点赞+收藏！
开网店的商家肯定都经常会遇到客户拍下商品后，迟迟未能付款的情况，客户不付款可能还是对商品存在疑虑，在对比其他店铺商品。所以，有时候需要我们客服在合适的时机去催客户付款。
但催付是有一定话术技巧的，我们在催付客服付款的时候，一般不能直接叫客户付款，那样很容易让客户反感，直接就走人了。我们需要了解买家的需求从而引导买家作出正确选择，接下来易尚客服外包带大家一起来盘点那些好用到爆的淘宝客服催付话术与技巧吧！
1、卖萌撒娇版催付话术与技巧
①亲亲，看到亲的订单了，小的心情澎湃，一直在这儿候着不敢离开半步，斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧！让奴婢早日交差，在此给您谢恩啦！
②呜呜，好冷啊，麻麻你真的不要偶们了吗？赶紧来付款把我们带回家吧！不然又要回到一堆怪蜀黍的怀里了，好害怕。
③当初拍下时叫人家小甜甜，现在却迟迟不来接我，哼哼，不是说好要在一起么？咱俩之间也没啥不好意思表白的话，【尺码问题】尽情咨询XX哦，吼吼吼！
④主人，这里又黑又冷，真的好孤独，我多么希望能马上让您握在坚实的手中，，给您带去一点欢乐，主人如果喜欢我，请快点把我抱走吧，爱你的***
⑤嘤嘤嘤，撩过宝宝后亲亲就放弃了宝宝么，宝宝依然在原地等亲哦，不离不弃，亲亲12点前的订单下午发走哦，亲赶快把我领走吧~~
2、常用版催付话术与技巧
①亲爱的，您拍的这个是特价限时限量款的哦，拍下了抓紧付款，我们好尽快给您发货的哦，若是对我们产品有任何疑问可以随时问我的哦！
②亲亲，我是**店的**，是这样的，您在我们店拍的宝贝不小心忘了付款呢，这个宝贝很热销的，很容易断货，不知道什么原因让您遗忘了，有没有什么需要我帮助的吗？
③您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款，我们会优先发出，您也很快会收到包裹！
④您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呐，您这边还没有付款，不知道遇到了什么问题呢，再过一会，就要自动关闭交易了呢，有别的买家会在有货的情况下拍走了，您就会失去这次机会了哦！
⑤您好，看到您还没有支付，我们这边是支持7天无理由退换的，而且还帮您购买了运费险，收到以后包您满意，让您没有后顾之忧！
⑥亲亲，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，您是老顾客，我跟店长申请了这次VIP的价格，比您拍的少了不少呢！
⑦您好，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，因为您是第一次购买本店的商品，我跟店长申请了赠品，这个是VIP的老顾客才有的呢！
⑧您好，您在**店铺拍的**宝贝还没有付款呢，我们4点就要发货了，晚了就要拖到明天给您发货了！
⑨亲，喜欢就拍下哦，您尽快拍下，订单在前面，仓库在安排发货时可能也会快一点的呢？
⑩打扰了哦！这边没看到你的订单，是宝贝性价比不高还是宝贝不喜欢呢？客服**服务不好的地方还希望亲多原谅^_^相信我们一直都在努力！
?亲，喜欢就拍下吧，如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下，我们是支持7天无理由退换货的哦，收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的，请您放心购买呢！
?亲，咱们家现在有新品回馈调查哦，您方便说下没有选择这款宝贝的原因吗？我们会结合广大顾客的建议来完善我们的宝贝哟，期待您的回复，萌萌哒~
?亲亲，我们已经在安排打包了，看到您的订单还没有支付，您这边付一下款哦，我们也好给您安排打包，宝贝就可以早日送到您手中哦，祝您幸福安康，开心每一天！
?亲亲，看到您拍下包包还没付款，是遇到什么问题或者犹豫吗？有什么问题和犹豫可以和我说哦，我非常愿意为您效劳呦！
?亲亲，现在是我们店铺的销售旺季，购买的人比较多，避免库存不足给您带来的不便，麻烦您拍下我们尽快地为您安排发货！
?亲，请问您对我们的产品还有什么疑问吗，或者是您支付遇到了什么问题。麻烦您和我说下，看我能不能帮您哦(⊙o⊙)哦！
?亲亲~您好！在吗？看到您拍下咱家的促销宝贝还没有付款哟，请问还有什么疑问嘛，没有的话，亲亲可以早点下单，xx早点给亲亲安排发货哟！
?亲亲~您好！在吗？这两天您是不是有点忙呀？看到您前两天拍下的宝贝还没有付款哦，亲亲喜欢宝贝的话赶快把他带回家哦，宝贝的库存不是很多的吶，而且促销价也快结束咯，亲亲千万不要错过这么好的机会哦！
?亲，请问是付款的时候遇到问题了吗？付款后我们会尽快给您安排发出的哦！
?亲亲，保证质量，送您运费险购买无忧哦，拍下后尽快给您安排呢，偷偷帮您申请了一张X元优惠券哈，拍下后可以优惠的呢！
3、另类版催付话术与技巧
①亲，您可以将宝贝先拍下来，明天钱包吃饱了可以直接付款就行，免得您又费神找哦！
②亲，您喜欢的宝贝还在我的仓库哦，它暂时还不能和您走的，付款就会狂奔着跟您回家哦！
③亲亲，您总是悄悄地来，我还没来得及欢迎您呢！您在咱家拍下的宝贝还没来得及付款吧，亲亲抽空付一下款哦，我们也好帮您安排打包呢。
④奴婢参见娘娘，您看中的宝贝霓裳还未付款哦，由于是爆款库存不多，娘娘您喜欢千万莫错过哦，我们会快马加鞭，以最快速度将宝贝贡献到您手上，为您的美增添一丝光彩呦！
⑤世界上最遥远的距离不是生与死，而是你拍下了我却忘记了付款，为了与你相遇，特飞鸽传书，仅需几分钟，亲，来付款吧！么么哒！
⑥给小主请安！小主方才在本店挑选的宝贝库存有限，烦请小主尽快从国库调拨银两，小奴好尽快将所爱之物快马加鞭呈递小主！
⑦亲爱的，您知道我在等您吗？我已整装待发，就差您表态啦！快来付款给我换张车票，让我去到您的身边吧！记得我在等您哦~
⑧亲爱滴，冒着被您吐一脸唾沫星子的风险，xx弱弱的、友善地提醒您尽快支付。此物性烈，不侍二主，唯您可用，待您品鉴！
⑨亲爱的你已把我拍下,看着姐妹们都已出嫁，乘坐婚车准备出发，亲爱的您何时娶我呢，黑坑任我逍遥，水库不在话下，老板让我跟你回家,付款后我立即骑上骏马，飞奔亲家！
以上就是易尚客服外包带来的淘宝客服催付话术与技巧了，绝大部分客服都是从中选择的，非常实用，好用到爆，你也快来试试吧。
我这里有近几年总结的各种客服培训资料、电商运营资料，感兴趣的可以私信我哦~
