局结束,客人说“让你破费了”,一句“不用客气,没多少钱”足以暴露你的低情商:如何用高情商回应客人的感谢
在一家古典与现代结合的风格雅致餐厅中,昏黄的灯光投下温暖的光晕,透过精致花纹的窗帘,远处高楼的霓虹灯在夜幕中闪烁着都市的节奏。
李先生正与几位重要客户共进晚餐,这不仅仅是一次普通的商务宴请,更是展现自己魅力和业务能力的绝佳机会。
然而,在这样的场合下,如何以高情商回应客户的感谢,却成了一门必须掌握的社交艺术。
随着晚宴接近尾声,一向以其敏锐商业洞察著称的刘小姐站起身,微笑着对李先生说:“李经理,今晚的安排太周到了,真是让您破费了。”全桌的目光都集中在了李先生身上。
李先生心中暗自得意,认为这是展示自己大方的好机会。
他轻松地回应:“哪里的话,刘总,不用客气。没花多少钱。”话音刚落,周围的气氛似乎有些微妙的变化。
虽然客户们礼貌地微笑,但他们的眼神中隐约透露出一丝尴尬。李先生没有立即意识到,自己的回答可能显得轻率。
回到家的李先生仍在回味晚餐的场景,这时,他的好友王女士打来电话。
王女士不仅是他的大学同学,还是一位在人际交往方面颇有见地的资深人力资源顾问。
“听说你今晚宴请了重要客户,怎么样?”王女士问道。
李先生将晚宴的成功轻描淡写地说了一番,随后又提到了告别时的那一幕。
王女士在电话那端沉默了片刻,然后说:“你可能没有意识到,你的那句话可能让客人觉得你在轻视他们的感谢。”
“真的吗?但我只是想表示这不算什么大事。”李先生有些困惑和失落。
王女士耐心解释:“在商务交往中,每一句话都充满了重量。当客人表示感谢时,他们不仅仅是在谈论钱的问题,更是在表达对你款待的尊重和感激。你的回答,无意中减轻了这份感激,甚至可能被误解为你认为这次聚餐不值一提。”
李先生恍然大悟,深刻地意识到情商高的人在交流中不仅要表达自己的意图,更要考虑对方的感受。
几周后,李先生又一次宴请了一群客户。晚宴结束时,一位客户再次表达了感谢。
这一次,李先生深情而诚恳地微笑着回答:“非常感谢大家今晚的光临,能和各位共度这样美好的晚上,是我的荣幸。”
他的话语不仅彰显了对客户的尊重,也体现了他作为东道主的谦逊。客人们回以更加真诚的微笑,赞赏的眼神证明了李先生的成长。
始打扫卫生了,小店都是一人多岗,今天的活安排的满满的。看卫生刚打扫完,桌子拉回来了,前厅后厨一块把桌子给搬过来,凳子弄过来,大家有说有笑,干的热火朝天,真是男女搭配,干活不累。
< class="pgc-img">>这是从我的连锁店生态园弄回来的桌子,因为我这接了一个包桌,不是说俺家的菜好吃,把小孩的满月宴定到我们餐厅了,8桌一个屋三桌,一个屋两桌,其他几个是单间。茶城环境好,搁这里待客是明智的选择。
< class="pgc-img">>大厨开始烙桌了,一会都该上客人了,该忙了干餐饮行业,知道了客人坐着我们站着,客人吃着我们看着,这就是小时候没有好好读书,吃学习的苦,就得吃生活的累。干活去。
这个繁忙又喧嚣的世界里,一个微小却温暖的瞬间总能触动我们内心最柔软的角落。6月2日,江西上饶的某个夜晚,一个寻常而又非凡的故事在这里悄然上演。
夜幕低垂,街灯闪烁,一名男子背着沉甸甸的包裹走进了这家小饭店。他的脸上写满了疲惫与无奈,环顾四周,却迟迟没有落座点餐。他似乎在等待着什么,又似乎在犹豫着什么。隔壁桌的客人陆续离开,留下一桌的残羹冷炙,他的目光不禁被吸引过去,仿佛在那一瞬间,他看到了希望。
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然而,就在他准备起身走向那桌残羹时,饭店的老板注意到了他。老板是个热心肠的人,他看出了男子的窘迫和尴尬,于是轻轻地叫住了他。老板的话语虽然简短,却充满了力量:“坐下吧,我给你煮碗面。”
男子愣住了,他不敢相信自己的耳朵。在这个陌生的城市,竟然还有人愿意伸出援手,给他一顿温暖的晚餐。他坐了下来,心中充满了感激。不一会儿,老板就为他端来了一碗热气腾腾的面条,还有一碗米饭和一份香气扑鼻的牛杂汤
。
< class="pgc-img">>男子狼吞虎咽地吃着,仿佛要把所有的疲惫和饥饿都吞下肚去。他的脸上渐渐露出了笑容,那是久违的、发自内心的笑容。他知道,这不仅仅是一顿饭那么简单,这是别人给予他的善良和温暖,是他在这个陌生的城市里收到的最珍贵的礼物。
吃完饭后,男子开始仔细地清理着桌面上的残渣。他小心翼翼地把餐具摆放整齐,仿佛在对待一件艺术品。他知道,他不能辜负这份善意和关爱,他要让老板知道他是一个懂得感恩的人。
然后,他起身走进了厨房。在那里,他向老板深深地鞠了一躬,然后跪了下来。他的眼泪在眼眶里打转,但他强忍着没有让泪水滑落。他说:“谢谢你,老板。我永远不会忘记你的恩情。”说完,他又鞠了一躬,然后离开了饭店。
我们不禁要问:是什么让这位男子如此感动?是那一顿饭吗?或许吧,但更重要的是那份来自陌生人的善意和关爱。在这个快节奏、高压力的社会里,我们或许已经习惯了冷漠和疏离,但这位男子的经历告诉我们:善良和关爱从未消失过,它们就在我们身边,只要我们用心去感受、去体会。
这个故事虽然简单,但却充满了力量和温度。它让我们相信:在这个世界上,总有一些人愿意伸出援手,给予他人帮助和关爱。让我们也成为这样的人吧!让我们用自己的行动去传递善良和温暖,让这个世界变得更加美好。