晨报记者“卧底”发现线索:
1个月时间每天雇佣100人扮消费者
■专案组调查破案:该团伙经营50多个虚假网红品牌,数千名加盟商受害
姚沁艺
晨报特级首席记者 张益维
还记得去年在人民广场持续1个月雇“托”排队的奶茶店吗?
去年11月起,长达1个月的时间,一家名为“茶芝兰”的奶茶店,每天雇佣100人,在奶茶店前扮演消费者,虚假排队。新闻晨报·周到上海两位女记者混入“托”中暗访发现,彼时这家奶茶店正在招商,“托”们在奶茶店门前虚假排队的情况,会被店家拍摄下来,作为门店运营良好的证据,发给有加盟意愿的人。
对此,上海市公安局经侦总队、市公安局松江分局高度重视,成立专案组,对人民广场虚假排队现象及背后企业展开调查。上海警方发现:“茶芝兰”奶茶店雇人排队只是冰山一角。在这些不合常理的现象背后,隐藏着一个专门针对加盟商的诈骗团伙。
目前,这起本市首例“套路加盟”奶茶店合同诈骗案已被上海经侦警方破获,涉案金额高达7亿余元,共计90余人被公安机关采取了刑事强制措施。
[被骗经历]
市中心开店、日流水过万……对于被“茶芝兰”欺骗的数百个加盟商来说,“茶芝兰”所呈现的一幕幕,曾是那么的美好。
然而,这一切都是“茶芝兰”精心为加盟商们构造的骗局。
打电话后被邀实地考察
2020年5月,市民王先生在互联网上偶然看到一则某知名品牌奶茶招商加盟的广告后,萌生了加盟创业的想法。
进入网站留下联系方式后不久,客服人员便主动来电,为王先生详细介绍了该知名品牌奶茶的管理方式和盈利前景。
然而,在几番洽谈后,客服却以该知名品牌奶茶加盟名额已满为由,转而向王先生推荐了一个名为“茶芝兰”的奶茶品牌。
客服称,“茶芝兰”是与该知名品牌同属一个集团的第三代品牌,并邀请王先生前往公司实地考察。在公司里,招商经理张某热情地接待了王先生,向其出示了该知名品牌的招商授权书,并展示了“茶芝兰”品牌奶茶的宣传视频。
张某向王先生承诺,加盟后公司会统一安排选址筹建,配发生产设备,供应产品原料,并提供培训指导、技术支撑、运营管理、广告宣传等全方位配套服务,王先生只要加盟就能轻松盈利。很快,王先生便与公司签订协议,并支付了10万元加盟费。
交费后服务各种“减配”
然而,付费之后,公司向王先生承诺的“全方位配套服务”并未兑现,张经理也不知所踪。王先生的店铺生意惨淡,仅仅开张3个月就面临关停的窘境。气愤的王先生找到公司讨要说法,公司却以王先生经营不善为由,对他的诉求置之不理。
不仅王先生的遭遇如此,加盟商们都发现,一旦缴纳加盟费,对方的态度立刻发生了变化:在加盟阶段曾承诺的“大数据选址”,变成了利用地图软件随便选址;所谓的培训服务不会超过一个星期,部分培训讲师甚至没有从业经历;由于供应商提供的奶茶原材料品质不过关,无论怎样调配,都无法达到加盟商参观阶段试饮时的水平……
在接连的打击下,大量加盟店经营惨淡甚至关门停业。
据查,2020年12月至2021年3月,数百名加盟者缴纳“茶芝兰”的加盟费。然而,等待的他们,只有迟迟不进行的店铺选址、完全不专业的培训指导和近乎为零的后续运营服务。
[诈骗手法]
“我没有靠经营赚钱的能力,主要靠加盟赚钱。”到案后,“茶芝兰”负责人王某某向警方坦陈。
那么,加盟商为何如此相信王某某和“茶芝兰”?他们又是怎样获得大量客户的?为了骗取加盟商信任,该犯罪团伙设下了重重陷阱。
手法1
电话轰炸劝人加盟自家品牌
首先,他们通过搭建知名餐饮品牌的假冒网站,让许多有加盟知名奶茶品牌意愿的人,陷入他们精心营造的陷阱之中。
随后,该团伙的话务团队粉墨登场,通过不断的电话轰炸,劝说加盟者放弃加盟知名品牌,转而加盟“茶芝兰”等由他们设立的虚假网红品牌。
“他们有一本厚厚的话术手册,针对每个问题,都有一套标准答案。”上海市公安局经侦总队第四支队民警谭晓桦介绍,“比如说,如果加盟者提出想要加盟某知名品牌,他们要么告知对方,知名品牌的加盟费很高,要么告知对方其选择的区域已经满员,以此打消对方加盟知名品牌意愿,转而推荐自己的品牌”。
手法2
雇人排队营造门店热闹假象
在加盟商实地考察环节,该团伙还通过伪造品牌授权文书,雇“托”排队充场、伪造店铺营业额等方式,营造出该品牌生意火爆的假象,进一步给加盟商洗脑。
2020年年末,王某某在人民广场某商业街开设“茶芝兰” 品牌店,长期雇“托”充场,并制造虚假流水,以此打造了一个虚假的网红品牌,并进行对外招商。
在招商过程中,“茶芝兰” 招商顾问将这个品牌吹得天花乱坠,“茶芝兰”招商顾问“娜娜”曾告诉暗访记者,这个品牌“每家店的营业数据都没有低于1万(元)的”,“人民广场这家店,一天的营业数据都在1.3万元到1.5万元”。
另一方面,为了维持虚假繁荣,“茶芝兰”开始长期在各大兼职群中招聘“演员”,门店热闹的排队景象都是演出来的,连负责雇人的“黄牛”都知道:“茶芝兰” 的经营状况一般,每天聚集这么多人,只是为了拍视频。
“就连奶茶都是假的,他们给加盟商试喝的奶茶,其实是从知名品牌购买外卖后灌装的。”上海市公安局经侦总队四支队民警宋怡钦说。
手法3
更换品牌继续诈骗逃避追责
事实上,在经营“茶芝兰”之前,王某某已经连续创立并倒闭了两家奶茶连锁品牌。她经营这些品牌的方法如出一辙,前期均系通过虚假排队、邀请明星代言、制造假流水等方式打造“样板店”,通过傍大牌的方式利用虚假网站,从互联网上获得客流。最终,在骗取足够加盟费后,一
跑了之。
深受其害的加盟商们,只能自吞苦果。以王某某此前经营的奶茶品牌“花点点”为例,“花点点”品牌存续期间,共吸引加盟商数百家,如今,这数百个加盟商已全部倒闭。
在调查过程中,上海警方发现,加盟商缴纳给王某某的加盟费,会与河北省秦皇岛市某团伙二八分成。为了逃避追责,该团伙前后用不同公司设立了50多个品牌,通过频繁更换公司、品牌和收款账户,逃避加盟商声讨。据统计,在全国范围内,共计有数千名加盟商受害,涉案金额7亿余元。
目前,上述90余名犯罪嫌疑人因涉嫌合同诈骗罪已被警方依法采取刑事强制措施,案件在进一步侦查中。
来源: 新闻晨报
颜悦色成了当下创业者都想投资的奶茶品牌,茶颜悦色加盟条件怎样?茶颜悦色加盟条件十分简单,加盟茶颜悦色奶茶,加盟者便能够获得一家优质的奶茶品牌店。
< class="pgc-img">>茶颜悦色加盟费
商标使用费:1.88万元,直辖市价格另议
合作保证金:1万元,3年合同期满解约后归还
装修费:约3万元,按场地实际面积计算
设备费:约5万元,按实际核算
首期进货:约1万元,原物料不包括设备费
< class="pgc-img">>茶颜悦色加盟流程&方式
1、投资人通过电话、在线咨询、网上留言等方式,向总部初步了解项目信息;
2、投资人到总部进行项目考察,确认项目,索取加盟申请表,提交加盟申请;
3、填写茶颜悦色加盟申请表,提交给总部相关负责人审核,等待回复;
4、审核通过后,与总部相关负责人面谈,并对所选商圈进行评估;
5、双方确认考察结果无争议,交付意向金;
6、总部提供店面装修方案和10-15天三人以上的培训;
7、开始新店筹备工作,采购设备,首批备货;
8、正式开业,开业后茶颜悦色总部提供经营指导服务。
< class="pgc-img">>开一家茶颜悦色奶茶店,费用难题涉及到你选择地区,包括你需要开在超市里或者学校这种地域。或是有充足的财产能选区域代理,可是相对来说价格非常高,几十万元不一。
月11日下午两点,郑州淅淅沥沥下起小雨。室外冷清,衬托出瀚海北金商业中心16楼格外热闹。
这里是蜜雪冰城股份有限公司(以下简称:蜜雪冰城)冰淇淋与茶连锁总部。公司门口两个显示器上,正循环播放近期的“洗脑”神曲:你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜。
“没有通过”。
当天,新京报贝壳财经记者来到蜜雪冰城郑州总部,面试等待区内,来自全国各地的近三十位意向加盟商比肩而坐。有工作人员表示,“每天来上百人面试”。
记者走访了解到,郑州总部承担蜜雪冰城大部分加盟的前期工作,从加盟介绍、筛选到集体交流上课,有意者蜂拥而至,但大多在“过五关斩六将”后奶茶梦碎。
据公司内部人士透露,蜜雪冰城加盟商初试通过率在10%以内。“比高考还激动”,前来面试的邓隆(化名)总是听到有人没有通过加盟审核,开始不断打听蜜雪冰城审核标准。
扎堆加盟
开店35万元起步,原材料“烧钱”
蜜雪冰城加盟有着一整套流程:项目咨询、递交申请、参加面试、审核门店、签约、装修、培训、开业,数个环节设置,亦成为层层闯关。
7月11日下午,贝壳财经记者来到蜜雪冰城郑州总部,来自安徽、浙江、江苏、福建等地的意向加盟商已在等候面试。
根据规定,线上提交开店申请后,蜜雪冰城员工将在7个工作日内审核,审核通过后才能预约面试时间。当天,不少人跟记者一样并未提前申请,自然无法见到面试官。
在工作人员指导下,记者填写了一项调查问卷,随后与其他近10位意向加盟商听取工作人员简单介绍了加盟流程。
该工作人员表示,总部每天面试名额有限,能否进入面试环节、什么时候能够参加面试,需要看意向加盟商是否符合面试条件以及面试预约量。“如果面试预约满了,我们就只能往后推”“每天来上百人”。
邓隆提前约好面试,来郑州之前线上专门填写了自己的详细信息,包括开店城市、计划投资金额、门店是谁管理以及资金有无借款等。
面试官不时走到大厅喊面试人员进场。一间会议室里两个会议桌隔开公司内外人员。
“就是问了些审核时的问题,准备多少钱开店,之前的工作经历。”刚刚结束面试的一位年轻男士走出房间,手握封面为“雪王”标志的卡片,这将是第二天进入集体加盟讲解的入场券。
加盟讲解同样需要排队,“不一定能排到上午场,也许还是下午场”。
贝壳财经记者探访期间了解到,加盟签约前“递交申请、参加面试、审核门店”三个阶段,蜜雪冰城层层审核加盟商资质,随时会有人无法通过。其中,参加集体加盟讲解后,蜜雪冰城还要发一份“试卷”给意向加盟商,考的就是讲解中的内容。
“没通过”。
一位来自河南的意向加盟商告诉贝壳财经记者,目前蜜雪冰城在河南的加盟政策已经很严格,“如果是新疆、青海、安徽这样的地方,就很容易通过,因为河南太饱和了”。在他看来,“(门槛)琢磨不透”。
“我总结,主要是有一定实力,条件刚好够最好。还要有阅历,能自己经营、区域不要太饱和”,一位拿到蜜雪冰城开店资质的加盟商表示。
闯过两关后,邓隆随即赶往机场回家。一路上,他不时跟同去面试的老板们发消息,了解彼此加盟动态。
实际上,蜜雪冰城的加盟流程远比看起来复杂。在参加面试、通过审核并拿到开店资质后,还需要蜜雪冰城工作人员审核加盟商计划开店的门店位置,通过后才能真正与蜜雪冰城签约、缴费。此后,蜜雪冰城签约的装修团队进场装修,老板需要带着员工去培训。
对于一心想要加盟蜜雪冰城的邓隆来讲,加盟费并不低。按照蜜雪冰城工作人员介绍,开店费用要35万元起步。加盟费用清单中有一系列收费标准:省会城市加盟费1.1万元/年、保证金1万元、品牌管理费4800元/年、后期提供生产流程等咨询服务费2000元/年,还有门店开设所需要的设备8万元、首批原材料6万元、装修预算8万元、房租费和转让费等10万元起。
相比较而言,地级城市和县级城市加盟费分别为9000元/年、7000元/年,其他费用并无差别。
事实上,蜜雪冰城最大的收入来源并不只是加盟费用。按照蜜雪冰城收费标准,加盟费、管理费、咨询服务费一年缴纳一次。如果每个商家缴纳三项费用总合为1.5万元,10000家门店收费仅为1.5亿元。
对其而言,真正长久的是原材料生意。工作人员对记者表示,加盟店中所有原材料都需要从蜜雪冰城购买。首批需要的原材料价格6万元,有的门店1个月就能用完。每次原材料送货申请时,只要总金额超过8000元就可以免配送费,“这个很容易就能达到”。
乱象频生
伪平台宣称可加盟喜茶,中途“劝退”转向小品牌
“夏天才喝茶饮冬天就不喝,逛街或者平时购买一杯饮品已经是有消费习惯了”,7月11日,蜜雪冰城总部的人正在讲解加盟相关事项,现场不停有人提问:如何才能审核通过加盟、利润率多少、开店区域保护政策是什么、经营要注意什么……
前往蜜雪冰城的很多人都已经对奶茶市场加盟品牌做了深度了解。
“一点点太贵了”,同样计划开奶茶店的陈勋(化名)告诉记者,茶百道的开店成本也高,古茗的审核相对较难,“只能加盟开放的地方”。
记者注意到,一些加盟品牌还对加盟商的学历和年龄提出要求。其中,西南领域发展较大的品牌“书亦烧仙草”官网显示,要求年龄20-40岁之间、大专以上学历。此外,大多数品牌都会要求加盟者全职经营店铺。
加盟时,大多数人也会被品牌方要求不能同时加盟其他竞品。在蜜雪冰城的一起相关诉讼中,蜜雪冰城要求加盟方承诺,在合约起始至终止后二年内,本人以及关联方、关系密切家庭成员不从事与蜜雪冰城相竞争的同类行业。
值得一提的是,加盟奶茶品牌热潮及高门槛下,不少人也被乱象“割韭菜”。贝壳财经记者搜索发现,虽然喜茶和奈雪的茶都是直营品牌,不接受加盟,但网上不少以“喜茶官网加盟”、“奈雪的茶加盟”为标题的网站。而检索“一点点加盟”、“CoCo加盟”、“蜜雪冰城加盟”等关键词,也能搜索出很多伪平台。
贝壳财经记者在一家网站填写手机号后,便有号称某品牌加盟的大区经理打来电话。不过,沟通中,其“劝退”记者加盟一些知名品牌,极力推荐一款号称与某综艺联合打造的奶茶品牌,并表示只要加盟该品牌,就能在门店内使用该综艺知名主持人的照片,“品牌与IP双向引流”。
明星代言招商背后,暗藏的套路不少。今年5月,女星马伊琍代言的一款品牌茶芝兰因涉嫌诈骗,接受公安机关调查。该品牌的套路加盟诈骗案,涉案金额高达7亿。至于其中的玩法,主要是在一些一线城市黄金地段开一家店,每天雇100多人排队买奶茶,营造火爆假象。吸引到加盟商后,再拖延门店选址时间、翻看地图随机选址、抬高装修采购报价、供应原料以次充好等方式消极履约,直接导致大量加盟店经营惨淡甚至关门停业。
同期,郑恺代言的奶茶品牌茶主播同样被加盟商发帖质疑涉嫌虚假招商。企查查显示,该品牌的运营方南京永茂餐饮管理有限公司目前已经显示经营异常,并被纳入失信被执行人。
无独有偶,7月8日企查查显示,魔力SHOW奶茶的运营方佰润(北京)生物科技有限公司被列为经营异常,原因为通过登记的住所或者经营场所无法联系。官网显示,该公司产品为魔力SHOW奶茶,由王子文、rain代言。
成本门道
“本钱只有1.2元/杯”,奶精、奶茶版“浓汤宝”当道
蜂拥而至的奶茶行业背后,承载不少人创业梦想。20平方米店铺,几台操作机,加上按比例配比原材料,有的门店一天的正常流水可达几千元。
现制奶茶行业,尚未有统一的生产标准规定,其中用料如何、含糖量多高、咖啡因多少都并不明确。在现制奶茶的外包装上,也普遍不对产品配料信息、营养信息等做相关标识。
贝壳财经记者发现,大部分品牌的奶茶主要原料是传统植脂末,也就是奶精,还有部分品牌开始使用味道更为浓郁的“特调乳饮料”。
7月初,记者在电商平台看到,一款由深圳一诺食品配料有限公司生产的“晶花植脂末”产品显示,每公斤售价14.4元-21.12元。用途包括咖啡饮料、含乳饮料、速溶奶粉、冰淇淋等。产品介绍称,每2升香浓醇奶茶需要植脂末260克,另外加120克白砂糖、一个30克的红茶包。
“500克的杯子,本钱只有1.2元/杯。”一家奶茶原料供应商告诉记者,目前市场上大部分商家都在使用这类奶精,味道香浓、成本较低。
7月12日,贝壳财经记者随机拨打了茶百道、蜜雪冰城、益禾堂、一点点等品牌的加盟门店电话,了解公司奶茶是否为鲜奶制作,只有少数几款产品使用了鲜奶。
“是茶跟奶粉配的”,一家书亦烧仙草的工作人员告诉记者,门店里没有鲜奶制作的产品。茶百道一位工作人员也表示,门店奶茶并不是鲜奶制作。
贝壳财经记者注意到,一些门店会在部分产品中使用“特调含乳饮料”,这类产品大部分为乳白色液体,配料成分包括氢化植物油、稀奶油、乳清粉、黄油、全脂乳粉、增稠剂、酸度调节剂等。在商家看来可谓牛乳版的“浓汤宝”,也被贴上“代替植脂末”标签。
1升“特奶”价格不到30元,商家示范视频里只需要70克,再加上不同辅料,就能制成一杯好喝的牛乳茶。
值得一提的是,今年5月,町芒研究院针对市场上在售奶茶进行测评,结果显示现制奶茶存在糖、咖啡因含量过高而未做标识、蛋白质含量低、脂肪含量过高等问题。其中,蛋白质含量过低,主要原因为奶茶原料中大量使用“奶精”。
新京报贝壳财经记者 李云琦 阎侠 编辑 王进雨 校对 刘军