管对于哪个行业,大店还是小店,提前充值都意义重大,既可以提前获得资金周转,也可以积攒一波回头客。怎么做才能让顾客愿意充值呢?你可以试试这几个方法。
金额要合适
充值金额可以说是一门艺术,设置高,客户觉得划不来,设置的低,老板觉得回笼资金慢。
< class="pgc-img">>就像这家餐厅生意不错,人均消费在50元左右,单桌消费在100元到600元左右不等,于是会员卡的起点设置为1888,5888、18888、58888....。在执行过程中发现,很多顾客因为起点太高,只是问问。
< class="pgc-img">>一般来讲,餐厅的充值金额区间在平均客桌单价3~10倍,这样比较合理且容易让顾客接受。如人均消费在50元左右、客桌单价在200元左右的餐厅,充值金额设为500-2000元之间。
规则要精算
一般餐厅充值都会返现,但是具体返现多少呢?这要你好好计算一下,因为赠送金额将会影响你的店面利润,所以老板一定要慎重,不能盲目进行。
< class="pgc-img">>根据不完全统计,餐饮行业的毛利率一般在30%-50%左右。粗略计算,用户充值500元,毛利应该在150元左右。除去营业税、管理费用等,赠送的金额应该远远低于这个范围。如果充值500元,最多只能送50元。
赠品要合心意
一般餐饮行业的充值赠送方式比较多样,如充值返代金券、充值返现、充值送礼、充值打折等。
< class="pgc-img">>返券的模式商户可把控的细节较多,如使用时间限制、消费金额的限制,但代金券的吸引力没有直接返现金大。
充值打折的形式,看似与充值返现差不多,但是深知充值规则的经营者会发现,这两者具有很大的差别,建议餐饮老板可以多用这种方式。
几年,餐饮行业为办理充值会员,一些店面受各种培训公司的诱导,对顾客无底线的忽悠,结果,失去顾客的信任,餐饮会员充值越来越难。
餐饮为什么热衷于顾客充值,因为,顾客钱在哪里心就在哪里,只要充值就能留住顾客,于是,一些店面通过免费模式,大力度的送礼,折扣,最后,有人气没有了利润,充值的很大一部分顾客,都是店面原来的老客户,这样,餐饮老板就等于搬起石头砸自己的脚,把该赚的利润送出去,生意更加艰难,只好在服务,饭菜品质上动手脚,服务越来越差,菜品越来越贵,就像某大师讲的一样,一盘豆腐定价36元,把顾客当成傻子。
餐饮行业如何玩转会员充值卡,不伤客户自己还能赚钱?
一,把传单换成请帖,通过文案吸引顾客
巴江风情火锅廖老板总店3周年庆的时候,举办了一场品鉴会,设计出前200名贵宾会员的优惠条件,参加活动的会员,除了免费请吃火锅,还有米,油,茶,水产品,酒水等礼物赠送;整个活动上游有供应商支持,周边有各行各业的商家参与,下游有越来越多的顾客踊跃参与,整个活动做下来,不但不亏本,还赚钱,这就是资源整合,优势互补爆发出的力量。
廖老板不发传单,因为现在发这传单没有什么用了,发的是一份份印制精美的请柬,里面一封信,还有力度很大的促销活动内容。请柬也不到处乱发,而是选择附近客户精准投放,投放到车,房,相关商家,当人们收到像结婚请柬一样精美的东西,就想看看,看了就有人感兴趣,请柬回收率达10%以上,吸引前来办贵宾卡的人排起长队,同时为贵宾会员提供介绍3个名额的权利,制作精美的请柬成本高,但相对于发低质的传单,效果高出很多倍,重要的是顾客感觉到被尊重,同时,信的文案不仅能够吸引顾客看下去,并愿意采取行动。
提示:活动内容是基础,文案吸客是核心。
二, 整合相关商家,储值卡通用
餐饮是相对广泛的刚需行业,它可以和许多行业整合在一起,客户共享,常州一家以宴会为主的中型餐厅老板,与附近快餐店,超市联合,推出健康美食VIP消费卡,根据顾客在酒店储值,可享受快餐店早餐免费,超市蛋,肉,指定部分调料免费供应。酒店付出的是顾客刚需的,快餐店和超市也需要引流,这样形成共赢,打造出一个良性的餐饮生态圈。
提示:餐饮可以联合的行业很多,教育培训,西点烘培,烟酒茶等。
三,拓展新项目
有条件的餐饮,更好的方式是自己拓展新的项目,通过新项目满足顾客更多需求,让顾客感受更高价值。新零售,新主题,新社群都有无限的空间可开发。
提示:自己拓展新项目一定要顾客刚需,操作简单,利润率高于餐厅饭菜,把通过饭菜的优惠嫁接到新项目。
我是开心一哥,餐饮行业,我有我独特的见解, 关注我你就是赢家。
< class="pgc-img">>分商家支持和包消费券
详情请咨询商家
秦皇食府星沙店:
【工会会员】充1000送1000、充2000送2000
地址:星沙大道141号未来现代城A栋
电话:0731-86366677、13975836539
长沙碧桂园凤凰酒店:
【工会会员】充600得1288
地址:星沙大道325号
电话:0731-88288888
紫鑫大酒店:
【工会会员】充600送800、充1200送1600、充1800送2400、充2400送3200,一半餐券、一半客房券
地址:星沙板仓中路1号
电话:18684814977、0731-82797279
天成国际大酒店:
【工会会员】充600送300
地址:星沙板仓路123号
电话:0731-84021299、0731-84021488
喜悦宴(紫鑫大酒店):
【工会会员】充600送800、充1200送1600、充1800送2400、充2400送3200,一半餐券、一半客房券
地址:星沙板仓中路1号紫鑫大酒店4楼
电话:18684814977、0731-82797279
老湘食星沙店:
充300送100、充600送200、充900送300、充1200送400
地址:星沙四区54栋330号
电话:0731-84022499
湘食小馆威尼斯城店:
充300送100、充600送200、充900送300、充1200送400
地址:星沙街道碧桂园商业广场1区栋107号
电话:0731-84028268
蛙来哒万象汇店:
充1000送200
地址:华润万象汇B1层
电话:0731-86399556
蛮烧烧烤:
充600送200
地址:星沙二区40栋一楼(二区转盘旁)
电话:15580006868
火炎烧肉屋:
充300送40、充500送80、充1000送180、充2000送380
地址:星沙街道开元路45号卜蜂莲花1楼
电话:0731-86397369
蜀大侠火锅:
【工会会员】充600送200
地址:凤凰城2期6-104门面
电话:18974973902、0731-84037799
蜀大侠火锅:
充1000送188、充2000送388、充3000送688、充5000送1188、充10000送2588,每月8号会员日,专享菜品6.8折
地址:凤凰城2期6-104门面
电话:18974973902、0731-84037799
三剑合璧火锅烧烤店:
充500送100、充1000送200+168元温哥华香槟一瓶、充2000送500+168元温哥华香槟一瓶
地址: 滨湖东路未来漫城501-502
电话:15802554715
花荀日料:
充1000送400
地址:特立东路与东一路交叉处
电话:0731-84011999、13517487999
凉塘一味荣鑫店:
充300送100、充600送300
地址:星沙金茂路24号
电话:0731-82874877
凉塘一味腊味馆:
充300送100、充600送300
地址:凉塘路口51号
电话:0731-84013629
餐酷哈雷餐厅:
充500送80、充1000送200、充2000送500
地址:开元路17号开源鑫商四楼
电话:0731-86186166
饭铺年代餐厅:
充500送80、充1000送200、充2000送500
地址:星沙大道141号未来现代城D栋1楼门面
电话:0731-85259777
客串出品:
充500送80、充1000送200
地址:星沙大道18号星沙全民健身中心112-115号
电话:0731-86913561
杨锦记猪肚鸡:
充500送100、充1000送300
地址:星沙大道143号
电话:13875888150、0731-83913678
印象开慧星沙店:
充600送128,加送60元智慧超市农产品购物券1张
地址:星沙商业乐园A栋301
电话:0731-86792868
叁方荟炭吾悦店:
充300送50、充500送80、充1000送200、充2000送500、充5000送1000
地址:东四路吾悦广场4层
电话:0731-82142289
苏老邪渔铺恒大翡翠华庭店:
充618得1666
地址:望仙路与东四路交会处恒大翡翠华庭
电话:0731-86243377
煲大王老砂锅猪肚鸡·椰子鸡:
充588送668
地址:华润万象汇L209
电话:0731-86207550
黄记煌三汁焖锅:
充600送600
地址:华润万象汇负一层
电话:0731-86105818
御牛匠:
充600送300
地址:华润万象汇L303
电话:13327216726
黑白电视吾悦店:
充50送50+15元菜品一份、充100送100+30元菜品一份、充200送200+50元菜品一份
地址:吾悦广场4楼4015-1
电话:18229943366
食在不一样万象汇店:
充600送100
地址:华润万象汇L1层
电话:0731-86901477
必胜客万象汇店:
充300送300;充500送600
地址:星沙万象汇1楼
电话:18163645454
重庆德庄火锅万象汇店:
充900送300
地址:华润万象汇外侧
电话:0731-82880111
夏日玛莉西餐厅万象汇店:
充300送50+招牌薄脆1份、饮品1杯、小瓶消毒液1瓶;充500送100+果木西冷1块、饮品1杯、大瓶消毒液1瓶
地址:万象汇B1层
电话:0731-86901826
兰虾米·意思时尚料理星沙店:
充400得588、充600得866、充800得1176、充1200得1764
地址:未来漫城商业中心S2栋1层
电话:0731-86969377、15116206879
刘聋子粉馆万象汇店:
充100享受8.8折,酒水麻辣牛肉除外,直接在微信可以充值
地址:华润万象汇负一层A002号
电话:13974898574
相约回家吃饭:
充300送60、充500送110、充1000送220
地址:星沙通程商业广场
电话:13973193988
尚木兰亭吾悦店:
充100送15;充200送50;充500送150
地址:吾悦广场4F
电话:15116122380
尚木兰亭卜蜂莲花店:
充100送15;充200送50;充500送150
地址:卜蜂莲花超市二楼
电话:18932451529
三景韦尔斯利酒店:
【工会会员】充600得1238
地址:长沙经济开发区盼盼路88号
电话:0731-86666888
明城国际大酒店:
【工会会员】充600得1299
地址:长沙经济开发区漓湘西路19号
电话:0731-84651177
佳尝便饭泉塘店:
充1000送200、充2000送400、充5000送1200
地址:泉塘东六路7号凯风物流有限公司综合楼
电话:18711156899
玉楼东酒家:
充500送100、充1000送200、充3000送600、充5000送1200
地址:泉塘小塘路128号
电话:0731-82077668、0731-86367117
樊记王朝阳烧烤:
充600送1000大礼包
地址:泉塘小塘路137号物流园校区A14栋
电话:13875942518
漫圆时尚餐厅泉塘店:
充600送100,菜品8.8折
地址:远大路与黄兴大道交会处西北角
电话:0731-86177778、17373165446
老湘食泉塘店:
充300送100、充600送200、充900送300、充1200送400
地址:阳高路明天一城商业街2楼(维也纳酒店对面)
电话:0731-88031668
红记辣可不一样:
充288元得5578元会员福利大礼包,并永久成为红记钻石会员
地址:星沙国际物流园A10栋
电话:0731-82758677
老欧洲咖啡·西餐中茂城店:
充500送500
地址:中茂城1F
电话:0731-86369560
来点烤肉泉塘店:
充值当餐消费金额的三倍,当餐免单,即可成为会员;会员每周一打八折
地址:泉塘街道昌和商业中心五栋117-118号
电话:0731-84878984
重庆德庄火锅中茂城店:
充300送100、充600送200
地址:中茂城5F
电话:0731-86802777
谭鸭血老火锅:
充500送80、充1000送200、充1500送300、充2000送500
地址:中茂城香港风情街8号出口
电话:0731-86883177
蔚海料理:
充300送100、充600送200
地址:中茂城5F
电话:0731-83914131
说好不分手:
充300送300、充600送600
地址:中茂城6F
电话:13574841780
老长沙土钵馆:
充500送100
地址:中茂城负一楼B-123号
电话:15580099997
湘食小馆湘龙店:
充300送100、充600送200、充900送300、充1200送400
地址:湘龙家园南门左侧
电话:0731-84035555
漫圆时尚餐厅湘龙店:
充600送100,菜品8.8折
地址:特立西路18号三一街区26栋
电话:0731-86187778、15802616315
凉塘一味湘龙店:
充300送100、充600送300
地址:滨湖西路36号
电话:0731-86441777
小顽国亲子乐园:
充600得2020
地址:黄花镇新江村
电话:0731-86365555、15386454566
漫圆时尚餐厅榔梨店:
充600送100,菜品8.8折
地址:东升路八寺槽门加油站旁
电话:0731-86967778、13874900564
印象开慧开慧店:
充600送128,加送60元智慧超市农产品购物券1张
地址:开慧镇杨开慧纪念馆斜对面
电话:0731-86430779
印象开慧榔梨店:
充600送128,加送60元智慧超市农产品购物券1张
地址:榔梨街道磁悬浮站西侧
电话:0731-86807616
好食寨:
充600得100、充1000得1200
地址:黄花镇长丰村80号好食寨休闲山庄
电话:0731-86391789