月7日,经开区食药监局接到群众的举报,反映市区亭江街的地下铁奶茶店使用过期的原材料制作奶茶并销售给消费者,执法人员赶到现场进行突击检查,发现他们使用茶叶、果珍、可乐以及奶粉等过期原料,执法人员依据相关的法规对这批过期的原料进行了查封。
记者联系上了奶茶店的店主张先生,对在店里查出有过期原材料,张先生称顾客不可能喝到过期的原料,因为地下铁为连锁店,总部会定期抽查他们使用的原料,被查到的过期原料是已经下架的原料。而有人举报自己的店,张先生说这可能是有员工故意打击报复所致。
那么,为何有员工要对店主张先生进行所谓的“打击报复”呢?张先生说由于店里的一女员工抽烟、卫生做得不好和服务态度差被开除,可员工怕拿不到全额工资,于是想出了这个主意。
对于张先生的这种说法,记者也电话联系了当事店员杨女士,进行求证。杨女士告诉记者,她那里有聊天记录,记载着店主张先生叫她做活动时使用过期原料制作奶盖茶。
对于店主张先生所说的与杨女士存在工资上的纠纷,杨女士也做出回应,称是店主张先生由于生意不好,想法设法克扣他们工资。对于店主声称的员工对其打击报复的说法,杨女士对此予以了否认。
记者随后又致电了地下铁饮食管理有限公司的客服电话,工作人员表示将对此事进行调查处理。工作人员明确表示,去年已经下发文件告知不可使用过期产品,如该门店私自的违约的行为给地下铁公司或德阳其他的门店造成的损失,那公司会考虑通过法律程序来维护品牌权益。
另据食药监局工作人员介绍,目前,该局正在对此事进行进一步的调查,一旦确认地下铁奶茶店使用过期原料进行加工销售的事实成立,将会依据食品安全法对责任方进行处罚。
德阳市广播电视台记者杨贤隆 刘星昱
<>< class="pgc-img">>润从来都和风险并存,有踏实耕耘的心态,做好承受失败的准备,那也许才会成为活下来的10%里的一份子。
无相财经出品
前段时间,已有60岁高龄的国民品牌大白兔联合奶茶店搞起了快闪店。快闪顾名思义就是到点就撤,限量销售、网红风格,再加上情怀贩卖,像炸弹一样“炸翻了”小年轻们。
当天,大白兔奶茶店门口5小时的长队从三楼排到一楼,直接排出了商场。
< class="pgc-img">>还有妈妈拗不过孩子的要求,不得不从黄牛手中花480元买了一杯大白兔奶茶。
< class="pgc-img">>看着红火的奶茶生意,很多人在寻思站到这个风口下。
但实际上,奶茶行业步步有坑,想赚钱,可没那么容易。
01
千亿奶茶生意
对城市小资们来说,奶茶一杯仅仅十几二十块,就能获得不亚于买包的快感。
早些年,商业触觉灵敏的明星们纷纷下场开起奶茶店。像早年的水木年华奶茶店,有一家分店就开在大学后门,不少小女生排队要签名附带买奶茶,挤得一条街人车拥堵。之后,羽泉也试水古风奶茶店,今年奇葩说掌门人马东也跨界玩起了奶茶。
< class="pgc-img">>奶茶大火,火到连千岁古迹也开始做起奶茶生意,北有故宫的“三千佳丽奶茶”,南有南京鸡鸣寺的“鸡鸣赐茶 ”。
< class="pgc-img">>《美团外卖奶茶真香消费报告》显示,去年美团外卖奶茶订单量突破 2.1 亿单,远超咖啡品类,18 年平台上茶饮商户数量比 17 年翻了 3 倍,奶茶店遍地开花。
2017年,全国各类综合饮品店(包括奶茶、果汁店)销售额达472元,同比增长14.29%,2019年将达到600亿左右。而新中式茶饮的潜在市场规模在1000亿元以上。
02
奶茶店赚钱,却不容易
的确,奶茶曾经是个躺着赚钱的暴利行业。
早期从台湾地区传入冲粉奶茶,由于制作简单、成本低廉,一经引进,便开始野蛮生长。几块钱就能煮一大锅,一杯能卖上2-3元,毛利奇高。国人每人每年度饮茶消费也由90年代初的0.5公斤,攀升到了1994年的1.2公斤。
< class="pgc-img">>2004年成立的地下铁奶茶代表着手摇奶茶兴起,2011年店铺数量便已经超过了1000家,年收入超过了3亿元。2010年后,以喜茶、奈雪为代表的新式现萃茶席卷整个奶茶行业。
< class="pgc-img">>看着火爆的奶茶生意,但你要开家店,赚到钱却十分困难。
拿一个开放加盟的奶茶品牌来说。据其官网公布的资料,申请加盟自递交申请书开始到开业最快需要6个月,初期准备资料需40万,不含门店租金和人工费。
< class="pgc-img">>以上海为例,核心地段的租金不低于2万,较偏一点的地方不低于1万。
< class="pgc-img">>店员工资按每月4~6千算。
< class="pgc-img">>如果算上门店租金价格适中地段每月1万5,招聘4个店员每人每月5000工资,第一年就得至少投入42万元,加上加盟费40万,开个店需要近80万费用。
这个品牌宣称,在省会城市直辖市一年净利润能达到29万多元。
就算年净利30万,至少要两年多才能回本……
也许你会说,如果不加盟,自创品牌0加盟费,就会减少不少成本。但自创品牌风险更大,人家一换季,就有总部研发的新品,你菜单上还是那几款老货;对奶茶品牌而言更重要的是影响力,小年轻们喝的是潮流而不是奶茶,这不是靠模仿网红风格就能成功突围的。
现实中,有点文青网红范儿的小本创业者们确实很青睐奶茶店。2016年开始,奶茶行业就呈高位态势扩张,2017年全国奶茶果汁门店达10万家,截止到2018年第三季度末,全国现制茶饮门店数量达到41万之多,一年增长了74%。
< class="pgc-img">>以上海日月光商场和田子坊组成的商圈为例,在方圆1公里的区域内竟然集中了超过60家茶饮店。奶茶店是高危创业类目,抛去赚钱,连生存都是个问题,有些地方存活率只有10%左右。
58同城输入“奶茶店转让”一天差不多新发布的有100家,毫不夸张地说每天新开100家奶茶店的同时,就有100家店倒闭。
随意打开一个社交软件,你会看到各类小本创业者的血泪史……
< class="pgc-img">>03
钱都让品牌商赚走了
加盟开店真金白银砸下去,品牌商当然乐开花。
除了高昂加盟费,品牌商更有一套收割术等着创业者。
奶茶店的原料成本确实很低,在批发网站上一搜奶茶店果糖、奶精,20多块一大桶。
但加盟后却发现总部配送的原料并不便宜,毛利最多只有50%,其实他们不知道,品牌商那边的原料毛利却能达到80%。
奶茶品牌公司多数都严禁加盟商私下进货,被发现就要罚款扣押金,垄断式的供应链就给了品牌商牟取暴利的机会,同一家原料批发拿货,贴上品牌专供标签摇身一变就比市价多了两三倍。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>这种暴利以至于连一个奶茶加盟培训师都看不下了:“有学员在课堂上把批发网站果糖价格给我看,当时我尴尬得脸都绿了,我知道公司会赚材料费没想到这么贵,公司两桶果糖就得1000,网站上一桶才160。”
奶茶设备更是如此,不仅高价供货,为了营造开店低成本假象,故意在必购列表之外列出一部分自购设备,但当店真正开起来,这些所谓“自购”也都变成了“必购”,成本远远超过预期。且设备运转之后,如遇机器故障,总部给出的解决方案是寄送维修,只有等真的修不好之后,才给你换新的。一来一去又是好几天的时间,奶茶店设备都是没有替换的专用设备,如果怕耽误生意,就只能自掏腰包修理了,设备保障成了一句空话。
< class="pgc-img">>瞅准创业者想快速致富发财的愿望,一些人还动起歪脑筋,花三五百块钱注册个奶茶品牌。
顶着亏损,开四五家店,然后雇人排队营造火爆的假象。等打出名声后,就靠加盟费大赚一笔。加盟费算5万,忽悠到20个人来就纯入100万,那可比开奶茶店来钱快多了。
甚至还有惯犯,专门开快招公司。市场上茶饮品牌有火爆的苗头,快招公司闻风而动,迅速进行商标抢注或者“仿注”,用这个品牌开设山寨网站全国招商。比如“鹿角巷”就被疯狂山寨,据中国商标网数据,与“鹿角巷”有关的商标共有418件,而其中创始人邱茂庭名下只有86件。
< class="pgc-img">>这些快招公司就以收加盟费为目的,收完就变脸,任由加盟商自生自灭。这些公司往往拥有价位不等的各种品牌,这一品牌玩坏就转下一个……
04
结语
奶茶火爆,但开店不易。前段时间,明星黄晓明退出奶茶店“沏沏堂”。这家在2016年成立,不到3年的公司,全国范围内只有10家门店,完全没有打开局面。尽管头顶黄晓明的光环,但奶茶店的浑水还是不好蹚。
< class="pgc-img">>创业者们被行业红火的假象吸引,看着大品牌红火,想着吃不着肉至少也能分一杯羹。但更多的时候,因为缺乏经验,不得不喝下了品牌商的迷魂汤,跳下了陷阱。
利润从来都是和风险并存,有踏实耕耘的心态,做好承受失败的准备,也许才会成为活下来的10%里的一份子。
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>< class="pgc-img">>十个奶茶九个亏。
文丨华商韬略 张美芽
一些电商平台上,喜茶、奈雪的茶等知名品牌的饮品配方正被打包售卖,仅需35元就能买到一条龙的产品教学,好几家店铺的配方月销量上千。
【暗涌】
1997年夏天,一位名叫张红超的河南商人,在郑州摆了个小摊儿卖刨冰。郑州很热,冷饮解暑,而且在当时,刨冰又是新鲜玩意,因此开业后,张红超的生意出奇得好。
这给张红超带来了一些信心。不久后,他从奶奶那借来了4000元,在市区租下一个20平米的店面,除了卖刨冰,还加入了奶茶、奶昔、圣代等甜品,小店取名为“蜜雪冰城”。
那一年,张红超刚满20岁。连他自己也想不到,这家普普通通的小店,后来能开出超过10000家连锁店。
2006年,郑州突然兴起了一款叫“彩虹帽”的冰激凌,彩虹帽售价18元一支,价格昂贵,但年轻人很喜欢,受彩虹帽的影响,张红超的生意一下就比原来差了不少。
彩虹帽反响火热,张红超也希望研发出属于自己的冰激凌,但冰激凌机很贵,他买不起,只好天天在二手市场转,看看有没有转手冰激凌机,时间一长,竟真被他淘到了。他将机器搬回店里,开始琢磨配方。
经过一段时间的调整,张红超终于试出了一个满意的配方,他将冰激凌定价为1元,走薄利多销路线。因为比其他店的价格便宜好多,张红超的冰激凌瞬间在郑州走红。
< class="pgc-img">▲一元一个的蜜雪冰城冰激凌
>店里有了冰激凌引流后,张红超不时“山寨”市面上流行的奶茶甜品,将它们搬入蜜雪冰城的饮品单,同样主打便宜,获得了许多年轻人的喜爱。
那时,人们心中的奶茶,是电视里周杰伦捧着的那杯粉色优乐美,还有街上偶尔散落着一两家的奶茶店。店铺面积大约五、六平方米,只有一个简陋的柜台,以小窗口的方式售卖,柜台里的桌上摆放着一台封口机、若干瓶瓶罐罐。
奶茶里既没有奶,也不含茶。不论草莓味、菠萝味还是香芋味,都由粉末冲水调制而成,再加入一些珍珠或椰果,一杯奶茶就算制作完毕。售价两三元一杯,许多中学生非常喜欢。
随着人们消费理念的演变,粉冲奶茶受限于原料和口味的局限,在消费升级的浪潮下逐渐被边缘化。很快,市面上出现了用茶基底与鲜奶制作的奶茶。
2010年,一位叫王云安的台州理工男孩即将大学毕业,面临着找工作还是考公务员的抉择。他回到老家的镇上,发现家乡的奶茶都太难喝,因此萌生出开奶茶店创业的念头。
王云安的想法照进现实,第一家古茗在台州温岭大溪镇诞生。镇子很小,在一眼就能望得到头的街道上,古茗的招牌孤零零地亮着。
王云安没有配方,就一杯一杯去试,每次尝100毫升,一天十几次试喝下来,他的胃每天都被奶茶撑满。一段时间后,他觉得他调制出配方的口感已经赶得上大城市的了,于是胸有成竹地开店了。
但事情并没有如他预想那样顺利。开业第一天,招牌奶茶售价五元一杯,古茗只卖了102元,生意惨淡。那之后的一整年,无论怎么发传单、打广告,营业额都只在300元左右徘徊,一直处于亏本状态。
又撑了没多久,王云安没钱交店租了,是关店还是继续?他和合伙人商量后,最终决定借钱再撑半年,“如果还是不行,那就关了吧”。
夜晚,荒芜的小镇一片黑暗,王云安将门头的灯调得更亮。摇摇晃晃的灯光中,古茗艰难前行。
古茗成立的前后几年,皇茶、地下铁奶茶、快乐柠檬、一点点、益禾堂等茶饮品牌在中国各个城市萌芽,街头开始出现捧着奶茶逛街的年轻人,他们偶尔也会和二三好友,挤在奶茶店不大的吧台前聊天。
一杯可口的饮品,一处休息的空间,对于那个阶段的奶茶店来说,便是全部意义。
【浪潮】
古茗熬过了一年,在一次配方调整后,生意终于有了起色。
2011年,古茗迎来第一家加盟店,加盟商是王云安想尽办法留下来的,装修几乎由王云安一手包办,还要手把手指导店主如何经营。
次年,古茗走出台州,面向全国开放加盟,裂变就此开始。
古茗早期加盟商大多不是餐饮行业出身,有人之前卖水泵、卖五金,还有人是开烟酒店的,听说奶茶行业能赚钱,靠着亲戚朋友介绍,一帮人带着一帮人来。
短短五年,古茗在全国开出了1200家门店,许多城市已经饱和,不再接受加盟。那期间,资本大规模布局,大量热钱涌入,新式茶饮赛道进入前所未有的快速发展期。
2016年,聂云宸重新注册了商标,将皇茶更名为喜茶,Logo是一个正在喝茶的男孩,主打原创芝士茶。之后没多久,喜茶获得由IDG资本和天使投资人何伯权的1亿元融资,彻底拉开狂奔的序幕。
< class="pgc-img">>同年,开业不到一年的奈雪的茶获得来自天图资本的亿元投资,由此也走上了快速扩张的道路。奈雪的茶主营茶和软欧包,由于菜单和喜茶相似的部分很多,人们习惯将它和喜茶放在一起做比较。
曝光度的提升往往伴随着关注与质疑。
一杯喜茶能卖到25元,比以前人们所喝过的奶茶价格高出几倍不止。
有人在微博发出疑问,“为什么奶茶能卖到那么贵,它是星巴克吗?”。带着这样的疑问,许多人走进喜茶,买下当时最贵的一杯奶茶。
喜茶入驻上海时,引起了一阵消费热潮,人们在朋友圈、小红书、微博上分享自己买到的喜茶,收获评论区艳羡的目光。当时,喜茶还未开通线上点单,店铺门口日日排起长龙,很多人为喝一杯喜茶,甘愿排队两小时。
一份消费者调研问卷中,针对“为什么愿意排队喝喜茶”这一问题,45.1%的消费者给出答案:因为它是网红,很好奇。
一杯难求的新茶饮市场让资本动了心,人人都想分一杯羹。
华商韬略综合天眼查等数据显示,目前,我国已累计有超过37万家企业名称或经营范围含带“奶茶、茶饮”字样,且状态为“在业、存续、迁入和迁出”的企业,并继续保持新增注册同比大幅上升的趋势,仅2021年上半年,新增数量就超过4.5万家。
与此同时,资本也在持续涌入行业,并同样保持着同比大增的趋势。仅2021年上半年,茶饮品牌就公开披露了15起融资事件,金额超过50亿人民币。
鹿角巷、沪上阿姨、乐乐茶等品牌逐渐变得耳熟能详。
在一二线城市商圈里,有时能聚集超40家茶饮品牌,许多品牌开店时间接近,扎堆亮相,从头部到腰部一应俱全,让人看得眼花缭乱。
与此同时,鲜芋仙、许留山、满记等老牌甜品店逐渐被奔波于各个奶茶店打卡的年轻人遗忘。
去年3月,有媒体报道称许留山因为交不起店租,悄悄关了十余家店。以往街上随处可见的鲜芋仙、满记,如今也越来越难寻踪影。
这场革新下,奶茶的原料和意义都在发生变化。各类奶油、水果、谷物、坚果被装进精致的塑料杯,诱人可爱的外观激发着消费者的分享欲。
只是人们很少像以前一样,在奶茶店坐下来随意地聊聊天,即使奈雪的门店有200平米,依然也很少人愿意买完奶茶坐下来慢慢喝。
浪潮裹挟下,奶茶的价格翻了数倍,也从饮品变成了年轻人之间的社交货币。没有人说得清,这样的变化是进步还是背离。
【红海】
今年6月初,有网友爆料称家楼下的中邮大药房开了家奶茶店,名字叫“邮氧的茶”,logo是中国邮政标志性的黄绿配色,包装和菜单上也有不少邮政元素。
近两年,相似的剧情不断在全国各地上演,周杰伦、关晓彤、王俊凯等明星纷纷开起了奶茶店,娃哈哈、瑞幸等知名品牌也都跨赛道布局茶饮。
还有一些如熊本熊、可妮兔、大白兔等人气IP,没有亲自上阵卖奶茶,也在和知名的网红茶饮品牌跨界捆绑营销。
年轻的消费者们曾因旺仔与奈雪的茶的联名激动不已,希望在一杯新式奶茶里找到童年的回忆。如今,各类联名产品层出不穷,人们在追逐与打卡的过程中,逐渐心生疲惫。
“中国邮政成立奶茶店”在登上微博热搜后不久,许多福州当地年轻人前去打卡,排队大约要一个半小时。有人购买后在大众点评上留下评价:出品效率低,好像在刻意制造排队。
对于奶茶店而言,“制造排队”早已不是什么新鲜事。此前,多个知名茶饮品牌都被爆出过雇“托儿”排队,利用人们的从众心理做饥饿营销。
茶颜悦色开到武汉时,一杯奶茶被炒到了500元,有黄牛凌晨四点就在店门口蹲守,平均要排八个小时的队才能买到。
而靠营销打造的热度很难维持太久,公众的眼球很快被其他更有意思的事情吸引走。
比如邮氧的茶,如今在大众点评上的星级评分只有3.05分,大部分消费者认为“味道一般,不值得”;曾荣获“排队王”称号的鹿角巷,继拳头产品之外再无令人印象深刻的产品,早已消失在茫茫人海;善于营销的茶颜悦色,前段时间也因为产品包装涉及性暗示而翻了车。
五花八门的营销手段背后,是茶饮产品日趋同质化的结果。
之前,茶饮头部品牌乐乐茶与三只松鼠联名推出的“坚果茶宴”系列,被指出在外观风格、配方、包装上都与茶颜悦色的产品非常相似。
在行业内,类似的灵感“借鉴”案例还有很多,茶饮市场原材料大量趋同,想要复制出相似的口感和外形很容易。
这也是新茶饮市场最大的困境:门槛低,且产品很难做到突破。
在一些电商平台上,喜茶、奈雪的茶、一点点等市面知名品牌共计5000+饮品配方被打包售卖,仅需35元,就能买到一条龙的产品教学,好几家店铺月销量上千。
飞速发展的茶饮市场、极低的入场门槛、巨大的利润空间,让许多人做起了一夜暴富的好梦。每天都有新的奶茶店踌躇满志地开业,两三个月后又匆匆倒闭,只留一地鸡毛。
数据显示,2017年,奶茶店存活率不足两成,2019年被吊销、注销的奶茶多达近4000家。
规模高达千亿的新茶饮市场,被头部品牌瓜分后已所剩无几,没有太多空间留给腰部品牌,“十个奶茶九个亏”,大多数加盟商梦碎。
< class="pgc-img">▲6月30日,奈雪的茶上市,成为“新式茶饮第一股” 来源:奈雪官方公众号
>奈雪的茶招股书显示,其客单价在2018年、2019年和2020年前三季度分别是42.9元、43.1元和43.3元,远超行业35元的平均客单价水平。即便如此,奈雪仍在持续亏损,成本大多花在了食材、店租与营销。
如果通过再提价盈利,显然也不现实,因为当前40多元的客单价,已经将中国大部分消费者挡在门外。有用户在知乎提问,“有人觉得奶茶贵,喝不起吗?”许多用户回答“有同感”,还有人说,“宁愿买三块钱一袋的阿华田”。
曾经三五元一杯,坐在校门口的避风塘闲聊的奶茶时光早已不见。
在网上流传着这样一张图:蜜雪冰城门口,堆放着成箱的果汁伴侣、奶茶粉、珍珠粉圆等原料,丝毫不担心让顾客发现自家的奶茶是用奶茶粉冲制的。这和当下主打的健康、低糖的茶饮文化相去甚远。
微博网友评论说,“都这么便宜了,要什么自行车”。
人们开始思考,对于奶茶而言,健康与精致是否是个伪命题。在花35元点了一份喜茶外卖时,他们究竟是在为一杯奶茶买单,还是为这杯奶茶背后所象征的生活方式买单。
6月30日,奈雪的茶在港交所挂牌上市,首日破发,跌幅达13.54%,K线如悬河倾下,冲入茶饮二十年浩海。
那片海里有带着期许出发的创业者、迫不及待的资本、花数小时排队打卡的消费者。如今,他们回归理性,重新审视茶饮的意义。
十年前,一些年轻人将梦想安放在不大的奶茶店里。
王云安为奶茶店取名为“古茗”,在汉语中,“茗”是茶的意思。他希望借奶茶店,将中国的茶文化发扬光大。
聂云宸创办喜茶之初,是想用更好的原料替换市面上常见的粉末奶盖。他说,没有人愿意天天喝一些粉末调出来的东西。
奈雪的茶创始人彭心曾一个人跑去茶园,为奈雪寻找优质的茶基地。许多传统的茶厂师傅听说她要做奶茶,不愿意卖,“这是把好茶和乱七八糟的水果弄在一起”。质疑声很多,彭心依旧坚持。
如今,他们纷纷取得超越最初预期的成就,并纷纷有了更高更长远的目标。
但要真正做出可持续的大品牌和大公司,即便是他们,也都只是刚刚开始。
【参考资料】
[1]《奶茶里的中国》南方周末 汪鑫
[2]《奈雪的茶尴尬上市,战略自相矛盾,赛道危机四伏》摩羯商业评论 葛鑫
[3]《路人缘最好的奶茶,终于翻车了?》新周刊 陆一鸣
[4]《“新茶饮第一股”来了,“最贵的茶”为何盈利这么难》中国企业家杂志 刘炜祺
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