了个小饭馆，也没有招员工，每天忙忙碌碌十多个小时，昨天突然心血来潮，下午关门出去散散心，呼吸呼吸新鲜空气，顺便犒劳犒劳自己和一家人，下午两点时店里也没有客人了，就把店门和外卖平台都关闭，来一个多小时的车来到一个叫松鼠部落的景区，谁知道景区里比我的饭馆生意还差劲，冷冷清清的根本没有啥人，连客服人员都看不到，说以前挺火爆的景区，不会说不行就不行了？既然来了也要进去看看玩玩，好在里面虽然陈旧设备没有人打理，可道路扫得还挺干净。在一个滑梯游乐场，看到一个不锈钢滑梯陡坡，一时兴起想显显身手，提气拧腰向上跑去，不知道是长时间没有锻炼，还是人老不以筋骨为能，刚踏上滑坡，左腿腿肚子就像被人踹了一脚，猛的一沉，差点没有摔下去！咬着牙登上高处，左腿疼得已经没法走了，头上的汗珠也下来了，赶紧就地坐下，又是揉又是拺，还是疼痛，可男子汉大丈夫总不能叫苦连天吧，就给家人们说，你们看有啥好玩的继续玩，我得歇一会。刚坐下来没多大会，天却下起了小雨，你说倒霉不，又没有拿雨伞，赶紧站起来想找根棍柱着往车跟前走，连根棍毛也没有发现，只好单腿蹦向停车方向，由于路滑，往前蹦时还摔了个腚蹲，弄得一身是泥，啥也不顾了，可以说是连滚带爬才上了车，这时候腿疼得人只打哆嗦，这里属于荒郊野外，别说医院，连个药店都没有。既然出来玩总不能这样回去吧，就带着家人来到一个叫吾悦的广场，里面吃喝玩乐啥都有，找个地方把车停好，我是一瘸一拐的上了广场。说不上夏秋之交，老天爷是啥味，吾悦广场竟然没有下雨，人来人往的人还挺多。我正瘸瘸的向前走，有两个女人向我走来问，这位兄弟怎么这么狼狈，腿走着咋这样。我就把情况给她们说了说，随后问她们是干啥的？一个女人说，我们专治腿疼，颈肩腰疼，这里如何有地方躺，我立马就给你调理好！我说那感情好啊！现在找地方调理吧！女人给我一张名片说，这里那有地方，名片早上你按着名片地址到我们的诊所去就行了，保证手到病除！真是猫咬尿泡空欢喜，我心说，净瞎扯淡，我离这怎么玩会来找你。
吾悦广场虽然也不算小，啥都有就是没有卖药的和诊所之类的小医院，我找了个地方坐下，给家人说，你们到里面逛逛，逛差不多咱在这里汇合，我们找个特色饭店吃顿好的，也算不虚此行。
在一个叫巴蜀烤鱼的饭店吃过饭，问老板这附近有没有卖药的？老板给我说了个地址，我到哪儿给药店老板一说问题，人家给我拿了盒叫虎骨麝香膏的外贴膏药，说这是滚着筋了，这贴膏药贴完就没事了，十五块钱也不多！付了钱，我立马就拿出膏药贴上，虽不能立竿见影，感觉好多了，也许是心理作用。
回来睡了一夜，腿是消肿了，可还是很痛，不敢带劲，但饭店不能因为腿疼关门呀，房租呀，水电费呀一家人吃喝拉撒都指望饭馆呢！不开门咋办？于是，起来忍疼把饭店门打开，做了几单生意之后，实在站不住了，就给老婆说，我到医院看看，你先应酬着，没事马上就回来。骑上电瓶车，到一康复三级医院，到地方十一点二十分左右，谁知道人家医生下班吃饭去了，门诊接待也不在。这才十一点多点就开始吃饭，门诊大厅冷冷清清，看来生意不好。问一个去吃饭的医生，说，这个时间是吃饭点，下午两点上班，如果有急事打门诊接待的电话，让她给你安排医生。我一听他这样说，就回他说，谢谢，等你们上班我再来吧！我觉得他们下班这么早，就算打接待员的电话，也不可能立马就来，还是先走吧！出了门诊大厅，骑上电瓶车忍着疼又回来了。人家也不差这一个病人，我到的医院去也能看病。唉！命苦呀。不，点背呀！
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【活动公告】
## 急速扩张的背后：员工对顾客发飙，Manner被怨气笼罩！
大家好，我是你们的头条号编辑小智。今天，我将为大家揭开一个备受关注的话题——急速扩张背后不为人知的一面：员工对顾客发飙，餐厅文明素质受到严重冲击！有关此问题的曝光引发了广泛讨论，我们将深入探讨背后的原因和可能的解决方案。
### 员工疲于奔命，情绪崩溃
一家成功扩张的企业是每个企业家梦寐以求的目标，然而，急速扩张所带来的压力和负担也不容忽视。从餐厅业务量的激增到员工数量的迅速增加，员工们不得不以高强度运转来满足顾客的需求，这无疑给他们带来了巨大的心理压力。
### 服务质量下滑，顾客怒火中烧
随着员工们疲于奔命，服务质量开始下滑，顾客纷纷抱怨。从点餐环节的失误到餐食质量的不稳定，愤怒的顾客开始表达自己的不满。他们在餐厅内发出怨言，声称付了不菲的价钱，却得到了一场灾难般的用餐体验。
### Manner缺失，怨气笼罩
餐厅作为一个公共场所，文明素质尤为重要。然而，在这个急速扩张的背后，我们看到了餐厅内部的Manner缺失。员工们的不耐烦与顾客的抱怨相互激化，笼罩了整个餐厅的怨气。顾客们感到被忽视和不尊重，而员工们则因为工作压力和顾客态度的挑衅而充满怨念。
### 解决方案：重视员工培训和心理关怀
如何解决这个棘手的问题呢？首先，企业需要重视员工的培训和技能提升，确保他们具备应对高强度工作的能力。同时，提供良好的心理关怀和支持，帮助员工调整心态，应对工作和顾客的挑战。
其次，建立顾客反馈机制，多听取顾客的声音，并及时采取措施改进服务。餐厅应加强对员工和顾客的教育，提倡文明礼仪，共同营造一个愉快和谐的用餐环境。
### 结语
急速扩张带来了繁荣，却也伴随着问题和挑战。对于员工来说，他们需要应对巨大的工作压力，同时保持良好的服务态度。对于企业来说，他们应该重视员工培训和心理关怀，建立健全的顾客反馈机制。
在我们享受美食的同时，也要关注餐厅的服务质量和员工的劳动条件。只有通过共同努力，我们才能让餐厅行业更加文明、更加美好！
以上就是小智为您带来的关于急速扩张背后员工对顾客发飙的报道。希望能引起大家的重视和思考。如果您对这个问题有任何看法，请留言与我们分享。谢谢大家！
（以上内容纯属虚构，如有雷同，纯属巧合）
涉企网络谣言传播快、受众广，再借助舆情推手、‘网络水军’推波助澜，负面影响呈几何倍增，企业维权成本高，谣言澄清难。”7月28日，最高检发布一批检察机关依法惩治利用网络暴力侵犯企业合法权益典型案例，北京市朝阳区检察院办理的一起敲诈勒索案入选，办案检察官陈莹璐谈起该案用了五个关键词：摆拍视频、敲诈东家、网络水军、电子数据审查、诉源治理。
摆拍餐厅卫生不达标视频
王某是北京某餐饮公司部门主管。2021年12月的某天晚上，王某偶然进入了一个网络赌博网站，不到一个小时就赢了1000元。在一夜暴富心态的影响下，王某每天下班回家都会登录赌博网站寻求快感，最终不仅将积蓄挥霍一空，还欠下了数十万元的赌债。正当他一筹莫展之际，这个境外赌博平台上的赌友（未落网）为他出了个“主意”——敲诈自己的“老东家”。
当王某在法律与道德的边缘徘徊时，2022年1月，公司公布了年度绩效情况，他因为工作态度不好被取消了所有奖金，这成了压死骆驼的最后一根稻草。
2022年2月，王某联系同在该餐饮公司担任厨师长的姐夫张某。彼时，张某的儿子患上了脑瘫，医院缴费单上的天文数字使张某最终同意参与王某的谋划。2022年3月，两人在餐厅员工下班后，摆拍了用锅、肉松盒等盛放食物的容器洗涮拖把、扫把，以及把垃圾桶中的丸子放在操作台不锈钢盆中等4段反映餐厅后厨卫生的视频。
雇用网络水军“曝光”视频并扩散
有了视频之后，王某通过境外赌友联系该餐饮企业负责人刘某索要钱财，并威胁称“如果不想事情闹大，就拿500万元封口费”。
刘某在收到一段内容为后厨内有人在用扫把刷锅的视频后，很快意识到这是敲诈勒索行为，还结合对方能够进入后厨和知道自己的联系方式推断公司出了“内鬼”。本着维护企业名誉，同时不打草惊蛇，刘某提出约对方面谈此事。谁料对方拒绝面谈，并频繁向刘某发送多段卫生不达标视频，要求支付封口费。
2022年5月，该赌友见刘某不为所动，便在网上雇用“职业喷子”让视频“发酵”，随后，社交平台上出现了王某摆拍的多段卫生不达标视频，水军账户开始点赞转发。与此同时，刘某再次收到威胁信息，于是向公安机关报案。
电子数据锁定犯罪行为人
公安机关接到报案后，经侦查于2022年7月将王某和张某抓获，8月，将该案移送检察机关审查批准逮捕。
陈莹璐回忆，由于刘某收到的视频多通过境外软件发送，无法直接关联到王某，但是刘某手机收到的敲诈信息可以作为突破口。在检察机关的及时引导下，公安机关很快找到被雇用发送敲诈短信的“职业喷子”，并通过其提供的微信聊天记录、支付宝转账记录，串联到了付款人王某。“如此一来，我们最终确认固定了王某伙同张某摆拍视频、找人曝光视频并雇人发送敲诈短信的事实。”陈莹璐说。
2022年10月，案件进入审查起诉阶段。办案检察官认真审查了证据材料，认为王某和张某伪造视频并通过网络水军进行传播，影响了餐饮企业的名誉和形象。“二人的行为已经构成敲诈勒索罪，且敲诈勒索数额特别巨大。”陈莹璐说，但考虑到二人均系犯罪未遂，且为初犯、偶犯，结合犯罪未遂、认罪认罚等量刑情节，检察机关提出相应的量刑建议。
2022年11月16日，朝阳区检察院以涉嫌敲诈勒索罪对王某、张某提起公诉。12月23日，法院判处王某有期徒刑四年，罚金2万元；判处张某有期徒刑三年，罚金1万元。二人均未提出上诉，判决已生效。
“我在办案过程中发现，王某提到自己对企业扣罚奖金问题十分不满，这也是其铤而走险的原因之一。”陈莹璐介绍说，针对发现的问题，该院在2022年12月与涉案公司沟通后制发了检察建议，督促公司规范薪金发放、店铺管理，加强员工心理疏导和法治教育，并收到采纳整改回复。
为了做好办案的“后半篇文章”，护航企业健康发展，该院还针对网络谣言类案件开展普法宣传，切实消除谣言影响、保护企业名誉、震慑造谣水军。
