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你是否想过,有一天走进自己工作的写字楼,却发现连一份外卖都带不进去?这一幕并非天方夜谭,而是真实发生在南京一位白领身上的遭遇,这起看似简单的纠纷,却将写字楼“禁食令”推向了舆论的风口浪尖,也引发了人们对于公共管理边界和员工权益的深刻思考
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>近年来,随着外卖行业的迅猛发展,写字楼对外卖的管理成为了一道难题,为了维护楼内秩序和环境卫生,一些写字楼开始禁止外卖员进入,要求员工下楼自取,这道“禁令”的范围却逐渐扩大,从最初的“禁外卖”演变为“禁所有外带餐食”,甚至连员工自带的午餐也被拒之门外
支持“禁食令”的人认为,此举有利于维护写字楼的公共秩序,外卖员频繁进出,不仅会造成电梯拥堵,还存在安全隐患,外卖餐盒随意丢弃,也会影响楼内环境卫生,据《中国青年报》报道,北京某写字楼曾因外卖垃圾堆积,导致老鼠蟑螂滋生,引发了员工的集体投诉
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>反对的声音则更加强烈
,他们认为,“禁食令”剥夺了员工自由选择用餐方式的权利,在快节奏的都市生活中,外卖和自带餐食为上班族提供了便捷、经济的用餐选择,一刀切地禁止,不仅增加了员工的时间成本和经济负担,也忽视了他们的个体需求更令人担忧的是,“禁食令”背后,往往隐藏着物业公司追求经济利益的算计,部分写字楼强制要求员工在内部餐厅用餐,或与特定餐饮商家合作,以获取高额提成,这种做法无疑损害了员工的利益,也涉嫌违反了《消费者权益保护法》中关于消费者自主选择商品和服务的规定
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>事实上,物业公司作为服务方,应该以人为本,平衡各方利益,而非简单粗暴地限制员工的正当权益,在管理外卖问题上,可以借鉴国外一些写字楼的做法,例如设置专门的外卖取餐区、与外卖平台合作开发智能配送系统等,既可以维护楼内秩序,又能方便员工生活
政府相关部门也应该加强监管
,制定更加完善的行业规范,引导物业公司提升服务意识,避免“一禁了之”的简单粗暴做法,也要鼓励员工积极维护自身合法权益,通过合理途径表达诉求,共同营造和谐、人性化的办公环境图片来源于网络
>“禁食令”的出现,折射出当前写字楼管理中存在的矛盾和问题,它提醒我们,在追求效率和秩序的更要关注个体的需求和权利,只有找到平衡点,才能构建更加和谐、人性化的城市空间
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没见过这么嚣张的保安,也没见过这么霸道的物业。
近日,一名办公室白领反映,自己中午点了一个外卖,被保安拦下不准带进大厦,迫不得已,只能在保安门口吃了外卖才上楼。
< class="pgc-img">>一起看一下事情的经过:
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大家都知道,吃饭是员工一天中最重要的事情之一。毕竟,享受一顿美味的午餐不仅可以补充体力,还能让人稍作放松。然而,你能想象在外表看似高大上的奥美大厦,竟然禁止员工将外卖带进来吗?这听起来似乎有些不可思议,但事实就是如此。令人更加无奈的是,这里的食堂不仅价格昂贵,而且饭菜的味道实在让人难以下咽。然而,管理层却强制要求员工只能在公司食堂用餐,这种规定实在是让人心力交瘁。究竟是什么样的管理方式才会让员工如此不满、忍无可忍呢?让我们一起深入探讨这座被写字楼的背后真相,看看这到底是怎样的一个工作环境。
< class="pgc-img">>有位姑娘在奥美大厦上班。中午时分,她饿了,于是点了一份外卖,满怀期待地准备在办公室享用美食。然而,当她走到楼下准备上楼时,却被保安像守门神一样拦住了,坚决不允许她将外卖带进大厦。这位姑娘当场愣住了,心里不禁咕哝道:“我不过是想吃个外卖,怎么就这么困难呢?”
< class="pgc-img">>她试图与保安沟通,解释自己的情况,但保安却丝毫不为所动。没过多久,物业人员也像嗅到鱼腥味的猫一样凑了过来,面带强硬的态度,冷冷地说道:“大厦有明确规定,不允许带外卖和自助餐上楼!”姑娘几乎用尽了所有的耐心和礼貌,屈膝以求,但这些人却如铁石般固执,无论她怎么说都没有改变的迹象。姑娘愤怒地大喊:“难道我吃个外卖就成了犯了天条的不成?
< class="pgc-img">>物业人员态度非常坚决地说道:“我们楼上有食堂,大楼有明确的规定,不允许将外卖带上去。”这位女白领听到这话,内心充满了无比的愤怒,她不禁在心里嘟囔:“我只是吃顿饭,怎么还要受你们的管束?”
< class="pgc-img">>事情愈发棘手,最终,女白领甚至叫来了警察,希望能通过这种方式改变保安的决定。然而,即便有了警察在场,保安依然毫不妥协,坚决不允许她将外卖带进大厦。面对这种情况,女白领感到无可奈何,只能在闸机口站着,边吃着她的外卖,边面对这种尴尬的境地。物业方面则坚持这是大楼的规矩,态度坚硬得如同铁石一般,毫无变通的余地。
< class="pgc-img">>让我们更深入地了解一下这栋大厦的背景。奥美大厦坐落在南京的商业新高地——河西CBD的核心地带。这栋大厦高达42层,配有2000个停车位,一眼就能看出,里面入驻了许多公司。更有意思的是,开发商和物业管理公司实际上是同一家——高力物业。这意味着,这栋大厦既由自家人建造,又由自家人负责管理,这种情况确实让人觉得颇为有趣。
< class="pgc-img">>而且,这位保安大哥看起来并非普通的保安,可能是高力物业的员工。由于工资待遇不低,导致他对工作显得格外“尽职尽责”。据说,他们甚至有时会对那些带外卖的人采取极端措施,罚款、让人跪下,甚至要求外卖小哥被抬出去。这样的管理方式,确实让人感到匪夷所思。
< class="pgc-img">>随着类似事件在网络上的不断发酵,人们逐渐意识到,这并非个别现象,而是当下社会的一种普遍趋势。越来越多的写字楼和商业大厦开始禁止外卖进入,给出的理由通常是“保障安全”或“维护环境”等等。然而,这些表面的理由背后,隐藏的真实原因却引人深思。
< class="pgc-img">>有些人认为,这其实是物业公司和开发商联手打造的一种“垄断经营”模式。通过禁止外卖,他们将员工的餐饮选择限制在公司食堂或周边有限的商家之中。这种做法不仅迫使员工只能依赖这些指定的食堂或商家,从而推动了这些食堂或商家的业务,还可能带来更高的利润。更有意思的是,这些食堂或商家往往与物业公司或开发商有着千丝万缕的联系,形成了一条完整的利益链条。这种“垄断经营”的模式,让人不禁对背后的真实动机产生深刻的怀疑。
< class="pgc-img">>近年来,随着互联网技术的飞速发展和人们生活节奏的加快,“外卖”已经成为都市白领解决午餐问题的重要方式。数据显示,中国的外卖用户规模已超过5亿,市场规模突破了万亿。外卖以其便捷、高效和多样化的特点,满足了人们对便捷生活的需求,同时也为餐饮行业带来了新的发展机遇。然而,在一些写字楼,物业公司以“维护秩序”、“保障安全”、“提升形象”等理由,禁止外卖进入,强制租户在楼内食堂就餐,这一做法引发了广泛的争议。
< class="pgc-img">>支持“禁止外卖”的一方认为,外卖的进入会增加楼宇的管理难度,带来潜在的安全隐患。例如,外卖员随意进出可能会带来安全问题,电动车的停放可能会造成混乱,食品安全也难以保障。此外,大量外卖包装盒的丢弃会加剧环境污染问题。更为关键的是,一些写字楼将食堂外包给餐饮公司,通过“禁止外卖”的方式,可以将更多的餐饮需求集中在楼内食堂,从而为食堂带来更多的客源,并且提高租金收益。
< class="pgc-img">>这一事件突显了现代办公环境中外卖禁令背后的复杂性。虽然禁止外卖的理由看似合理,如保障安全、维护秩序以及减少环境污染,但其深层次的动机却引发了公众的广泛关注。物业公司和开发商通过这种方式,可能在实际上追求的是更高的经济利益,将员工的餐饮选择局限在公司食堂或与物业公司有联系的商家,从而形成了一条完整的利益链条。这不仅影响了员工的生活便利,也反映了当下商业环境中的一种“垄断经营”模式。面对这种现象,我们需要更加理性地审视这些管理措施的真正目的,并倡导透明、公正的管理制度,保障员工的基本权益,同时促进商业环境的健康发展。
< class="pgc-img">>大家伙儿怎么看这事儿?欢迎在评论区里畅所欲言咱们一起讨论讨论!创作不易,请大家动动发财的小手点赞关注哦!
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< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>第 3927 期
作者 | 餐饮老板内参 王盼
身穿上万元杰尼亚西服
也在这里“吸溜”一碗自助面条
北京国贸,是首都最繁华的CBD(中央商务区)。
这里有“亚洲店王”顶奢商场SKP,也有库哈斯设计的新央视大楼,全球排名第三的“中国尊”写字楼,以及,周边被爱马仕、LV、古驰等奢侈品环绕的奢华气息。同时,还驻扎着诸多外企、金融投行、世界级高端服务企业、一水儿的星级酒店……作为北京首屈一指的核心商圈,国贸堪称北京洋气指数的“高地”。
◎电视剧《装腔启示录》中展示的国贸CBD
>光鲜亮丽的白领们,在明亮宽敞的写字楼西装革履,手持美式咖啡,或飞快地敲击着Macbook的键盘,或用中英掺杂的方式互相debating……
每到中午,三三两两的白领,顺着东三环七拐八拐,相继涌入平价自助餐厅:这里有人均18元的“米饭炒菜面条任吃”无限自助;也有25.8元一位、适合健身减脂人士的轻食自助;还有适合中产逃离“班味儿”的9.9元下午茶自助;甚至是28.8元的“面条之光”——出自北京建国大饭店咖啡厅。
对,你没看错,进门时有戴着白手套的接待员亲切迎宾,付款后也有专门的服务员引领入座,甚至有专人为顾客躬身夹面。在这里,吃的绝不仅仅是一碗炸酱面,更是白领们的“体面”。
最近,北京的中产,开始流行“吃办公室附近的便宜自助”。
在小红书、抖音里搜索“国贸自助”,会出现大量的“平价”字样,这些餐厅被称为“体制外食堂”。
甚至,并不是都能在公开平台上搜索到,有的是藏在巷子里的炒菜小馆,因为生意不好干脆改成自助,没想到被附近的打工人口口相传,成为“午休天堂”;有的是藏在星级酒店里,和咖啡厅共享空间,用服务和环境“降维打击”;还有的是蛰伏于写字楼下的大型超市中,凉菜档口或小炒档口,用“近水楼台先得月”的地理优势安抚被“班味儿”摧残的青年。
无论你是身着上万元西装的商务精英,还是月薪3万的项目组长,或者是刚刚杀入职场的新晋实习生,在寸土寸金的国贸,一个随便叫点外卖都要40元起步的地方,这些“平价自助餐厅”,正努力承包打工人的午餐。一勺豆角焖面,一勺宫保鸡丁,不限量的白米饭和白馒头,很快让打工人迷失在“碳水炸弹”中。
这热气腾腾的场景,谁能不迷糊。
摒弃“无效社交”
CBD中产开始回归性价比
前不久,#CBD的午餐打工人吃不起#登上热搜,该词条源自于新周刊的一篇报道,其关注重心指向在市中心的中央商务区——也就是CBD上班的打工人们的就餐问题,引发网友广泛讨论。
新浪财经发起了一份微博投票“你一顿午餐要吃多少钱”?共有3万人参与,其中,选择“10元以下”的只有4881票,而10-20元以压倒性优势喜提1.6万票,占总共投票数的一半还多,紧随其后的是20-30元,有6313票,随着金额增加,票数也呈现递减状态。选择“50元以上”的则只有765票。
对于北京、上海这样的一线城市白领来说,在CBD区域想要控制用餐金额是极其困难的,一个wagas能量碗动辄八九十元、一顿gaga鲜语人均也得奔着小一百去。这些餐厅主打“合理膳食”、“健康新鲜”,并为商务人士提供了一个中午小憩的空间体验,具有一定的社交价值,装修和服务也比较体面。相对来讲人均价格偏高,在以往也能收获一众粉丝。
而如今,各家餐厅都在做“穷鬼套餐”。CBD的白领,在降薪、裁员等各种压力下,越来越追求“极致性价比”了。我们可以从wagas近些年的发展路径可知——继2021年新元素倒闭后,2022年9月,wagas卖身。两位中国轻食简餐“先行者”的命运,被一些业内人士解读为这个赛道“落寞”的标志。2023年10月起,wagas开始做直播、参加平台神券节,推主食和饮品磁卡,优惠力度为套餐的8折。
◎某写字楼午餐高峰时段的wagas,上座率不到一半 摄图:内参君
>“即便如此,我们去的还是比较少。点来点去,麦当劳的套餐人均30竟然是相对最实惠的选择了。”一位打工人向内参君坦言。
类似的案例,还有“早餐界爱马仕”桃园眷村跌落神坛,今年,这家曾经营业额超过6600万的早餐店关闭深圳门店,正式退出广东市场,如今,全国仅剩极少门店。高开低走背后,是无可抵挡的时代洪流。
归根结底,CBD的餐厅成本越来越高,价格越卖越贵,而与之相对应的,是白领们摒弃无效社交,变得越来越“理性务实”了。在社交媒体上,不少CBD的打工人,开始分享如何在工作之余寻找午餐的“价格洼地”。
◎写字楼附近的实惠快餐,火拼价格 摄图:内参君
>在这种背景下,成人小饭桌在去年兴起,成为打工人午餐难题的一个新的解决方案,即通过社交平台联系附近消费者,以更家常、更实惠的方式提供午餐(甚至可以有一部分定制因素)。这一模式推出后火速流行,并在多个城市出圈。
后来,还出现了“写字楼小推车盒饭”的移动生意,当日上午现炒、人肉背回,聚焦写字楼进行各个楼层的“兜售”是其灵活的商业模式。比小饭桌更加“简单粗暴”,凭借便捷和实惠、烟火气也火了一阵子。
虽然这两种模式,均因为食安隐患、配送半径有限等问题并未规模化发展,但其不约而同地指向同样的现实——打工人越来越“下不起”馆子了,写字楼商圈,呼吁更加具有性价比和烟火气的“接地气”餐饮。
南城香创始人汪国玉在接受《每日人物》采访时,曾表示“顾客一顿饭的预算是30元,哪怕只贵一块钱,生意就会丢掉一大半”。顾客对于价格的敏感程度,可见一斑。
有需求就有商机,今年,围绕在CBD周边的便利店们,也开始顺应年轻人餐标降低的趋势,加码“烟火气”了,一股“便利店+小食堂”的新兴潮流正在蔓延。比如广州珠江新城的711便利店开了首家“小食堂”模式的门店,售卖现制、现烤、现炸的产品,价格在9.9-22.9元之间;全家便利店也搞起了“全民食堂8.8元起”……
群狼环伺下,打工人的“性价比午餐需求”正在瓜分。具有“地缘优势”的超市、夫妻小馆、星级宾馆也都“坐不住”了。
CBD十元自助,
会成为普遍吗?
事实上,想要在房租高昂的核心写字楼商圈,用低价的方式“抄底”顾客,也不是一件容易的事。
北京朝阳区,劲松地铁口一栋甲级写字楼内,有一个名为“我家东北菜”的餐厅吸引了不少楼上的白领,19.9元,20道菜,任吃。甚至,餐厅还提供免费的可乐和雪碧。以“击穿底价”的方式重磅开业。
事实上,19.9的定价,老板每天亏损接近1000元,之所以这样坚持,是因为其盘算着未来实现“薄利多销”——每个月2万的固定房租+6名员工的人力成本。食客的数量和食量,很大程度决定了盈亏。
2023年12月,根据凤凰网的报道,这个餐厅每日客流量150人,外卖100份。老板自诩“如果堂食增加50人、外卖增加40-50单,就可以盈亏平衡;如果再多,就能盈利。”
然而,低价模式并没有坚持多久,老板也没有迎来客流的暴增,这家店就倒闭了。
“东北盒饭的精髓,是只有在东北才便宜。菜还是那些菜,但离开了这个环境,去外地不灵,特别是北上广深这种一线城市,高额的房租、人工成本,只会把你美好的愿景卷死。”一位东北餐饮人坦言。
此外,残酷的价格战正冲击餐饮行业,面对普遍降价的写字楼连锁品牌,不少个体户直呼“打不过”。“海底捞、呷哺、乡村基、西少爷都降价,连和府捞面都高调官宣降价了,这种情况下,价格战已经打到底了。你就说米村拌饭吧,20元吃饱的模式,对于同行来说就是一个秒杀。这几天和同行聊天,不少人都说,现在选址,不能挨着米村,挨着就会很惨。”
房租成本高昂,人工成本也在涨,周边的竞品不断涌入。而不变的,甚至变得更少的,是客流。
根据国家统计局的显示,2024上半年,全国城镇调查失业率均值为5.1%。此外,裁员潮在各行各业蔓延,阿里巴巴去年减员约2万人,广汽本田裁员超千人规模,小红书更传出裁员30%的消息.......尤其是房地产、教育行业更甚。
承压之下,CBD的白领,无论是数量还是消费力,都在急速“缩水”。
10元快餐有市场,但这市场属于谁,还不一定。