据一项内部调查,苹果公司解雇了其中国应用商店的至少五名员工,原因是业务不当行为,包括未经授权与手机游戏开发商互动。这项调查是在 2022 年内部审计发现违规行为后启动的,于次年年中结束。调查涉及中国应用商店部门的多名员工,该部门对苹果公司来说是一个高利润部门,特别是因为其大量收入来自手机游戏。
苹果公司首席执行官蒂姆-库克(Tim Cook)访华期间恰逢这些事件的发展,他对中国的应用程序开发者大加赞赏,并出席了由腾讯主办的移动游戏锦标赛。
在调查过程中接受审查的员工来自多个部门,他们负责应用程序审批、开发者收入指导,以及选择在 App Store 首页显著位置展示的应用程序。这些位置对应用程序的成功与否有着重大影响。
据 The Information 了解,调查的一个方面涉及这些员工、游戏开发商及其顾问之间未经许可的接触。据一位熟悉情况的消息人士称,这些互动包括接受这些外部人士的免费餐饮和夜店活动。
虽然苹果公司没有就这些指控发表具体评论,但他们强调,他们希望全球员工都能遵守其严格的职业道德和商业行为政策。苹果公司重申了对不当行为报告进行彻底调查并采取适当行动(包括解雇)的承诺。
苹果公司的 App Store 部门曾因其编辑团队在选择特色应用程序方面的影响力而受到质疑。该团队与业务经理和知名开发者合作,而审核人员可以根据苹果的指导方针批准或拒绝应用程序上架。
这一过程往往会涉及主观性,给开发者带来挫败感。此外,开发者关系部门的员工在向应用程序开发者推广工具和技术方面发挥着至关重要的作用,并在开发者遇到确保苹果公司批准其应用程序或更新的问题时充当联络人。
苹果公司对与开发者的联系有严格的规定。负责应用程序审核和编辑的员工与开发者会面必须事先获得批准。相比之下,负责开发者关系和业务管理的员工可以与开发者会面,但必须避免接受昂贵的礼物或宴请。
苹果公司的内部调查发现,被解雇的员工并不直接负责中国 App Store 的应用程序审批。但是,有些人的职位可能会影响到特色应用,他们未经许可的接触仍不清楚。
苹果对中国 App Store 进行调查的同时,全球监管机构对其 App Store 运营的审查也在不断加强。据报道,美国司法部正准备对苹果公司提起潜在诉讼,希望了解该公司如何对 iPhone(包括 App Store)进行严格控制。
欧盟通过的《数字市场法案》要求像苹果公司这样的守门人确保其操作系统的平等访问权。这将允许开发者通过其他方式在欧洲国家发布应用程序,从而可能影响苹果公司的佣金。
媒 The Information 昨日爆料,苹果公司开除了多名App Store 中国团队的员工(Several members of its App Store team in China),这些员工涉嫌从软件开发商收取“贿赂”,其中一人还涉嫌性侵米哈游员工。
苹果公司此前在内部审计过程中,发现有 6 名负责 App Store 国区审核和编辑的员工存在可疑行为,从而展开了相关调查。
经过一年的内部调查,苹果公司发现,这些员工接受了开发商和顾问提供的“免费餐饮”和“夜总会招待”(Complimentary meals and nightclub outings from these parties),作为交换,这些违规员工让这些开发商的应用在苹果 App Store 中获得更多的曝光。
被调查的员工涉及到多个部门,这些员工帮助开发商... 就如何增加应用收入向他们提供建议,并决定哪些 App 能够出现在 App Store 的显著页面上。这些页面位置可以影响 App 是否成功(获得流量)。
苹果对商务交流有着严格的指导规范。例如,应用程序商店的审查和编辑员工“不允许在没有事先批准的情况下与开发商见面”,即使参与“开发商关系和业务管理”的员工获得了上级的许可,与开发商见面时也不能“接受昂贵的礼物或宴请。”
因此,苹果公司最近以“商业不当行为”为由解雇了其在中国的应用商店团队的至少 5 名成员。
The Information 的报告称:“虽然尚不清楚苹果公司内部调查得出的全部事实(的结果),但是没有一个被解雇的员工有权直接批准或拒绝苹果应用商店的 App。”
换句话说,本次调查所涉及的员工没有权力批准应用,也没有添加和下架 App Store 应用的权限,目前报道中也并未提及涉事员工是否推荐了与他们进行“不当互动”的开发商的 App。
不过外媒 9to5mac 认为,这些员工可能有提高某款 App 曝光量的权限,或者是通过影响其他更高级别的苹果员工来给相关应用带来更多浏览量。
除了因为“商业不当行为”被解雇,The Information 的报告还提及到一起可能牵扯到犯罪的事件:苹果一名 App Store 员工涉嫌对米哈游的一名雇员进行性侵犯。
这位知情人士表示,苹果去年还解雇了一名 App Store 员工,因为他涉嫌性侵犯 Mihoyo 的一名员工。这家中国游戏开发商以其广受欢迎的手机游戏《原神》而闻名。
IT之家检索相关报告和资料时发现,报告并没有提及到这位米哈游员工的性别,因此无法确认这位被性侵的米哈游员工是男是女。
作为国内最出名的二次元游戏开发公司之一,米哈游因为《原神》这款现象级产品而受到全世界游戏玩家的关注。
根据统计机构 Sensor Tower 公布的 2023 年 4 月中国手游产品在海外市场收入及下载量排行榜,米哈游《原神》位列第一,米哈游 RPG 新游《崩坏:星穹铁道》上线首日夺得中国 iOS 手游畅销榜冠军,入围收入榜第 7 名,空降增长榜和下载榜榜首。
而在苹果近年的新品发布会上,米哈游旗下游戏也多次出现:
目前,苹果被解雇员工和米哈游均未对外媒的报道做出回应。
本文源自IT之家
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备注:上架审核通过之后,告诉产研,待测试完成测试后,方可进行后台配置,提醒用户更新