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为什么有的老顾客吃着吃着就不再来了呢?网友给出了最现实的答案

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-14
核心提示:位年轻老板新开了一家饭店,刚开始的生意还是很不错的,可是他慢慢的发现了一个问题。以前经常来他们家吃饭的老顾客吃着吃着就不

位年轻老板新开了一家饭店,刚开始的生意还是很不错的,可是他慢慢的发现了一个问题。

以前经常来他们家吃饭的老顾客吃着吃着就不来了。


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自己的饭菜的味道和价格也没变啊??

他也问了一些老顾客,只不过这些老顾客都有些敷衍的回答他,是因为没有时间的缘故。

这到底是怎么一回事呢?

百思不得解的他,便在抖音上提出了这个问题,他希望广大的网友可以帮他出出主意!

而面对这个老板的问题,顿时就吸引来了众网友的讨论。

有病一只猫:“差不多的经历,楼下手抓饼,加肠7块,不加 5块。后面涨价变成8块。我一周吃2-3次。 和老板娘很熟。最后一次就是过完年我不知 道涨价。原样扫了7块钱。后面做好了去拿没 有肠,我问为啥没有,她说涨价了,8块。我 又扫了一块,拿走那个手抓饼以后再也没去 过。当时人很多,我觉得自己尴尬死 了。。。。。。这个老板真的不会做生意, 她完全可以说一句:老妹儿,涨价了,现在 加肠8块。今天送你了。难道我会不给那一块 钱嘛?她如果那样说了,我以后肯定更愿意 去了。但事实上她没有,她还企图7块钱只给我一个饼 !”


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ネф? イωy:“屈臣氏啊, 很多次其实想去逛逛 ,但是无论是哪里的屈臣氏一进门就有人跟在身后, 生怕我偷东西似的, 久而久之去逛的地方自动就排除了屈臣氏!”


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爱偷男人裤腰带:“前两年我们学校外面有个卖卷饼的,5块—12块不等吧,店家建了个微信群,每天都好多学生在群里点单,过了就一个多星期这样吧,店家哭诉自己交不起房租,物价上涨啥的,每一种饼价格几乎都翻了一倍,学生不买单,没人买了,后面群也解散了!”


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小鳄鱼没坏心思:“以前去过一家小餐馆兼职,客人定了两桌菜2611元,我给客户抹了零因为客户也经常来吃,后面老板娘跟我斤斤计较,说让我自己出,过了几天那个客人又来了,我当着老板娘的面跟客人要那11块钱,说老板娘不给抹零,那个客人脸都黑了,然后第二天老板就跟我说明天你不用来了,现在就可以回家,那个月干了16天工资不结给我,不好意思,连劳务合同都没签怎么敢给我结工资的,我直接就是仲裁,去年发生的事情,前几天路过的时候看见店好像快黄了,饭点的时间别的小餐馆人满满的,就他家没啥人!”


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九千七^^^^:“我以前住的小区有个摆摊卖鸡叉骨的贼好吃,小份10块大份12,大家都爱去买,份量足又好吃,后面她可能看小区就她一家吃的人也多,就涨价小份14大份18,大家都不去了,后面价格改回来也没用了,因为说真小区里那么多小吃啥的,并不是非他不可,有挺多摊主都做了好几年没改过价格,就她贪心想宰人。”


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我在一个卖猪肉的地方,买了15年肉了,一直在 她家买,前几天我买肉13块钱一斤,我还没离开,后 面的人买就是12.5元,就是杀熟。


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我去年一年在一家超市买了12000块钱的烟,结果让 她送我一个打火机都不送,再也没去过


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有一家店我以前天天去,那里面店员很多,可能服务 员也内卷吧,客人来了走了都是大喊欢迎光临,欢迎 下次再来之类的,服务过于热情,我只是来吃碗面的,感觉吃得不舒服了,就不去了!


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还有别的原因,比如去多了,分量变少,脸色变差 比如说你先来的,先给别人让你等。


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小小小小猪瞧痔:“做餐饮生意你就想法挣钱把味道做好就行。遇到喜欢说话的顾客你就热情点,别想着跟顾客套近乎装熟人,就算是老顾客,也是来了打声招呼人家跟你说什么你就说什么。别多说别的,人家什么脾气,什么习性你都不清楚,说多了哪句话不入人家耳你就算得罪了。大部分食客冲的是你家的味道 而不是冲你。”


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前两年学校才开的一家新店,饭菜很合我的胃口,刚开业那两个星期,我天天带着室友经常去吃,有次因为刷卡机网卡,一直不报已付款的语音,我们就把手机上的记录拿给那个打饭阿姨看,她说她看不见,我就指给她看,她就让我们走了,没一会儿那个老板来跟我们说同学,麻烦给我看看你们的付款记录,声音很大,食堂很多同学都回过头看我们,我们给他看了,他没有道歉,甚至一句话都没有,直接走了,然后就有同学在窃窃私语,我室友脸都憋红了,我直接起身,当着他们的面,把饭倒潲水桶去了,就再没去过,半学期之后,那家店就开始要垮不垮的,第二学期直接垮了!


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总结

在看到这么多网友们的经历后,这个年轻的新老板马上认识到了自己的错误。

第一,自家的服务员太过于热情了,有的客人会觉得不自在。

第二,抹零问题,在他的调查发现下,自家并不支持抹零。

第三,自家并没有免费赠予的小礼品和折扣券。

这些严重的错误,这位年轻的老板差不多都犯了一个遍。

不过好在他发现的及时,经过几天的整改和培训之后。

那些老顾客又慢慢的多了起来。


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大家有没有遇到过这样的事情呢?欢迎在评论区讨论交流一下吧!

开了一家餐厅,刚开始的时候生意很好,但是渐渐地发现老顾客吃着吃着就不再来了。这让你感到很困惑,为什么他们不再来照顾你的生意呢?本文将带你分析这个问题,并提供解决办法。

大家好,我是你的专属头条号编辑。今天我们来聊一聊为什么老顾客吃着吃着就不再来照顾生意了呢?作为一个经营者,这是一个我们都十分关注的问题。当初,你的餐厅因为新鲜美味的菜品和优质的服务而受到了老顾客的青睐。然而,随着时间的推移,你发现一些老顾客开始慢慢减少光顾甚至不再来了。这对于一个经营者来说是一个警示信号,需要引起重视。

1. 缺乏个性化服务

老顾客是我们宝贵的财富,而个性化服务是保持与老顾客良好关系的重要手段。然而,在日常经营中,我们是否给予老顾客足够的重视和关怀呢?比如,你是否记得他们的偏好,比如最喜欢的菜品、用餐时间等等?如果我们只是对每个顾客一视同仁,没有针对性地提供个性化服务,那么老顾客可能会感到被忽视,进而减少光顾。

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2. 服务质量下降

顾客对于服务质量有着极高的要求,尤其是对于餐厅这样一个需要提供优质体验的场所。如果餐厅的服务质量出现下降,比如服务员态度差、上菜速度慢、菜品质量堪忧等问题,老顾客就会开始失去对餐厅的信任并产生负面评价。这些负面评价会在社交媒体上迅速传播,影响更多潜在顾客的选择,从而让老顾客减少光顾。

3. 缺乏新意和创新

作为经营者,我们需要不断创新和改进,以吸引更多的顾客和保持老顾客的兴趣。如果餐厅长期停滞不前,没有新的菜品推出,没有新的装修和氛围营造,老顾客渐渐对餐厅失去了新鲜感和兴趣。在如今激烈的竞争环境下,只有不断创新才能保持竞争力,留住老顾客。

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4. 竞争对手的吸引力

除了自身问题外,另一个导致老顾客减少的原因是竞争对手的吸引力。随着市场的发展,餐饮行业越来越竞争激烈,新店层出不穷,提供各式各样的美食体验。如果你的竞争对手比你更有特色、更吸引人,老顾客可能会转而前往竞争对手的店铺,这也是我们需要警惕的。

5. 忽视反馈和投诉

老顾客给我们提供宝贵的反馈和意见,以帮助我们改进和优化餐厅的经营。然而,如果我们对于老顾客的反馈置之不理,甚至忽视他们的投诉,这会让老顾客感到被冷落和不被重视。顾客的满意度是我们餐厅成功的关键,听取反馈并及时采取行动是维护良好顾客关系的基础。

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针对以上问题,我们应该如何解决呢?

首先,我们要注重个性化服务,了解老顾客的需求和喜好,并根据这些信息提供专属推荐。其次,提高服务质量,确保服务员的专业素养和礼貌待客,加强培训提升餐厅整体服务水平。此外,要不断创新和改进,推出新菜品、优化餐饮环境,吸引顾客的眼球和味蕾。同时,要密切关注竞争对手的动态,了解市场需求,并灵活调整经营策略以保持竞争力。最后,我们要积极倾听顾客的反馈和投诉,并及时做出回应与改进。

在良好的顾客关系和维护老顾客的同时,我们也要注重对新顾客的开拓和留存。毕竟,稳定的顾客群体和持续增长的新客户才能共同助力餐厅的发展。

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大家有没有发现,有些老顾客吃着吃着就不再来照顾咱们的生意了?这可真让人摸不着头脑。其实,这背后藏着不少咱们可能忽略的原因呢。

下面网友分享的一些真实经历,或许能给我们一些启示和感悟

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让1岁多的孩子点面?这个操作够骚啊,这是进门不吃不行的节奏啊

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她以为明天还会见面,其实只有你知道这也许是最后一次见面了

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连小孩的钱都坑,不黄才怪

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好家伙,老派生意人啊这是,这年头不多见了

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终于有个反击的,别的回答都太憋屈

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在餐饮行业,这种行为叫“赶客”。

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这是使唤自家孩子的语气怕不是出幻觉了

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卖谁不是卖,早卖早收钱,这老头算不过账来还做什么生意啊

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谢谢,说明我的认知是对的,外卖点烤鸭饭从来不点半只

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这种店怎么说呢?其他地方抠抠索索省下来几十块钱,在这个店里随便就撒出去几百,心里还觉得挺舒坦

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看了这么多回答,你是最无辜的那个

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老板怎么想的,就算不是一起的也都是客人,当着客人面坑客人,这生意还要不要做了?

想必大家也找到了自己想要的答案了吧,所以呀,大家得时常想想,咱们是不是有啥地方做得不够好,让老顾客们失望了。只有不断改进,才能让咱们的生意越来越红火!

下面便是网友们全部的分享希望大家喜欢,欢迎留言讨论呢感谢各位看官的阅读,祝看到这里的你天天开心,顺风顺水发大财,别忘了点赞关注哦~我们评论区见!

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