着生活节奏的加快，我们能自己在家做饭吃的机会越来越少，有时便会随便在外面饭店里吃点东西应付一下，但现在食品安全的趋势不容乐观。我们有时能在饭店里吃出玻璃，钢丝球屑，至于头发更是司空见惯了，相信大家都遇到过。但我们在遇到这种情况的时候，大多都选择息事宁人，至多叫老板重新换一碗罢了。其实法律是支持你们维护自己的权利的，你这样做可以索要到1000元的赔偿金。
< class="pgc-img">根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十七条规定：消费者买到不符合食品安全标准的食品，可以要求商家支付价款10倍或者损失三倍的赔偿金，不足1000元的算为1000元。你只需要在吃出异物的第一时间拍照取证，便可以找老板协商，如果老板拒不赔偿，你还可以拨打12315找当地消费者协会介入，在配合调查时提供照片。如果情况属实的话，便可以要到至少1000元的赔偿金。
< class="pgc-img">当然了，国家教你那么去做，并不是让你费尽心思地去索要赔偿，而是在你遇到黑心不良商家的时候正确维护自己的权利。每个人都能在黑心商家面前当个食品安全监督员，那可能便不会存在这么多堪忧的食品安全问题了，我国的食品安全也能迈上一个新台阶
各位小伙伴有没有遇到过这种情况呢？都是怎么处理的呢，欢迎评论讨论
新网北京8月29日电 去餐馆吃饭，菜饭里吃出头发丝怎么处理？不少人可能怕麻烦选择退钱走人。不过，最近在浙江宁波，一位颇为较真儿的网友，其餐厅维权经历就走红网络，因为在一碗16元的面条吃到头发丝，他最终得到了餐厅的1016元赔偿。
资料图 刘贤摄
吃面吃出头发，我们法院见
近期，一个名为“海花”的网友曝出自己“餐厅维权”经历，引来广泛关注。
今年7月2日，海花在宁波某面馆吃一碗16元的面。但他却发现碗中有根头发，于是叫来服务员。
谁知服务员非但没道歉，还跟海花说：“有根头发很正常嘛！我给你换一碗？”
“他们以为我是要敲诈讹钱，而我就是想要一句道歉而已。”海花在帖子里写道。
道歉没收到，这件小事从这里开始转化为矛盾。海花要求和餐厅老板面谈后，服务员却只扔下一句：“你还想怎样？！”
等了近40多分钟后，依然没人再搭理海花，海花只能独自离开。
气不过的海花当场拍照取证，遂拨打消费者投诉热线12315。经调解，餐厅同意退一赔一。但海花坚持让餐厅退一赔三，可餐厅不答应。就这样，调解宣告失败。
四天后，海花最后一次接到餐厅经理打来的电话，再次沟通无果后，对方扔下一句：“你去法院走程序啊！”
于是，海花挂了和餐厅经理的通话后，一气之下就真的奔赴宁波海曙法院立案大厅排上了号，准备和餐厅走法律程序维权……
吃出一根头发 获赔1016元
一碗16元的面，诉诸法律真的有用吗？海花的心里也犯嘀咕。但没曾想，海花的维权之路十分顺利。
不到2个小时，海花便拿到了宁波市海曙区人民法院出示的《诉前登记告知书》，准备在7月11日接受庭前调解。
在法院的调解下，餐厅最终答应退一赔十。但海花拒绝了这样的结果，并告知对方，自己将坚决按照《中华人民共和国食品安全法》第148条来执行退一赔一千，共1016元的赔偿，少一分都不行。
终于，这项“买卖合同纠纷”案在庭前调解失败后，进入了开庭阶段。
8月15日上午9点，海花来到法院第九审判庭。海花在帖子中写道：“本来做好了一审、二审、再审的准备，没想到对方一开庭就怂了。”
最终，海花按照既定法律程序，拿到了该有的1016元的赔偿。
对于“小案子”，法院真会管？
资料图 中新社 廖小兵摄
对于海花的维权经历，不少网友觉得很惊讶：“这么小的事情，法院居然会受理？”
实际上，自2015年5月1日起，全国法院全面实行立案登记制，取消立案审查的门槛，有诉必立。
海花在帖子里也写道：主审法官很公正，一开始就鼓励他：案子金额虽然小，但法院一样会重视。”法官甚至向海花“透露”，一分钱的案子我们也审理过！
一碗面，为啥能赔出1016元？
除了对法院接手海花案件的意外，不少网友对这笔赔偿金也很好奇。其实，对于食品安全类的赔偿纠纷，也同样有法可依。
根据《中华人民共和国食品安全法》规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
此外，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
所以，这笔1016元的赔偿金，就是由1000元的赔偿金额和原价16元的面钱构成。(完)
餐馆吃面
突然吃出一根长头发，
你会怎么做？
电影《食神》剧照
跟店家理论？
假如店家不理会你
还叫你去告他，
你会忍气吞声
还是真的跑法院去起诉？
相信不少人会选择
“算了算了”自认倒霉
但最近
宁波一个小伙子却较真了，
他真去了法院，
而且他还拿到了1016元赔偿款！
近日，
网友“海花”在网络上
分享了这次维权经历。
店员：“有根头发很正常嘛”
网友“海花”真名叫周强，是名90后小伙。7月2日是工作日，因为比较忙，周强忙到下午2点才吃上午饭。
于是周强在工作所在地区就近找了家面馆，点了一碗16元的牛肉面，“吃了一两口，就发现一根头发，比面还长”，周强随即就叫来了服务员。
面里有根很长的头发（图片网友“海花”提供）
谁料服务员态度实在让人不敢恭维，“她说有根头发很正常嘛，我给你换一碗？！不然你还想怎样？”
服务员这么一说，倒让周强较真了起来，他要求服务员叫老板或者经理过来。
但服务员说，老板不在，经理要晚上8点才回来，你爱怎样就怎样吧。
经理：“你去法院走程序啊！”
就这样，周强被晾在店里，没人搭理。
“原本她表达一下歉意，重新给我做碗面，这事就过去了”，周强说，为了出口气，他随即拨打了12315、12331，还用手机查了食安法的规定。
之后，12315介入调解，原本周强想着如果对方退一赔三也就算了，但店家一口咬死只肯退一赔一。
4天后，7月6日，周强和面馆经理在电话沟通中还是没谈拢，对方还撂下一句话：你去法院走程序啊！
“这个经理可能觉得我会忍气吞声，我才不”，挂断电话40分钟后，周强就来到辖区内的海曙法院对面馆提起了诉讼，要求面馆按照《食安法》退一赔一千元。
到法院自助立案（图片网友“海花”提供）
诉前调解 终获1016元赔偿
立案后，法院调解中心就再一次对双方进行了调解，但最终没有调解成功。法庭定于8月15日早上9点对此案进行开庭。
8月15日早上8点50分左右，庭审法官再一次组织双方进行了诉前调解。
办案法官水法官在调解时向面馆声明，周强的要求是符合《食安法》第148条规定的，如果调解不成由法庭宣判的话，法庭还是会将做出公正判决，万一败诉，对于面馆来说，也不是好事。
在经过20分钟调解后，双方终于达成和解，面馆最终接受退一赔千，共赔偿周强1016元，周强撤诉。
《食安法》第148条了解一下
根据中华人民共和国食品安全法第148条：
“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”
“现在到法院立案非常方便”
事后，网友“海花”在知乎网上分享了这次维权经历。数千网友为他的较真劲儿点赞。
@叶子：“这不是钱的事儿也不是闲的，就是因为我们很多消费者抱着息事宁人的态度，才让店家猖狂，多一些像你这样的人，店家就不敢忽视了。”
周强也想借自己的经历告诉大家，如果遇上这样的事，不要怕麻烦，一定要勇敢拿起法律武器，维护自己的权益。
同时，网友也点赞受理此案的宁波海曙法院：“这法院的态度简直可以做全国学习榜样！”
“在去法院立案的时候，我就做好了打持久战的准备，一审不行就二审，但没想到这么快就能解决”，作为90后，周强还未和法院打过交道，一度以为会很难，但这次的经历告诉他，现在到法院立案非常方便。
周强说，虽然是金额很小的案子，法院也非常重视。当时调解的一位钟法官还告诉周强不用担心金额小，一分钱的案子他们都一样审理过。
广州参考·广州日报编辑 刘宇
综合自浙江新闻、知乎、中国青年报
