据全国12315消费投诉信息公示,8月18日,广东宏源食品有限公司新增投诉共3个。
数据显示,广东宏源食品有限公司近一月公示投诉总量3件,月环比上升50.0%,近一月公示调解成功率0.0%。
天眼查显示,广东宏源食品有限公司,成立于1998年,位于潮州市,是一家以从事食品制造业为主的企业。企业注册资本1000万人民币,实缴资本1000万人民币。公司法定代表人为林再春。
本文源自金融界
节将至,为确保节日期间市场秩序稳定有序,切实保障消费者权益,1月27日上午,广州市政府新闻办举行2021年“春节期间市场供应保障及促消费活动”专题新闻发布会,广州市市场监管局副局长、新闻发言人丁力介绍强化食品安全及物价稳定监管的具体举措。
丁力表示,节日期间为维护消费者合法权益,广州市监局启动针对食品安全、产品质量安全和重要民生商品价格监管的专项排查整治。12315举报电话保持24小时畅通,及时受理、快速处置春节期间消费者投诉举报,维护消费者合法权益。
食品安全:
加强年夜饭食品监管
排查打击走私食品餐饮服务单位
丁力介绍,结合当前疫情防控等工作要求,为全力做好春节期间食品安全监管,防范食品安全系统性区域性风险,广州市市场监管系统在食品生产环节以预防风险为目标,监督食品生产企业全面落实食品安全主体责任,以炒货、白酒、乳制品、肉制品、湿米粉、食用油等消费量较大的应节食品为重点开展监督检查,及时排查并消除可能存在的食品安全隐患。
与此同时,在食品销售环节协调有关部门开展联合整治,重点围绕农贸市场、商场超市、冷库冻库以及旅游景区、车站、高速公路服务区等区域,检查节日食品和热销食品经营者是否亮证经营、是否超范围经营、是否按贮存条件存放食品、索证索票是否齐全、在售食品是否在保质期内等情况,严厉打击违法违规食品经营行为。
此外,在餐饮环节强化与商务部门和“打私办”的协同联动,加大对可能经营走私食品的餐饮服务单位的排查打击力度,加强对年夜饭的食品安全监管,严防食品安全隐患和疫情传播风险。
截至目前,全市市场监管系统已出动执法人员1300多人次,检查各类食品经营单位近7400家次,全市未发生食品安全事故。
价格监管:
加大名优白酒等价格监测力度
12315举报电话24小时畅通
如何加强春节及春运期间重要民生商品和服务价格监督?丁力介绍,广州市市场监管系统充分运用市场监管价格监测、暗访督查机制,加强春节期间肉、禽、蛋、菜、油等生活必需品和名优白酒等应节商品价格监管,发布价格提醒告诫,提醒商品经营者加强价格自律、履行价格承诺,自觉维护市场价格秩序。
同时,加强春运期间交通运输价格及站场周边商品服务的价格监管,部署开展大型客货运站场及周边基础服务价格、鲜活农产品“绿色通道”和重大节假日免收小型客车通行费等政策执行情况的专项检查。
截至目前,全市市场监管部门已出动检查人员5000余人次,检查市场主体近7000个次、核查防疫物资销售合同2686份,提醒告诫农贸市场、商超等经营主体238家。
丁力表示,节日期间,广州市市场监管局将严格执行24小时值班值守制度,坚持领导带班、专人值班,12315举报电话保持24小时畅通,及时受理、快速处置春节期间消费者投诉举报,维护消费者合法权益。
采写:南都记者杨丽云 通讯员穗市监
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前,记者从广东省消委会获悉,省消委会于6-7月期间针对涉事餐饮外卖平台和外卖商家再次组织“回头看”调查,发现未提示适量点餐的问题基本完成整改,但仍有80个商家未规范标注食品分量、规格等信息,87个商家存在起送价过高、设置“单点不送”等涉嫌诱导超量点餐问题。
针对上述现象,广东省消委会提醒广大消费者:在外卖用餐时,要按需点餐,避免超量,妥善处理剩菜和外卖包装,自觉抵制“舌尖上的浪费”,若发现餐饮外卖平台或者外卖商家存在浪费食品的违法行为,应积极进行监督举报。
125家平台外卖商家涉嫌诱导超量点餐
今年3月以来,广东省消委会聚焦餐饮外卖平台及外卖商家落实节约餐饮责任问题,打出监督“组合拳”,通过专项调查、约谈、“回头看”等方式,推动餐饮外卖平台和外卖商家自觉落实厉行节约、反对浪费的责任。
为全面掌握外卖餐饮情况,广东省消委会在3-4月期间,组织开展了“餐饮外卖平台及外卖商家落实制止餐饮浪费情况”专项调查,重点对三个重要餐饮外卖平台及平台上提供外卖点餐服务的660个商家(含10个自营外卖商家)落实《中华人民共和国反食品浪费法》《广东省人民代表大会常务委员会关于制止餐饮浪费的决定》有关规定的情况进行调查。结果显示,在调查涉及的外卖商家中,超三成未落实相关法律法规规定。其中,10家自营外卖商家没有对消费者适量点餐进行提醒和提示;115家平台外卖商家存在未标注食品分量、规格等规定信息或标注不规范不完整等问题;125家平台外卖商家存在起送价过高、设置“单点不送”等涉嫌诱导超量点餐问题。
针对调查发现问题,广东省消委会第一时间向有关平台和单位通报调查情况,同时将突出的问题反馈有关部门作为监管执法线索,并于今年5月与广东省市场监管局有关处室联合召开“餐饮外卖平台、外卖商家制止餐饮浪费指导约谈会”,指导餐饮外卖平台和商家落实制止餐饮浪费责任,整改调查发现的问题。
餐饮外卖平台责任意识仍需加强
省消委会有关负责人表示,综合来看,通过各相关部门加强监管及消费者组织持续监督,广东外卖行业制止餐饮浪费取得一定成效,落实制止餐饮浪费措施和力度明显提升,但仍存在一些需要重视的问题。
首先是,餐饮外卖平台责任意识仍需加强。调查发现,餐饮外卖平台整体能够自觉落实《中华人民共和国反食品浪费法》关于“餐饮外卖平台应当以显著方式提示消费者适量点餐”的规定,但在管理督促平台外卖商家落实相关规定方面,缺乏较强责任意识。
其次,外卖商家重视程度仍需提高。从约谈、“回头看”掌握的情况来看,外卖行业反对食品浪费的意识有较大程度提高,多数外卖商家已落实规范标注餐食分量、调整起送价、套餐搭配等措施,但整体来看,仍有部分外卖商家没有引起足够重视,虽经有关部门约谈指导、消委会多次督促、餐饮外卖平台通知提醒,依然未采取有效整改措施,“回头看”调查时发现相关问题仍在。
制止餐饮浪费是全社会的共同责任。广东省消委会呼吁:餐饮外卖行业需进一步增强落实节约餐饮的责任意识。餐饮外卖平台应切实履行相应的法律责任和义务,进一步完善“适量点餐提醒”功能,指导帮助消费者进行适量点餐,同时要采取有力有效措施,推动平台内商家规范餐品信息标注、降低或取消起送价、优化促销机制等,减少外卖浪费现象。外卖商家应强化餐饮节约意识,自觉落实法律要求,细化完善菜品分量、成分的标注说明,增强消费者对菜品分量的概念,同时优化完善套餐菜品搭配,满足不同用餐人数的需求。广东省消委会将持续加强制止餐饮浪费监督,推动相关问题有效整改,为营造文明健康、绿色环保消费环境贡献力量。
南方+记者 宾红霞
通讯员 粤消宣
【作者】 宾红霞
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端