常有朋友来问轻餐君:我有不错的产品,但是就是不知道如何销售好它。市面上天天有这款、那款的网红产品,自己去试过感觉也就这样。但为何别人能火,自己的奶茶店就是半温不火呢?
今天轻餐君借着这篇剖析乐乐茶、鹿角巷等网红“脏脏茶”的火热背后逻辑的文章,跟大家聊聊,如何让你的奶茶火起来?
< class="pgc-img">网红奶茶
>去年下半年,“脏脏包”问世火爆,业内人士曾预测这款网红产品的生命周期,只有半年时间。万万没想到,至今“脏脏包”仍有热度。在“脏脏包”火热不散的同时,“脏脏茶”借势再次掀起一股“脏脏”热潮。
< class="pgc-img">网红脏脏茶
>为何说“脏脏茶”火爆呢?可以看下排队的黄牛就知道了。在现场排队的黄牛,现场倒卖。一杯28块的“脏脏茶”,转手就卖到了50块,一个多小时就能赚150多块!
“脏脏茶”背后,有什么样的爆品逻辑?我们是否也能依靠这爆品逻辑打造我们的产品呢?
网红“脏脏茶”其实就是黑糖珍珠奶茶
其实“脏脏茶”的前身,正是大家非常熟悉的台湾黑糖珍珠奶茶。
在黑糖珍珠奶茶的基础之上,“脏脏茶”针对“挂壁虎纹”效果作出了进一步的改良,看起来挂壁脏脏的,顾名思义“脏脏茶”。
< class="pgc-img">挂壁虎纹奶茶
>●标志性虎纹效果。当牛乳撞入黑糖,就会出现黑糖挂壁。
●上下冰火两重天。上面一层是冰牛奶,下面一层是热珍珠,喝前摇一摇,让黑糖和牛奶能顾充分地交融在一起。
以后每家店都会有一款“脏脏茶”?
目前市面上知名度较高的“脏脏茶”仍以台湾品牌居多,而且这股热风也是从台湾地区刮到内地的。
< class="pgc-img">鹿角巷
>这股“黑糖怀旧风”,一刮就刮了五六个月,短期内不仅没有衰减的迹象,反而越刮越大、愈演愈烈。
甚至有业内人士预计,以后几乎每家奶茶店都可能会有“脏脏茶”。
< class="pgc-img">>从“脏脏茶”的火爆里,我们发现4个爆品逻辑
说完“脏脏茶”本身,我们不妨进一步探讨:既然内地早有“脏脏茶”的存在,但为什么现在才开始火?
一款产品,如何准确击中消费者的情绪点,成为市场“爆款”?
借势“脏脏系”的火爆
一方面,尽管之前“脏脏茶”本身具备网红潜质,但虎纹挂壁效果并没有做到极致完美的程度,亮点不够突出明显;另一方面,2014年“脏脏茶”在台湾就已经成为一款爆品,但内地许多奶茶店却缺乏爆品的包装和宣传意识,将其埋没在隐形菜单中。
< class="pgc-img">>爆品讲求天时地利人和,也讲求逻辑和方法。“脏脏包”爆火之后,“脏脏”二字已经有了市场认知和知名度,命名上继续利用“沉迷脏脏系”元素,效果事半功倍。
给消费者留下记忆点
市面上“脏脏茶”的口感差别主要在于:虎纹效果、珍珠软糯程度、奶茶口味。台湾地区“脏脏茶”之所以能够持续火爆,正是在这几个方面有过人之处。
< class="pgc-img">>制作一杯“脏脏茶”的过程也需要花费不少精力,黑糖熬制需要2个小时,煮珍珠需要2个小时,黑糖+珍珠一起还需要再熬煮1个小时,经过这样三四个小时熬制出来的“脏脏茶”,口味才能达到最佳。
通过有效的营销手段
想要打造一款爆品,如何营销推广成为关键。乐乐茶此前推出脏脏包、星空流沙包、蟹蟹侬等多款网红爆款产品时,已在“双微”上累积了一定的消费者群体,也积累了打造爆品的经验。
< class="pgc-img">>比如,他们与上海“花生地铁Wi-Fi”展开合作,在4月19号当天上线“花生地铁”广告位,而当天线上的曝光量就达到一千多万;又如,乐乐茶没有主动在短视频APP上做宣传,但他们以周边产品作为回赠,鼓励粉丝上传短视频。
持续创新,延长产品生命力周期
以脏脏包为例,乐乐茶官方对于产品热度的预估为半年,但强烈的市场反响让这波热度长达近一年,远超预期。
对于“脏脏茶”,乐乐茶相关负责人表示,后续也将对“脏脏茶”进行不断地改良升级,通过不断地调研市场和不断地探索,维持产品的生命力周期。
总结
所有的爆品,都不是一天两天就能做到的,需要很多前期的积累,先把产品做好,是最快的一个捷径。
想要推出一个受消费者喜爱的茶饮品牌,最重要的一点在于产品研发,品牌策划,通过科学的方式,了解消费者的内在需求,从而开发出更符合消费者需求的产品。
如果茶饮老板们渴望打造自己的爆品而又不知怎么去操作的话,可以加微信:qingcanguoji,免费交流指导!
>< class="pgc-img">>在很多年轻人特别不喜欢记账,总觉得花钱没必要记的这么仔细。
但是如果不想被一些“隐形支出”掏空你的钱包,一定要养成记账的好习惯。
< class="pgc-img">>如果不记账的话,每天花钱也没有数,有时候花了几块、十几块也没挂在心上。
但是往往是这些小钱累积起来,就是一笔不小的支出。
< class="pgc-img">>我以前也不爱记账,但是现在养成了记账的习惯之后,
我发现很多“隐形支出”是导致大家 钱包空空的主要原因。
今天就把我们日常生活中的5个“隐形消费”分享出来,看看你中了几个。
< class="pgc-img">>第一个隐形消费:各种app续费会员
大家有没有发现,现在有很多app都需要交会员。
有不少app 的会员基本都是自动续费、自动订阅,
如果你不取消的话,下个月还是会继续扣钱。
< class="pgc-img">>而且扣钱的时候,也没有什么提醒,一般都是直接扣银行卡里面的钱。
刚开始我还没觉得会花费很多钱,但是把所有自动续费的app都看了一下。
< class="pgc-img">>我发现每个月光是app的自动订阅、自动续费,基本就需要两三百元了。
所以,不想被这些隐形消费掏空自己的钱包,最好把app自动续关掉。
而且有一些软件的续费是没必要办会员了,可以根据自己的需求选择必要的几个会员即可。
< class="pgc-img">>第二个隐形消费:冲动消费
我发现,大多数人都会有冲动消费的念头。
我之前只要是在晚上看到几块钱、几十块钱,我都会心动。
< class="pgc-img">>但是我冲动消费买的东西,大概率都是没用的,而且放在家里不是占地方,就是闲置。
我仔细算过,每个月光是这些冲动消费就会花费好几百。
所以,想要省钱的话,最好不要冲动消费。
< class="pgc-img">>买东西之前给自己设定一个冷静期,超过冷静期还想买,再去购买。
若是在冷静期内,对购买的东西失去兴趣,就没必要买了。
< class="pgc-img">>第三个隐形消费:奶茶、咖啡
现在打工人,基本每天早上都是一杯咖啡,中午一杯奶茶。
一杯奶茶、一杯咖啡,看起来价格只需要十几块钱,但是架不住每天都买。
< class="pgc-img">>我仔细算了一笔费用,每天买奶茶喝咖啡的费用,一个月可能需要上千块。
没想到每天一杯的奶茶、咖啡也是掏空钱包的“凶手”。
< class="pgc-img">>现在我每天上班基本都是用保温杯泡茶,不仅健康,而且价格还便宜。
不想花费很多钱的话,不如尝试一下用花茶代替咖啡、奶茶。
< class="pgc-img">>第四个隐形消费:日常出行
没想到,每天的日常通勤,也是花销最大的一个地方。
就拿开车来说,每天开车通勤的话,可能每个月油钱要花四五百;
如果打车的话,费用就更高了,每个月至少需要上千块。
< class="pgc-img">>我以前要么开车、要么打车,很少会选择坐地铁和公交。
以前没有计算过每个月日常同行上面会花多少钱,但是自从开始记账后,
我每个月基本都要花上千块在日常交通上。
< class="pgc-img">>从每天记账开始,我现在出行一般都是坐地铁或者坐公交,能省不少钱。
别小看出行的费用,其实出行费用也是一种隐形消费。
第五个隐形消费:订外卖
生活中最大的隐形消费,应该就是订外卖了。
每次订外卖,至少需要二三十元左右,一天下来就要小一百元了。
我看了一下我订外卖的账单,一个月至少两千多。
< class="pgc-img">>所以,为了省钱,我已经开始不订外卖了。
每天自己买菜做饭,要比订外卖省不少钱,吃的还营养健康。
< class="pgc-img">>写在最后:
今天分享的这几种隐形消费,虽然没多少钱,但是累积起来的话,也是一笔不小的费用,大家可别不当回事。
几天,有朋友问我:老师,奶茶店如何利用外卖平台打造爆品呢?
今天,我们就来跟大家来聊下关于“外卖平台如何打造爆品”的话题,希望能帮这位朋友解答疑惑。
那到底什么才是爆品?我们将它这样定义:
▲爆品就是引爆市场的口碑产品,甚至只是一款单品。一款产品一年时间能够卖出1亿美元就是爆品,当然,也有超级爆品,一款产品一年时间能够卖出10亿美元、100亿美元。
顾名思义,“爆品”即为火爆的产品,是为用户所需的产品,也是能体现出自身品牌优势的产品。从本质上讲,爆品离不开“工匠精神、文化创意、性价比、解决消费者痛点”这四大因素。
< class="pgc-img">>那么,一家奶茶店到底怎样利用外卖平台打造爆品呢?我们将这个问题分为三个步骤来思考:
①了解爆品的打造逻辑
②要懂得如何选品
③如何打造外卖爆品
下面,我们逐一为大家介绍。
1
了解爆品的打造逻辑
爆品,有3个较为明显的特点:制作方便、快速出品、售价低。
这里,我以前面那个客户的实际情况作为案例为大家分析。
他因为秋冬季来临,奶茶店营业额不能达到预期效果,所以想要选一款在外卖平台上的小吃作为爆品。
< class="pgc-img">>我问了他的爆品打造过程,现将其中内容分享给大家:
轻餐国际:你是怎样打造爆品的呢?
老板答:先降价,然后改良了下产品,做出完美的海报图和文案,接着就为这个爆品写一个故事、做做广告。
轻餐国际:为什么要选择这款产品作为爆品呢?(因为后面点了这位客户的所谓爆品,严格来讲味道并不好,而体验也仅仅达到及格分而已,只不过文案和品名还不错)
老板答:因为这款产品的销量不错啊。
通过简单聊完后,其问题是显而易见的。因为这其中还存在着客观因素,比如:这款产品是否是标准化程度、可操作程度、毛利率“三高”的产品。
如果是作为常规的产品升级,那该老板的过程是没有什么问题的,但如果作为爆品来讲,其逻辑还有一定的欠缺。
< class="pgc-img">>所以,在打造爆品前,各位老板一定要先了解清楚:爆品打造的逻辑。这里,我们以“脏脏”的产品为例,我们会发现这4点逻辑:
▲借势“脏脏系”的火爆
一方面,尽管之前“脏脏茶”本身具备网红潜质,但虎纹挂壁效果并没有做到极致完美的程度,亮点不够突出明显;
另一方面,早在2014年,这款产品当时在台湾就已经成为一款爆品,但内地许多奶茶店却缺乏爆品的包装和宣传意识,将其埋没在隐形菜单中。
爆品讲求天时地利人和,也讲求逻辑和方法。“脏脏包”爆火之后,“脏脏”二字已经有了市场认知和知名度,命名上继续利用“沉迷脏系”元素,效果事半功倍。
< class="pgc-img">>▲给消费者留下记忆点
通过对比发现,市面上“脏脏茶”的口感差别主要在于:虎纹效果、珍珠软糯程度、奶茶口味。台湾地区“脏脏茶”之所以能够持续火爆,正是在这几个方面有过人之处。
制作一杯“脏脏茶”的过程也需要花费不少精力,黑糖熬制需要2个小时,煮珍珠需要2个小时,黑糖+珍珠一起还需要再熬煮1个小时,经过这样三四个小时熬制出来的“脏脏茶”,口味才能达到最佳。
乐乐茶相关负责人说,本来计划去年冬天就推出“脏脏茶”这款产品,但当时珍珠的口感并没有达到最佳效果,再经过多次的调试和改良,在研发珍珠的工序上就要花掉了整整3个月时间,而这款产品的上市时间也相应推迟到了今年4月。
< class="pgc-img">>▲通过有效的营销手段
想要打造一款爆品,如何营销推广成为关键。乐乐茶此前推出脏脏包、星空流沙包、蟹蟹侬等多款网红爆款产品时,已在“双微”上累积了一定的消费者群体,也积累了打造爆品的经验。
比如,他们与上海“花生地铁Wi-Fi”展开合作,在4月19号当天上线“花生地铁”广告位,而当天线上的曝光量就达到一千多万;又如,乐乐茶没有主动在短视频APP上做宣传,但他们以周边产品作为回赠,鼓励粉丝上传短视频。
▲持续创新,延长产品生命力周期
以脏脏包为例,乐乐茶官方对于产品热度的预估为半年,但强烈的市场反响让这波热度长达近一年,远超预期。
对于“脏脏茶”,乐乐茶相关负责人表示,后续也将对“脏脏茶”进行不断地改良升级,通过不断地调研市场和不断地探索,维持产品的生命力周期。
这4点逻辑无论运用到哪个产品,其实都是相通的。
对于刚开始的那位客户而言,更重要的是要明白市场对小吃的哪款产品最认可或较为熟知?(这个涉及到如何选品了),另外被设定为爆品的这款产品有何优势和记忆感?这两点都是较为欠缺和思考的点。
考虑清楚这两点后,就要采用营销手段去推广,让你的用户群体知悉“爆款”的存在(外卖平台可以发短信通知用户、或在店招上投放海报),从而得到市场检验。并持续对产品升级,延长产品火爆周期。
< class="pgc-img">>继续深入思考我们可得出,爆品的价值是让用户停留并产生关联,必须得加其它常规商品才算合格,因为爆品本身可能不盈利,唯有用新的常规产品作为补充,才能补齐爆品的劣势。
2
要懂得如何选品
如何打造爆品其中最为关键的就是要懂得如何选品,关于选品,这里给大家2个思路:
< class="pgc-img">>①爆品是一场关于选品的战役,先得淘汰次品
某些老板可能有一些谜一样的自信,比如某些产品销量不佳,客户反馈也不好,老板就会针对这些产品打折出售或捆绑出售,试图用爆品的低价来拉动销量。
这个行为导致的是:消费者可能不喜欢某个产品,但“苦于低价”成交了,结果就是,消费者认为你的其它产品和这款产品一样是“垃圾”。
对于茶饮行业来说,是非标行业,只要用户点到“垃圾产品”,消费者就会认为,你的其它产品也一定是同等“垃圾”。
比如说某店铺的珍珠奶茶其中的珍珠很难吃,一点都不Q弹,但由于标价1.8元一杯,于是就成了一款初次点餐必点,但复购极差的产品。你觉得用户怎么想呢?
< class="pgc-img">>②基于茶饮业的即食属性,爆品选品的逻辑要遵循顾客胃容量做产品叠加
如果你的爆品是一杯不赚钱的奶茶,可能消费者喝一杯就饱了,这样的爆品除了“做好事”外,基本没有太大的价值,用户也可能不会感激你。
所以,大家在选品时要做好以下三个层面的思考:
①这款产品是用户的刚需吗?隔壁的店有卖吗?对比之下,我有差异化和优势吗?
②此款产品是叠加产品还是主力产品?用户点了后会不会、能不能自主点其它产品?
比如说,用户点了后喝进去是几分饱?三分太少,五分太过,四分可能恰恰好。
在茶饮行业,爆品不是给用户吃饱的,也不能过了半饱,除非你的爆品本身就不是走性价比的路线。
< class="pgc-img">>③这个爆品是否与主要产品冲突?是否可以衬托品牌?是否能带动盈利产品?如果用新产品作为爆品,那这个产品是否与品牌调性冲突,这些都是关键思考。
所以,别以为选品只是简单选选或只看看销量就决定的,爆品选品一定是经过调研用户与对手后的反复测试。
3
如何打造外卖爆品
无爆品,不茶饮。说的就是爆品对茶饮品牌的重要性。而对于外卖茶饮品牌来说,它的重大意义主要体现在这3个方面:
< class="pgc-img">>1、引流作用,带动店铺的下单和转化。
2、作为核心产品,打造品牌知名度。
3、提高店铺营业额,创造利润。
既然爆品这么厉害,我们又该如何打造一款爆品呢?通过对多家外卖品牌的分析,我们总结了以下几点秘诀:
①选择出具备爆品潜质的品类。
从口味方面考虑,可以选择现在大众比较喜欢的产品种类。比如今年比较火爆的芋泥、豆乳系列。从认知度出发,可以选择消费者比较熟悉的品类,如脏脏系列或奶盖系列等,然后再进行产品升级。
②选择适合外卖场景的产品。
当然并非所有消费者喜欢的产品都可以做爆品。我们还要考虑到它是否适合外卖场景。
像产品制作时间长和操作复杂的产品就不太适合,不仅影响客户进餐的速度,还容易忙中出错影响客户体验。(比如,芝士类的话,配送范围就别太大,一般从骑手拿到到顾客手中的话,15--20分钟口感最为适宜)
< class="pgc-img">>③选择合理的价格区间。
价格是影响用户品牌感知的一个重要方面,产品的价格过高,消费者不会买账。而价格过低则会“赔本赚吆喝”。
因此在打造爆品时,你需要去了解目标客群的消费能力,根据他们所能接受的价格来制定爆品价格。同时这个价格也要保证自己能盈利。
④打磨极致单品。
一个爆品之所以能成为爆品,它必定是一款与众不同的产品,能给用户带来超出预想的体验。
因此在打造爆品时,把产品做得好喝只是第一步,还要让产品具有独特的卖点,即差异化特征,并将产品标准化,保证质量,才能最终给用户带来极致体验。
⑤通过多种宣传方式提高曝光量。
产品再好,如果不借助一定的媒介或渠道把它传播出去。别人也是无法知道的,因此在产品打磨好以后,我们要通过多种宣传方式来提高它的曝光量,比如利用微信、微博、朋友圈、抖音等。
不过在推广期间,还要重点强调爆品和品牌的对应关系,避免出现类似“歌红人不红”的尴尬局面。
< class="pgc-img">>⑥通过活动引爆单品。
前期通过宣传获得流量后,如果不能及时转化为订单,爆品就难以形成。在爆品的推广期,应把它仅仅作为一种引流手段,而不是赢利点,配合相应的平台活动,成功打响爆品的名气。
⑦根据市场反馈及时做调整
打造爆品并不是一蹴而就的过程,产品投入市场后,需要有一个反馈的过程。你需要定期收集用户的评价,来对产品进行调整。
在爆品发展到后期时,你需要及时选择新的爆品来代替。这就比较考验商家的洞察力啦。
一定程度上看,爆品其实就是品牌方回馈用户的一个经营手段,对于商家来说,好的爆品可以让用户产生消费愉悦感,并增加主客双方的感情。
可以认为,茶饮业的爆品应该是主客双方都怀着实用而欣喜的态度,它既能增加主客双方的情谊又能给商家增利润、提营收,这是一个多方共赢的局面。
反过来说,如果商家设置了爆品,优惠力度也不错,但用户点单后心情并不好、体验也不佳,要命的是没利润,那么,商家的爆品逻辑一定就是有问题的。
< class="pgc-img">>轻餐国际结语:
看完了爆品的逻辑后,相信大家对打造爆品的问题就很清晰明了了吧?在过去,无论是打造产品还是爆品,一些老板总是把重心放在营销上,总是思考怎么写文案、怎么写故事。
其实对于爆品,它依然是一个重产品而轻营销的过程。
爆品不需要被引导,它一点就爆、一触即发,是一种瞬间反应,如果要思考营销在爆品中的作用,那应该是让别人知道你在做爆品!
在茶饮业,无论常规产品还是爆品,它的通用逻辑不变,也是轻营销而重产品,一旦我们看到一个企业过于重营销,如果不是套路,那就应该是其产品或者商业模式“不同流”,而业内大多情况是“同流的赢家更多”。
希望今天的分享能帮到各位茶饮店老板,如果您有其他好的想法或建议,不妨留言,一起唠唠!