天我即将向您分享一个店铺位置很偏僻,导致客流量很低,生意惨淡的餐厅,如何通过一种营销方式让业绩暴涨6倍的案例,通过这个案例你能够从中学习如何提升老客户的重复消费率。
如何利用现有的客户资源倍增客户......营销的方法都是通用的,哪怕你不是做餐饮的,也同样的能够借鉴!
刘总投资60万在深圳龙岗区开了一家川菜馆,菜做得很正宗,环境和味道都不错,但是由于选址失误,位置有点偏僻,客流量低,导致经营陷入困境。
持续亏损了6个月时间,想了很多的办法,生意一直都是不温不火的!后面在一个营销高手的指导下,策划了一场活动。
通过这一场活动就改变了现状,一个月时间就让业绩暴涨了6倍,接下来我即将向你揭秘活动的一些核心关键......
1. 在餐厅外面挂了一条大大的吸引眼球的横幅,横幅内容是:价值268元的山茶油免费赠送!同时还在横幅下面摆了一张桌子,把各种奖品都堆在桌子上面!
具体内容:凡是在本店消费满158元即可参与抽奖,一等奖是价值298元的山茶油一瓶;
二等奖是价值198元的红酒2瓶;三等奖是价值88元的泰国香米1袋;参与奖:30元的代金券一张!
抽奖方式:结账后凭小票在门口参与抽奖,扫描工作人员的二维码,添加工作人员的微信,然后邀请进入微信群,第二天晚上9:00在群内抢红包。
< class="pgc-img">>抢到最佳的就是一等奖,抢到第二的就是二等奖,抢到第三的就是3等奖,其他抢到红包的就是参与奖!
通过这样的方式,能够吸引外面的路人的注意力,吸引更多的人进店,又能够把已经消费过的人加到微信上面,通过微信持续不断的影响顾客,和顾客建立深度的链接!
2. 中奖的人需要来店领取奖品
这样做有什么好处呢?很少有人单纯为了奖品而来店里,来店里领取奖品的时候也会顺便在这吃饭的,通过这种方式让人惦记着这里还有属于他的奖品。
一旦家里有外出就餐的时候就想到这里,同时更多的人领到的是代金券,这也是刺激消费者来店消费的一种方式。
本身店内的环境和菜的味道也不错,商家用奖品刺激+微信的持续影响,大大的提升了老顾客的重复消费率。
3. 免费吃霸王餐的活动,促使老顾客转介绍带新客户
在活动开始之前,群发一条信息给所有微信上的老客户,内容是这样的:
在没?你最近在深圳吗?
你是我们店里的老客户,为了感谢你一直以来的支持,我们邀请你在XXX时间——XXX时间来店里免费吃150元的霸王餐!
你只需要转发我第一条朋友圈内容,同时获得30个好友点赞就可以了!
微信朋友圈的文案是这样的:这家川菜馆又在送大礼了,扫码加微信进群抢红包。
抢到红包的还有奖品赠送,山茶油、红酒、泰国香米一大堆奖品等着你哦!(一张二维码图片,一张顾客在店门口领奖的图片)
这样做有什么好处呢?
获得吃霸王餐的人来店消费,可能不止消费150元,只要同行有3个人一起来吃饭,三个人消费大概在240元左右,基本上能够维持店铺的成本,不会出现大的亏损!
同时30个人点赞,平均算下来能够吸引10个人左右加微信进群,这10个人当中又会有2个人左右来店消费!
其实这样一个活动是非常的简单,就是一个简单的抽奖活动,并没有啥创新,但是为什么这个活动能够成功呢?最核心的就是借用了微信这样一个社交工具,放大了活动的效果!
因为工作的关系,我接触了很多实体店老板,很多老板都在向我抱怨抱怨说:侯老师,现在的顾客对活动都已经产生了免疫力,普通的活动对顾客来说没啥吸引力.....
活动是做了很多,也花了很大的成本,但是几场活动做下来却没有带来多少利润的增长。
有活动的时候生意还可以,没有活动的时候生意还是和之前一样惨淡,甚至还更差......有啥好的方法吗?如何策划活更有吸引力的活动呢?
其实策划营销活动并不难,只要懂得人性即可,人性在几千年时间以来都没什么大的变化。
因此营销活动的本质并没有变,要想让你的活动更有吸引力,达到更好的效果,你只需要对营销活动的形式进行创新,尤其是要学会利用互联网的工具!
接下来继续给大家分享:据说这几种免费商业模式,老板都在用! 你看懂了吗?
如果有一个策略,可以让你将投进的资金快速收回。你要不要让你的员工死心踏地创造结果,您要不要?让你的客户离不开你,并且源源不断的给你介绍客户,您要不要 ?
让你跟同行之间完全没有竞争,你要不要?免费模式中国中小企业90%没有商业模式用免费模式,让奇迹发生!免费模式,你学会了吗?
第一种:体验型免费模式
一、体验模型的核心:体验到效果,但是又得不到满足
免费按摩,几年前,如果家里有老人,可能都见过这个模式,老人每天都是起得特别早,去排队。
首先,按摩床,老年人在上面按摩确实非常舒服,然后慢慢经常的进行按摩,对身体也有一些好处。
< class="pgc-img">>效果必须要好,既然是体验,如果体验了一点都不舒服,那么也不会有人买。
第二点,这些老人排了很长的队,但是按摩的时间是确定的,一般都是40分钟左右,在按摩的舒服了,刚睡着没多久的时候,时间完了,叫醒你。
一次睡得正爽的把你叫起来,2次把你叫起来,每天都这样,逐渐把你的购买的欲望激发出来,想睡得过瘾,买一台回家就行了。所以说,在时间上,让你体验到效果就够了,不让你得到满足。
第二种:羊毛出在猪身上,第三方模式
二、第三方支付模型的核心:
1、必须有大量的客户
2、客户必须有消费的粘性
3、有需要你的客户的第三方
第三方支付这个最常见的使用形式就是广告。
大部分第三方支付所靠的就是广告。
有一个案例应该很多人都知道,就是德国的厕所大王。1990年柏林公共厕所经营权拍卖会上,汉斯·瓦尔向政府放出豪言:把公厕包给我,我来管,保证所有市民免费使用干净卫生的厕所。
< class="pgc-img">>竞争对手都傻了眼,认为瓦尔肯定是疯了。20多年运营下来,瓦尔赚大发了,仅在柏林、法兰克福等5座城市,每年纯利润就有3000万欧元,公司盈利靠的是在厕所墙上做广告。
里面是免费的厕所,外面是赚钱的海报,这就是“厕所大王”瓦尔的生意经。不管你是做什么的,你就需要考虑,除了你自己,还有谁需要你的客户。
第三种:功能型的免费模式设计
三、功能模型的核心:价值和方便
功能模型在生活中的例子特别多,举个例子大家就明白了。在五六年以前,还流行着MP3,MP4这些产品,但是现在基本上很难找到了。
其实就是因为手机直接做了他们的功能,手机的功能由一开始只能打电话发短信,后来发展出很多的新功能,这就是功能模型。
通过自己的产品,把别的产品的功能直接给免费了,就在行业内有更大的竞争力。核心其实就是价值和方便。也就是说,增加的功能必须是有价值的,不是随便增加的。
同时增加的功能要比原来更加方便,把原来需要花更多力气的事情,变得花更少力气。
就像原来去外地可能要带手机,地图,MP3,MP4,现在只需要拿一个手机就够了,这样就更方便。
>然现在生活条件越来越好,吃得到的美食越来越多,但很多人都觉得没有以前那个味儿了,以前的味儿是因为以前条件差,很难得才能吃上一顿好饭好菜,那种期待感和口感一直保留在我们的心里无法复制,在哈尔滨却有一家店,把你瞬间带回小时候,感受70年代的味道。
< class="pgc-img">>一, 藏得深的老店铺
这家店的位置挺偏僻的,还不好停车,这边平时很少人来,但是有很多有特色的老饭馆,所以现在人流量也越来越大,很多人是专门来寻觅美食。看着这家店的门头像个老店,但是一些附近的街坊说其实没开多少年。老板懒得解释,就直接在门口贴了来历,原来他们家是山东济南一位名厨在1947年成立,后来兜兜转转来到了这儿,现在的厨师是名厨的第三代传人,擅长做东北老菜,以菜码大火候足色香味俱全著称,每天都生意火爆。
< class="pgc-img">>进屋后会让人大跌眼镜,每一个物件都是复古风格,有上个世纪的感觉,这些老物件看着不起眼,但是谁的童年记忆中没几样,现在很难找到,古朴中带着最美好的回忆,还有一些老照片,走的就是怀旧风格,服务也不错非常热情,营业时间是早上十点到晚上十点,随时来店里,十张四人桌都是满满当当的,多数人都是为了这一份情怀而来。
< class="pgc-img">>二, 10张桌子天天人满为患
他们家的特色菜很多,熘肝尖是38元一份,汆锅底是48元,虎皮鸡也是48元,还有溜虾段、酥白肉、糖醋排骨、九转大肠、扒牛肉条、老铺干豆腐、里脊海米葱等等。上菜速度快菜码也很大,这个溜虾段好评率最高,基本上是每桌必点。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>虾段是一颗颗的大虾仁,外面裹着面粉炸得外酥里嫩,配上胡萝卜洋葱和青椒再爆炒一下,勾出菜品的锅气,吃起来外酥里嫩口口饱满,很是过瘾,尤其是这个洋葱脆生生的回辣,刚好中和了酱汁的油腻,让一盘硬菜显得清爽不腻,很是厉害。一定要趁热吃口感才好。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>赛螃蟹真的是和螃蟹一样鲜美,特别鲜嫩,里面简单的鸡蛋鱼肉腐提味就已经很香滑了,最适合盖在米饭上一口巴拉,感觉配着米饭就能吃到撑,不愧是下饭神器。还有这个汆锅,没有臭味特别鲜美,里面料很足,有虾米羊肉扇贝,搭配海鲜真是绝绝子。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>三, 味道做得还不错
整体菜色比较重口,但是味道不错,有一种饭吃的就是情怀,不管你家环境咋样就是喜欢这个味儿,这就是这些老字号存在的意义,不知道你喜欢什么样的老味道呢?
天小面面馆梅老板分享了学员店的试营业和开业情况,提到了店铺位置不是很好。但,这个不好是预料中的,主动选择的,是有意而为之的,来看看为啥?
记得我去北京以后,在企业微信群里发过一条视频,说这个店铺位置很偏僻,门口自然人流量非常少。
社群里就有老板很好奇,问那为什么还要选这里呢?选择这里的逻辑是什么?
今天就这个话题分享一下北京学员店的选址,仅供大家参考。
实际上老板选这里,也是做足了前期功课的。
请大家看看老板的这个店铺位置。
< class="pgc-img">>①号是老板店的位置。
②号这是一栋写字楼,是第一目标顾客群体。
③号这是商住楼区有写字楼,有公寓楼。入住率很高,是第二目标顾客群体。
④号马路对面也是住宅区。是第三目标顾客群体
⑤号位置是一家南城香
⑤号到⑥号一段路上是餐饮聚集区,大大小小有10家左右的餐饮店。
老板在北京工作多年,说石景山区,在北京算是一个消费比较低,店铺租金也是比较低的一个区。在其他区,同样面积的店铺,租金可能是这里的三倍。
老板看中的这条街上 ,是③号楼也就是后面小区停车场出口附近,小区的出口在另外一边,所以门口的自然人流量就非常少。这条街上,有10家店铺左右,其中有两家烧烤店,一家面包店, 它们基本都是以外卖为主。
同时老板经过走访发现,附近的消费需求很旺盛 ,而做餐饮门店却很少。因为5号位置是一家南城香,大品牌带来的虹吸效应很强烈,包括2号写字楼,和3号商住楼的顾客基本全部是往这个方向去的,那么我们想到的是如何去跟他们形成互补。
只要我们的产品过硬,写字楼和附近的居民,是很容易吸引过来的。为什么呢?
②号和③号楼距离老板的店大概200米左右,距离南城香大概300米左右,前段时间,老陈专门分析了南城香,我也专程去体验过,闲时顾客都是络绎不绝,饭点更是人山人海。2号楼和3号楼的白领南城香无疑是首选。但是中午时间大家都有限,可能不愿意去排队,那么现在我们想办法,让白领们知道这里开了一家面馆,并且在价格方面,比南城香更有优势,还要少走100米,让他们多了一种选择,这可能是我们的优势。这些优势就需要我们在后期的宣传运营中做相应的调整就可以实现。
同时老板在附近,通过查询外卖平台发现,在这附近外卖店中,有北京本地的炸酱面,也有安徽的板面,有四川的麻辣烫,有其他的卤肉饭等等主食类产品,唯独没有重庆小面这个品类。没有这个品类,既有风险,也是机会。老板经过走访其他区域的重庆面馆,认为它就是机会。
老板看中的这个店铺,也是这条街房租最低的一家。这个时候。在老板的脑海里。就有了这家店的基本模形。那就是。产品是过硬的正宗重庆小面;堂食+外卖,甚至更侧重于外卖的模式;以地推为主+线上为辅的宣传方式。
重点做好②③④区域内顾客的生意就完全足矣,现在还仅仅只做了一次地推,效果这已经显现,等店铺稳定以后,还可以继续在②③④区域做地推活动,现在开业有一段时间了,各方面的数据也在我们预想之中,证明之前的想法,是完全正确的。
在正式开业后,堂食营业额从1200 到1500 到1800到2000节节攀升,外卖业务也将陆续上线,这家店正在朝着预期的目标前进。
各位老板看到这里是不是觉得很兴奋,很受鼓舞!
别急,老板踩的坑也同样刺激。
同时老板也是一位餐饮新手,所以在开店过程中踩到的坑也不少,坑坑代价不菲,且听我下篇说来。