对女生奶茶中喝出3个标签后细菌感染一事，@益禾堂发布微博称，事发后益禾堂第一时间成立了调查组，经调查出现问题的原因是门店当事员工未严格按照产品制作流程操作。未仔细检查致使标签纸遗留在杯中。公司已经依据相关规章制度及监管部门要求对当事员工及门店做出了停岗培训和停业整顿等处罚。
益禾堂表示，接到顾客投诉后公司负责人即与当事顾客就解决和赔偿方案进行了沟通，两次带顾客前往医院检查身体并承担了全部检查费用。体检时顾客身体状况已无异常。医生也表示不能确定部分身体指标异常与此事件有必然联系。随后顾客接受了门店的赔偿。此次事件已向市场监管部门报备、并在市场监管部门工作人员见证下与顾客达成初步和解。目前正在按照顾客的要求对奶茶成分进行检测。
此前，有消费者爆料称，在益禾堂买了一杯奶茶，喝到一半放分装布丁时发现里面泡着3个标签。次日出现腹泻、低烧，去医院检查医生诊断为细菌感染引起的急性肠炎。该女生称，市场监管部门介入调查后，收到商家依据食品安全法赔付的1000元以及检查费用。
潇湘晨报记者申潇轶
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京报讯 据深圳市场监管局官微消息，近日，深圳市场监管局关注到媒体“顾客5毛购益禾堂奶茶喝出3标签”相关报道后，立即组织执法人员对涉事门店深圳市龙岗区丹竹头益禾堂饮品店进行现场核查。
调查情况通报如下：
2月22日上午，执法人员到达涉事门店检查，该店已于21日18时起自行停业整顿。
2月22日下午，执法人员联系涉事门店负责人到店配合检查。经现场检查，该店可以提供有效的营业执照、食品经营许可证、产品的进货记录、食品安全培训合格证明和健康证，该店卫生状况良好。
针对消费者在奶茶里喝出标签的问题，经执法人员调取监控录像核实，为该店员工在制作该订单奶茶时未发现遗漏杯中的标签（标签一面与杯子内壁颜色相近），导致浸泡有标签的奶茶对外配送。
执法人员进一步与消费者联系，消费者反映已与涉事门店协商达成初步和解。
深圳市场监管局现已责令涉事门店完善操作规程，加强人员培训，避免类似情况再次发生。
编辑 刘佳妮
新经纬2月23日电有顾客在益禾堂奶茶喝出3个标签一事有了新进展，深圳市市场监管局通报了调查结果，确系奶茶店员工制作时未发现杯中遗漏标签。
据媒体报道，深圳一顾客称花5毛钱在益禾堂奶茶中喝出了三个标签，次日早晨出现腹泻，医院诊断为细菌感染。当事人透露，2月18日21时许其在某平台上预订了益禾堂饮品丹竹头店的一杯奶茶并约定于第二天(19日)12时许送达。但2月19日中午，当已经用吸管喝了一半，撕开封膜准备把分装的布丁倒进去时，当事人就发现奶茶水里竟泡有3个标签。其表示，当时是参加了益禾堂的一个活动，实际购买奶茶只花费了5毛钱。
“深圳市场监管”微信号23日发布通报称，近日该局关注到媒体“顾客5毛购益禾堂奶茶喝出3标签”相关报道后，立即组织执法人员对涉事门店深圳市龙岗区丹竹头益禾堂饮品店进行现场核查。
“深圳市场监管”微信号截图
2月22日上午，执法人员到达涉事门店检查，该店已于21日18时起自行停业整顿。
2月22日下午，执法人员联系涉事门店负责人到店配合检查。经现场检查，该店可以提供有效的营业执照、食品经营许可证、产品的进货记录、食品安全培训合格证明和健康证，该店卫生状况良好。
针对消费者在奶茶里喝出标签的问题，经执法人员调取监控录像核实，为该店员工在制作该订单奶茶时未发现遗漏杯中的标签(标签一面与杯子内壁颜色相近)，导致浸泡有标签的奶茶对外配送。
深圳市市场监管局表示，执法人员进一步与消费者联系，消费者反映已与涉事门店协商达成初步和解。该局现已责令涉事门店完善操作规程，加强人员培训，避免类似情况再次发生。
官网资料显示，“益禾堂”为武汉熠汇饮科技有限公司旗下的原叶手作时尚茶饮品牌。到2021年，益禾堂在全国的门店数量已突破5600家。天眼查APP消息，武汉熠汇饮科技有限公司对外投资6家公司，其中，益禾堂(湖北)餐饮管理有限公司旗下投资20家餐饮管理公司，分布在湖南、河北、海南等20个省份，其中部分餐饮公司设有多家分支机构。
