在三四线及以下城市开店;
所有产品坚持现煮现做,公司员工500多名;
店内所有饮品均价7元/杯;
7月、8月、9月连续招商业绩突破200家;
疫情间依然门庭若市,点单量甚至比之前还高;
......
这家超豪横的茶饮企业,就是起家于安徽蚌埠的甜啦啦!
甜啦啦成立于2015年,该品牌凭借较高性价比战略,在5年时间内全国门店突破3500家,门店存活率高达95.7%,毛利在60%,被评为“中国十大茶饮品牌”。
< class="pgc-img">>01、品质与价值才是竞争力
①沉淀经典产品,打造差异化
当三四线城市的消费者对奶茶的印象还停留在用廉价的“粉末”勾兑饮料时,甜啦啦推出“四季果园”、“无敌全套”等经典爆款,刷新了消费者对茶饮的认知,引领了下沉市场年轻一代的茶饮消费潮流。
如今,“四季果园”这款超级受欢迎的果茶依然畅销,销售占比为30%,平均每天卖出20多万杯。这亮眼销售成绩的背后,得益于该产品1000cc的巨大杯量和8元/杯的实惠价格,俘获众多消费者的心。
< class="pgc-img">>其次,不同于其他茶饮品牌丰富产品种类和产品更新,甜啦啦摒弃大而全的产品运营思路,在菜单上做详细的产品分类,冬季菜单共6大sku,30多款产品。
同时,甜啦啦以酸奶冰淇淋产品拉开与同类品牌的差异化,并在其基础上延伸出包括酸奶水果捞、酸奶摇摇茶等产品线,致使酸奶冰淇淋的价值感得到更广泛的提升,更容易在消费者心中打造品牌烙印。
②不断创新,聚焦精准需求
产品创新已成为趋势,时代的更迭引领着茶饮潮流的变迁,随着90、00后逐渐成为消费主力军,对茶饮消费需求要求越来越高,从早期的“喝好喝饱”变为不断的追求“创新”。因此,众多茶饮品牌纷纷在做产品创新。
< class="pgc-img">>据调查了解,现煮、新鲜、健康成为这几年茶饮消费者诉求的焦点。甜啦啦无敌烧仙草的研发紧跟消费升级趋势,满满一杯七种小料,不少女性消费者反馈,可作为代餐食品。
02、“得年轻者,得天下”
对于茶饮行业而言,年轻化是趋势,特别是90、00后成为消费主力军的时候,面对更挑剔,对新鲜感更感兴趣的年轻消费者,品牌年轻化是缩小与消费者距离的一种有效途径。
①携手抖音,助力新品
年轻消费者对新鲜事物的探索是不会停止,受疫情影响,大众生活线上化得到全面普及,茶饮相关的内容也在线上迎来爆发式增长。
甜啦啦瞄准年轻消费者的社交需求,携手抖音发起“拼手速玩变身”话题挑战,助力酸奶摇摇茶新品红遍全网。在话题挑战赛中,甜啦啦向网友发起以“摇”酸奶摇摇茶为主题视频征集,同时为参与者设置丰富奖励。
< class="pgc-img">>活动一经发出,众多消费者参与到视频互动中,挑战赛参与话题播放量超过400多万次,在如此高流量、高互动的场域里,甜啦啦成功将抖音广域流量沉淀为品牌私域流量,以实现运营的长尾效应。
②用IP形象,俘获年轻群体
如今很多品牌打造自身IP形象,用当代年轻人喜欢的交流方式与他们对话。一直以来,甜啦啦都以“甜啦”的形象示人,以小蜜蜂LOGO为原型,其卡通形象与生俱来的亲和力瞬间拉近了与目标受众群体的距离,同时对品牌而言富有更强的认知度和感染力,增加消费者对其好感度与忠诚度。
< class="pgc-img">>在竞争激烈的消费时代,甜啦啦品牌在年轻化营销过程中,深入年轻人语境,持续获得目标用户的关注与青睐,成功探索出一条出圈的路径,值得其他茶饮品牌借鉴。
饮无疑是目前比较热门的品类之一。但是,近几年茶饮发展背后的逻辑是什么?转折点有哪些?
29岁的聂云宸拥有40多亿的财富;聚焦“冰淇淋+茶饮”双品类赛道的甜啦啦店数超过3000家;一直在长沙城外小心翼翼扩张的茶颜悦色,在武汉有了多处围档;从县城到农村,奶茶下沉,下沉,再下沉。
< class="pgc-img">>短短五年,茶饮业的变化,以店铺数量、财富价值、差异化产品、社交媒体等话题,一次次刷新着我们的认知。透过现象看本质,这些变化的背后,有一遍又一遍转折的联系。
01转折点1:简单化菜单
2010年左右,奶茶店菜单上的产品数量一般在60个左右,很多店的特点是产品数量多,竞争力强。在台湾,一家奶茶店有600多种产品。在高量的背后,有很多问题,比如消费者选择的难度,产品的备货和培训。新茶饮时代开始,菜单减法是一个明显的标志。
< class="pgc-img">>根据许多连锁品牌创始人的回忆,精简菜单始于2015年,受到许多新兴餐饮品牌的启发。这种“精简运动”的初衷,是为了适当地砍掉滞销的产品,以换取门店的高效运营。
02转折点2:制造爆款产品
爆款产品是什么?很多朋友可能不是很懂。一般来说,爆款产品是在一段时间内朝着某个品类进行打造,以促进销量的增长。我们来看看新产品的更新速度。与传统的一年或几年更新一次新产品的茶饮品牌相比,甜啦啦几乎每一两个月就会更新一次新产品。
< class="pgc-img">>四季果园,无敌全套是甜啦啦的拳头产品。销量占比30%,平均每天售出20多万杯。有人提及甜啦啦,消费者就会想到这两款产品。
打造爆款产品,既能增加品牌曝光度,又能增加消费者新鲜感,连接更多消费者,对于扩大品牌持久影响力非常有用。
03转折点3:创新产品
当茶饮品牌通过“打造爆品”获得成功时,问题接踵而至。一个产品成功后,不得不面对消费疲劳和市场模仿的双重压力。如何让难以创造的产品认知和品牌认知持续下去,品牌开始了新的尝试。
< class="pgc-img">>以甜啦啦为例,四季果园和无敌全套被认可后,让爆品成为经典,但爆品大多是短命的。如何让它们穿越生命周期,成为经典?甜啦啦的方式是不断给予新的东西。核心价值不变:分量大,用料多,口感好,性价比高;同时,它在内涵和外延上赋予了更多新的内容。不断升级原材料,满足大众消费趋势。
04转折点4:数字化建设
如今,各大品牌店基本都用上了点单小程序,在目前这个微信时代里小程序实现了很多商业化的功能,而对于茶饮店来说,更是实现了方便、快捷的服务和用户体验感。
前段时间以探店的名义,在蚌埠某商业街买甜啦啦奶茶,发现了一个有趣的现象:
这家甜啦啦没有桌面菜单了,要点单就必须扫微信二维码在手机小程序里点单,店员小姐姐告诉我们,用小程序下单有机会获得免减活动。通过店员的引导,扫码进入点单界面,一系列操作下来,也挺方便的,也不需要排队,随时就可以点单。
< class="pgc-img">>甜啦啦这波操作无疑就是在推荐微信点单小程序,撤掉桌面菜单,让顾客依赖小程序点单,同时也可以积累自己的粉丝,减少让顾客流失到其他奶茶店。
雪王出征,寸草不生”的江湖传说正在被挑战。
生意做得好好的,附近突然开了一家“雪王”,堪称茶饮界的恐怖故事。
“蜜雪冰城一开,周边的学生都被它抢走了!”
“原本一个月赚一万多,旁边开了蜜雪冰城后生意少了一半。”
“雪王开在隔壁,该如何对抗呢?”
< class="pgc-img">>敢和令同行闻风丧胆的雪王做邻居的,只有炸串、鸡排这种和茶饮场景互补的品类。
但偏有个“大胆”的小镇奶茶店反其道而行,靠“绑架”蜜雪冰城狂开7500家。
这家店挨着雪王,学习雪王,最终成了雪王最想干掉的品牌,名叫甜啦啦。
< class="pgc-img">>略带土气的logo任谁看都像个县城杂牌,背后却是个杀进全国300多个城市的超级连锁店,一年能卖25亿。
< class="pgc-img">>更让人意外的是,如此“凶狠”的开店速度,背后却没有一家资本,全靠一股“蛮劲”杀入雪王的价格区间,在10元以下茶饮市场干成“蜜雪冰城二代”。
在一年死掉5万家的茶饮圈,没融资没背景的甜啦啦,凭什么杀出重围?
< class="pgc-img">>4元一杯的“县城喜茶”,
逼疯下沉的同行
甜啦啦成立的2015年,是中国新茶饮最卷的时刻。
彼时各种新老网红PK堪比神仙打架:老网红阵营中,有台湾省的黑糖珍珠奶茶进入大陆市场,刮起一场黑糖风暴,一时波波茶、脏脏茶席卷各大品牌。
新网红更是一茬接一茬,喜茶的鲜果奶盖茶还没排队抢上,广东萘雪的茶又带着“茶+软欧包”强势爆火,紧随其后乐乐茶、茉酸奶、沪上阿姨等品牌又前仆后继带来各种新物种。
< class="pgc-img">>除此之外,还有一大批地方网红也加入战局,像云南的霸王茶姬、西安的茶话弄、长沙的茶颜悦色,它们一起捧红了国风和原叶鲜奶茶。
< class="pgc-img">>在这些网红的内卷下,茶饮圈掀起了一场效率革命,变化最明显的就是新品的更新速度,平均每个季度都会进行饮品更新,甚至一个月可以更新十几种新品。
在非卷即死的比赛规则下,甜啦啦的首要任务就是活下去。
怎么活下去?要么迅速出爆款,要么疯狂开店。
但小县城出身的甜啦啦,上不如新网红喜茶、萘雪们高端洋气,下不如蜜雪冰城粉丝多,家底厚。
甜啦啦创始人王伟在一番思考后找到了两个捷径:一是抄爆款,二是低价。
做爆款产品都是有试错率的,像雪王前段时间推出了一款糯香柠檬茶,评论中出现频率最高的就是“脚臭”,被大家一致选为”最难喝的饮料“。
< class="pgc-img">>且甜啦啦不像喜茶、萘雪的茶背后,有动辄十几亿的资本支持他们不断研发新品,就算三个月研发一个新品也会被拍在沙滩上。
于是甜啦啦放下面子,做“奶茶界的莆田”。
打开甜啦啦的菜单,就像一部“新茶饮爆款史”,每个产品都能看到其他品牌的影子。
< class="pgc-img">>古早网红coco的奶茶三兄弟化身成了一桶全家福;
上一个奶茶天王喜茶的芝芝葡萄和多肉杨梅直接经典重现;
茉酸奶的牛油果奶茶,甜啦啦也精准复刻;
霸王茶姬的伯牙绝弦爆火,甜啦啦就火速推出了一款清风茉白。
但抄爆款只是甜啦啦的第一步棋,毕竟一个爆款火了,所有品牌都会跟风做。
甜啦啦能活下去的第二步棋就是干低价。
只要被甜啦啦盯上的爆款,价格都被砍到地板价。
蜜雪冰城最经典的2元冰淇淋、4元的柠檬水它有;门店销量TOP1的清风茉白8元,和霸王茶姬16元的伯牙绝弦味道一样;茶百道14块一杯的乌漆嘛黑,甜啦啦的超仙黑桑只卖12块;茉酸奶29元的牛油果系列,甜啦啦把价格打到12元......
< class="pgc-img">>靠着这两条近路,甜啦啦在中国茶饮最卷的时候,解决了生死难题。
< class="pgc-img">>最土奶茶店逆袭,
全靠搞定两个贵人
甜啦啦有两个特殊的点:一个是敢开在蜜雪冰城旁边,一个是没有资本宠爱却狂开7000家店。
个出了小县城就没人认识的店,大杀四方多亏甜啦啦搞定了两个贵人。
1.搞定房东,比蜜雪冰城还下沉
开健身房、开奶茶店、开花店并称为“创业三大坑”,他们绊倒创业者最大的问题是都在给房东打工。
就连600万粉丝的网红投资奶茶店,哪怕刚开业就有百万粉丝应援,还有100多人求加盟,但仍难逃每天亏损2000元。
< class="pgc-img">>该网红在短视频里坦言,高昂的房租,让她感觉压力山大。
反观甜啦啦比蜜雪冰城还下沉,从成立开始就主打哪里下沉,就往哪里钻。学校边、菜市场、小区旁都是甜啦啦的阵地,一边和抢师傅饭碗,一边捡漏蜜雪吃剩的客户。
< class="pgc-img">>蜜雪冰城深耕三四线城市的时候,甜啦啦直接扎到五六线城市里的村镇。有数据显示,蜜雪冰城在三线及以下城市的占比不到一半,而甜啦啦则占到了70%。
相比一二线城市,下沉市场的房租、人工等固定成本也更有优势。有甜啦啦的加盟商表示,门店都是自己家的,哪怕每天只有五六百的营业额,也能经营的比较稳定。
< class="pgc-img">>在资本重视不够的地方,甜啦啦靠着本地房东们,一口口吃成巨无霸。
2.抱上加盟商大腿,不拼名气拼服务
高端奶茶卷创意卷营销,下沉市场的奶茶除了卷价格还能卷什么?
甜啦啦的答案是:卷服务。
主攻下沉市场的甜啦啦,产品毛利率仅有55%左右,而霸王茶姬、蜜雪冰城、古茗等的60%以上。同等条件下甜啦啦的低毛利率也给加盟商带来更大挑战。
有加盟商表示,甜啦啦10元一杯的水果茶根本不赚钱,只有杯子还剩点毛利。
< class="pgc-img">>在这种情况下,甜啦啦拿什么来说服加盟商?
第一点自然是“直白烧钱”,甜啦啦对加盟商的让利很多。
对于意向加盟商甜啦啦直接免加盟费,13万元初期投资成本在整个行业里都没有敌手,除此之外,甜啦啦还为商铺提供房补来降低加盟门槛。
< class="pgc-img">>比起蜜雪冰城都要30万的加盟费,这种诱惑力是很多加盟商难以拒绝的。
甜啦啦对加盟商的门槛也很下沉,古茗选加盟商据说有150道选择题,还要上传学历证明,经历四门考核。甜啦啦只有三个要求,年龄不能超过45岁、资金不能低于35万元、必须来总部学习,而这几个要求都是为了加盟后更好的经营。
< class="pgc-img">>低门槛进场的人不会管理经营怎么办?
甜啦啦直接当“奶爸”,王伟常挂在嘴边的一句话就是“加盟商最急的事,就是公司最急的事”。
为此甜啦啦设置了加委会、甜啦啦大学和董事长热线,加盟商甚至可以直接举报公司高管,而这一切只为最快解决问题。
这些服务颠覆了,过去奶茶品牌和加盟商关系紧张的印象。
畅通且稳固的加盟商模式, 也成了甜啦啦能持续开店的一个重要原因。
< class="pgc-img">>.一个月开店700家,
万店并非“狂奔”的终点
很多人不理解,甜啦啦为什么非要在这么卷的时候开奶茶店?
这都源于创始人王伟的“野心”。
甜啦啦的创始人王伟,原本在安徽开了六七家麻辣烫店,店铺不大但每天两三千的流水也让他很满足。
直到店对面开了一家蜜雪冰城,每天都有人排队,王伟跑去打听了一下,一天竟然有七八千流水,赶上周末能过万。而且做奶茶要比做麻辣烫轻松很多,不需要每天早起买菜洗菜烫菜,巨大的反差刺激了王伟。
< class="pgc-img">>本着打不过就加入的原则,王伟也成了蜜雪冰城加盟商的一员,他拿出一家麻辣烫店铺改成店中店,一边奶茶一边卖麻辣烫。
蜜雪冰城和麻辣烫的“灵魂搭子”,让他很快就成了销冠,仅用10个月就开了8家蜜雪冰城。
< class="pgc-img">>在餐饮市场摸爬滚打十几年的王伟,再加上做蜜雪冰城加盟商的成功经历,让他看到了下沉市场的巨大潜力。
事实证明王伟没有看错,在10年前奶茶行业虽卷,但还是以卷高端为主,甜啦啦反其道而行,不仅活的很好,还悄悄成了县城的隐秘大佬。
但经过10年的发展,甜啦啦过去的一套玩法,却面临着不小挑战。
一些在一二线城市站住脚的品牌们,正在地盘上抢占甜啦啦的空间。
比如喜茶、奈雪们放下身段,入局下沉市场;茶百道、古茗、沪上阿姨曾发布的招股书中都特别提到了要“深耕下沉市场、抓住低线级城市的机会”。
< class="pgc-img">>根据第三方机构GeoQData品牌数据,去年1-12月初,全国县域新开连锁茶饮门店超过了9000家,整体开店率约为36%。平均每个县域拥有17.27家连锁奶茶店。
< class="pgc-img">>这些名气更大的品牌一旦进入下沉市场,面对同样的租金、同样的人工,甜啦啦的优势将会变得不那么明显。
且近两年奶茶也开始狂打价格战,市场调查数据显示,平均单价高于20元的新茶饮品牌市场占有率仅为14.7%,而卷10元以下的对手却越来越多。
面对这些挑战,甜啦啦其实还可以跟师傅蜜雪冰城再学两招:
第一招:产品创新为王。
在年轻人的消费观念里,最有吸引力点除了性价比还有社交属性,他们愿意为抢新品和爆品排队。
像这次蜜雪新出的糯香柠檬茶,一边被全网骂脚臭味一边却卖爆了,且掀起了全网的玩梗狂欢,带来巨大流量。
< class="pgc-img">>这种靠新品带来的曝光和流量,是品牌出圈的天然利器。
甜啦啦创业初期,抄款的方式是最快出圈的方式,但随着更多品牌杀入甜啦啦的腹地,差不多的价格下,知名度可能是甜啦啦最大的弱点,一款带有品牌印记的新品爆款,是最有性价比的宣传。
第二招:提高利润护城河。
众所周知,雪王不生产奶茶,只是食材和包材的供应商,其主要利润来源是向加盟商提供材料,因此其奶茶卖4元也不影响盈利。
甜啦啦的餐品价格是2-12元,这样极致的性价比下,产品的利润空间有限。
除了安徽本地的甜啦啦,外地的闭店率很高,原因多是经销商赚不到钱,而解决这个问题的根源还是通过供应链、规模效应甚至是自研新品,提高利润护城河。
< class="pgc-img">>随着年轻人对性价比的追崇,茶饮下沉市场仍然是爆火的赛道。
传统品牌、网红品牌、新品牌还有能和甜啦啦贴身肉搏的蜜雪冰城等品牌,竞争只会越来越大。
未来,谁能真正杀出一条血路,就要看谁的护城河够深,谁更懂用户。
作为“下沉爆款”,最硬的靠山还是小镇青年们。
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