日,正值辞旧迎新跨年之际,经过前期几个月与商家的接洽与沟通,从选址到装修的精细化协商与配合,全球大型连锁快餐汉堡王正式签约,成为首批入驻白桦林FIC的精品商家之一。该店位于F栋,一层10105商铺,营业面积高达214.6㎡,于2023年12月30日正式营业。
< class="pgc-img">>汉堡王(Burger King,NYSE:BKC )创始于1954年美国迈阿密,发展至今成为全球大型连锁快餐企业。作为引领潮流的汉堡专家,汉堡王60多年来对于美味有着不懈追求与坚持。1957年一炮打响的旗舰产品“皇堡”成为广受欢迎的明星产品,拥有221184种“我选我味”,每年销售超过2亿个,是受全世界欢迎的汉堡之一。
据悉,该品牌选址位于朱宏路的白桦林FIC,看中的项目高规格的园区品质,同时,随着白桦林FIC越来越多的企业入驻,认准了消费人群和项目整体环境。在装修方案讨论阶段之初,本着匹配白桦林FIC高规格的项目品质,店面形象全面升级,在营造国际精品餐饮品质的同时,也兼顾了休闲、温馨、精致的消费环境。全新装修完毕的汉堡王,于欢乐跨年之际正式营业。
< class="pgc-img">>今日正式开业迎宾的汉堡王餐厅,店内以亲近自然风格让人轻松愉悦,原木色和温馨的橙色搭配,整体风格简洁高雅,营造出都市精品餐饮休闲放松的氛围。开业当天,络绎不绝的都市精英白领在此用餐,既享受美味也高效率节省时间,赢得了周边周边写字楼青年上班族的喜爱。
< class="pgc-img">>此次国际品牌汉堡王入驻白桦林FIC,既是品牌方对白桦林FIC营商环境的高度认可,更是对白桦林FIC一直以来站位城市高度的品质化形象的深度肯定。
乎和上周星巴克推出的网红限量饮料独角兽星冰乐(Unicorn Frappuccino )同时,肯德基美国也隆重推出了“香辣鸡肉堡”(Zinger Spicy Chicken Sandwich)。尽管官方宣布的推出时间是本周一,实际上上周末就有不少留学生把这两枚网红放在一起推上了朋友圈。据说这款“香辣鸡肉堡”几乎还原了肯德基中国的镇店之宝香辣鸡腿堡的味道,因此让万千在美国的华人顾客垂涎三尺兼翘首以盼,社交媒体也纷纷发推文预热。当然,同样激动还有美国的食客们,美国美食评论杂志QSR更是撰文《肯德基的香辣鸡堡终于要登陆美国啦!》详细介绍了这款限量推出的肯德基新单品,恨不得在全美范围掀起一股Zinger浪潮。
据悉,肯德基计划从4月24日起,连续14周,在全美所有KFC餐厅推出香辣鸡堡。和肯德基中国的“香辣鸡腿堡”不同,这款汉堡的主要原料是鸡胸肉而非鸡腿肉,配料也很简单:有芝麻粒的烤面包、蛋黄酱和生菜。这款香辣鸡肉堡零售价为5美金,不过可以加入到KFC的5元套餐中(另含炸薯条、巧克力饼干和中杯饮料),划算很多。
就是这样一个看上去平平无奇的汉堡,肯德基却在它的身上倾注了极大地希望,不惜花重金进行商业营销。
肯德基总裁凯文?霍奇曼(Kevin Hochman)在接受《商业内幕》杂志采访时表示,因为相信这款香辣鸡肉堡的过人之处,肯德基花了8000万美元,提高服务速度,改造供应结构以有效销售这款汉堡包。
凯文?霍奇曼在采访时毫不客气的指出了其竞争对手的同类产品的问题。他说:“全美每年都会销售超过20亿美金的这类炸鸡汉堡。所有品牌的共同之处在于这些鸡肉,虽说都是‘炸鸡’,但其实是在一个中央工厂制造的,被冷藏后送到全美各个销售网点,在零售餐厅里被再炸一次就端上餐桌。”
而有“炸鸡专家”之称的肯德基,却选择在餐厅里现炸鸡肉。霍奇曼认为,这就是Zinger的过人之处,让Zinger和一般的炸鸡汉堡不一样,因为“(Zinger)更加酥脆,更美味、更多汁。”
由此也可以认为,尽管5美金一个炸鸡汉堡在快餐店来说相对较贵,但KFC希望食客拿Zinger去对比的并非其他快餐店的炸鸡汉堡,而是那些一个至少卖9美金以上传统餐厅的craft burger.
《商业内幕》杂志认为,Zinger为肯德基提供了巨大的商业机会。首先,炸鸡是全美快餐业的热销产品,连锁快餐店从汉堡王(主营牛肉汉堡)到Taco Bell(主营墨西哥卷)都非常希望从里面分一杯羹。其次,炸鸡汉堡占据了快餐业炸鸡类产品40%的销售份额,而肯德基的招牌产品——带骨炸鸡——仅占18%。
为了宣传推广销售周期只有14周的Zinger香辣鸡肉堡,肯德基甚至在上周五宣布了新的肯德基上校——罗伯·劳(Rob Lowe)。这位1964年出生的美国演员尽管并不十分出名,但他扮演的美国青年形象给观众留下了深刻印象。在这支KFC为Zinger制作的90秒广告中,罗伯·劳穿着一身宇航员的装备扮演指挥官桑德斯上校,并在“新闻发布会”中推出新产品Zinger,他说:“现在是把肯德基的香辣脆皮炸鸡推到新的高度”的时候了。与此同时,罗伯·劳还向观众承诺,这枚Zinger汉堡将被送入太空,他说因为“肯德基的整个营销计划全靠它了”。的确,肯德基总裁霍奇曼在一份网络声明中表示,Zinger是肯德基在120个国家的热销单品,他们指望Zinger在北美市场的表现仍然出众。
尽管营销阵势如此宏大,Zinger必须面临的是食客们那张越是等待越会变得挑剔的嘴的考验。哪怕这最终考验只是拿它跟麦当劳的麦辣鸡堡(Hot 'n Spicy McChicken)和Wendy’s的辣鸡汉堡(Spicy Chicken sandwich)对比。这两款汉堡是Zinger在美国的主要竞争对手。
《商业内幕》杂志的试吃报告认为,Zinger绝对可以打败所有快餐店目前出售的辣炸鸡汉堡。他们认为,Zinger的炸鸡肉比其他快餐店的炸鸡更味美多汁,并且,炸鸡的酥脆和烤面包的松软配合的恰到好处。不仅如此,毕竟是“辣”炸鸡汉堡,Zinger的辣度刚刚好,更难得的是这种“辣”味是缓缓散发出来的,而不是一口咬下去就会被辣到的那种呛人感觉。唯一的建议是可以加一点酸黄瓜,他们认为酸黄瓜的酸度可以提升整个汉堡的口感,更有Zing的感觉。
当然,霍奇曼也承认他们希望听取更多的食客们的建议,把Zinger改良到能够从限时供应,变成菜单上的固定单品,因为不可否认炸鸡汉堡将会给肯德基美国带来巨大的商业前景。
不过,尽管《商业内幕》杂志对肯德基的Zinger称赞有加,实际的Zinger口感到底如何呢?本人怀揣着对“香辣鸡腿堡”无比的怀念也加入到了试吃的行列中,并且还同时对比了Chick-fil-A超级香辣鸡肉堡Spicy Deluxe Chicken Sandwich和前文中所提到的Wendy’s的香辣炸鸡堡Spicy Chicken Sandwich。
Zinger给本人最深的印象就是酥脆。这一点完全没有辜负KFC“炸鸡专家”的称号。讲真,在美国的KFC能吃的就只有炸鸡了,绝对没有肯德基中国那样丰富的选择。不过,Zinger的搭配的确非常非常非常简单,就是一片生菜和一点蛋黄酱,分量也不算大,在快餐店里花5美金买一个汉堡真的不划算。但Zinger的烤面包是唯一有芝麻的,尽管只有一点点,也增加了咀嚼的香味。至于辣,倒是完全没尝出来。其他一些认识的朋友,广东的、东北的……在吃过之后也没尝出来哪儿辣了,颇有些失望。
在辣度上,Chick-fil-A倒是异军突起。虽然肯德基并没有把这家快餐店当成Zinger同类产品的竞争对手,但不可否认,Chick-fil-A的Spicy Deluxe的受欢迎程度并不低。番茄片的加入给这款汉堡带来了多汁的口感。分量上也略胜Zinger一筹,价格却低近1美金。只是吃不出炸鸡的酥脆感,这大概是Spicy Deluxe的短板。
相较之下,一向强调食材新鲜的Wendy’s的Spicy Chicken Sandwich倒是很中庸。尽管炸鸡的口感没有Zinger酥脆,却比Spicy Deluxe强了不少。辣度和Zinger差不多,感觉不怎么出来,但整体的口感比较强烈,也是三种汉堡中口味最重的。记得第一次吃Wendy’s的时候,就觉得Spicy Chicken Sandwich味道上比较接近肯德基中国的香辣鸡腿堡,如果再多一点香辣的口感,相信也不差。
盛名之下,Zinger的表现似乎并没有得到期盼已久的留学生群体的认可,不少人发朋友圈表示略显失望,当然,这本来就不是“复刻”,KFC瞄准的是整个北美市场,并不只是为了给想念“香辣鸡腿堡”的华人食客们送福利来了。同样失望的本人表示,想吃香辣鸡腿堡的时候还是老实的参照网络上的做法自己DIY吧!或者,暑假就要来了,咱回国吃正宗的。
cript src="https://lf3-cdn-tos.bytescm.com/obj/cdn-static-resource/tt_player/tt.player.js?v=20160723">cript>
被称为“麦肯平替”(“麦当劳肯德基平替”的简称)的塔斯汀汉堡,最近登上热搜——有媒体报道,江西南昌一家塔斯汀汉堡的门店被曝消费者点外卖吃到生鸡肉。这引发大家对食品安全问题和塔斯汀汉堡门店扩张问题的关注。扬子晚报/紫牛新闻记者探访该品牌在南京的门店并采访专家。
【事件回放】
有网友称
在江西门店点外卖吃到生鸡肉
据媒体报道,10月28日下午,网友发帖称“塔斯汀忍你很久了”,并附上生肉的照片。该事件引发热议,并冲上微博热搜。这名网友的投诉信息称,其于10月26日点的外卖,吃的时候发现鸡米花、鸡腿肉均未熟。起初门店提出赔偿400元,该网友协商后,门店同意赔偿1000元并要求删帖。
网友晒的点塔斯汀外卖吃到生鸡肉的图 图源网络
据另一媒体报道,涉事塔斯汀门店表示目前正在跟进处理中。另一家塔斯汀门店工作人员称,其门店在刚开店时也出现过肉没熟的情况,开店时间久了人员熟练后才避免了这一问题。
扬子晚报/紫牛新闻记者搜索社交平台发现,还有多名网友者反映,通过外卖购买塔斯汀汉堡、鸡翅等时吃到生肉。从网友晒的图来看,有的鸡肉中间部分发红。
【记者探访】
汉堡价格确实比“麦肯”便宜
到饭点时订单颇多
记者近日在南京秦淮区夫子庙附近一家塔斯汀门店看到,塔斯特的厨房对外展示,隔着玻璃能看到工作人员拼装一只汉堡的全过程——从切开面包开始,到放入肉、蔬菜等。当时正值18点晚餐时间,店内上座率八九成,食客以年轻人居多,还有一些家长带孩子来吃晚饭。
工作人员在拼装汉堡
塔斯汀的招牌写着“中国汉堡”,店内装修风格主打红色喜庆、国潮风。大众点评显示,销量第一的3次卡团购价22.5元,即一个汉堡只要7.5元。而肯德基的汉堡18元起,香辣鸡腿汉堡售价19.5元。
南京的一家塔斯汀门店店面
10月30日12点左右,扬子晚报/紫牛新闻记者来到南京油坊桥附近的塔斯汀汉堡门店。当时进出该店的外卖小哥络绎不绝。门店的台面上放着一排待取的外卖餐袋。记者随机看了两单外卖,一单是消费者通过饿了么平台点的,包含冰柠可乐、香辣鸡翅、粗薯、香辣鸡腿中国汉堡、翅根各一件,原价55.3元,应付28.88元。另一单为自提单,包含藤椒鸡腿中国汉堡、香辣鸡翅、粗薯、冰柠可乐,价格为38元。这个价格确实比“麦肯”便宜。
记者询问了一名来取餐的消费者,他说吸引自己的主要是这个品牌的汉堡便宜,而且口味还可以。记者又问了一名来取外卖的小哥,他说这个品牌价位中等,点的人挺多。对于江西门店有人吃到生鸡肉的说法,他表示“至少我送的外卖单中还没听说过”。
【专家分析】
快速扩张模式下暗藏食安隐患
或成为向前发展的“拦路虎”
官网显示,塔斯汀品牌隶属于福州塔斯汀餐饮管理有限公司,是主营中国汉堡的餐饮连锁品牌。截至2023年10月, 塔斯汀全国签约门店数达4000+家。官网信息还显示,一家65平米的店面,加盟费为45万元左右。建议门店员工7-8人,由加盟商自行招聘。
图源 塔斯汀 官网
著名经济学家宋清辉接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示,碰到类似江西这名网友的问题时,消费者应该注意保留证据,并向当地的食品药品监管部门举报,也可以通过法律诉讼等渠道进行维权,以维护自身的合法权益。
他分析,塔斯汀之所以能够快速扩张,主要在于它的模式和定位。一方面是低价模式,另外一方则是填补了“炸鸡汉堡”各大品牌之间的空缺,例如塔斯汀被一部分网友评价为“比华莱士好吃、比麦当劳、肯德基便宜”。由此可见,塔斯汀的市场定位相当精确。但是与此同时,其快速扩张的模式下也暗藏食安隐患,或将成为困扰着塔斯汀向前发展的最大“拦路虎”。
历史上,这种快速扩张招致隐患甚至经营不善问题的品牌有很多。近期相关案例主要有某饮品品牌“被曝喝出蜘蛛”、某奶茶品牌“喝出3个标签”、某品牌“冷冻小龙虾球检出李斯特菌污染”等。无一不暴露出相关知名品牌在快速扩张之下,带来的管理上的种种难题。盈利压力或许是这些品牌食品安全问题频发的原因之一,但归根结底在于企业诚信缺失、违法违规成本太低。
扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢 马燕
校对 陶善工